劉璐晨 張巖

摘 ?要：目前針對(duì)在線外語(yǔ)學(xué)習(xí)的用戶需求急劇增長(zhǎng)，而搭建語(yǔ)言互助類學(xué)習(xí)平臺(tái)則不失為一個(gè)良好的解決辦法。在搭建國(guó)際語(yǔ)言互助平臺(tái)時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重關(guān)注學(xué)習(xí)資源內(nèi)容的搭建以及實(shí)時(shí)語(yǔ)音聊天室的建立，同時(shí)關(guān)注不同類型用戶的需求，針對(duì)其設(shè)計(jì)特殊的功能板塊，用戶的情感體驗(yàn)也是不可忽視的一項(xiàng)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：語(yǔ)言;互助平臺(tái);大學(xué)生;問題設(shè)計(jì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在線教育行業(yè)日漸繁榮，尤其是在疫情期間。而對(duì)于語(yǔ)言學(xué)習(xí)，也存在著對(duì)于在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的需求。

一、語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)簡(jiǎn)介

語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)”致力于改善語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的條件及環(huán)境，會(huì)員學(xué)習(xí)者提供一個(gè)共享平臺(tái)。語(yǔ)言學(xué)習(xí)主要包括聽、說(shuō)、讀、寫四個(gè)方面，而說(shuō)是最難的一部分。語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的說(shuō)，要求具有相應(yīng)的語(yǔ)言環(huán)境。因此語(yǔ)言環(huán)境的搭建，對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。而“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)”正是出于這樣的設(shè)想，試圖搭建一個(gè)語(yǔ)聊平臺(tái)，以方便各種語(yǔ)言學(xué)習(xí)者都能在該平臺(tái)上找到伙伴一起學(xué)習(xí)語(yǔ)言，通過(guò)對(duì)話來(lái)提高相應(yīng)語(yǔ)言的口語(yǔ)。初步來(lái)看，應(yīng)當(dāng)包括中、英、日、法、俄、韓六種語(yǔ)言，隨著后續(xù)平臺(tái)的擴(kuò)張以及用戶的需求，可適當(dāng)增加其他語(yǔ)種。

語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)采用App的形式能夠在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的過(guò)程中充分利用新媒體技術(shù)，并且在最大程度上整合語(yǔ)言學(xué)習(xí)資源，能夠提升語(yǔ)言學(xué)習(xí)的效率，最大程度上節(jié)省時(shí)間和空間。該語(yǔ)言平臺(tái)的建立主要包括兩個(gè)部分，第一部分是語(yǔ)言學(xué)習(xí)資料庫(kù)的建立，這不僅包括學(xué)習(xí)資料的上傳，也包括平臺(tái)能邀請(qǐng)到的師資力量第二部分是用戶溝通交流機(jī)制的建立^[1]，這部分是該語(yǔ)言平臺(tái)建立的核心部分，因?yàn)樵揂pp旨在建立一個(gè)語(yǔ)聊室，使其成為語(yǔ)言學(xué)習(xí)的語(yǔ)聊平臺(tái)，以此來(lái)提高語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的口語(yǔ)能力。當(dāng)然要成功建立一個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)App，這兩個(gè)部分只是基礎(chǔ)，該語(yǔ)言平臺(tái)還需要具備其他基本社交類App的功能。

二、App的整體設(shè)計(jì)概念

外語(yǔ)類學(xué)習(xí)平臺(tái)，其實(shí)最重要的是體現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的特色。在課堂之外，找到伙伴一起說(shuō)口語(yǔ)，練習(xí)外語(yǔ)，這本身就是一件非常要求個(gè)人積極主動(dòng)性的事情。所以，語(yǔ)言平臺(tái)的搭建應(yīng)當(dāng)在提供充足學(xué)習(xí)資源的基礎(chǔ)上，通過(guò)學(xué)生的相互交流與共同學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)^[2]。

（一）學(xué)習(xí)資源內(nèi)容的搭建

作為一個(gè)語(yǔ)言平臺(tái)，最重要的就是語(yǔ)言學(xué)習(xí)資源的豐富性。因此，熱門語(yǔ)言的學(xué)習(xí)資源必須較為齊全。比如，各科語(yǔ)言學(xué)科的教材類相關(guān)資源，諸如課本上的對(duì)話，聽力等等，最好是集合在這個(gè)語(yǔ)言平臺(tái)上，以方便大學(xué)生的查閱。這也是該類語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，擁有別的App所沒有的學(xué)習(xí)資源。除此之外，還應(yīng)邀請(qǐng)一些教師，集結(jié)成重要的師資力量，協(xié)助學(xué)生開展專業(yè)課的學(xué)習(xí)，針對(duì)重點(diǎn)問題為學(xué)生們指點(diǎn)迷津，同時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。不僅如此，學(xué)習(xí)資源的分享機(jī)制也十分重要，應(yīng)在App創(chuàng)建用戶分享機(jī)制，這樣可以使大學(xué)生隨時(shí)隨地分享自己認(rèn)為有價(jià)值的學(xué)習(xí)資源，可以對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，也可以分享給一起學(xué)習(xí)語(yǔ)言、進(jìn)行語(yǔ)聊的伙伴。

同時(shí)，該App作為一個(gè)線上平臺(tái)，其實(shí)也可以組織一些線下類似英語(yǔ)角的活動(dòng)，或者多語(yǔ)言歌唱比賽等，以此豐富大學(xué)生課外語(yǔ)言學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升大學(xué)生對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的興趣。

三、實(shí)時(shí)語(yǔ)音聊天室的建立

該語(yǔ)言平臺(tái)作為一個(gè)語(yǔ)聊平臺(tái)，最主要的功能當(dāng)數(shù)語(yǔ)聊功能。語(yǔ)聊功能的目的在于利用當(dāng)下便捷的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為外語(yǔ)學(xué)習(xí)者搭建一個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，這種平臺(tái)會(huì)較多地側(cè)重于口語(yǔ)交流。作為多語(yǔ)種語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)，就必須要?jiǎng)?chuàng)建不同語(yǔ)種的語(yǔ)音聊天室，且語(yǔ)音聊天室應(yīng)當(dāng)能容納多人，由管理員進(jìn)行驗(yàn)證后進(jìn)入聊天室，使具有相同外語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣與目的的人能夠齊聚在一起，為了相同的學(xué)習(xí)目標(biāo)而學(xué)習(xí)。

四、App功能板塊

功能板塊的設(shè)計(jì)對(duì)于App的成功與否至關(guān)重要。使用該語(yǔ)言平臺(tái)的用戶應(yīng)當(dāng)是有三種不同身份的。因此，App在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)當(dāng)考慮到學(xué)生、老師、管理員三種身份的區(qū)別，為其定制不同的功能模塊。

在教師的功能板塊里，應(yīng)當(dāng)涵蓋學(xué)生信息管理以及備課相關(guān)的功能內(nèi)容，為教師授課提供最大的便利。而在學(xué)生的功能模塊，需要重點(diǎn)注意用戶交流機(jī)制的建立，因?yàn)樵撜Z(yǔ)言平臺(tái)本質(zhì)上還是用戶自主交流為多。因此，在構(gòu)建學(xué)生功能板塊時(shí)，要著重注意用戶間的分享與交流，以達(dá)到該平臺(tái)建立的目的。管理員頁(yè)面則需要賦予管理員一些特殊權(quán)限，例如禁言、驗(yàn)證入群的功能。

五、關(guān)注用戶使用的情感體驗(yàn)

在設(shè)計(jì)一款語(yǔ)言類App的時(shí)候，需要特別關(guān)注用戶體驗(yàn)，因?yàn)檎Z(yǔ)言學(xué)習(xí)類App的“人際交往”特征十分明顯。因此，該平臺(tái)的logo可以設(shè)計(jì)為一個(gè)可愛的小動(dòng)物，以此來(lái)拉近用戶與平臺(tái)之間的距離，例如duolingo多鄰國(guó)App就特別注重這一點(diǎn)，使卡通形象深入人心，在用戶的學(xué)習(xí)路上一路陪伴，不僅有趣味性，也減輕了學(xué)生在進(jìn)行外語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)的枯燥乏味感。

同時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注產(chǎn)品的人文關(guān)懷，在App內(nèi)呈現(xiàn)的文字很大程度上會(huì)影響用戶的使用體驗(yàn)，如果能采用當(dāng)下流行的一些網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，以詼諧幽默的方式向用戶呈現(xiàn)的話，將拉近平臺(tái)與學(xué)生之間的距離，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中得到放松。

六、結(jié)語(yǔ)

語(yǔ)言平臺(tái)的搭建需要考慮很多方面，用戶體驗(yàn)與功能設(shè)計(jì)則是重中之重，唯有給予用戶更多人文關(guān)懷，站在用戶的角度提供服務(wù)，才能拓寬平臺(tái)的適用范圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]何忠波， 徐澍， 唐偉平. 大學(xué)生自主學(xué)習(xí)平臺(tái)俄語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件——俄語(yǔ)堂的研究與建設(shè)[J]. 俄語(yǔ)學(xué)習(xí)， 2019， 391（01）：64-66.

[2]曾曉杭， 梁佩珊， 林潔，等. "幫幫"大學(xué)生互助APP的設(shè)計(jì)與研究[J]. 現(xiàn)代信息科技， 2019（18）.

作者簡(jiǎn)介：劉璐晨，2000年生，女，本科在讀。

張巖，1983年生，女，碩士研究生，教師，研究方向：俄語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)、修辭學(xué)。

基金項(xiàng)目：2020年度“吉林省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃”省級(jí)項(xiàng)目“‘有朋自遠(yuǎn)方來(lái)多語(yǔ)言交流平臺(tái)”之階段性成果，（項(xiàng)目編號(hào)：202013600072）主持人：劉璐晨