普外科護理風險因素分析及對策措施

劉婕

摘要：隨著我國的經(jīng)濟建設(shè)，人民的生活水平提高，對自身的身體健康更加重視，因此現(xiàn)在人們都對醫(yī)療效果給予非常大的期望。并且為了避免隨著國家相關(guān)法制措施的加強，人民群眾對就醫(yī)效果的期望也越來越高，為避免醫(yī)患糾紛，我們就必須精煉醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)護人員的水平，更要制定護理的安全管理措施。本文旨講述如何管理普外科護理，并且結(jié)合實際提出有效的措施，避免發(fā)生不好的影響。而且經(jīng)過實驗的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)如果采取了措施，將會極大地減少事故的發(fā)生，這也間接反映了如果對普外科可能出現(xiàn)的安全隱患進行排查和干涉，可以更好地保證醫(yī)療的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：普外科;護理安全;醫(yī)療糾紛;防范措施

現(xiàn)在的年輕人并不是特別重視自己的身體，導致身體機制并不是特別好，健康經(jīng)常出現(xiàn)問題。普外科的急診患者也與日增多，而且因為病毒的變異，更難對病情進行治療，這樣護理工作也受到了阻礙，意外和醫(yī)療糾紛也隨之發(fā)生，這樣不僅會使護理人員的態(tài)度消極，也危害了病人的身體健康，情況不容樂觀。安全是護理最重要的，它不僅對護理人員的護理服務有影響，也是保證醫(yī)生和患者能夠和諧相處的條件。因此我們必須對普外科護理的不安全的因素進行排查，并結(jié)合實際進行解決。

一、實際情況

結(jié)合實際來看，和有關(guān)調(diào)查顯示現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系還是非常的嚴重，我國主打的是中醫(yī)，西醫(yī)水平起步較晚，技術(shù)水平不是特別高，而且現(xiàn)如今我國的醫(yī)療設(shè)備相對國外來說并不是特別先進，并不能很好地解決出現(xiàn)的狀況。并且現(xiàn)如今因為各種各樣的原因?qū)е箩t(yī)患關(guān)系越來越復雜，醫(yī)生的情緒受到影響，不能很好地進行工作，這樣也會導致病人無法得到有效的治療，越來越多的醫(yī)患糾紛便由此發(fā)生。

二、產(chǎn)生的原因

2.1 理論知識和實踐經(jīng)驗不足

結(jié)合實際情況，我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的護理人員的要求并不是特別高，門檻比較低，很多的護理人員都是就根據(jù)所學的書本知識來進行護理，不能結(jié)合實際來調(diào)整工作內(nèi)容，這給病人的治療帶來了極大的影響，很容易發(fā)生事故;并且有些人工作的時間并不是特別多，積累的經(jīng)驗不夠，因此無法對患者進行有效的治療，進而導致病人的病情無法得到有效的治療。另外在發(fā)生糾紛的時候，很多的護士都不太了解法律，不太會用法律來維護自身的權(quán)益，而且在發(fā)生糾紛的時候，不能夠心平氣和的解決問題。這些都是因為那些護理人員缺乏理論知識以及實際的操作經(jīng)驗積累不多。

2.2溝通不到位

現(xiàn)在出現(xiàn)較多的醫(yī)患糾紛主要是因為現(xiàn)在的護理人員不能夠很好的與病人進行溝通，交流不到位。而且有些護理人員并不會有很好的耐心，對病人的病情不能仔細詢問，充分了解。其實最缺乏的便是為他人著想的思想。如果將心比心，護理人員如果能夠很好地照顧病人的日常情況，打針、換藥、倒水等這些細節(jié)性的工作能夠做到位，其實更能夠協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系，病人也會積極配合護理人員的治療，并且積極與護理人員進行溝通，這樣才更有助于病人病情的恢復。

2.3責任感不強

不論什么工作，都需要具有較強的責任感，這樣才能保證工作更好地進行，而有些護理人員就缺乏責任心，不按照醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定來做事情，就僅僅憑之前積累的經(jīng)驗進行藥物的使用，這樣既不能保證病人的病情得到解決還會使其產(chǎn)生后遺癥。這些情況的發(fā)生都是因為護理人員缺乏較強的責任感而導致的。

2.4 組織管理存在不合理現(xiàn)象

普外科是一個護理工作任務多的部門，稍微不及時查看病人的病情都會導致其病情的不到有效的治療，還會使其加重，因此，醫(yī)院必須要合理地安排護理人員的工作，能夠較全面地照顧病人，避免發(fā)生意外。

2.5相關(guān)記錄不規(guī)范

只有將病人多病情進行詳細的記載，才能夠方便醫(yī)生了解病人的情況，并結(jié)合實際進行后續(xù)檢查的安排，但是，現(xiàn)在的護理人員就并沒有將工作落到實處，記錄都不是特別準確，這話導致護理不安全的情況發(fā)生。

三、干預措施

3.2加強知識學習及職業(yè)技能培訓

醫(yī)院去請那些資深的教授或者長期進行這方面、有著較多經(jīng)驗的人員對他們進行不關(guān)理念、基礎(chǔ)知識方面的灌輸，還可以帶他們進行實際方面的專業(yè)性指導也要定期開展培訓，讓其能夠更加輕松進行護理工作，還要加強她們的安全知識方面的教育，能夠更加了解法律知識，參與工作能夠更加地勝任

3.2.加強護患之間的交流溝通

護理人員應該及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要把護理工作當作一個負擔，應該把病人當作自己的朋友，能夠盡心盡力的進行工作，對病人能夠進行無微不至的照顧。并且當病人出現(xiàn)狀況的時候，我們能夠及時照顧她們 而且病人心理出現(xiàn)問題的時候，我們也應該及時疏導她們，這樣才能更好地讓她們參與治療。

3.3有依有據(jù)開展工作

記錄病情是護理人員必須開始的工作，必須要做到實事求是，清晰詳細，客觀地記錄病人的情況，這樣才能讓醫(yī)生更好地了解到病人的情況 結(jié)合實際進行下藥和后續(xù)的檢查，也為后續(xù)查閱病歷留下了檔案。當然如果發(fā)生緊急情況的時候，不需要立馬記錄，但是事后必須要補寫。

3.4加強監(jiān)督管理

領(lǐng)導人員應該認真履行好自己的職責，能夠定期或者隨機進行檢查，避免護理人員不有效地完成自己的工作，而且還可以向病人進行問卷調(diào)查，來實時了解護理人員工作質(zhì)量和情況，只有這樣才能起到監(jiān)督作用，讓他們認真、專業(yè)的完成工作。

3.5科學安排工作

我們應該體諒護理人員的工作，照顧到平常的生活，根據(jù)其家庭情況和生活狀態(tài)，來合理地安排其值班時間，這樣才能更好地保證其工作效率?？梢赃m當?shù)奶岣哔Y金，發(fā)送獎品等來鼓勵他們認真地完成工作。

四、結(jié)束語

總而言之，我們不難發(fā)現(xiàn)要想讓普外科的護理工作能夠更好地進行，就需要護理人員做到將心比心，認真完成自己的工作，能夠把病人當作朋友照顧，經(jīng)常與她們進行溝通，了解她們的實際狀態(tài)，并且多多鼓勵他們，才能讓其更好的配合治療。而且還要實施有效地改善措施，來減少或者去除種種不安全的因素，這樣才能夠最大化的減少醫(yī)患糾紛，讓醫(yī)院的工作能夠更好地開展下去。

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