優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在急診ICU患者中的臨床應(yīng)用分析

吳慧盟

【摘要】目的：探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在急診ICU患者中的臨床應(yīng)用效果。方法：將我院于2019年04月至2021年04月這兩年期間，從急診收治的ICU患者，隨機選取68例作為本次調(diào)查的對象，并以患者的入院時間展開分組，其中一組有34例患者為對照組，臨床應(yīng)用常規(guī)護理服務(wù)，而另一組同樣有34例患者為觀察組，接受優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，對兩組患者的護理服務(wù)的效果進行分析。結(jié)果：觀察組患者對護理的滿意評分、焦慮評分及疼痛評分相比對照組患者要明顯更優(yōu)，（P<0.05）。結(jié)論：對于急診ICU患者的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，更利于患者的滿意與認可，以此來增強護理服務(wù)的質(zhì)量與水平，進一步保障患者的生存及生命質(zhì)量，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);急診;ICU

【中圖分類號】R472.2 【文獻標(biāo)識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.14.153

急診是醫(yī)院中的一個重要科室，往往收治的患者多為病情危重，且疾病種類復(fù)雜，對患者的身體健康乃至生命安全造成很大的威脅。目前，急診ICU是集中監(jiān)護、救治患者的專業(yè)科室，可為患者提供生命支持與持續(xù)的監(jiān)測，盡可能提升患者的搶救成功率，但是很多時候患者會因為呼吸功能、循環(huán)功能及全身器官各個功能的不穩(wěn)定，而出現(xiàn)心跳、呼吸驟停等事件，所以這就需要加強對患者的護理服務(wù)。其中，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可有效的增強護理水平與工作質(zhì)量，確?；颊呓邮艿礁尤?、全方位的護理[1]?；诖?，本文將我院于2019年04月至2021年04月這兩年期間，從急診收治的ICU患者，隨機選取68例作為本次調(diào)查的對象展開調(diào)查，具體報告如下。

1? 資料與方法

1.1一般資料

將我院于2019年04月至2021年04月這兩年期間，從急診收治的ICU患者，隨機選取68例作為本次調(diào)查的對象，并以患者的入院時間展開分組，其中一組有34例患者為對照組，臨床應(yīng)用常規(guī)護理服務(wù)，分別包括20例的男性患者、14例的女性患者，年齡最小有13歲，最大有94歲，平均（43.38±1.48）歲;而另一組同樣有34例患者為觀察組，接受優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，各有17例的男性患者與女性患者，年齡最小有16歲，最大有92歲，平均（43.29±1.38）歲。所有患者均符合急診ICU的診療標(biāo)準(zhǔn)，并排除存在精神異常、意識喪失及資料不完整等患者。由統(tǒng)計學(xué)分析兩組患者臨床中的各項信息、基本資料，無顯著的差異，可以比較（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1對照組患者應(yīng)用臨床常規(guī)護理服務(wù)，對患者進行生命體征的密切監(jiān)測及補液，同時展開對癥治療。

1.2.2觀察組患者接受優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具體如下：（1）根據(jù)患者出現(xiàn)的焦慮、恐懼等心理情緒，護理人員要加以安撫及心理輔導(dǎo)，給予足夠的心理支持，為患者耐心的介紹疾病的相關(guān)知識與治療方案，促使患者更加積極配合臨床治療工作。（2）護理人員要遵醫(yī)指導(dǎo)患者正確的用藥，并且嚴格控制其藥物的劑量，告知患者及家屬用藥的相關(guān)禁忌、不良反應(yīng)等。（3）護理人員要關(guān)注患者的搶救細節(jié)，針對可能出現(xiàn)的氣道不暢、呼吸功能及循環(huán)功能等不安全問題，進行提前的干預(yù)，密切檢查患者的各類管道，如有需要置入人工氣道，對患者潛在的并發(fā)癥加以觀察，識別疾病的早期變化信號，每日評估好患者的病情。（4）科室要按照護理人員的數(shù)量、患者病情的輕重程度，展開責(zé)任制整體護理，動態(tài)分化管理患者，將床位分管責(zé)任到個人，安排機動班及二線值班人員，以便及時、妥善的處理患者突發(fā)事件，避免耽誤患者的就診。（5）護理人員要以柔和、親切的態(tài)度為患者及家屬進行健康宣教，主動與患者溝通、交流，去把握患者的病情變化，若如發(fā)現(xiàn)異常需第一時間通知醫(yī)生診治[2]。

1.3觀察指標(biāo)

采用我院自制的護理服務(wù)評分量表，設(shè)置溝通情況、住院環(huán)境、護理態(tài)度及臨床技巧等題，滿分為100分，以問卷調(diào)查的形式發(fā)放給患者及家屬，分數(shù)越高，表明患者越滿意護理;采用焦慮自評量表對兩組患者進行評估，滿分為50分，分數(shù)越高表明患者的焦慮狀態(tài)越嚴重;根據(jù)視覺模擬評分法，評價兩組患者的疼痛情況，于紙面上畫一條10cm橫線，越近0的一端，表明患者的疼痛越輕。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

以SPSS20.0統(tǒng)計軟件記錄與處理調(diào)查的數(shù)據(jù)，主要按照t、x2檢驗組間計量、計數(shù)資料對比，統(tǒng)計學(xué)差異以P<0.05為意義。

2? 結(jié)果

對兩組患者的護理服務(wù)效果進行比較

觀察組患者對護理的滿意評分、焦慮評分及疼痛評分相比對照組患者要明顯更優(yōu)，（P<0.05）;具體的數(shù)據(jù)如下表1。

3? 討論

臨床急診ICU的患者，往往是病情十分危急、病情變化較快的患者，如若患者無法及時的治療，可對患者的身體健康及生命安全造成巨大的威脅。因此，在臨床搶救過程中，需要配合有效的護理用于輔助。

其中優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的應(yīng)用，能夠?qū)⒐ぷ鞯膬?nèi)容更加具體化，細節(jié)人性化，以此來滿足患者及家屬在急診、就診的需要，在很大程度上增強護理服務(wù)的質(zhì)量與水平[3]?；诖?，為了進一步證明其護理服務(wù)的效果，本文將我院于2019-04至2021.04這兩年期間，從急診收治的ICU患者，隨機選取68例作為本次調(diào)查的對象，并以患者的入院時間展開分組，其中一組有34例患者為對照組，臨床應(yīng)用常規(guī)護理服務(wù)，而另一組同樣有34例患者為觀察組，接受優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)展開調(diào)查。由研究結(jié)果顯示：觀察組患者對護理的滿意評分、焦慮評分及疼痛評分相比對照組患者要明顯更優(yōu)，（P<0.05）。由此可見，對于急診ICU患者的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，可有效的改善患者的病癥，確保其搶救成功，具有臨床推廣中的價值。

參考文獻：

[1]莫祝君. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在急診監(jiān)護病房ICU患者的應(yīng)用及效果分析[J]. 醫(yī)學(xué)美學(xué)美容， 2019， 028（021）：126.

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