摘 要：在商業(yè)全球化和金融國際化的環(huán)境下，外資企業(yè)涌入，本土企業(yè)國際化業(yè)務(wù)激增。在中國經(jīng)濟不斷國際化背景下，商務(wù)英語起著十分重要的作用。英語是國際商務(wù)禮儀中使用最廣泛的語言，對于促進各國貿(mào)易交往作用顯著。本文以廣州商學(xué)院為例，探討本科層次商務(wù)英語人才的培養(yǎng)方法并分享經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;人才;培養(yǎng);路徑

本文索引：劉石慧.<標(biāo)題>[J].商展經(jīng)濟，2021（19）：077-079.

中圖分類號：F272.92? 文獻標(biāo)識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.19.23

商務(wù)英語是以外語教學(xué)理論為指導(dǎo)，以英語語言知識與應(yīng)用技能、學(xué)習(xí)策略和商務(wù)環(huán)境下的跨文化交流為主要內(nèi)容，以遵循語言教學(xué)和語言習(xí)得的客觀規(guī)律為前提，集多種教學(xué)模式和教學(xué)手段為一體的綜合性基礎(chǔ)教學(xué)課程?！渡虅?wù)英語》課程是廣州商學(xué)院國際學(xué)院會計學(xué)和國際商務(wù)等專業(yè)的一門重要學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課，該課程一方面為學(xué)生未來工作所需要的基本商務(wù)知識和技能打基礎(chǔ)，另一方面幫助學(xué)生拓展商務(wù)詞匯，在商務(wù)環(huán)境下實現(xiàn)自由而充分的英語交流，更好地與會計學(xué)和國際商務(wù)等專業(yè)緊密銜接。

1 培養(yǎng)意義和目標(biāo)

1.1 培養(yǎng)意義

英語是重要的溝通工具，是聯(lián)系全世界的紐帶。而商務(wù)英語是將英語與國際商務(wù)知識進行有機結(jié)合，特別是在全球化的背景下，商務(wù)英語在國際貿(mào)易商務(wù)談判、金融領(lǐng)域的互通當(dāng)中，扮演著越來越重要的角色，商務(wù)英語使得商務(wù)活動及商業(yè)往來更為順暢和有效。《商務(wù)英語》是廣州商學(xué)院國際學(xué)院本科生重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程，學(xué)好該門課程可以更好地為將來進入外資企業(yè)或出國留學(xué)進修打下良好的基礎(chǔ)。

商務(wù)英語屬于語言類學(xué)習(xí)范疇，是商務(wù)場合人們有效溝通的工具，承載著一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟、社會、歷史、科學(xué)等方面的文化。學(xué)習(xí)商務(wù)英語的過程，不僅是語言習(xí)得的過程，還是感受一個國家或地區(qū)社會環(huán)境、歷史文化、商業(yè)習(xí)慣、民風(fēng)民俗等方面的過程。因此，商務(wù)英語的學(xué)習(xí)助力學(xué)生準(zhǔn)確掌握商務(wù)英語詞匯、用法，為本科層次的學(xué)生提供更為廣闊的國際視野，依托并透過《商務(wù)英語》課程看世界，提升個人的跨學(xué)科能力、綜合知識水平和競爭實力，適應(yīng)瞬息萬變的國際市場。

商務(wù)英語與國際金融貿(mào)易聯(lián)系緊密，是商務(wù)溝通和談判的重要基石，但文化沖突在商務(wù)場合中高頻出現(xiàn)。文化沖突是指兩種組織文化在互動過程中，由于某種抵觸或?qū)α顟B(tài)所感受到的一種壓力或者沖突，商業(yè)活動者時常會感受到這種文化抵觸所帶來的壓力，甚至影響到商務(wù)合作的效率。學(xué)習(xí)商務(wù)英語，加強商務(wù)文化滲透，熟悉商務(wù)規(guī)則，掌握世界各民族文化特點，充分提高本科生的文化意識和文化敏感度，有效避免商務(wù)場合的文化沖突。

1.2 培養(yǎng)目標(biāo)

努力嘗試營造全英文沉浸式（Soak-in）的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生通過學(xué)習(xí)豐富的商務(wù)英語詞匯、經(jīng)典語句以及有關(guān)財經(jīng)和國際商務(wù)的專業(yè)知識，特別是融合國際商務(wù)文化的教學(xué)，極大地提高自身的跨文化敏感度、英語交際能力和通用商務(wù)、經(jīng)貿(mào)知識應(yīng)用能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以達成以下目標(biāo)：

第一，激發(fā)學(xué)生對英語的興趣，尤其是在商務(wù)環(huán)境下對英語學(xué)習(xí)的興趣。商科類本科生對于英語的要求較高，但是現(xiàn)實是入學(xué)英語成績并非英語實力的真實反映，且相當(dāng)一部分學(xué)生對于語言敏感度不高，學(xué)習(xí)英語的積極性不高、動力不足，甚至厭棄英語。通過本課程的學(xué)習(xí)，利用多種授課方法和技巧“投其所好”，找到并激發(fā)“厭學(xué)英語”的學(xué)生的興趣點，讓他們愛上學(xué)英語，持續(xù)保持英語學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動力。

第二，通過課上和課下學(xué)習(xí)主教材和補充教材，循序漸進地掌握商業(yè)環(huán)境中英語交際的能力，實現(xiàn)在英語聽、說、讀、寫方面均有所突破。英語學(xué)習(xí)要求學(xué)生在付諸努力的同時，講求學(xué)習(xí)方法和技巧。本課程在傳授英語學(xué)習(xí)方法、技巧的基礎(chǔ)上，進一步尋求拓展本科層次大學(xué)生專業(yè)外語學(xué)習(xí)的深度和廣度。專業(yè)外語是將英語和所學(xué)專業(yè)有機結(jié)合起來，外語是工具，把專業(yè)知識通過語言進行輸出，要求專業(yè)基本功必須扎實，本課程的知識模塊加入了大量商務(wù)背景知識，包括現(xiàn)實橫向和歷史縱向等維度范疇。

第三，通過課下以及課上（少量比例）學(xué)習(xí)補充教材，學(xué)生顯著地增加掌握的英語詞匯量、英語語法，并形成借助字典能夠閱讀英文文章的習(xí)慣和能力。補充材料是本《商務(wù)英語》課程的一大特色，采用英文原版經(jīng)典教材和名著，分難度、分級次地擴充本科生詞匯量。同時，頻繁地使用語法工具書，進一步實現(xiàn)夯實學(xué)生英文的基本功。

第四，掌握商務(wù)場合中生動運用英文的能力，為學(xué)生能力的提升，打開一扇新的窗戶。利用全英文沉浸式環(huán)境，從教師講授到利用國內(nèi)外知名、經(jīng)典的多媒體（音頻、視頻等）資源進行播放、輸出，為學(xué)生打造生動鮮活的學(xué)習(xí)氛圍，寓教于樂，提高學(xué)習(xí)效能。

2 教學(xué)安排

在教材的選擇上，將高等教育出版社出版的《體驗商務(wù)英語》（最新版）作為授課主教材，語篇的類型以說明文、議論文為主，涉及的主題包括商務(wù)交流中的職業(yè)規(guī)劃、網(wǎng)上銷售、公司、壓力、公司客戶接待、市場營銷、公司發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)管理等，直接對接專業(yè)需求。它融合了《商務(wù)英語》基礎(chǔ)知識、聽力及閱讀理解等基本技能，且輔以基礎(chǔ)的邏輯思維訓(xùn)練，使得學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下的聽、說、讀、寫方面得到全方位的提高和發(fā)展。

除了主講教材以外，融合了英文原版教材和專著作為補充材料：選擇劍橋大學(xué)出版社出版的《Communication in Business》（Simon Sweeney，2002）作為輔助材料之一，這是一部美國本科生使用的經(jīng)典教材，內(nèi)容豐富有趣，專業(yè)性較強。音頻材料較為寶貴，語音覆蓋英式發(fā)音、美式發(fā)音，甚至世界不同種族、不同國家的英語發(fā)音，提高了對跨文化的敏感度。通過大量調(diào)研顯示，英文閱讀和聽力障礙一直是擺在本科生面前的一個難題，特別是聽力問題，源于不正確的發(fā)音，受制于國內(nèi)現(xiàn)有英語師資水平。針對本科生的學(xué)習(xí)障礙，在教學(xué)過程中應(yīng)著重提高學(xué)生的英文閱讀能力并加強糾音練習(xí)，利用原汁原味的英美國家本科生商務(wù)英語學(xué)習(xí)資料，進一步擴大本科生的單詞量并增強閱讀能力，同時培養(yǎng)本科生的正確發(fā)音，從而有效提升聽力水平，了解英美音辨析及不同種族的發(fā)音習(xí)慣，提高課程學(xué)習(xí)的深度和廣度，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化敏感度。此外，選擇彭慕蘭所著的《The World that Trade Created》（《貿(mào)易打造的世界》，2017）作為第二本補充教材，進一步加強學(xué)生在國際貿(mào)易領(lǐng)域的專業(yè)知識，拓展學(xué)生商務(wù)英語的詞匯量并習(xí)得語言的最新用法。通過現(xiàn)實世界生動貿(mào)易史的追溯和講述，提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，拓展學(xué)習(xí)的廣度。

3 教學(xué)方法和學(xué)習(xí)要求

《商務(wù)英語》是一門為非英語專業(yè)開設(shè)的基礎(chǔ)階段語言綜合必修課程。該課程既重視語言基本技能又重視商務(wù)知識的習(xí)得，既注重語言又注重多元文化，既講求科學(xué)又強調(diào)實際應(yīng)用。課程主要通過語言聽、說、讀、寫全方位訓(xùn)練和課文的講解分析，使學(xué)生進一步提高語篇閱讀理解能力，了解英語議論文、說明文等文體的表達方式和特點，擴大商務(wù)詞匯量和熟悉商務(wù)英語常用句型，逐步掌握商務(wù)場合下的口語表達和書面表達能力。

3.1 教學(xué)方法

第一，課上實施“翻轉(zhuǎn)課堂”和“對分課堂”相結(jié)合的教學(xué)模式。國際學(xué)院采用小班教學(xué)，以學(xué)生為中心，每次課可安排2～3個學(xué)生為一組進行模擬情景對話，以學(xué)生為課堂主角，摒棄“教師講，學(xué)生聽”的傳統(tǒng)低效率輸出模式。《商務(wù)英語》主講教材總共分成八個部分開展教學(xué)，要求學(xué)生分組模仿各個單元主題，通過資源重組進行對話，同組的同學(xué)通常組織在一起練習(xí)，提高自己的發(fā)音能力，敢于開口講英文，突破啞巴英語的瓶頸。借助多媒體錄音錄像展現(xiàn)個人風(fēng)采，可以在一定程度上調(diào)動本科生英語學(xué)習(xí)的積極主動性。

第二，設(shè)計豐富多彩的小組項目，每個小組（分組以4人為單位）至少有一次課堂展示機會，由教師和全班同學(xué)打分。展示內(nèi)容應(yīng)富于變化并富有創(chuàng)新性，充分調(diào)動學(xué)生參與的積極性。分組也可以逐步引導(dǎo)成為商務(wù)英語學(xué)習(xí)小組，不僅作為課堂的教學(xué)單位，還可以發(fā)展為業(yè)余時間的興趣小組、學(xué)習(xí)互助小組，共同研討專業(yè)知識、閱讀補充資料，提高商務(wù)英語技能，共勉共進步。

第三，利用多媒體和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，營造全英文授課環(huán)境，包括全英文語音環(huán)境、視頻環(huán)境，提高學(xué)生的興趣點和關(guān)注度，拓展學(xué)生的國際視野，完善每堂課主題的深度和飽和度。適當(dāng)補充如中國慕課（MOOC）的《財經(jīng)英語看世界》，ABC在線商務(wù)英語等優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。在小組分組課堂活動組織過程中，可嘗試?yán)枚嗝襟w技術(shù)錄制展示錄像，摒棄以往僅制作PPT為單一匯報展示形式的做法，從而達到充分調(diào)動學(xué)生英語學(xué)習(xí)積極性的目的。

第四，采用“混合（Hybrid）”教學(xué)模式方法。新冠疫情大規(guī)模爆發(fā)以來，高校開始嘗試線上（On-line）和線下（Off-line）相結(jié)合的方式進行教學(xué)。通過大量的實踐表明，線上和線下結(jié)合的教學(xué)模式已初見成效，并在高校范圍內(nèi)得到大力推行，在一定程度上改變了人們的生活學(xué)習(xí)方式，節(jié)約了時間，提高了學(xué)習(xí)效能。

第五，加強課后練習(xí)和作業(yè)模塊。本課程對主講教材的學(xué)習(xí)，主要通過學(xué)生按本教學(xué)大綱安排，課下閱讀、完成作業(yè)，輔以課上少許講解的方式完成。單學(xué)期可布置四次家庭作業(yè)和四次課堂測驗，交叉進行，同時圍繞相關(guān)閱讀和聽力而制定。就一定的閱讀內(nèi)容提出若干問題，并給出若干答案，學(xué)生根據(jù)閱讀文字從中選出正確的答案。家庭作業(yè)統(tǒng)一使用問卷星提供的服務(wù)完成，學(xué)生需要配合使用手機來完成。

3.2 學(xué)習(xí)方法和要求

好的課堂離不開學(xué)生配合，因此學(xué)生需要遵循教學(xué)規(guī)定的進度和作業(yè)，循序漸進地學(xué)習(xí)《商務(wù)英語》課程，做好主講教材的課前預(yù)習(xí)和課后閱讀與復(fù)習(xí)工作，積極上網(wǎng)查找相關(guān)材料，課上認(rèn)真聽講做好課堂筆記，按時提交作業(yè)等。教師應(yīng)多鼓勵學(xué)生自覺組成學(xué)習(xí)小組，日常勤練口語，水平高的同學(xué)幫助水平低的同學(xué)，共同學(xué)習(xí)、共同進步，逐步培養(yǎng)英語思維能力，鼓勵英文能力強的學(xué)生課后閱讀更多的英文資訊。鼓勵學(xué)生，特別是英語能力優(yōu)秀者，更多地閱讀《英國金融時報》（Financial Times）《華爾街日報》（The Wall Street Journal）《中國日報》（China Daily）《經(jīng)濟學(xué)家》（The Economists）等世界知名經(jīng)典報刊資料。

4 結(jié)語

《商務(wù)英語》課程以教授學(xué)生商務(wù)英語的基礎(chǔ)知識為主，并融入商務(wù)英語、財經(jīng)英語的基礎(chǔ)詞匯和核心詞匯，積極融合國際商務(wù)文化，旨在培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用詞匯的能力，準(zhǔn)確運用基本英語語法和句法的能力，提高學(xué)生的高效閱讀能力、訓(xùn)練邏輯思維能力、英文解釋英文的能力，以及從不同角度理解和思考問題的能力。助力學(xué)生養(yǎng)成更好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，倡導(dǎo)提高學(xué)生的人文素養(yǎng)、審美情趣，培養(yǎng)學(xué)生的探究精神、批判精神、反思能力以及全球意識，健全學(xué)生的人格，保持開放的心態(tài)，養(yǎng)成勤奮求實的品質(zhì)和良好的心理素質(zhì)。

最后，需要強調(diào)一點，《商務(wù)英語》的講授實際上提出了更高的思想道德標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)習(xí)外語的同時，應(yīng)熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論。專任教師應(yīng)時刻做到不忘教育初心，堅持文化自信、民族自信，樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅定為祖國富強、民族昌盛而努力奮斗。

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