電力營銷線損精益化管理的有效舉措分析

丁一溶

摘?要：隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，社會各業(yè)的用電需求量也在不斷加大，如何在用戶數(shù)量及單個(gè)用戶用電量不斷增加的同時(shí)，保證用戶的用電安全降低線損，是如今電力企業(yè)最為關(guān)注的問題。本文就導(dǎo)致線路損耗問題出現(xiàn)的原因及在電力營銷線損精益化管理的有效舉措進(jìn)行探析。

關(guān)鍵詞：電力營銷;線損;精益化管理

引言：隨著社會化進(jìn)程的不斷加快，電力企業(yè)用戶數(shù)量及用電量都在不斷增大，這對于電力企業(yè)來說不僅是巨大的挑戰(zhàn)，也是極佳的發(fā)展契機(jī)。如何在實(shí)際的電力營銷運(yùn)營管理中避免出現(xiàn)各種故障問題，尤其是線路損耗問題，是當(dāng)下電力行業(yè)所必須要正視并及時(shí)解決的重要問題。

一、線損問題精益化管理的重要性

在實(shí)際的電力運(yùn)營過程中，線路損耗是較為麻煩的問題，一旦出現(xiàn)線損，輕則會造成各種問題的出現(xiàn)，如：電導(dǎo)體過熱降低絕緣材料效果，并使其加快老化速度，從而引發(fā)電力設(shè)備使用壽命縮短，并易誘發(fā)其他多種問題;重則可能會導(dǎo)致配電系統(tǒng)大范圍故障，甚至使線路短路起火引發(fā)火災(zāi)。因此，線路損耗問題不僅僅在于電能的浪費(fèi)，作為電力設(shè)備損壞及其他各種危害的根本誘因，它不僅還會大大提高電力企業(yè)的檢修成本，還威脅著用戶的日常用電的安全。

當(dāng)今社會各界對于電力應(yīng)用的需求量在不斷加大，這也直接性的導(dǎo)致了電力企業(yè)自身發(fā)展速度的加快，但如果想要保持電力企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展性，就要對實(shí)際運(yùn)營中自身所出現(xiàn)的各種問題及時(shí)自行自查，保證自身良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此，為保證用戶用電的安全與穩(wěn)定，電力企業(yè)做好電力營銷線損精益化管理工作的重要性不言而喻。

二、導(dǎo)致電力營銷線損異常的原因

（一）抄表原因

在電力營銷工作中，規(guī)范的抄表工作可以有效的為線損分析提供實(shí)際參考數(shù)據(jù)，規(guī)避線損問題的出現(xiàn)，但在實(shí)際操作過程中，抄錄人員的技術(shù)性、工作規(guī)范性、對于抄表工作的重視度可能會造成線損問題的發(fā)生。一旦抄收人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)時(shí)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)、延遲上報(bào)或抄表時(shí)間不統(tǒng)一等問題，就會導(dǎo)致抄表工作所得來的數(shù)據(jù)不具有實(shí)際參考價(jià)值，使總臺的線損分析率與實(shí)際線損率出現(xiàn)偏差，從而導(dǎo)致線損問題的出現(xiàn)。

隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在很多地區(qū)都已經(jīng)開始實(shí)行了抄表技術(shù)集中改造，即由人工抄表轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔鼙碇勾a采集系統(tǒng)技術(shù)，這雖然可以在很大程度上提高抄表工作的抄錄效率，但是也會降低抄收人員的現(xiàn)場巡查意識，一旦出現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或表計(jì)異常問題依舊可能會導(dǎo)致線損問題的發(fā)生。

（二）設(shè)備原因

想要保證電力營銷工作穩(wěn)定有序的開展，相關(guān)的電力設(shè)備是一切的基礎(chǔ)。為保證電能的有效傳輸，通常會以高壓電的形式進(jìn)行出廠并在接近用戶區(qū)域處通過變電、配電設(shè)施的降壓處理使電壓穩(wěn)定在正常用電水平，在整個(gè)傳輸過程中，電能所需要的增壓、傳輸、降壓過程需要多種、大量的電力設(shè)備來完成。由于社會的需要，電力設(shè)備經(jīng)常需要24小時(shí)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這直接性導(dǎo)致了設(shè)備的老化速度加快，較易出現(xiàn)故障，從而引起線損問題。

（三）管理原因

在電力營銷工作過程中，完善的管理機(jī)制也是提高電力企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展性的重要途徑之一。以目前實(shí)際情況來看，很多電力企業(yè)的管理機(jī)制都不夠完善，對于基層員工工作情況的監(jiān)管不到位，使得底層的微小數(shù)據(jù)錯(cuò)誤經(jīng)過層層傳遞后被放大，使得線損率遠(yuǎn)高于預(yù)期情況，最終導(dǎo)致線損問題的發(fā)生。

（四）用戶原因

在長期的電力營銷工作中發(fā)現(xiàn)，對于導(dǎo)致線損問題發(fā)生的原因有一部分是來自于一些極少數(shù)用戶的竊電、私接電路的行為。由于此類行為會導(dǎo)致電表數(shù)值與實(shí)際通電數(shù)值嚴(yán)重不符，致使電力公司所預(yù)計(jì)的線損率與實(shí)際線損情況出現(xiàn)極大的偏差，進(jìn)而為線損問題的發(fā)生埋下了巨大的隱患，對線路運(yùn)營的整體穩(wěn)定帶來了較大影響。

三、電力營銷線損管理的有效舉措

（一）提高員工工作質(zhì)量

在電力營銷工作中，基層員工的工作質(zhì)量決定了后期的一切其他工作的可開展性。因?yàn)殡娏舅媾R的用戶數(shù)量是極為龐大的，一旦基層員工的工作出現(xiàn)些許問題，都有可能會導(dǎo)致小問題的不斷累積，使后期數(shù)據(jù)的匯總、估算出現(xiàn)極大地偏差，因此，提高員工的工作質(zhì)量是極為重要的。

在技術(shù)方面，應(yīng)定期對員工進(jìn)行系統(tǒng)的工作培訓(xùn)，明確員工的在崗時(shí)的工作流程及注意事項(xiàng)，杜絕因員工自身能力不足或因工作流程及內(nèi)容不明確而造成線損問題出現(xiàn)的情況發(fā)生。此外，要讓員工在意識上做出改變。想要提高工作人員的線損控制意識，可以采取一定的獎(jiǎng)懲措施，使員工對工作內(nèi)容的重視程度增加，減少因主觀意識的影響所造成的數(shù)據(jù)誤報(bào)、晚報(bào)等問題的出現(xiàn)，并定期開展線損問題專題分析會議或線損問題的誘因及危害方面的講座，進(jìn)一步加強(qiáng)員工對線損問題的重視程度[1]。

（二）提高設(shè)備檢修頻率

在實(shí)際的電力營銷工作中出現(xiàn)的線損問題，很大程度的原因之一就是電力系統(tǒng)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致的線路老化、設(shè)備故障等一系列問題，針對這一問題的解決方式，一是，定期對電力系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控、檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題要立即維修、更換設(shè)備，做到“早發(fā)現(xiàn)，早解決”;二是，針對因地理因素或自然問題導(dǎo)致線損問題出現(xiàn)頻率較高的部分地區(qū)，要根據(jù)企業(yè)自身情況，加大對電力運(yùn)行系統(tǒng)的檢修力度和頻率，同時(shí)做到定期調(diào)整檢修計(jì)劃，做到“特殊情況特殊對待”;三是，企業(yè)要對相關(guān)檢修人員做好定期培訓(xùn)和考核，確保質(zhì)檢技術(shù)過關(guān)，趨于標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，避免錯(cuò)漏問題發(fā)生，同時(shí)，加強(qiáng)檢修人員的思想建設(shè)，提高重視程度，確保工作規(guī)范并有序的進(jìn)行，提高電力系統(tǒng)的安全性和可靠性，減少線損問題的發(fā)生。

（三）完善相關(guān)管理制度

為提高電力企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展性，制定并完善健全的精益化管理制度是必不可少的。電力企業(yè)旗下通常會設(shè)有多個(gè)供電所等機(jī)構(gòu)，電力統(tǒng)計(jì)的過程由一線供電所的抄表人員記錄之后，逐級上傳信息與供電局進(jìn)行最終核驗(yàn)，得出區(qū)域內(nèi)供電機(jī)構(gòu)的線損情況。

首先，應(yīng)對相關(guān)工作流程制定其標(biāo)準(zhǔn)，對抄表人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，抄表時(shí)間、路線均做出規(guī)劃;其次，對所管轄區(qū)域線損管理的職責(zé)實(shí)施劃分，針對線損管理也制定可以參考的制度規(guī)范，做到出問題時(shí)有本可查;再次，建立對應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制、審核機(jī)制，同組之間互相監(jiān)督，部門之間逐層審核，引起工作人員對線損管理工作的重視，達(dá)到最大化的企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一;最后，針對不同的工作內(nèi)容適當(dāng)引入績效考核，獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動員工積極性，提升所有人對線損問題的認(rèn)知和重視，降低線損問題出現(xiàn)的頻率和嚴(yán)重性[2]。

（四）提高線損管理意識

電力公司面對一些極少數(shù)用戶的竊電、私接電路行為時(shí)，要有著足夠的重視度。因?yàn)檫@一行為所帶來的不僅僅是少量的電能損失，竊電行為所帶來的風(fēng)險(xiǎn)是在電力公司本身不知情的情況下，電能及電力設(shè)備在整體損耗時(shí)卻無任何數(shù)據(jù)反饋，使本應(yīng)同步的分析數(shù)據(jù)與實(shí)際情況完全不同，極有可能在毫無預(yù)料的情況下出現(xiàn)線損問題的發(fā)生，還可能會危害到竊電用戶及附近其他正常用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。

對于這種行為，電力企業(yè)應(yīng)使工作人員在日常抄收時(shí)加以檢測，從而及早發(fā)現(xiàn)、及早止損，還可以協(xié)同當(dāng)?shù)毓膊块T開展打擊竊電行為專線檢查。想要盡量杜絕此類行為的發(fā)生，最根本的解決辦法是改變那些極少數(shù)竊電用戶的思想，在提高對于竊電行為處罰力度的同時(shí)，也要大力宣傳竊電行為的違法性及對整體電路的危害性，從而降低竊電行為的發(fā)生概率及此類行為所引發(fā)的線損現(xiàn)象。

結(jié)論：綜上所述，在我國電力用戶數(shù)量不斷增多的背景下，電力企業(yè)必須對自身電力營銷工作中的線路損耗問題加以重視，及時(shí)自查、自省、自改，積極用合理規(guī)范的科學(xué)手段結(jié)合實(shí)際情況解決一切問題隱患，才能保證在為用戶提供穩(wěn)定電路網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，保持自身的可持續(xù)發(fā)展力。

參考文獻(xiàn)：

[1]李晟臣.電力營銷信息化下線損的精細(xì)化管理[J].電子樂園，2019（5）：0231-0231.

[2]王珂.供電企業(yè)線損精益化管理中的問題及對策[J].電力系統(tǒng)裝備，2019（1）：204-205.