任聰 王卓淼 鄧文振 王進宜

【摘要】口腔正畸護理主要是指圍繞正畸治療這一特殊的口腔專科治療采取的護理干預方式，并對患者因錯頜畸形與正畸治療而產(chǎn)生的生理及心理等方面的不適給予針對性護理。近年來，伴隨著護理學科的進一步發(fā)展，單純的生物醫(yī)學模式已不能滿足人們的健康需求，在對患者進行常規(guī)護理的同時，更應注重采取以患者為中心的人性化護理，從而依據(jù)患者的不同情況采取針對性的護理干預。

【關鍵詞】人性化護理;口腔正畸;心理護理

口腔科主要是指集口腔內(nèi)科、口腔頜面外科以及口腔修復正畸科等為一體的綜合性治療科室，近年來，伴隨著人們對于臉型改善以及正畸矯正等醫(yī)療需求的逐步增加，使得口腔正畸科的就診人數(shù)呈遞增趨勢。該科室內(nèi)的患者在接受治療前因?qū)υ\療操作的不熟悉，從而極易引發(fā)焦慮、恐懼及緊張等不良情緒，診療期間的不適及術后護理不當則由極易引發(fā)術后感染等并發(fā)癥情況出現(xiàn)，不利于患者預后，同時對其生活質(zhì)量水平的提升也會造成一定影響。而人性化護理則屬于一種新型的護理干預方案，主要提倡通過為患者提供由生理至心理的全方位護理服務，進而提高患者就診的舒適度與滿意度，在口腔正畸科的應用中能夠發(fā)揮其積極作用。

1 人性化護理的內(nèi)涵

人性化護理主要是指在對患者開展護理服務過程中，嚴格按照以人為本的護理理念，為患者提供心理、精神、生理及情感方面的護理服務，并能夠?qū)⑵湟暈橛星楦?、有思想且在特定環(huán)境中生活的完整的社會人，通過最大限度的滿足其需求，使其能夠獲得較為滿意的護理服務。其中，以人為本主要是指人文精神，其本質(zhì)則是強調(diào)以人為中心，對人存在的價值、意義以及自由和發(fā)展等均持以關注和珍視的思想。在護理實踐當中，人文精神主要體現(xiàn)在對于患者的價值，及對患者健康、權利、生命、人格及尊嚴等的關注與關心，它既能夠?qū)⒄w護理內(nèi)外環(huán)境所需的人性氛圍得到充分體現(xiàn)，還能夠使得護理人員的品格與素養(yǎng)得到充分展現(xiàn)，是一種對于護理真善美追求過程的情感與認識，同時也是保證人性化護理服務的行為與規(guī)范得到有效實施的重要保證。近年來，伴隨著對人性化護理研究的逐步深入，我國已有多家醫(yī)院對其展開了積極的探索與實踐，人性化護理服務的生機與活力也得到充分展現(xiàn)，同時為醫(yī)院的發(fā)展也構建了良好平臺。

2人性化護理在口腔正畸科中的應用

在口腔正畸科內(nèi)接受治療的患者大多存在就診次數(shù)頻繁及治療時間較長等特點，加之因佩戴托槽等極易引發(fā)不適情況出現(xiàn)，從而使得與其他開始相比口腔正畸科的工作性質(zhì)及就診患者均存在其特殊性，而通過采取人性化的護理服務，在提高口腔護理服務質(zhì)量的同時，也能夠促使醫(yī)院的護理工作更加人性化。在具體應用過程中主要包含以下幾方面：

2.1就診環(huán)境的人性化

在患者就診期間，為了能夠營造溫馨舒適的就診環(huán)境，可將候診室與診療室分開，從而使得診療期間機器噪聲對患者的刺激明顯減少。同時，還應保持候診大廳干凈整潔、秩序井然，通過電視動畫播放、擺放鮮花等使得患者的緊張及恐懼心理得到有效緩解，增加其就診的舒適、親切及安全感。

2.2心理護理

護理人員應通過采用親切的語言給予患者安慰及正確引導，使其能夠?qū)ψ陨韱栴}進行正確看待，并通過成功案例講解，消除患者的思想顧慮，提高面對治療的自信心。加強與患者間的交流與溝通，針對不同年齡患者的心理特點采取針對性的交流方式，并對其在治療過程中的不適及感受進行及時了解，并對于患者的合理需求給予盡可能滿足，提高患者就診的舒適感，進而使其緊張、焦慮等不良情緒得到有效緩解。

2.3其他輔助護理

患者在配帶矯治器后，護理人員應做好對其有關衛(wèi)生知識的宣教，叮囑患者堅持飯后及早晚刷牙，同時，對于因口腔衛(wèi)生不良可能引發(fā)的牙齦炎等不良情況對患者進行詳細講解，以便提高其配合治療的依從性。對于需配帶橡皮圈以及前方牽引器等特殊用具的患者，護理人員應針對上述裝置的正確使用方法對其進行仔細講解，告知其接受矯治器治療的重要性，并要求其堅持配戴。同時叮囑患者為避免對治療效果造成不利影響，延長治療時間，應注意保持充足的牽引時間。對于首次采用矯治器治療的患者，應通過電話、微信等方式加強隨訪，及時了解患者的治療感受，并對其存在的疑問給予準確解答，以便能夠為其提供正確的指導與心理支持。另外，在部分患者及家屬當中，普遍存在因達到矯治效果后則忽略了保持階段的配合情況，因此護理人員應加強對該類患者的健康宣教，防止出現(xiàn)病情復發(fā)等的不良事件。

綜上所述，在口腔正畸科中通過采取人性化護理，能夠提升患者面對治療的自信心，使其能夠在心理上獲得滿足，進而促進其安全感的顯著提升，為正畸治療的順利實施提供便利條件。人性化護理的應用可使得患者的臨床療效得到有效保證，并對護理內(nèi)涵加以完善與補充，進而有助于提高正畸服務的護理質(zhì)量。

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