楊亞楠 孫燕飛

摘要：由于防腐行業(yè)自身特點的局限性，導致其同行業(yè)間的產品差異化并不明顯，企業(yè)常通過賒銷交易提升業(yè)績，其應收賬款管理尤為重要。通過對A防腐工程有限公司的應收賬款管理現狀進行剖析，總結出該公司應收賬款管理存在的問題，并提出具體的解決對策。

關鍵詞：應收賬款;賒銷;信用評價

A防腐工程有限公司作為一家新興的防腐企業(yè)，成立時間較晚，經營規(guī)模不大且經驗不足，管理層忽視對應收賬款的日常管理，在疫情期間公司營業(yè)收入增長緩慢，應收賬款余額增長較快，應收賬款周轉率下滑，企業(yè)資金流動性較差。因此如何加強應收賬款的管理，直接影響到企業(yè)的長遠發(fā)展。

1.A防腐工程有限公司應收賬款管理現狀分析

A防腐工程有限公司是集科、工、貿為一體的專門從事清洗、防腐研究及服務性施工的專業(yè)化隊伍，主要經營換熱器防腐，高壓水清洗，化學清洗，屬于個體經營的建筑工業(yè)。公司員工人數在51-100人之間，其中高級防腐施工一共有18人，中級防腐施工一共有26人，研發(fā)部門人數在6-20人之間。經理層之下主要設有研發(fā)部、工程部、銷售部、財務部和市場部五個職能部門負責企業(yè)的日常運營。

A防腐工程有限公司的銷售收入在2018-2020年逐漸增加，呈上升趨勢，同時其應收賬款數額也在逐年增加。應收賬款余額過多，占公司的營業(yè)收入的比例逐漸增大，導致應收賬款流動性較差，周轉速度慢，回收期過長。公司應收賬款的賬齡在近幾年也呈一個不斷上升的狀態(tài)，應收賬款逾期的比重較大，呈現老齡化狀態(tài)。

2.A防腐工程有限公司應收賬款管理存在的問題

2.1應收賬款余額過多，資金流動性差

A防腐工程有限公司的應收賬款余額由2018年的112.11萬元增加到了2020年的736.62萬元，增長幅度較大。在2019年到2020年，由于疫情對經濟的影響，應收賬款余額有較大幅度的上漲，過多的應收賬款勢必會加重公司的財務風險。

公司的長遠發(fā)展離不開資金的大力支持，營業(yè)收入是流動資金的重要來源，而該公司的應收賬款卻占用了大量的營業(yè)收入。特別是在疫情的影響下，營業(yè)收入增長速度較之前會有所下降，此時如果應收賬款的余額不斷增加，會使企業(yè)的可利用資金越來越少，從而降低了公司的資金利用率，不利于公司的可持續(xù)經營和長遠發(fā)展。

2.2應收賬款回收周期過長

在發(fā)生疫情的這一年，A防腐工程有限公司的應收賬款周轉率雖然只出現小幅度的下降，但已經降至了1.97次，周轉速率過慢。而該公司應收賬款近三年的周轉天數卻由31天上升到了183天，上升幅度較大，往往會導致公司應收賬款的回款周期逐漸增加。進而會使該公司的可利用資金率下滑，從而增加企業(yè)資金短缺的風險，甚至出現資金鏈斷裂的情況。

2.3應收賬款逾期率逐漸增加

A防腐工程有限公司的應收賬款質量不高，應收賬款呈現老齡化狀態(tài)。超過兩年的應收賬款占比由2018年的7.87%上升到2020年的15.45%，上漲幅度較大。而一年內的應收賬款占比在此期間卻持續(xù)下降。由此說明該公司的應收賬款逾期率在增加，應收賬款難以收回，客戶失信而不按照已簽訂的合同按時交款的情況增多，應收賬款逾期率的增加勢必會增加公司發(fā)生壞賬的可能性，增加其財務風險，對公司的經營與發(fā)展造成很多的制約。

3.優(yōu)化A防腐工程有限公司應收賬款管理的對策

3.1完善應收賬款管理制度

3.1.1明確應收賬款的管理職責

應收賬款主要來源于銷售部的賒銷交易，銷售部人員更加了解客戶情況和產品的賒銷情況，能夠及時給財務部提供有價值的信息，實現資源的共享。因此，應收賬款的管理不能僅通過財務部來實現，銷售部也要承擔其責任，兩個部門相互合作才能更好的管理應收賬款。同時可以有效防止兩個部門在公司出現欠款時互相推卸責任，而錯過應收賬款的最佳回收期。

3.1.2對應收賬款進行單獨管理

A防腐工程有限公司應該在財務部選撥一個能力較強的員工對應收賬款進行單獨管理，分析應收賬款的質量情況。對應收賬款的回收情況進行及時的整理和分析，并對產生的問題做出解決方案。此分支的設立一方面減輕了財務部的工作量，另一方面加強了公司面臨突發(fā)事件的應對能力，當公司在面臨疫情這一類突發(fā)事件時，能夠在最短的時間內做出最有效的應對措施，將影響和損失降到最小。

3.1.3構建相互制約原則

A防腐工程有限公司不僅要對銷售人員的賒銷權利加以制約，也要加強銷售部和財務部之間的權利約束，降低企業(yè)因徇私舞弊、貪污帶來的風險，從而降低其在應收賬款管理過程中的風險。

3.1.4制定科學的應收賬款考核、輪崗制度

A防腐工程有限公司應該對公司營銷部門人員產生的應收賬款加強管理，對其當月的應收賬款不進行考核，上月的應收賬款在當月月底收回率達到80%發(fā)全額的獎金，回收率在50%-80%之間則扣除一定比例的獎金，回收率不足50%扣除一定比例的工資，但不能超過工資總額的30%。對負責應收賬款管理的員工每三年進行一次輪崗。

3.2完善客戶信用評價體制

A防腐工程有限公司在進行銷售之前，需要對客戶的財務信息進行了解，確保其有一定的償還貸款能力。根據客戶的歷史交易情況將客戶劃分為五個不同的信用等級，等級不同，享有的政策不同，并在此基礎上建立客戶信用等級檔案，方便后期的更新和管理。對于大量逾期賬款無法收回的企業(yè)，降低其信用等級，減少信用額度，對于信用等級較高的企業(yè)，可以適當放寬貸款政策，提高信貸額度。這樣既可以降低企業(yè)的經營風險，又可以促進交易，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

3.3完善企業(yè)應收賬款催收制度

應收賬款的催收制度不合理導致應收賬款難以收回是大多數企業(yè)經常面臨的問題，特別是疫情的突然爆發(fā)，客戶未能在規(guī)定時間內還款的情況增多，合理有效的催收制度就顯得尤為重要。企業(yè)不僅要在客戶逾期后不能按時交款時進行催收工作，而且要在即將逾期時主動善意提醒客戶交款。對于不同的客戶要采用不同的催收手段，要有技巧、有層次的進行催收工作，從簡單到復雜，針對不同情況和特點的客戶采取不同的催收手段，從客戶的心理角度和利益層面出發(fā)進行催收更容易實現預期的催收效果。

A防腐工程有限公司應該分三個層次進行催收工作。對于即將逾期的客戶打電話進行善意的提醒，提醒其按時交款。銷售部對客戶的情況較財務部了解更加清晰，因此對于逾期不足一年的客戶由銷售部派銷售人員上門進行催收。對于逾期超過一年的客戶，銷售人員和財務人員再進行催收工作難以達到預期效果，可由公司的法律負責人上門溝通進行催收工作。層層分明的等級催收制度可以有效緩解公司的催收壓力，物盡其用，盡可能的將流失在外的應收賬款收回，實現預期的催收效果。

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作者簡介：楊亞楠（1998-02-），山東煙臺人，共青團員，山東協和學院商學院會計學17-02，學生。

孫燕飛（1982-08-），山東濟南人，碩士，講師。