鄒超群

摘要：近年來(lái)，隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，其對(duì)中職學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展也提出了更高的要求，創(chuàng)新型、應(yīng)用型、復(fù)合型的旅游專(zhuān)業(yè)人才不僅是旅游行業(yè)對(duì)人才的要求，更是各中職學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才的關(guān)鍵目標(biāo)。與此同時(shí)，隨著大數(shù)據(jù)的推廣及應(yīng)用，旅游管理專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)也展現(xiàn)出新的應(yīng)用模式，在一定程度上推動(dòng)著旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐的發(fā)展。基于此，本文將以大數(shù)據(jù)時(shí)代為契機(jī)，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代中職旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)存在問(wèn)題的分析，深度探究其創(chuàng)新發(fā)展路徑，以期為中職旅游管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展及相關(guān)人才的培養(yǎng)提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;中職;旅游管理專(zhuān)業(yè);教學(xué)創(chuàng)新

前言：

對(duì)于中職旅游管理專(zhuān)業(yè)而言，其傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的旅游人才培養(yǎng)模式已跟不上當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展步伐，導(dǎo)致了當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下高素質(zhì)旅游管理人才的缺失。尤其隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，包括旅游業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的采集和分析利用日益增強(qiáng)，其給中職旅游管理專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展也帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)此，筆者將結(jié)合當(dāng)前中職旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)，對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代其創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行相關(guān)研究。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代中職旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)所存在的問(wèn)題

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，其在促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也為我國(guó)中職旅游管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)人才的發(fā)展帶來(lái)了一定的契機(jī)。但就當(dāng)前我國(guó)中職旅游管理專(zhuān)業(yè)而言，絕大多數(shù)學(xué)校的教學(xué)模式并未與大數(shù)據(jù)時(shí)代環(huán)境相結(jié)合，具體而言，其存在著如下幾方面的問(wèn)題：

（一）人才培養(yǎng)定位空泛，缺乏實(shí)操性

大數(shù)據(jù)時(shí)代觸發(fā)了我國(guó)中職學(xué)校旅游專(zhuān)業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)升級(jí)提升，以滿(mǎn)足用人單位以及行業(yè)發(fā)展的要求。目前諸多中職學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)定位傾向于兩個(gè)方面。一是以中高端旅游人才培養(yǎng)為主，這樣的人才定位起步較高，沒(méi)有高端資源和實(shí)踐操作支撐，定位明顯脫離了實(shí)際。二是建立廣大寬泛的旅游管理專(zhuān)業(yè)群，培養(yǎng)人才的面積偏向多而博，這樣的人才巨大的教學(xué)培訓(xùn)資源，專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的效果參差不齊，無(wú)法實(shí)現(xiàn)旅游管理專(zhuān)業(yè)群的整體提升。目前，中職學(xué)校的專(zhuān)業(yè)正出處于快速的增長(zhǎng)過(guò)程中，院校如果沒(méi)有認(rèn)真分析自己的資源以及人才培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)，那么旅游專(zhuān)業(yè)的教師以及學(xué)生在教學(xué)的過(guò)程中就無(wú)法得到最優(yōu)的教學(xué)成果，實(shí)際操作就會(huì)遇上各種麻煩。

（二）教學(xué)模式無(wú)法適應(yīng)旅游管理的區(qū)域特色

由于旅游資源以及地方文化特色的差異性，旅游管理專(zhuān)業(yè)的教師模式無(wú)法使用統(tǒng)一的模板，需要結(jié)合教學(xué)資源以及地域差異化的特點(diǎn)形成自己的辦學(xué)特色。另外，由于中職學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下發(fā)展的時(shí)間較短，對(duì)于人數(shù)據(jù)收集、整理、分析以及靈活應(yīng)用都沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，自能通過(guò)自身的摸索以及外國(guó)旅游教育事業(yè)發(fā)展的借鑒，因此難免出現(xiàn)各院校的教學(xué)模式“相互借鑒”沒(méi)有實(shí)踐的操作應(yīng)用于國(guó)內(nèi)的旅游管理教育。大數(shù)據(jù)的旅游管理也就成為了口號(hào)噱頭，在如此的教育環(huán)境中，學(xué)院的學(xué)生沒(méi)有特點(diǎn)鮮明的個(gè)性，不利于旅游管理人才的輸出，形成有利的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

（三）教學(xué)方法與內(nèi)容有待商榷

教學(xué)模式的單一引發(fā)了教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容的單一，旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)與大數(shù)據(jù)時(shí)代的具體應(yīng)用有一定的偏差。數(shù)據(jù)時(shí)代的學(xué)生教育要求是既要滿(mǎn)足基礎(chǔ)的旅游職業(yè)教育要求，有要結(jié)合數(shù)據(jù)使用的能力。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不足，以及數(shù)據(jù)時(shí)代的理解能力有限，如今的旅游管理專(zhuān)業(yè)依然以基礎(chǔ)的理論知識(shí)教學(xué)為主，對(duì)于具體的教學(xué)實(shí)踐（情境實(shí)際演練，和數(shù)據(jù)分析和使用）有所欠缺，學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中無(wú)法成為教育主體，去主動(dòng)參與數(shù)據(jù)時(shí)代的旅游事業(yè)的學(xué)習(xí)。旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生既不能提高學(xué)生的積極性，又不能在實(shí)際操作數(shù)據(jù)處理技能，教育的成果無(wú)法取得進(jìn)步。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下對(duì)中職旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的技能要求

數(shù)據(jù)時(shí)代的旅游管理專(zhuān)業(yè)帶來(lái)了旅游事業(yè)的大力發(fā)展，同時(shí)也對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提出了更高的職業(yè)要求。

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)下的旅游數(shù)據(jù)精確收集

大數(shù)據(jù)時(shí)代的的旅游數(shù)據(jù)收集主要體現(xiàn)在游客資源的收集以及信息收集渠道的使用，因此對(duì)于旅游消費(fèi)者的出游習(xí)慣以及旅游信息資源檢索的手段有準(zhǔn)確的判斷。由于數(shù)據(jù)時(shí)代變得越來(lái)越發(fā)達(dá)，現(xiàn)在的旅游消費(fèi)者普遍使用手機(jī)端去搜索旅游資源，類(lèi)似于攜程、去哪兒網(wǎng)途牛等旅游APP成為旅游手段的首選，以及旅游博主的短視頻也起到積極的推動(dòng)作用。這些渠道為現(xiàn)代的游客提供了相對(duì)準(zhǔn)確的旅游信息以及消費(fèi)程度，因此對(duì)于這樣的渠道信息整理是非常的必要。在此類(lèi)消費(fèi)習(xí)慣的趨勢(shì)下，旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須靈活的使用現(xiàn)有的旅游軟件，對(duì)于信息的收集隨時(shí)保持敏感的態(tài)度，對(duì)于旅游軟件公司收集信息的基礎(chǔ)方法有所理解。

（二）對(duì)于數(shù)據(jù)工程的管理與運(yùn)營(yíng)

旅游信息的整合不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)堆積，而是對(duì)于旅游信息的專(zhuān)業(yè)分類(lèi)以及在旅游消費(fèi)模型上的加工，包括了旅游的資源分析、游客的消費(fèi)取向、旅游的資源保障供應(yīng)等等整理和分析。旅游數(shù)據(jù)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，需要專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析人才，而且還要兼顧旅游行業(yè)的理解，這就是中職學(xué)校對(duì)于學(xué)生培養(yǎng)的具體需求，即在一個(gè)具體的實(shí)踐案例或者抽象案例中，去完成數(shù)據(jù)的管理和規(guī)劃。中職學(xué)?？梢越Y(jié)合當(dāng)前旅游事業(yè)的具體需求，如節(jié)假日高峰旅游資源配備方案為研究課題，進(jìn)行數(shù)據(jù)資源模型的搭建，為旅游單位資源的配備提供可執(zhí)行的方案;亦或者以特色旅游資源的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的推廣包裝，在項(xiàng)目推廣之前的旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的收集，打造有特色的推廣方案。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代中旅游管理專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展思路

（一）人才培養(yǎng)模式方面的創(chuàng)新

針對(duì)當(dāng)前人才培養(yǎng)模式和教學(xué)方法單一的現(xiàn)象，旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)模式需要進(jìn)一步創(chuàng)新，以切合大數(shù)據(jù)時(shí)代的具體要求。首先，人才培養(yǎng)的方向要符合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下旅游企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)人才的具體要求，以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向，來(lái)確定人才培養(yǎng)的目標(biāo)，加大學(xué)生對(duì)于數(shù)據(jù)的分析處理能力，確保人才輸出的實(shí)用性和專(zhuān)業(yè)性;其次，對(duì)于旅游管理此類(lèi)應(yīng)用型的學(xué)科，學(xué)校的培養(yǎng)要貼近實(shí)踐，加入更多“接地氣”的學(xué)科內(nèi)容，引入可以操作的實(shí)踐活動(dòng)，利用實(shí)踐活動(dòng)具體操作導(dǎo)入旅游信息實(shí)際處理的方案，杜絕概念性的學(xué)科占學(xué)科教育的主流，稀釋寶貴的教學(xué)資源;其三，學(xué)校需要加大對(duì)于數(shù)據(jù)化的旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力的考評(píng)，建立完善的課程制定與人才考核辦法，把對(duì)于數(shù)據(jù)整合處理的考核發(fā)達(dá)，其他的學(xué)科相對(duì)減少，增加人才培養(yǎng)適用于現(xiàn)在的人才需求，旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)考評(píng)需要細(xì)化到學(xué)生個(gè)人，以個(gè)人為單位建立考評(píng)檔案，對(duì)學(xué)生個(gè)體培養(yǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)人才培養(yǎng)的路徑和培養(yǎng)的內(nèi)容進(jìn)行跟蹤。

（二）師資隊(duì)伍建設(shè)方面的創(chuàng)新

為了滿(mǎn)足數(shù)據(jù)時(shí)代旅游管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的要求，學(xué)校需要增進(jìn)旅游的具體資源，特別是掌握數(shù)據(jù)處理的教師資源。首先，學(xué)校需要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的教學(xué)觀念，讓現(xiàn)有的教師對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代的教學(xué)培育的方案有明確的認(rèn)識(shí)，把未來(lái)的旅游業(yè)發(fā)展的方向有一定的認(rèn)知，嘗試使用利用數(shù)據(jù)去解決旅游發(fā)展的過(guò)程中的個(gè)人問(wèn)題，并在旅游專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析課程中演練。此外。學(xué)校還可以與旅游企業(yè)進(jìn)行人才方面的交換，學(xué)校組織旅游管理專(zhuān)業(yè)的教師到旅游管理的企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)際操作，并將理論知識(shí)在實(shí)際的數(shù)據(jù)處理應(yīng)用，提升教師旅游管理的專(zhuān)業(yè)技能，師資隊(duì)伍的企事業(yè)培訓(xùn)的輸入可以小組的方式分配進(jìn)行，在完成師資隊(duì)伍學(xué)習(xí)的同時(shí)，不影響實(shí)際的教學(xué)工作的進(jìn)行;同時(shí)，聘請(qǐng)旅游企事業(yè)單位的管理人才到學(xué)校中進(jìn)行案例分享，讓學(xué)生在具體的案例中，有數(shù)據(jù)分享的體驗(yàn)，指導(dǎo)教師與學(xué)生在后續(xù)教學(xué)中優(yōu)化學(xué)習(xí)。外部師資培訓(xùn)可以是短期項(xiàng)目進(jìn)行，也可以是長(zhǎng)期的教學(xué)培訓(xùn)。這區(qū)域?qū)W院具體的教學(xué)需求，如果是個(gè)體旅游數(shù)據(jù)處理問(wèn)題，可以使用短期的外部師資培訓(xùn);如果學(xué)校的師資教育相對(duì)薄弱，可以采用長(zhǎng)期校外師資的培訓(xùn)加以強(qiáng)化。

（三）實(shí)踐教學(xué)體系方面的創(chuàng)新

鑒于旅游專(zhuān)業(yè)需要較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力，學(xué)生需要掌握專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)理論知識(shí)，對(duì)于旅游數(shù)據(jù)的分析和處理能力也有較深入的理解和掌握。因此，中職學(xué)校的旅游管理專(zhuān)業(yè)需要拓寬學(xué)生參與教學(xué)實(shí)踐的教學(xué)渠道，在實(shí)際操作過(guò)程中把數(shù)據(jù)分析和處理能力內(nèi)化為學(xué)生參與旅游管理工作的具體能力。為了拓寬實(shí)踐教學(xué)體系的渠道，學(xué)校需要基礎(chǔ)建設(shè)，人力合作等方面進(jìn)行綜合補(bǔ)充。一方面，數(shù)據(jù)時(shí)代的信息處理需要專(zhuān)業(yè)的教學(xué)社會(huì)，中職學(xué)校需要完善基礎(chǔ)的教學(xué)實(shí)驗(yàn)基地，對(duì)于數(shù)據(jù)服務(wù)器、計(jì)算機(jī)以及其他互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)充，強(qiáng)化學(xué)生計(jì)算機(jī)能力、數(shù)據(jù)軟件的使用的技能培訓(xùn);另一方面，中職學(xué)校需要與企業(yè)的企業(yè)事業(yè)單位建立長(zhǎng)期合作的交換合作關(guān)系，加強(qiáng)學(xué)生企事業(yè)單位實(shí)踐紀(jì)律培訓(xùn)、職業(yè)操守培訓(xùn)以及具體知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，建立學(xué)生參與數(shù)據(jù)實(shí)踐活動(dòng)的考評(píng)機(jī)制，記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)的成果。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的建立，發(fā)揮數(shù)據(jù)管理下旅游管理的強(qiáng)大作用，培養(yǎng)數(shù)據(jù)與處理的復(fù)合型人才;積累一定的學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)之后，中職學(xué)校需要安排進(jìn)行學(xué)生自我總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享，強(qiáng)加學(xué)生主動(dòng)參與旅游數(shù)據(jù)實(shí)踐活動(dòng)的熱情，總結(jié)數(shù)據(jù)分析過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)得失，讓學(xué)生在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐信心上得到充分強(qiáng)化。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)中職旅游管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展所帶來(lái)的影響可以說(shuō)是不容小覷的。因此，對(duì)于各中職學(xué)校而言，應(yīng)緊緊抓住時(shí)代發(fā)展的脈搏，從人才培養(yǎng)模式、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)體系等各方面，不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，培養(yǎng)出真正符合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的專(zhuān)業(yè)人才。

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