旅游信息化與電子商務(wù)課程改革研究

何雁

摘要：為適應(yīng)新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展，為旅游業(yè)供應(yīng)更多高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理人才，高校教師必須主動(dòng)調(diào)整旅游信息化與電子商務(wù)課程的教學(xué)方式，面向?qū)W生系統(tǒng)性地講解基礎(chǔ)課程知識(shí)，給予學(xué)生更多上機(jī)自主練習(xí)的機(jī)會(huì)，建立全新的綜合性考核機(jī)制，在高效傳授管理學(xué)知識(shí)的同時(shí)，讓學(xué)生理解并掌握電子商務(wù)實(shí)踐技能。本文主要分析了高校旅游信息化與電子商務(wù)課程教學(xué)模式的不足，并指出了提升該課程教學(xué)效果、喚起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的正確改革措施。

關(guān)鍵詞：旅游信息化;旅游管理專(zhuān)業(yè);電子商務(wù)課程

前言：新興的旅游電子商務(wù)改變了我國(guó)旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，為提升旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)質(zhì)量水平，批量培育能夠滿(mǎn)足旅游業(yè)用人需求的高素質(zhì)人才，必須放棄落后的課堂教學(xué)方法，彌補(bǔ)課程知識(shí)體系中潛在的漏洞。

一、我國(guó)高校旅游信息化與電子商務(wù)課程教學(xué)模式的缺陷研究

（一）考核機(jī)制不完善，教學(xué)效果不佳

旅游信息化與電子商務(wù)課程涵蓋多個(gè)領(lǐng)域的技能與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如酒店管理、旅游服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、信息技術(shù)等領(lǐng)域，多數(shù)任課教師習(xí)慣于采用一元化的灌輸式教學(xué)法，以教師為課堂教學(xué)主體，按照理論教材中各章節(jié)的順序詳細(xì)講解有價(jià)值的重點(diǎn)知識(shí)，這一教學(xué)模式能夠幫助旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生打下牢固的知識(shí)基礎(chǔ)，然而不利于培育學(xué)生的實(shí)踐能力與知識(shí)應(yīng)用意識(shí)，學(xué)生只能在課堂上被動(dòng)地聆聽(tīng)并強(qiáng)行記憶教師講解的課程內(nèi)容，對(duì)部分復(fù)雜知識(shí)點(diǎn)的理解不深入、不全面，容易在長(zhǎng)期被動(dòng)聽(tīng)講過(guò)程中失去繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的興趣。教師未能根據(jù)不同類(lèi)型學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、認(rèn)知思路制定完善的階段性學(xué)習(xí)成果考核標(biāo)準(zhǔn)，慣于采用期末統(tǒng)一紙面考試的方式檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，忽視進(jìn)行隨堂問(wèn)答測(cè)驗(yàn)，導(dǎo)致高校旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生過(guò)度重視考前臨時(shí)復(fù)習(xí)，不重視在日常生活中嘗試著運(yùn)用所學(xué)課程知識(shí)探析學(xué)科問(wèn)題，這一落后的考核機(jī)制無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)與能力發(fā)展水平[1]。

（二）未能組織多樣性實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng)

任課教師在旅游信息化與電子商務(wù)課程教學(xué)活動(dòng)中重視講解基礎(chǔ)理論知識(shí)，未能組織開(kāi)展隨堂集體討論并組織學(xué)生參與課下實(shí)踐活動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用意識(shí)形成較為緩慢，難以利用所學(xué)知識(shí)熟練操作酒店管理系統(tǒng)與數(shù)字化在線(xiàn)商務(wù)系統(tǒng)，雖然牢記各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與學(xué)科原理，然而在實(shí)踐練習(xí)中不了解怎樣正確運(yùn)用知識(shí)，難以承擔(dān)管理崗的本職工作，學(xué)生不了解旅游管理系統(tǒng)的整體架構(gòu)與開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)渠道，動(dòng)手能力較差，習(xí)慣于模仿任課教師在課上演示的操作，對(duì)旅游業(yè)管理活動(dòng)常用的管理軟件使用方式缺乏深入了解，基于模擬行業(yè)情景的實(shí)踐活動(dòng)并未被列入授課范圍，任課教師在課上簡(jiǎn)單介紹有關(guān)電子商務(wù)的社會(huì)背景知識(shí)與具體內(nèi)容，并未教會(huì)學(xué)生怎樣在實(shí)踐中靈活運(yùn)用此類(lèi)知識(shí)[2]。

二、提升旅游信息化與電子商務(wù)課程教學(xué)效果的改革措施分析

（一）革新教學(xué)方法，重塑考核機(jī)制

任課教師必須放棄落后、僵化的一元化灌輸教學(xué)法，采用較為靈活的互動(dòng)式教學(xué)法，讓學(xué)生成為該課程課堂教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)者、組織者，讓旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生順應(yīng)自身興趣愛(ài)好設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)計(jì)劃，選擇適合自身的探究目標(biāo)，任課教師必須合理利用學(xué)校所提供的信息化教學(xué)設(shè)備，構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂，將線(xiàn)上自主學(xué)習(xí)模式與線(xiàn)下集體討論機(jī)制融為一體，構(gòu)建高效能的綜合性教學(xué)模式，喚起學(xué)生探究學(xué)科問(wèn)題、積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的興趣。教師應(yīng)當(dāng)在講解理論教材中的知識(shí)點(diǎn)之前，面向全班學(xué)生詳細(xì)介紹教材中各個(gè)章節(jié)的正確學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生配合教師完成課堂教學(xué)任務(wù)，保證學(xué)生領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)某一知識(shí)的重要意義，讓學(xué)生與教師進(jìn)行密切交流，以此提升教學(xué)效果。任課教師必須根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整考核方式，建立隨堂練習(xí)與期末考試結(jié)合的多元化學(xué)習(xí)成果測(cè)試體系，對(duì)學(xué)生在某一階段的學(xué)習(xí)情況做出較為精確的定性分析與量化測(cè)評(píng)，在考查學(xué)生對(duì)主要知識(shí)點(diǎn)的理解程度的同時(shí)，組織學(xué)生操縱酒店管理系統(tǒng)或電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐演練，展現(xiàn)自身的知識(shí)應(yīng)用能力，任課教師可通過(guò)組織此類(lèi)測(cè)評(píng)活動(dòng)，了解旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維方式，探明學(xué)生對(duì)課程核心技能的掌握程度[3]。

（二）引入多元化課程實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力

為強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力，讓學(xué)生掌握高層次的專(zhuān)業(yè)技能，任課教師必須在課堂上面向?qū)W生傳授與旅游業(yè)企業(yè)核心業(yè)務(wù)有關(guān)的實(shí)踐技能，將理論知識(shí)融入教學(xué)情境之中，詳細(xì)介紹具備一定概括性的行業(yè)案例與真人實(shí)例，讓學(xué)生了解到我國(guó)旅游業(yè)龍頭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式與對(duì)管理崗工作人員的能力要求，并組織學(xué)生在實(shí)踐中獨(dú)立維護(hù)門(mén)票售賣(mài)網(wǎng)站、調(diào)整酒店管理系統(tǒng)中的各項(xiàng)參數(shù)，讓學(xué)生熟悉電子商務(wù)系統(tǒng)的操作方式，保證旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生能夠準(zhǔn)確把握后臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù)方式、操作流程、業(yè)務(wù)執(zhí)行路徑，將學(xué)生無(wú)法理解的復(fù)雜知識(shí)點(diǎn)具象化，并主動(dòng)延長(zhǎng)學(xué)生的上機(jī)練習(xí)時(shí)間。任課教師還可在旅游信息化與電子商務(wù)課程中引入與旅游信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)有關(guān)的知識(shí)，面向?qū)W生傳授這一方面的技能，讓學(xué)生學(xué)會(huì)使用專(zhuān)業(yè)化的建模工具與程序調(diào)試工具，自行制作數(shù)據(jù)流圖，讓學(xué)生熟悉旅游業(yè)務(wù)的執(zhí)行流程與可用的業(yè)務(wù)處理方式，在拓展學(xué)生眼界的同時(shí)，幫助其積累經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化其實(shí)踐能力與獨(dú)立思考意識(shí)，學(xué)生可在學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步達(dá)到我國(guó)旅游業(yè)企業(yè)的崗位工作能力要求，為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

任課教師應(yīng)當(dāng)利用多媒體教學(xué)設(shè)備在課上詳細(xì)介紹旅游業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的整體架構(gòu)與基本功能，在豐富課程內(nèi)容的同時(shí)，提升教學(xué)質(zhì)量水平。旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)涵蓋信息技術(shù)、網(wǎng)站維護(hù)與管理、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等各方面內(nèi)容，教師應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)講解與旅游行業(yè)實(shí)務(wù)有關(guān)的部分，保證學(xué)生能夠立足于宏觀(guān)角度把握電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與核心功能。

結(jié)論：

任課教師必須重新制定考核標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展多項(xiàng)貼近行業(yè)現(xiàn)實(shí)的訓(xùn)練活動(dòng)，讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)掌握高層次的實(shí)踐技能，使之了解信息化旅游管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程。

參考文獻(xiàn)

[1]吳美娟.旅游管理信息化結(jié)合電子商務(wù)的策略研究[J].旅游與攝影，2021（02）：40-41.

[2]郭又榮.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游信息化人才培養(yǎng)模式研究[J].河北旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，25（02）：89-92.