劉博珩

（華南理工大學(xué)廣州學(xué)院，廣東 廣州 510800）

在高校的教育管理工作中，教務(wù)的管理工作凸顯出重要的作用。高校的學(xué)校管理工作中是以教務(wù)管理工作為主要內(nèi)容。不僅能夠保證其他管理工作順利地進(jìn)行，還能促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。在高校的教務(wù)管理工作中，教務(wù)管理人員是直接執(zhí)行者，教務(wù)管理人員的綜合素養(yǎng)對(duì)教學(xué)水平以及教學(xué)質(zhì)量的促進(jìn)起著不可或缺的作用。高校在教學(xué)管理過(guò)程中，應(yīng)對(duì)教學(xué)管理者進(jìn)行系統(tǒng)性、針對(duì)性地培養(yǎng)。本文對(duì)高校教務(wù)管理工作內(nèi)涵進(jìn)行論述，指出高校教務(wù)管理工作中所顯露的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行合理分析，探究出有效的對(duì)策進(jìn)行解決。

一、高校教務(wù)管理工作的內(nèi)涵

在高校教學(xué)過(guò)程中，教務(wù)管理工作占比重居多。在基于新形勢(shì)的背景下，高校為保證教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)水平、讓學(xué)生能在良好的環(huán)境下接受教育，需不斷創(chuàng)新高校教務(wù)管理工作。高校的教務(wù)管理工作能夠?yàn)閷W(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，首先應(yīng)該確保制定出完善合理的管理制度及管理方案，這樣能保證在教學(xué)過(guò)程中有所依據(jù)，不至于迷失方向。同時(shí)還能為高校的教師提供牢固的教學(xué)背景，這樣才能彰顯高校的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，才能彰顯出對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)任的態(tài)度[1]。高校教務(wù)管理工作要想不斷更新；首先，應(yīng)該秉承著“以人為本”的教學(xué)理念；其次，保證管理工作能夠適應(yīng)現(xiàn)在的教育性以及創(chuàng)新性原則，并且在此基礎(chǔ)上對(duì)相關(guān)的管理制度進(jìn)行不斷完善，制定出合理有效的方案，并有效執(zhí)行。高校對(duì)教務(wù)管理工作的人員進(jìn)行有效的引導(dǎo)，保證教務(wù)管理人員都能以高素質(zhì)高水平的形象對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，學(xué)生才能夠管理者的正確引導(dǎo)下，更積極認(rèn)真地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。高校教務(wù)管理工作的重要任務(wù)是要為學(xué)生和教師營(yíng)造出優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)以及教學(xué)的環(huán)境，校園環(huán)境優(yōu)化對(duì)于學(xué)生以及教師的身心發(fā)展都有積極的推動(dòng)作用。高校教務(wù)管理工作不是一件容易的事情，這是一項(xiàng)具備高難度高挑戰(zhàn)的工作[2]。在這項(xiàng)工作的開(kāi)展中還應(yīng)不斷應(yīng)用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，讓教學(xué)手段在新形勢(shì)下得以新方式展開(kāi)教學(xué)。

二、新形勢(shì)下高校教務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題

（一）師生之間互動(dòng)平臺(tái)少

在高校教務(wù)管理工作中，教務(wù)管理系統(tǒng)相對(duì)不夠完善，在獲取信息時(shí)往往只是單向的獲取，沒(méi)有進(jìn)行深入的雙向獲取信息，同時(shí)在對(duì)信息進(jìn)行發(fā)布的過(guò)程中，往往是根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)將重要信息發(fā)布出去。對(duì)于信息的處理概括做得不夠完善，沒(méi)有在收集信息的整個(gè)過(guò)程中讓學(xué)生參與其中，可能會(huì)出現(xiàn)發(fā)布的消息與學(xué)生實(shí)際需要接收的消息不完全匹配，這也就造成了信息接收出現(xiàn)分歧，這種處理信息的方式不僅不能幫助教務(wù)管理提高工作效率，反而會(huì)對(duì)教務(wù)管理工作造成過(guò)重的負(fù)擔(dān)。此外，師生之間沒(méi)有進(jìn)行有效溝通，學(xué)生的個(gè)人意見(jiàn)無(wú)法真正抒發(fā)出來(lái)，教師不了解學(xué)生的情況，學(xué)生反饋的渠道有限，這些問(wèn)題產(chǎn)生的很大一個(gè)原因，跟師生之間缺少能夠足夠有效互動(dòng)平臺(tái)有關(guān)，這種平臺(tái)的缺失，將會(huì)造成學(xué)校中很多的工作不能進(jìn)一步開(kāi)展[3]。

（二）校際間缺少交流合作

現(xiàn)今，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很多效率高的信息處理系統(tǒng)，但是想要針對(duì)某個(gè)高校中的教務(wù)管理工作進(jìn)行完善，這種系統(tǒng)暫時(shí)還沒(méi)有出現(xiàn)。高校教務(wù)管理工作難度較高，在此項(xiàng)工作中不能使用高校信息管理系統(tǒng)進(jìn)行資源的利用，同時(shí)也不能滿足信息交流的需求。很多的高校之間的信息數(shù)據(jù)，因?yàn)槿笔?duì)相關(guān)信息互通的平臺(tái)，再加上平臺(tái)的承載空間有限，導(dǎo)致高校系統(tǒng)的建設(shè)工作屢屢受阻，資源共享就更是舉步難行。

（三）采集、分析教務(wù)數(shù)據(jù)不及時(shí)

在高校教務(wù)管理工作中，想要順利開(kāi)展工作就要保證有一套全面的信息處理系統(tǒng)。但是現(xiàn)在很多教育管理部門(mén)對(duì)此項(xiàng)任務(wù)的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。沒(méi)有重視相關(guān)系統(tǒng)的完善工作，導(dǎo)致在高校教務(wù)管理工作中所獲取的信息資料不全面，不能進(jìn)行下一步的整理工作，導(dǎo)致所收集的信息不能最高效的更新。高校的教務(wù)管理工作具有較高難度，對(duì)于現(xiàn)存的信息不完整以及信息不規(guī)范的情況，更將阻礙高校教務(wù)管理工作不能進(jìn)行有效開(kāi)展[4]。

三、新形勢(shì)背景下高校教務(wù)管理工作中的創(chuàng)新管理對(duì)策

（一）構(gòu)建多元參與的制度體系

1．激勵(lì)機(jī)制

高校教務(wù)管理工作的主要任務(wù)在于為教師與學(xué)生提供有效的幫助，能夠?yàn)榻處熍c學(xué)生解決問(wèn)題，做教師與學(xué)生之間的溝通橋梁。在高校教育教學(xué)過(guò)程中，為了提高教師完成教育工作的效率，以及保證學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，高校教務(wù)管理者應(yīng)該適當(dāng)對(duì)教師以及學(xué)生進(jìn)行精神引導(dǎo)，同時(shí)不斷為教師與學(xué)生加大相關(guān)理論知識(shí)的傳輸[5]。不斷鼓勵(lì)教師應(yīng)該提高教學(xué)能力，讓教師能夠?qū)⒆陨淼膬r(jià)值發(fā)揮到最大化。同時(shí)高校還應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)教師進(jìn)行合理分配，每個(gè)崗位的需求都存在很大的不同之處，因此應(yīng)該制定完善的管理機(jī)制，保證教師與學(xué)生都能各盡其職，不浪費(fèi)資源，同時(shí)也將不斷提高高校教務(wù)管理者的地位。

2．考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制

高校教務(wù)管理者應(yīng)該制定完善的考核制度，以及獎(jiǎng)懲制度。在教務(wù)管理工作中，如果有哪些管理者出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者管理不當(dāng)?shù)膯?wèn)題都應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)肅處理。當(dāng)高校內(nèi)有教務(wù)管理人員表現(xiàn)十分突出，也應(yīng)該進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)罰分明，這樣才能將工作人員的積極性充分激發(fā)出來(lái)。制定出完善的考核制度，將考核內(nèi)容與教師的所享受的薪資相互連接，促使教學(xué)管理人員能保持積極的工作態(tài)度與工作使命。在考核中不斷觀察教務(wù)人員的能力以及素養(yǎng)，在工作中提高教務(wù)人員的整體素質(zhì)。

3．增加教務(wù)管理人員編制，降低工作壓力

面對(duì)高校的教務(wù)管理工作，應(yīng)該針對(duì)現(xiàn)有人員數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，很多高校中教務(wù)人員的數(shù)量不足，而教務(wù)工作量卻有增無(wú)減。這也讓高校教務(wù)人員在高壓工作環(huán)境下，產(chǎn)生工作倦怠心理。這種現(xiàn)象應(yīng)該及時(shí)避免，以防出現(xiàn)更多的危害[6]。因此，高校教務(wù)管理人員應(yīng)該隨著工作量的增加，完善工作匹配的人數(shù)，保證工作質(zhì)量得到提高，進(jìn)而促進(jìn)高校教務(wù)管理工作的不斷發(fā)展。高校教務(wù)管理工作應(yīng)該引起教育界的重視，保證每個(gè)教學(xué)管理人員都有自己所負(fù)責(zé)的范疇和具體的工作職責(zé)，適當(dāng)降低教務(wù)工作壓力，進(jìn)而保證高校的教學(xué)質(zhì)量，不斷提高教師對(duì)學(xué)生教學(xué)的效率。

（二）構(gòu)建多元參與平臺(tái)

很多高校為了教務(wù)管理相關(guān)工作順利地開(kāi)展，會(huì)在每個(gè)年級(jí)每個(gè)班級(jí)篩選學(xué)習(xí)聯(lián)絡(luò)員，教務(wù)管理人員對(duì)接學(xué)習(xí)聯(lián)絡(luò)員，學(xué)習(xí)聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)所在班級(jí)的信息傳達(dá)。雖然說(shuō)此項(xiàng)工作已組織許久，但還是有很多實(shí)際問(wèn)題不能解決。一方面，因?yàn)椴糠謱W(xué)生的參與度不高，學(xué)生與教務(wù)員之間的溝通交流甚少，學(xué)生信息無(wú)法及時(shí)有效的反饋。高校教務(wù)管理工作想要順利開(kāi)展，應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)此方面管理工作。教師與學(xué)生都應(yīng)該為教務(wù)管理工作提供支持，應(yīng)該加大參與度，在參與交流與溝通的過(guò)程中，不斷提高教師自身的教學(xué)水平以及教學(xué)能力[7]。教師應(yīng)該起到表率作用，同時(shí)還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生能夠積極地參與到活動(dòng)中去，在活動(dòng)中關(guān)注學(xué)生的思想，了解學(xué)生的狀態(tài)，這樣才能為學(xué)生搭建更為完善的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)平臺(tái)中將自己內(nèi)心的想法大膽表露出來(lái)、這樣才有利于教師對(duì)學(xué)生的思想與信息進(jìn)行整理，最終能夠根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況去完善教學(xué)。

（三）積極建設(shè)全面及時(shí)的教務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)

想要保證高校教務(wù)管理工作順利開(kāi)展，應(yīng)該不斷提醒相關(guān)的工作人員對(duì)數(shù)據(jù)采集加大力度。并且在大數(shù)據(jù)的視域下，不斷將數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行完善，讓數(shù)據(jù)不斷發(fā)揮出應(yīng)有的最大價(jià)值。還應(yīng)在各大高等學(xué)校中開(kāi)展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)課程，學(xué)生們能自主通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介去搜索自己想得到的信息資料，在數(shù)據(jù)庫(kù)中提煉自己需求的信息資料，對(duì)所需資源提高其利用價(jià)值。高校教務(wù)應(yīng)該合理應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，快速將數(shù)據(jù)庫(kù)的管理工作做好，高校教務(wù)管理工作人員將為學(xué)生不斷拓展管理信息的獲取路徑，讓數(shù)據(jù)庫(kù)變得更加便捷。

（四）組織建立微信公眾平臺(tái)

高校中教務(wù)管理工作艱巨且十分的復(fù)雜，其中所包含為何教學(xué)秩序，以及完善教師教學(xué)的計(jì)劃，并將教材進(jìn)行管理的艱巨任務(wù)[8]。要想在高校中將相關(guān)任務(wù)加快完成，就應(yīng)該不斷增強(qiáng)教務(wù)管理人員之間的溝通，進(jìn)而不斷提高教學(xué)方式，提高教學(xué)效果。因此應(yīng)該為高校教務(wù)管理工作組建微信公眾平臺(tái)，這樣才能起到滿足教師對(duì)信息獲取便利的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，不斷完善高校教務(wù)管理工作，順應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展尤為重要。教務(wù)管理人員應(yīng)該對(duì)自身素質(zhì)進(jìn)行全面提高。不管是高等學(xué)校自身還是教學(xué)管理者自身，都應(yīng)該采取相應(yīng)的途徑對(duì)自己的綜合素質(zhì)進(jìn)行有效提升。本文闡述了高校教務(wù)管理工作的內(nèi)涵，指出高校教務(wù)管理工作中顯露的不足之處，并在新形勢(shì)下對(duì)高校教務(wù)管理工作提出更為有效的創(chuàng)新管理對(duì)策，不斷完善我國(guó)高校教務(wù)管理工作，進(jìn)而提高教學(xué)效率以及教學(xué)質(zhì)量。