張麗萍

（常熟理工學院，江蘇 蘇州 215500）

目前，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，高校學生的學習、思想、行為有了一定的改變。調(diào)查顯示，目前大多數(shù)高校的管理工作存在一定的問題，普遍存在著高校在進行管理工作時忽視了新媒體對高校管理工作的積極作用，因此導致高校的管理工作效率較低下。在新媒體的時代環(huán)境下，高校要抓住機遇，運用新媒體環(huán)境下的技術來革新高校的管理模式，最大程度地發(fā)揮新媒體對于高校管理工作的積極促進作用。不斷優(yōu)化、升級高校管理工作。

一、新媒體的含義與特點

關于新媒體的含義是在1968年由美國哥倫比亞的馬克提出來的。雖然目前學術界對于新媒體的含義還沒有統(tǒng)一，但是普遍認可新媒體是借助網(wǎng)絡、數(shù)字和移動技術、互聯(lián)網(wǎng)、手機媒體的發(fā)展從而向公眾提供一些極具個性化的信息與服務。新媒體與傳統(tǒng)媒體相比較，不僅在含義、傳播的途徑、傳播的內(nèi)容等方面不同，新媒體還具有五個新特點［1］。

（一）新媒體的及時性

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機、電腦、平板的普及力度加大，新媒體與傳統(tǒng)媒體相比較，傳播的資訊內(nèi)容符合客觀規(guī)律，可以及時準確地向人們發(fā)表看法、接受反饋，從而更好地滿足人們的社交需求。因此，新媒體具有及時性，在高校管理工作中運用新媒體技術有利于管理工作及時準確的傳達與開展。

（二）新媒體的互動性

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的傳統(tǒng)媒體采取的是單向的進行線性傳播，它是通過點對多面進行傳播的。然而，新媒體是通過多對多的方式進行傳播的，為了更好運用新媒體進行交流，可以采取數(shù)字終端的方式。新媒體是一種所有人與所有人之間的傳播。它采取的是一種雙向交流，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表自己的見解，參與討論。因此，新媒體具有互動性，在高校管理工作中運用新媒體技術有利于管理工作在學生與學校之間尋求到一個平衡點。

（三）新媒體的時空性

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的運用在一定程度上擴寬了信息的傳播空間，在任意的時間、地點人們都可以借助新媒體來獲取信息、發(fā)布信息、辨別信息。除此之外，還可以結(jié)合自己的興趣，形成一套屬于自己的獨立媒體空間。因此，新媒體越來越受到人們的歡迎。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，運用新媒體發(fā)布消息，參與討論交流的大多數(shù)是學生，因此，新媒體具有時空性，在高校管理工作中運用新媒體技術有利于學校更好地與學生進行溝通交流，推動管理工作順利開展。

（四）新媒體的多元性

傳統(tǒng)媒體的發(fā)展受到了報紙、電視、廣播的影響，因此信息容量較小，信息傳播速度較慢。然而，新媒體的信息傳播具有開放性和自由性。新媒體技術的快速發(fā)展可以讓人們不受時間、地點、條件的限制從而更好地獲取信息。有時甚至會成為頭條，遍布世界各個角落。因此，新媒體具有多元性，在高校管理工作中運用新媒體技術有利于管理工作朝著多樣化方向發(fā)展。

（五）新媒體的共享性

新媒體的核心要素是信息，新媒體的物質(zhì)資源數(shù)量充足，可以為大多數(shù)人所用，具有公開性，有利于信息的共享。新媒體背景下的信息資源最大限度地展現(xiàn)了人們的智慧，運用新媒體技術可以創(chuàng)造信息，實現(xiàn)資源的共享。因此，新媒體具有共享性，在高校管理工作中運用新媒體技術有利于高校更好地管理學生信息，共享教學資源［2］。

二、新媒體環(huán)境下高校管理工作存在的問題

（一）學生沒有樹立正確的思想觀念

在高校的教育過程中，重視對高校學生的思想教育是更好開展高校教學的關鍵，高校要幫助學校樹立正確三觀，推動學生全面發(fā)展，培養(yǎng)學生成長、成才。在新媒體發(fā)展的時代背景下，高校要密切關注學生的思想觀念，學生運用新媒體技術可以得到大量的信息，但是這些信息中難免會存在不正確的價值理念，甚至觀念過于偏激，在一定程度上沖擊了學生的世界觀、人生觀、價值觀的形成。甚至導致學生做出一些違法亂紀的事情，因此，在新媒體時代背景下，高校要加強信息的管控，讓學生接受的積極向上的信息，從而推動高校管理工作順利進行。

（二）高校教學管理與新媒體融合的方式有待優(yōu)化

伴隨著新媒體技術的快速發(fā)展，高校學生不僅能夠從課堂上獲取知識，還可以運用新媒體技術在互聯(lián)網(wǎng)上學習課堂以外的學習，這雖然有利于學生獲取更多的知識，但是會降低高校學生在課堂教學中的學習積極性與主動性，從而導致高校教學效率低。因此在新媒體的時代背景下，老師借助新媒體與學生進行互動，不僅可以增進師生情誼，還可以推動管理工作順利進行［3］。

（三）高校要甄別使用新媒體上發(fā)布的信息

所以這也使高校教學管理工作的難度有所增加。調(diào)查顯示，新媒體技術在高校的管理工作中得到廣泛地運用，但是由于每個人對事物的認識不同，會使得校園傳播的信息會在時間、空間上沒有阻礙，因此，對于信息的管控能力不強。導致信息在教師與學生之間傳播開來。而且高校學生正處于世界觀的形成時期，很容易受到不良信息的影響，這在一定程度上會導致高校學生丟失理想信念，價值觀混亂。也不利于高校管理工作的開展。

（四）新媒體技術的多樣性沖擊高校管理模式

調(diào)查顯示，在新媒體沒有廣泛運用時，高校的管理方式是以紙質(zhì)辦公為主，但是伴隨著新媒體技術的發(fā)展，高校要對管理工作進行變革。而且目前高校的學生大多數(shù)使用不同的方式、載體來傳播信息與溝通信息，并且對不同的新媒體技術呈現(xiàn)出不同的偏好。因此，新媒體技術的發(fā)展對于高校管理工作的開展既是機遇也是挑戰(zhàn)。目前，高校學生的交流方式朝著多樣化方向發(fā)展，這就要求高校革新管理模式，轉(zhuǎn)變管理工作理念，更好地開展管理工作。

三、新媒體環(huán)境下高校管理工作的應對措施

（一）加強新媒體環(huán)境下對學生思想和心理的疏導

長期以來，高校學生的思想教育與心理疏導工作是高校更好培養(yǎng)學生的關鍵，也有助于培養(yǎng)學生成才。目前，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們應該意識到會有部分信息不利于學生健康成長，在新媒體發(fā)展的時代背景下，高校作為學生的管理者，要密切注視學生的思想情緒變化，及時對學生進行思想與心理教育疏導。加強新媒體環(huán)境下對學生思想和心理的疏導，從而推動高校管理工作順利開展。

（二）引導高校學生正確的、合理地使用新媒體

調(diào)查顯示，新媒體對于學生有巨大的吸引力?，F(xiàn)代信息手段的傳播使得高校學生接收到大量的信息。在信息的沖擊下，學生容易迷失方向。因此，作為高校學生管理者，高校要重視了解學生、引導學生獲取正確的信息，從而正確利用信息。除此之外，高校要定期對學生開展新媒體技術運用方面的講座，提高學生抵制不良信息的能力。高校還要對校園內(nèi)的信息進行監(jiān)管，明確要學生在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息時不要違反相應的規(guī)定。這樣有利于高校管理學生發(fā)布正確信息。

（三）增強高校管理人員運用新媒體的能力

調(diào)查顯示，新媒體已遍布高校，作為高校的管理者要增強自身使用新媒體的能力，提高自我，從而為高校學生提供周到的服務。但是由于高校的管理者來源不同，有非計算機專業(yè)的，還有信息化專業(yè)的，他們熱衷于運用傳統(tǒng)的模式來收集與傳播信息。因此，高校要重視對管理人員的培訓，從而提升管理人員的信息管理的水平。在新媒體的時代背景下，高校要重視增強高校管理人員運用新媒體的能力，從而提高高校的管理水平。

（四）加大高校新媒體技術平臺的科研投入

在新媒體時代背景下，計算機是更好運用新媒體技術的硬件設施，高校加大新媒體技術平臺的科研投入，完善信息基礎設施，在一定程度上有利于高校管理工作順利進行。新媒體環(huán)境下，高校學生的管理是基于校園網(wǎng)絡展開的，為了使這些健康的信息傳送給學生，高校要加大高校新媒體技術平臺的科研投入，及時過濾掉消極的、不健康的信息，更好地保障學生的信息安全。

（五）完善新媒體環(huán)境下輿論反應機制

新媒體技術是一把雙刃劍，它有利也有弊，它雖然為我們的日常生活提供便利，但也給我們帶來了麻煩。比如，不良信息通過互聯(lián)網(wǎng)、手機、電腦等媒體傳播給學生，造成學生思想紊亂。為了更好解決此類現(xiàn)象，高校要建立輿情反應機制，安排管理人員進行輿情監(jiān)管，收集網(wǎng)絡輿情信息、判斷網(wǎng)絡輿情信息、處理網(wǎng)絡輿情信息，及時剔除不良信息。高校要及時處理學生在校園網(wǎng)絡上反映的問題，必要時營造積極向上的輿論聲勢，從而保證學生思想純潔，推動管理工作順利開展［4］。

四、結(jié)束語

總之，人們的生活離不開新媒體技術，新媒體技術的變革對人們的生活、學習、工作、行為產(chǎn)生了巨大的影響。因此，在新媒體環(huán)境下，高校要重視運用新媒體技術開展管理工作，不斷革新高校教學方法、優(yōu)化高校教學規(guī)律，創(chuàng)新高校教學管理工作模式，以便更好地適應時代發(fā)展的需要。高校還應該對管理人員進行培訓，從而更好地應對新媒體技術下高校管理工作過程中面臨的困難。高校還應發(fā)揮新媒體技術的作用，革新管理工作手段，營造好的人才環(huán)境，推動高校的教學管理工作順利進行。