符號互動視角下人物訪談欄目的話語互動與意義建構

劉新蕾

關鍵詞 符號互動論；人物訪談；《出圈》；話語互動；意義建構

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）11-0111-04

傳播是將信息符號化和符號解讀的過程，是信息互動主體利用符號體系來建構交流場域、傳達符號意義的過程。換言之，人類傳播在現(xiàn)象上表現(xiàn)為符號的交流，而實質上是精神內容的交流。采訪是新聞生產(chǎn)的起點[1]，人物訪談欄目《出圈》在議程設置和話語生產(chǎn)中充分挖掘大眾社會中的新鮮議題，通過記者與嘉賓的語言符號和非語言符號實現(xiàn)話語的可持續(xù)性生產(chǎn)，構建出由符號文本形成的共通的意義空間。

本文運用符號互動理論，選擇《出圈》欄目進行個案分析，研究該欄目話語主體的符號互動模式，探究訪談類節(jié)目在人際傳播與網(wǎng)絡傳播中如何實現(xiàn)意義的搭建。

1 人物訪談的本質是話語主體的信息互動行為

話語主體是言語交際的參與者，也是話語意義的建構者。言語交際是一種信息互動行為，談及信息互動，不得不提到社會學中的符號互動理論。符號是信息意義的外在形式或物質載體，是信息表達和傳播中不可缺少的一種基本要素，具有攜帶和傳達意義的功能[2]。符號互動理論起源于美國實用主義哲學和行為主義心理學傳統(tǒng)，由社會學大師喬治·米德（George Herbert Mead）創(chuàng)立，后經(jīng)布魯默（Herbert Blumer）、戈夫曼（Erving Goffman）、庫恩（manford Kuhn）賡續(xù)發(fā)展補充。在布魯默等人的研究中，社會被視為相互作用的個體的集合體，而相互作用的中介物正是符號，互動者會運用群體和他人的視角考慮問題，并根據(jù)具體的情景調整符號的運用，從而成功地彼此調適，達到交流的和諧[3]。

信息生態(tài)系統(tǒng)的運行是以人為本的，人是社會信息系統(tǒng)的中心[4]。在一場完整的訪談活動中，記者站在公眾的角度，在特定環(huán)境中利用語言符號和非語言符號與嘉賓進行言語交際行為，帶著媒體與公眾互動的最終目的和嘉賓進行信息傳播與交換，得到嘉賓的回應，實現(xiàn)意義建構?；诖耍覀冇欣碛上嘈湃宋镌L談本質是一種信息互動行為，利用符號互動理論研究人物訪談欄目的話語互動模式和意義建構能給予人們許多啟發(fā)。

1.1 運用語言符號加強《出圈》欄目的互動反饋

在《出圈》中，記者利用語言符號的任意性和層次性特點，使嘉賓的訪談內容形成鮮明生動的語義指向和循序漸進的邏輯層次。在符號的任意性方面，能指（具體的符號形式）與所指（心理的符號內容）的聯(lián)系體現(xiàn)了社會大眾對某一文化現(xiàn)象約定俗成的認知。受到主流意識形態(tài)父權制文化長期潛移默化建構的影響，女性意識在大多創(chuàng)作者和觀眾的思維里是缺席的[5]。在《出圈》專訪演員伊能靜中，記者緊抓《乘風破浪的姐姐》節(jié)目對“30+”女性構建的年齡符號，引導嘉賓從個人認知角度闡釋對“乘風破浪”的理解。在語言符號的層次性方面，《出圈》欄目采訪伊能靜過程中，記者對嘉賓的訪談邏輯從剖析年齡符號標簽到社會審美標準，逐漸過渡到嘉賓形成自我認知評價，探討女性社會角色。《出圈》欄目的議程邏輯從微觀議題切入到宏大主題提升，拔高了人物訪談欄目的傳播價值。

1.2 運用非語言符號搭建主體相洽的互動情境

非語言符號是人際傳播的充要補充，它包括體態(tài)符號和儀式化符號，前者包括動作、手勢、表情、姿勢等體態(tài)語言，后者包括具有獨立性和象征性的物化載體，如服裝、道具、場景環(huán)境等。非語言符號能夠在傳播情境中形成自身不具有的新意義。《出圈》欄目在長期發(fā)展中形成個性分明的非語言符號體系，主要體現(xiàn)在生活化的體態(tài)符號和流動化的場景符號。

首先，在體態(tài)符號方面，記者的前臺形象本身是一個強烈的符號展現(xiàn)。對于傳統(tǒng)電視訪談欄目而言，鏡頭前的記者與嘉賓通常身著西裝革履，展現(xiàn)出正襟危坐的體態(tài)形象，與受眾形成空間距離感。在互聯(lián)網(wǎng)傳播場域中的人物訪談更多的面向年輕化受眾群體，其欄目風格偏向輕平化、親民化?！冻鋈Α窓谀坑浾咴S研敏在節(jié)目錄制中保持身著深色系簡約T恤或休閑化服飾，不使自身的外在形象喧賓奪主，將受眾注意力保持在節(jié)目的訪談內容中。

其次，場景符號構建了互動雙方的具體場域和信息情境。與側重獲取信息、解決未知的文字采訪相比，視頻采訪在此基礎上更加注重采訪現(xiàn)場的符號環(huán)境。訪談嘉賓的其言行舉止受行動環(huán)境的影響，流動化的空間符號有利于降低嘉賓談話時的心理戒備，搭建互動雙方互洽的傳播情境，使嘉賓的真情實感得以自然流露，實現(xiàn)訪談效果最大化。不同于傳統(tǒng)電視人物訪談節(jié)目在演播廳、會議室等錄制現(xiàn)場，《出圈》欄目將符號空間選擇權讓渡于嘉賓，使場景符號集中在嘉賓生活、娛樂和工作的流動化情景中。例如《出圈》在專訪脫口秀演員池子時，訪談地點選在了池子的Mandrill酒吧。訪談中，記者與嘉賓觥籌交錯，酒杯、燈光、食物、桌椅等嵌入為互動情境中的場景物化符號，有助于話語主體在弱關系中實現(xiàn)強互動。

2 信息互動中話語主體的社會心理過程

2.1 話語主體的自我呈現(xiàn)

喬治·米德把自我分解為相互聯(lián)系、相互作用的兩個方面：一方是作為意愿和行為主體的“主我”，它通過個人圍繞對象事物從事的行為和反應具體體現(xiàn)出來；另一方是基于他人的社會評價和社會期待的“客我”，是自我意識的社會關系性體現(xiàn)。社會學家戈夫曼在符號互動論的基礎上提出“自我呈現(xiàn)”理論，該理論認為自我呈現(xiàn)的本質是個體以自己的愿望為基準，不斷展現(xiàn)自我形象，從而影響他人對自己的印象和評價?！霸谀撤N程度上，我們做出的每一個行動都是我們自我概念的表現(xiàn)?！盵6]

“語言表達”是展示和傳播形象的重要方式[7]。戈夫曼在“擬劇理論”中認為人際傳播是人們利用符號體系來展現(xiàn)“自我”的過程，并且提出人們?yōu)榱吮硌?，會區(qū)分前臺和后臺場域。但社交媒體時代的媒介環(huán)境逐漸打破了前臺和后臺的壁壘，個人的自我呈現(xiàn)場域模糊化，使個體的自我形象不斷滿足自我意愿和社會期待。“在明星人設的建構和傳播中進行的關聯(lián)網(wǎng)絡議程設置是為了實現(xiàn)啟動效應，從而形成有利于明星營銷的輿論。所謂啟動效應（priming）就是使特定話題或屬性更加具有顯著性，并且更容易在形成意見的時候被采納。”[8]演員董成鵬在電影熒幕前通常以幽默的、怪誕的、搞笑的語言符號展現(xiàn)出一種輕喜的人設形象。在《出圈》欄目的人物專訪中，董成鵬作為話語表達主體圍繞“鄉(xiāng)愁”講述電影《吉祥如意》背后的家庭故事，展現(xiàn)出不同于熒屏前的輕喜人設，而是以沉著冷靜的形象示人，節(jié)目中關于家庭的私密性話題成為董成鵬后臺形象前臺化的符號表征。

2.2 話語主體的心靈過程

米德在《心靈、自我與社會》中論述心靈與反應及環(huán)境的關系，認為心理過程并不存在于語詞之間，而是符號在發(fā)揮作用，心靈的領域從語言中突現(xiàn)，使得交流獲得重要性[9]。當個體自我與社會期望發(fā)生矛盾沖突時，個體在心靈中通過自我意識和社會秩序的互動產(chǎn)生行為抉擇，即心靈做出遵從社會或表現(xiàn)自我的判斷。

《出圈》欄目專訪過兩位感染HIV的患者“松鼠哥”（網(wǎng)名）和小剛（化名），二人有相似的患病經(jīng)歷卻有著截然不同的家庭環(huán)境和命運走向，反映出個體家庭和社會集體對HIV感染者的認知差異。在訪談中可以看到，“松鼠哥”在患病后得到了家人與好友的理解與安慰，保障了正常的生活；小剛則受制于農村社會的“面子”困境，面臨家庭關系的決裂。

記者：那你們（小剛與家人）現(xiàn)在是什么狀態(tài)呢？

小剛：用一句話概括就是有血緣關系的陌生人。

節(jié)目中，小剛在記者提問后經(jīng)過短暫的思考表達出了情感強烈的話語，可以看出小剛的心靈經(jīng)過了符號意義接收和轉化的過程，他把抽象的家庭關系指向為有血緣關系的陌生人。這種心理過程既表現(xiàn)出小剛對農村社會“面子”問題的抗爭心理，也刻畫出小剛堅持選擇表達自我，以反叛者的姿態(tài)對待家庭關系的心理判斷。

2.3 邊緣主體的自我社會化

米德認為，互動是在變動的社會結構（文化、社會等）中進行的[10]。社會在塑造人的自我和心靈的同時憑借自我和心靈得以建構和延續(xù)[11]。人物訪談欄目在與邊緣群體進行互動時也發(fā)揮著社會整合功能，從社會意義上實現(xiàn)改善個體生存環(huán)境，推動社會發(fā)展進步。

人物訪談節(jié)目通過給予邊緣群體話語權，將邊緣群體的生存鏡像嵌入到社會的進程中，當社會個體在自我表達與社會意見相矛盾而難以屈從社會時，邊緣主體通過話語權的爭奪來得到社會的關注、理解和認可，以使邊緣主體收編到社會成員共同認可的制度規(guī)范中，并為邊緣主體提供社會保障和服務?！安莞罕娨胪ㄟ^視頻傳播獲得集體認同并吸引大眾目光，方式之一便是通過相關內容吸引大量網(wǎng)民圍觀，從而使消息成為熱點?！盵12]《出圈》對邊緣主體的自我社會化的呈現(xiàn)，在2021年4月2日推出的《專訪“尬舞皇帝”紅毛》一期節(jié)目中尤為明顯。該期節(jié)目以尬舞網(wǎng)絡紅人顧東林作為表現(xiàn)對象，將其身份符號形容為“尬舞皇帝”，一邊通過鏡頭展現(xiàn)顧東林受人矚目的尬舞狂歡景象，一邊毫無保留地呈現(xiàn)他罹患癌癥后的生存困境，形成強烈的情感反差。網(wǎng)紅的符號化反映了受眾對事件和行為相關者的價值認同，其情感黏合的功能愈發(fā)明顯[13]。節(jié)目以中立而非審丑的態(tài)度引導社會公眾關注泛娛樂化時代鄉(xiāng)村網(wǎng)紅群體的自我狂歡，關照草根民眾的生存現(xiàn)狀。

3 符號互動在人物訪談欄目中的雙重功能

3.1 在人際傳播中生成共通意義空間

符號是意義的載體和表現(xiàn)形式，共通的意義空間是意義交換的前提。共通的意義空間既包括對傳播中所使用的語言、文字等符號含義的理解，也包括大體一致的生活經(jīng)驗和文化背景。人際傳播是《出圈》欄目中記者與嘉賓的主要互動方式，即互動雙方在面對面的交流場域或借助某種有形物質媒介實現(xiàn)信息交換。同時，在訪談前期，記者通過對嘉賓資料的整理收集，掌握嘉賓的文化背景，有助于在訪談過程中建構互動雙方共通的意義空間，提高節(jié)目現(xiàn)場的訪談效率。

《出圈》欄目的符號互動是社會、媒體、受眾多方互動反饋的過程。該欄目通過整合社會熱點事件將其引入訪談議題，與訪談嘉賓發(fā)生言語交際行為，進而建構話語意義。此時的話語意義不是單純的符號轉換，而是在說話者與傾聽者之間生成的一種創(chuàng)造性建構。學者認為“所謂‘建構就是‘選擇，說話者從特定的交際意圖出發(fā)選擇話語形式，傾聽者從說話者給定的話語形式中選擇特定的交際意圖，話語意義建構就是在說、聽雙方的選擇中生成的認知加工過程。”[14]這一認知加工過程包含了說話者編碼和傾聽者解碼的心理過程。以《出圈》欄目符號互動模式圖為例（圖1），編碼是記者依據(jù)前期材料運用語言符號和非語言符號將特定的訪談議題化為某種話語形式標識（即表達），解碼則是嘉賓從話語標識中找到特定的交際意圖（即理解），進而形成話語雙方共通的意義空間（即圖中陰影部分），這個過程便體現(xiàn)了話語主體對意義的創(chuàng)造，強化了人物訪談的互動效果。

3.2 在網(wǎng)絡傳播中發(fā)揮社會整合功能

社會良性運行離不開傳媒的深度介入，傳媒對社會生活中組織、協(xié)調、監(jiān)督等方面具有強大的社會整合功能。當某些社會觸發(fā)性事件和集合行為發(fā)生時，非常態(tài)的傳播機制異常活躍，“人們對事實的選擇性相信更加速了非理性話語的傳播，甚至造成了偽科學的流行。”[15]媒體若能構建恰當?shù)男侣効蚣?、生成合理的議程設置、有效地引導受眾討論，則能夠有效地釋放社會結構壓力，維穩(wěn)社會秩序?！冻鋈Α窓谀恳劳谢ヂ?lián)網(wǎng)寬松的媒介生態(tài)環(huán)境，在網(wǎng)絡議程設置中不規(guī)避社會敏感話題。不論是《專訪張文宏醫(yī)生》中的公共衛(wèi)生議題、《專訪北師大教授劉文利》中的社會性教育議題、《專訪伊能靜》中的女性主義議題，該欄目從橫向借助知名人物的身份符號加持，提高公眾對敏感議題公共議題的注意力。同時，從《專訪馬金瑜》中的家庭暴力議題、《專訪HIV感染者》《專訪“尬舞皇帝”紅毛》的邊緣個體生存議題，《出圈》欄目縱向挖掘特定個體議題的深度，為邊緣的、弱勢的群體打造相對自由的言論表達和輿論參與平臺，開通多方利益訴求通道[16]?！冻鋈Α窓谀繉ψh題的橫向與縱向整合，有助于引導公眾監(jiān)測社會環(huán)境、關注邊緣個體。

4 結語

有學者認為，“制作成本低廉的談話節(jié)目為受眾提供了一個公共話語空間和人際交往平臺，故而受到觀眾青睞。”[17]受眾在對文本進行解碼過程中，會帶著所處時代的文化密碼和情境信息。當前受眾在整體上正呈現(xiàn)出重視情感和價值信念的傾向[18]。談話節(jié)目想要獲取成功，須要根據(jù)受眾的文化感知能力進行調整[19]。早期的傳統(tǒng)訪談節(jié)目以單向傳播為主，網(wǎng)民意見的反饋網(wǎng)絡熱點話題對節(jié)目組而言并不具有重要意義?！半S著融媒體的到來，訪談節(jié)目話題逐漸整合網(wǎng)絡熱點話題，為受眾提供一種全新的視角去討論網(wǎng)絡熱點話題?！盵20]一檔優(yōu)質的人物訪談欄目應站在公眾角度，帶著公眾對社會議題互動交流的最終目的，促進公眾對現(xiàn)實環(huán)境的關注和思考，“培育積極的‘公共情感，能夠讓網(wǎng)民在‘公共情感中獲得意義、價值和尊嚴，進而激發(fā)共創(chuàng)美好社會的熱情和信仰”[21]，發(fā)揮傳媒整合社會的正向功能。

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