基于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論的展示設(shè)計(jì)情感交互研究*

張夢迪 虞 英

（1.南京特殊教育師范學(xué)院,江蘇南京 210000;2.南京藝術(shù)學(xué)院,江蘇南京 210000）

未來博物館展示設(shè)計(jì)所陳列的不僅僅是一件物品那么簡單，展品自身還攜帶著某些文化屬性、歷史記憶，這些因素都會(huì)影響到觀眾的情感，構(gòu)成與眾不同的體驗(yàn)。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論正是展示活動(dòng)中引導(dǎo)觀眾參與、互動(dòng)、體驗(yàn)的有效途徑。結(jié)合體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論，希望能夠更好地拉近人與設(shè)計(jì)間的距離，從而將信息傳遞的效果最優(yōu)化。

一、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)與展示設(shè)計(jì)情感交互

體驗(yàn)，即親身體會(huì)、感受的意思，強(qiáng)調(diào)自我親身經(jīng)驗(yàn)之過程。從概念發(fā)展史觀來看，體驗(yàn)與經(jīng)歷有著密切的關(guān)聯(lián)。然而經(jīng)歷具有直接性的特征，不同于依據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)獲得知識(shí)，而是通過自我的參與所收獲的。

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是一種最自然的學(xué)習(xí)方式，也是所有學(xué)習(xí)方式的基礎(chǔ)過程。“學(xué)習(xí)是通過體驗(yàn)轉(zhuǎn)化獲得知識(shí)的過程?！币虼耍w驗(yàn)與學(xué)習(xí)是緊密聯(lián)系且不可分的。最早提出體驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)作用的人是美國教育家杜威，他的“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)”思想認(rèn)為獲得真知需要通過實(shí)踐活動(dòng)，也就是著名的“從做中學(xué)”，強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐的重要性，將“直接經(jīng)驗(yàn)+反思”作為體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的內(nèi)涵。大衛(wèi)?庫伯在杜威等人的基礎(chǔ)上提出了自己的模式——經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論，把學(xué)習(xí)看作是一個(gè)由經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)換去創(chuàng)造知識(shí)的過程?；谒膶W(xué)習(xí)模型，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)被分為了四個(gè)步驟：具體的體驗(yàn)、觀察和反思、抽象與歸納、積極地實(shí)驗(yàn)。首先是具體的體驗(yàn)，即投入其中親身體驗(yàn)；其次是觀察和反思，從多角度對(duì)所經(jīng)歷和體驗(yàn)的進(jìn)行觀察思考；然后是抽象與歸納，在上一步的基礎(chǔ)上進(jìn)行理論內(nèi)容的梳理；最后是積極地實(shí)驗(yàn)，將歸納出的理論和概念運(yùn)用于實(shí)際，以此檢驗(yàn)新的理論和概念。這四個(gè)環(huán)節(jié)依次代表了感知學(xué)習(xí)、反思學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)四種有效的學(xué)習(xí)方式。

展示設(shè)計(jì)的本質(zhì)是進(jìn)行信息交流與傳遞。傳統(tǒng)的展示主要依靠視覺感官，觀眾通過圖文展板、實(shí)物陳列等方式獲取信息。如今的展示則更注重以體驗(yàn)來傳遞信息，多感官同時(shí)參與互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的過程。隨著技術(shù)的發(fā)展與成熟，科學(xué)與藝術(shù)的關(guān)系也更為緊密，技術(shù)已滲透到展示設(shè)計(jì)的各個(gè)方面，為展陳效果、參與互動(dòng)、情感體驗(yàn)都帶來了新的活力。體驗(yàn)是復(fù)雜且多層面的，情感作為主觀體驗(yàn)，是生理和心理相互交織的過程。情感體驗(yàn)是人們精神活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，這種體驗(yàn)在潛移默化中影響著人與人、人與物、人與空間的關(guān)系。情感化設(shè)計(jì)的本質(zhì)是以關(guān)注人的內(nèi)心情感需求為主，最初興起于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，通過對(duì)產(chǎn)品造型、材料、交互等方面的考慮進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)。本文所針對(duì)的展示設(shè)計(jì)情感交互是融合了情感化設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)，更加強(qiáng)調(diào)在展示活動(dòng)中人與人、物、空間的相互作用與情感交流。在展示設(shè)計(jì)中，觀眾作為體驗(yàn)的主體，包含了知覺體驗(yàn)、思維體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、行為體驗(yàn)多個(gè)方面，其中尤為重要的便是觀眾的情感體驗(yàn)。

根據(jù)以人為本的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論成為研究展示設(shè)計(jì)情感交互的最佳選擇。一方面，展示設(shè)計(jì)具有教育的屬性，內(nèi)涵上契合了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。最典型的便是博物館展示，以展廳中的文物藏品及其背后的故事作為“活教材”，以生動(dòng)直觀的方式向觀眾傳授知識(shí)，滿足觀眾學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的需要，使博物館成了公眾所熱愛的一個(gè)學(xué)習(xí)場所。另一方面，無論是情感交互體驗(yàn)還是學(xué)習(xí)交互體驗(yàn)，二者都是基于對(duì)人們情感需求的滿足，目的上不謀而合。

二、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論對(duì)于展示設(shè)計(jì)情感交互的重要意義

展示設(shè)計(jì)情感交互是從體驗(yàn)角度出發(fā)，將情感化設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)貫穿于展示中，在一定程度上喚醒觀眾內(nèi)心的共鳴，拉近人與展覽的距離。情感是生活中必不可少的重要組成部分，影響著人們的感知、行為、思維方面。情感以判斷這一形式，直接向觀眾呈現(xiàn)信息，如：展示的主題、展品的特點(diǎn)、空間的氛圍感等。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)作為當(dāng)下最具影響力的理論方法之一，對(duì)展示設(shè)計(jì)情感交互研究具有重要意義。

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)有三種基本形態(tài)，分別為：認(rèn)知體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、情感體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、行為體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。

1.認(rèn)知體驗(yàn)式學(xué)習(xí)——本能水平，情感注入

認(rèn)知體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是最直接的，以學(xué)習(xí)者第一手知識(shí)、認(rèn)知技能或認(rèn)知體驗(yàn)為主要目的。認(rèn)知體驗(yàn)式學(xué)習(xí)常常發(fā)生在身邊，如感官認(rèn)知、記憶認(rèn)知、語言認(rèn)知等，都是通過認(rèn)知體驗(yàn)了解到新知識(shí)新內(nèi)容。當(dāng)在一項(xiàng)活動(dòng)中參與的感官越多，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的記憶就會(huì)越深刻。感官的運(yùn)用大大加強(qiáng)了大腦神經(jīng)中樞的聯(lián)系，因此也更易回憶——回憶，可以引起強(qiáng)大持久的情感。

認(rèn)知體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)獲得知識(shí)的過程，從發(fā)現(xiàn)問題到分析問題，最終解決問題。在這個(gè)過程中人會(huì)本能地關(guān)注外形的視覺效果，其原因是人會(huì)基于本能，即通過視覺、觸覺、聽覺等物理特征體驗(yàn)情感，在認(rèn)知中注入情感。

2.行動(dòng)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)——行為水平，情感交流

行動(dòng)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)是獲得操作技能和行為經(jīng)驗(yàn)，不受限于認(rèn)知或情感，而是將目光聚焦于行動(dòng)。行動(dòng)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)技能的習(xí)得，重視行為的參與和體驗(yàn)，通常經(jīng)歷實(shí)際操作、結(jié)果反思、行動(dòng)糾正三個(gè)過程。

在行為水平的設(shè)計(jì)中最重要的一點(diǎn)是效用，即性能。所謂的外形和原理并不是最關(guān)鍵的，真正占首要地位的是人在過程中的行為習(xí)慣，通過體驗(yàn)增添趣味和認(rèn)同感，產(chǎn)生情感的交流互動(dòng)。正如不同于以往的展示“物”扮演主體的角色；現(xiàn)今的展示將更多的目光關(guān)注到人的精神需求和情感需要上，毫無疑問“人”才是真正的主體。通過行動(dòng)式體驗(yàn)學(xué)習(xí)的方式能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的情感需求，以及對(duì)于展示的需求，符合展示設(shè)計(jì)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展趨勢。

3.情感體驗(yàn)式學(xué)習(xí)——反思水平，情感共鳴

情感體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是通過真實(shí)情境體驗(yàn)，產(chǎn)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀的變化。在情感體驗(yàn)式學(xué)習(xí)中，最重要的影響因素是情緒喚醒，也就是對(duì)外界的刺激作出一定的反應(yīng)，在某種程度上以“喚醒”的方式促進(jìn)人們分享信息。

本杰明?迪斯雷利曾經(jīng)表示：“行動(dòng)源于思考，而思考源于體驗(yàn)。”這句話表明了通過體驗(yàn)來思考和學(xué)習(xí)的重要性。在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式中，老師作為主體源源不斷地向?qū)W生傳輸知識(shí)，學(xué)生只能被動(dòng)、機(jī)械地接受信息。毫無疑問，這種學(xué)習(xí)方式是十分低效的，而改變這種方式的途徑則是通過創(chuàng)造有意義的學(xué)習(xí)體驗(yàn)去實(shí)現(xiàn)，讓學(xué)生融入其中并充分體會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)低效向高效的轉(zhuǎn)變。因此，無論是課堂學(xué)習(xí)還是展示中，都可將情感體驗(yàn)式學(xué)習(xí)作為途徑，通過情景模擬的方式引導(dǎo)人們反思評(píng)價(jià)，從而喚醒某一情感需求，進(jìn)而升華達(dá)到情感的共鳴。

三、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論在展示設(shè)計(jì)情感交互中的運(yùn)用研究

不同的人有不同的體驗(yàn)，即使面對(duì)同一件事情，每個(gè)人的主觀理解和意識(shí)構(gòu)造都會(huì)存在差異，因此產(chǎn)生的情感交互也各不相同。觀眾作為展覽的一部分，與空間環(huán)境、展品展具發(fā)生著微妙的關(guān)系，同時(shí)在技術(shù)的加持下，綜合所見、所聽、所聞、所觸，進(jìn)行全方位地感受與體驗(yàn)。

情感反映了每個(gè)人的經(jīng)歷、聯(lián)想和記憶，需要不斷的交互作用。正如一些特別的物品能夠喚起人們的往事，抑或是一段特殊的回憶與故事，這反映的其實(shí)是人與物的關(guān)聯(lián)性，包含了物所代表的含義與情感。南京大屠殺紀(jì)念館運(yùn)用物品，從內(nèi)容和形式兩個(gè)角度對(duì)情感和精神進(jìn)行設(shè)計(jì)，給觀眾提供了一個(gè)可以思考及心靈療愈的空間。館內(nèi)將與南京大屠殺事件相關(guān)的遇難者骸骨安放設(shè)計(jì)在了遺址廳的中心位置，觀眾可以環(huán)繞四周進(jìn)行悼念，無數(shù)的骸骨被置于眼前，陳述著當(dāng)年侵略者所犯的罪行。觸目驚心的骸骨令觀眾難忘，所帶來的視覺感受與情感體驗(yàn)也極具沖擊性，這種共情的表達(dá)方式不僅實(shí)現(xiàn)了觀眾與物的情感交互，還引發(fā)了觀眾對(duì)遇難者的情感共鳴。

美國學(xué)者蘇珊?朗格在其著作《情感與形式》中曾表達(dá)過這樣的觀點(diǎn)：“情感與藝術(shù)關(guān)系密不可分。”從這句話中，可以看出情感在藝術(shù)設(shè)計(jì)中占有重要作用。事實(shí)上，運(yùn)用情感升華設(shè)計(jì)的例子不在少數(shù)，如：日本著名的情感空間塑造大師安藤忠雄，他提出了“情感本位空間”的概念，注重人、建筑、自然的內(nèi)在聯(lián)系。他的“光”之教堂堪稱經(jīng)典，通過現(xiàn)代主義抽象的手法營造了禪宗美學(xué)的意境，空間與觀眾的心靈在對(duì)話，由此生發(fā)的體驗(yàn)是獨(dú)一無二的。從傳播學(xué)的角度來看，情感既是信息又是溝通的媒介，對(duì)于信息的交流與互動(dòng)有促進(jìn)作用。

此外發(fā)現(xiàn)觀眾的情感需要，了解情感曲線，有利于獲得更加滿意的情感體驗(yàn)。情感很大程度上會(huì)受到節(jié)奏的影響，在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論中如果反復(fù)地為學(xué)習(xí)者提供高能量的活動(dòng)，就會(huì)超出最優(yōu)刺激程度，影響學(xué)習(xí)的效果。同理在未來博物館展示設(shè)計(jì)中，倘若一味地為觀眾提供高情緒的展陳，也會(huì)適得其反降低展覽收效。因而，二者的平衡十分關(guān)鍵，松弛有度方能達(dá)到最優(yōu)。中國大運(yùn)河博物館基于觀眾視角營造多元的博物館觀展體驗(yàn)，敘事的表達(dá)方式向觀眾娓娓闡述世界文化遺產(chǎn)的變遷與燦爛。敘事時(shí)間跨度巨大，因此展廳設(shè)計(jì)時(shí)安排好不同時(shí)間線的主次關(guān)系，還利用科技手段融入了穿越式的情感體驗(yàn)，做到觀展感受有起有伏。

四、結(jié)語

情感是設(shè)計(jì)之本，人們?cè)谟^展的同時(shí)還有著情感的交流與互動(dòng)，以此獲取喜怒哀樂等不同的感受。情感空間無疑是所有空間環(huán)境中最能觸及人心的，而展示也因情感的匯入變得富有靈氣。通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)將展示設(shè)計(jì)的情感和交互部分串聯(lián)起來，猶如穿針引線般彼此關(guān)聯(lián)，從而形成統(tǒng)一的整體。未來博物館展示設(shè)計(jì)定會(huì)將藝術(shù)、技術(shù)、情感三者融合得更好，給觀眾帶來更為豐富的體驗(yàn)。