中小學(xué)生心理危機干預(yù)策略的思考

邸瀅瑞

摘要：本文基于belkin模式對中小學(xué)生危機干預(yù)策略提出了幾點建議；首先，建議教師與學(xué)生建立信任感，合理表達傾聽和積極關(guān)注；其次，建議教師糾正學(xué)生的不合理信念，培養(yǎng)積極心理；最后，對家庭層面、學(xué)校層面、社會層面提出了建議。

關(guān)鍵詞：中小學(xué)生 心理危機干預(yù) 心理健康教育

中圖分類號：G479-6文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1006-3315（2021）6-003-002

一、心理危機現(xiàn)狀

在重大突發(fā)事件之后，學(xué)生的諸多恐慌心理和焦慮心理需要得到有效的疏導(dǎo)。但是無論在學(xué)校還是社會，都沒有一支訓(xùn)練有素、能力過硬的專業(yè)心理危機團隊。往往是咨詢師們半路出家，憑借自己的一腔熱情和生活經(jīng)歷進行咨詢和干預(yù)，很有可能會誤人子弟。國家開始意識到建立完善的干預(yù)體系的重要性，開始著手在各個地方組織機構(gòu)建立心理干預(yù)中心和機構(gòu)，但是針對中小學(xué)生危機干預(yù)的體系尚未落實。

二、心理危機干預(yù)

1.心理危機干預(yù)的概念

心理危機干預(yù)的鼻祖G.Caplan首次提出了心理危機的概念，表明當(dāng)一個人正在經(jīng)歷危機時，他先前的處理危機、應(yīng)對困難的方式和先前的支持系統(tǒng)不足以支持應(yīng)對目前的處境，這個人就會產(chǎn)生一定程度的心理困擾，這種暫時的心理失衡狀態(tài)就是心理危機。危機干預(yù)是指向人員提供緊急心理照料，以幫助人員恢復(fù)他們原有的平衡水平，減輕心理創(chuàng)傷潛在的負面影響。

危機有如下特點：首先，危機是與機遇并存的。危機有可能帶來嚴(yán)重的傷害和后果，導(dǎo)致心理失衡、不良情緒，帶來過激行為，但是危機帶來的痛苦和不適導(dǎo)致個體尋求幫助、產(chǎn)生改變，使個體積極反思原有的應(yīng)對方式，生成更具有彈性的應(yīng)對方法。其次，危機是復(fù)雜多變的。一旦危機出現(xiàn)，就會有各方各面的問題暴露出來。危機干預(yù)需要從多方面入手，處理危機狀況。最后，危機是存在普遍性和特殊性的。在相同的社會環(huán)境背景下，每個人感受到危機的程度卻不同，每個人可利用的資源以及解決方法也不同。因此教師需根據(jù)學(xué)生個人情況幫其厘清他所面對的危機狀況，進行個性化的危機干預(yù)。

2.心理危機干預(yù)模式

目前國際上有統(tǒng)一的心理危機干預(yù)模式的目標(biāo)：即減輕危機受害者的急性的心理癥狀，恢復(fù)其主動性，防止或減輕心理創(chuàng)傷和創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）。Belkin等提出了3種基本的危機干預(yù)模式，即平衡模式、認知模式和心理社會轉(zhuǎn)變模式。本文將基于belkin提出的3種基本的危機干預(yù)模式探尋中小學(xué)生的心理危機干預(yù)策略。

三、基于belkin的中小學(xué)生心理危機干預(yù)策略

1.基于平衡模式

1.1與中小學(xué)生建立信任感

關(guān)系是位于干預(yù)首要位置的，建立良好關(guān)系的第一步則是建立信任。教師首先需通過真誠、同理心和專業(yè)咨詢技術(shù)取得中小學(xué)生的信任。危機干預(yù)是一種特殊情況下的心理咨詢的形式，心理咨詢中的熱情、共情、反饋技術(shù)在危機干預(yù)中同樣十分重要。咨詢師需要做到：積極注視表達肯定、身體呈開放姿態(tài)、語氣中飽含鼓勵和肯定、話語中體現(xiàn)積極關(guān)注和熱情主動。

1.2對中小學(xué)生表達傾聽和關(guān)注

關(guān)注和傾聽是建立一段良好關(guān)系的必要技能。首先，對中小學(xué)生進行危機干預(yù)要表現(xiàn)出積極關(guān)注。可從3個層次表達關(guān)注：微觀層次、軀體語言層次和人際情感層次。微觀層次是指肉眼可見的表達關(guān)注的方式，例如身體向?qū)W生傾斜，給予目光注視正面，讓學(xué)生感到理解和接納，同時給他一個被看見、被關(guān)注、被傾聽的信號。軀體語言層次是指不自覺的軀體姿勢所傳遞的語言信號，例如老師不自覺地抖腿、懷抱大臂會傳遞給學(xué)生一種焦慮的情緒。要求教師始終保持一個開放的身體姿態(tài)對待學(xué)生，盡量以恰當(dāng)?shù)能|體語言表示出友好可親、舒適自在的會談方式，讓學(xué)生也能自如地談?wù)撟约?，感到放松，暢所欲言。人際情感層次是指最終要在情感層次深度的共鳴和理解學(xué)生。

其次，對中小學(xué)生進行危機干預(yù)要表現(xiàn)出傾聽。傾聽在危機干預(yù)中必不可少，不僅是用耳朵去聽，而且用心去感受，設(shè)身處地去理解。傾聽不僅是聽學(xué)生的言語信號，還需要理解學(xué)生的非言語信息，例如姿勢、表情、動作、語調(diào)。咨詢師可以通過澄清、釋義、情感反映和歸納總結(jié)4項傾聽技術(shù)，加深對學(xué)生的了解。

1.3幫助中小學(xué)生合理宣泄不良情緒

在建立良好、信任的關(guān)系基礎(chǔ)上，需要運用一些咨詢技術(shù)幫助中小學(xué)生有效、合理地發(fā)泄消極情緒。首先，咨詢師需要講解不良情緒的定義以及不良情緒的危害，讓中小學(xué)生對不良情緒有一個清晰的理性認知，并且?guī)椭麄冋J識到有不良情緒是一件正常而且普遍的事情。其次，需要講解宣泄不良情緒的方法。宣泄不良情緒的方法有很多，例如談話療法、音樂療法、運動療法等。咨詢師還可以在音樂治療室、運動宣泄室等場合與中小學(xué)生會面，通過聽舒緩的音樂加之冥想放松的方式，或者拳擊或者其他競技運動的方式，進行不良情緒的宣泄。

2.基于認知模式

2.1校正錯誤認知

常見的三種不合理信念為：絕對化要求、過分概括化、糟糕至極。絕對化的要求是指個體以自己的意愿為出發(fā)點，認為某一事物必定會發(fā)生或者不發(fā)生的信念。當(dāng)某些事物發(fā)展和絕對化理想相悖時，個體就會感到難以適應(yīng)，陷入情緒困擾之中。過分概括化是一種以偏概全的不合理的思維方式，是以某一事件或者某一特征來片面地評價他人、評價自己、評價事物。例如，因沒有認真聽課，所以成績退步，進而完全否定自己。合理情緒療法強調(diào)沒有十全十美的人，每個人都有可能出現(xiàn)錯誤，可以評價一個人的某一行為或者某一事件，并不能評價一個人。糟糕至極也是主觀放大，是一種對事物的可能后果非?？膳隆⒎浅Ｔ愀馍踔潦且环N災(zāi)難性的預(yù)期的非理性的觀念。例如，疫情期間嗓子痛，導(dǎo)致焦慮和緊張，引發(fā)疑病心理的產(chǎn)生。咨詢師應(yīng)幫助來訪者認識到自己的非理性思維，并通過合理的信念替代這種不合理的信念，從而使危機消除。

2.2培養(yǎng)積極心理

積極心理健康教育觀認為，人人都有積極的心理潛能，都有自我向上的成長能力。因此，積極心理健康教育將重點放在培養(yǎng)學(xué)生內(nèi)在積極心理品質(zhì)和開發(fā)心理潛能上，如積極的思維品質(zhì)、積極的情緒情感體驗、積極習(xí)慣的養(yǎng)成、積極人格的塑造、積極認知方式的形成、積極意志品質(zhì)的磨練、積極心態(tài)的調(diào)整、積極組織與積極關(guān)系的建立等。將積極心理健康教育的內(nèi)容和目標(biāo)放在中小學(xué)生心理危機干預(yù)中，一方面可以幫助中小學(xué)生在度過危機的同時達到較快的成長成熟；另一方面可以培養(yǎng)中小學(xué)生積極的生活態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度，這是中小學(xué)生一生受用的財富，幫助他們在日后面臨重大危機時，能夠發(fā)現(xiàn)自身和環(huán)境中的積極因素，從而較快達到心理平衡狀態(tài)，順利度過危機。積極心理健康教育可以給中小學(xué)生心理危機干預(yù)以下幾點啟發(fā)：第一，著重學(xué)生心理品質(zhì)的發(fā)展。第二，著重喚起學(xué)生主觀層面的積極情緒體驗。如主觀幸福感、生活滿意度、沉浸體驗、自尊自信、樂觀希望，等等。

3.基于心理社會轉(zhuǎn)變模式

3.1家庭層面

依托學(xué)校建立家長班，向家長傳輸正確培育子女的思想，幫助家長學(xué)會自我控制、自我調(diào)節(jié)、情緒管理，減輕家長給予學(xué)生的壓力。其一，父母在營造和諧良好的家庭氛圍中起到了關(guān)鍵性作用，這類型的家長班可以有效增強父母營造良好家庭氛圍的意識、教會家長營造良好家庭氛圍的方法。其二，家長班是一個互助式的團體，家長可以找到同伴，互相分享經(jīng)驗和誤區(qū)，達到共同成長。家長應(yīng)成為學(xué)生支持系統(tǒng)的有力因素。對孩子的困難和問題要及時幫助，給予支持，給孩子一個溫暖堅定的后盾，以便形成安全的心理氛圍。

3.2學(xué)校層面

其一，開展線上心理輔導(dǎo)和心理講座。通過授課、個體咨詢、團體咨詢的方式幫助學(xué)生了解自己的情緒，了解自己的心理，構(gòu)建自己的支持系統(tǒng)，學(xué)會合理宣泄情緒的方法，更好地應(yīng)對危機事件的發(fā)生。其二，建立心理健康檔案庫。通過這種方式學(xué)校心理中心可以對所有學(xué)生的心理健康狀態(tài)進行全局把控，心理健康檔案庫是動態(tài)更新的，以便及時了解問題學(xué)生并進行心理疏導(dǎo)、危機干預(yù)，防止突發(fā)意外情況的發(fā)生。其三，多維度介入。學(xué)?？梢詷?gòu)建班級——年級——學(xué)校三級防御體系。班里設(shè)立班級心理委員，班主任兼心理輔導(dǎo)的角色，年級組長兼任管控年級心理健康狀況的工作，校長兼任管控全校學(xué)生心理健康的工作，構(gòu)建中小學(xué)心理健康網(wǎng)。其四，建立心理危機專線。心理教師輪流接聽心理危機專線，幫助學(xué)生在第一時間化解危機，以免造成不良事件的發(fā)生。

3.3社會層面

其一，加強社會媒體和自媒體的宣傳工作。呼吁國民關(guān)注自己心理健康水平，時刻監(jiān)控自我的心理健康狀態(tài)。提供給國民一些行之有效的科學(xué)的降低焦慮、提高心理韌性、保持心理健康的小方法，倡導(dǎo)國民積極健心。其二，加強建設(shè)社會心理服務(wù)體系。近年來，社會各界對公眾心理健康的重視程度逐步提升，習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中提出“加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”，國家衛(wèi)健委等部門印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作方案的通知》，對社會心理服務(wù)工作者提出了具體要求。國家需建立健全具有中國特色、中國化的心理危機干預(yù)系統(tǒng)，在綜合分析國情的基礎(chǔ)上不斷加強心理危機干預(yù)體系完善工作。

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