孫雪慧 許紅花

摘要：微信表情符號(hào)使用頻率高，其語(yǔ)用功能發(fā)生了一些變化，本文探究微信表情符號(hào)在交際過(guò)程中的使用情況，旨在揭示微信表情符號(hào)的語(yǔ)用功能產(chǎn)生了哪些變化，以及這些變化對(duì)不同人群造成了何種解讀偏差，從而避免交際過(guò)程中因?yàn)檎`用表情符號(hào)而造成的矛盾，進(jìn)一步消除誤解，促進(jìn)人與人之間的和諧交流。

關(guān)鍵詞：微信表情符號(hào);語(yǔ)用功能;新變化

表情符號(hào)最早是由美國(guó)卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)的教授所創(chuàng)造的一種表達(dá)自己情感的符號(hào)。微信表情符號(hào)隨著微信的發(fā)展產(chǎn)生，后朝著多樣化方向發(fā)展。微信表情符號(hào)在交際過(guò)程中的語(yǔ)用功能變化，造成這種變化的原因以及這種變化的影響如何，又該如何應(yīng)對(duì)等一系列的問(wèn)題值得關(guān)注。

一、微信表情符號(hào)的類(lèi)型及功能

目前學(xué)界對(duì)于微信表情符號(hào)的概念沒(méi)有明確界定，參考以往學(xué)者觀(guān)點(diǎn)，筆者將微信表情符號(hào)界定為：在微信交流中使用的，基于交流雙方共同的認(rèn)知心理，有其獨(dú)特語(yǔ)用功能的一種圖形符號(hào)，這種圖形符號(hào)運(yùn)用圖畫(huà)、文字等手段來(lái)表達(dá)交際雙方的心情、態(tài)度，促進(jìn)雙方有效交流。

（一）類(lèi)型

筆者根據(jù)其來(lái)源和主要特點(diǎn)，將微信表情符號(hào)分為以下兩類(lèi)：

1. emoji表情。emoji表情符號(hào)包含面部表情、物品、食品、動(dòng)物、植物、手勢(shì)以及其他特殊符號(hào)組成。

2. 微信表情包。微信表情包更加多樣化且有創(chuàng)造性。它是以流行元素、動(dòng)畫(huà)形象等內(nèi)容為基礎(chǔ)創(chuàng)作的。微信表情包從內(nèi)容上來(lái)看，主要分為：動(dòng)物、人類(lèi)、動(dòng)漫、植物、文字等幾類(lèi)。

（二）功能

表情符號(hào)具有表達(dá)象征、隱喻等意義的功能，在交流中起輔助文字說(shuō)明的作用，有時(shí)也可以獨(dú)立完成交際任務(wù)。

1. 表達(dá)情感，彌補(bǔ)不足。使用微信進(jìn)行交流時(shí)，面部表情、肢體動(dòng)作等都被隱藏，語(yǔ)言中的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速難以展現(xiàn)，信息無(wú)法準(zhǔn)確傳遞。于是微信表情符號(hào)就承擔(dān)了輔助交際的功能，它能更準(zhǔn)確表達(dá)情感，還能更生動(dòng)表達(dá)情緒。例如，在表示歉意的時(shí)候，簡(jiǎn)單的“對(duì)不起”三個(gè)字不能很好的表達(dá)說(shuō)話(huà)人歉疚的內(nèi)心活動(dòng)，使用一個(gè)鞠躬或者是流淚的表情符號(hào)再加上“對(duì)不起”的文字，使對(duì)方更容易體會(huì)到說(shuō)話(huà)人的歉意從而接受道歉。

2. 活躍氣氛，拉近距離。在微信的使用過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)陌生人之間的交流，這個(gè)時(shí)候表情符號(hào)就能很好的緩解尷尬。例如，一個(gè)小孩子在笑著打招呼的表情包比一句簡(jiǎn)單的“你好”更容易讓人產(chǎn)生好感，拉近交際雙方之間的距離，營(yíng)造出一種和諧的氛圍。

3. 簡(jiǎn)化表達(dá)，引起共鳴。人的心理活動(dòng)十分復(fù)雜，有時(shí)單純的語(yǔ)言難以表達(dá)復(fù)雜的情感，一個(gè)形象的表情符號(hào)就很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。例如，交際的一方表達(dá)自己的負(fù)面情緒時(shí)，另一方進(jìn)行安慰時(shí)，如果是用表情符號(hào)，那么一個(gè)“摸摸頭”的表情符號(hào)就簡(jiǎn)潔明了的表達(dá)了這種安慰，讓對(duì)方知道“我與你同在”。

4. 跨越障礙，溝通雙方。表情、動(dòng)作在國(guó)際交流中起重要作用。不同種族，不同國(guó)家的人風(fēng)俗習(xí)慣不同，但他們對(duì)于“微笑”的理解一樣，都可以表達(dá)善意，表示開(kāi)心。雖然語(yǔ)言存在差異，但共通的表情能夠跨越語(yǔ)言的障礙。例如，在和外國(guó)朋友交流時(shí)，選擇“微笑”的表情包引起話(huà)題，雙方都能理解這個(gè)表情包的含義——向?qū)Ψ奖磉_(dá)問(wèn)候，表示友好。

5. 結(jié)束對(duì)話(huà)，留有余溫。聊天過(guò)程中對(duì)話(huà)題不感興趣，又不知道該如何結(jié)束交流，用一個(gè)表情符號(hào)來(lái)表示自己想要結(jié)束對(duì)話(huà)的意思;交際雙方交流結(jié)束，又不知道該說(shuō)什么表達(dá)自己的感情，于是用一個(gè)表情符號(hào)表示對(duì)這次交流十分滿(mǎn)意，給對(duì)方一個(gè)積極地回復(fù)。例如，朋友之間，用“晚安”的表情符號(hào)來(lái)結(jié)束對(duì)話(huà)，既表示交流的結(jié)束，也表達(dá)了對(duì)對(duì)方的關(guān)心。

二、使用者的個(gè)體差異

交際時(shí)，微信中不同用戶(hù)群體對(duì)于微信表情符號(hào)的使用存在差異，以下僅就使用者個(gè)體差異導(dǎo)致的微信表情符號(hào)語(yǔ)用功能變化進(jìn)行分析。

（一）性別差異。相比于男性微信用戶(hù)來(lái)說(shuō)，交際中女性使用微信表情符號(hào)的頻率較高。使用的微信表情符號(hào)以可愛(ài)為主。而男性微信用戶(hù)在交際中則相對(duì)較少使用微信表情符號(hào)，使用的微信表情符號(hào)多為emoji表情或者是男性人物，種類(lèi)單一。在交際過(guò)程中，女性使用微信表情符號(hào)來(lái)表達(dá)情感、營(yíng)造交際氛圍、化解尷尬，其表達(dá)方式比男性更加豐富，內(nèi)容更加生動(dòng)，語(yǔ)氣更加緩和，更容易在交際中給人舒服的感受。如圖2-1所示（甲為男性，乙為女性）：

圖2-1 性別差異

（二）年齡差異。青年群體在交際中使用微信表情符號(hào)的頻率比中老年群體更高，青年群體微信表情符號(hào)的來(lái)源主要是自己收藏的表情，其次才是微信自帶表情。中老年群體最喜歡的表情符號(hào)是“中老年專(zhuān)用表情”，沈茵菲（2019）指出，“中老年專(zhuān)用表情”有以下特點(diǎn)：圖片色彩具有高飽和度，多以紅色、綠色、黃色、藍(lán)色等鮮艷的顏色組合為主;字體方正，多為“藝術(shù)字”;其動(dòng)態(tài)特效以閃爍、旋轉(zhuǎn)為主;內(nèi)容充滿(mǎn)了正能量，偏好祝福、問(wèn)候、積極向上的內(nèi)容。

（三）認(rèn)知差異。不同用戶(hù)群體對(duì)于微信表情符號(hào)所代表的意義有不同的認(rèn)知，這就導(dǎo)致理解偏差。認(rèn)知差異，主要受到使用者本身受教育程度、個(gè)人性格以及周邊環(huán)境的影響。例如，起初大多數(shù)人認(rèn)為 表情符號(hào)是在向?qū)Ψ奖硎径Y貌的“再見(jiàn)”，在對(duì)話(huà)結(jié)束時(shí)使用這個(gè)表情符號(hào)來(lái)道別。由于受到認(rèn)知差異的影響，很多人在上網(wǎng)沖浪的過(guò)程中逐漸形成統(tǒng)一的認(rèn)知：“再見(jiàn)”表情符號(hào)表示不認(rèn)同對(duì)方所表達(dá)的觀(guān)點(diǎn)，不想再跟對(duì)方繼續(xù)交流下去。由此可見(jiàn)，認(rèn)知差異會(huì)導(dǎo)致交際過(guò)程中不和諧氛圍的產(chǎn)生。

（四）性格1差異。不同用戶(hù)群體的性格對(duì)于微信表情符號(hào)的語(yǔ)用功能產(chǎn)生影響。性格分為兩大種：A型和B型。A型性格的人個(gè)性急躁、善進(jìn)取、好爭(zhēng)勝，交際過(guò)程中，偏向于使用簡(jiǎn)潔明了的表情包或是emoji表情。B型性格的人個(gè)性隨和，生活悠閑，對(duì)工作要求寬松，對(duì)成敗得失的看法比較淡泊，偏向于使用輕松愉快的表情包。例如（下圖僅控制A、B兩種性格為變量，其他條件均相同）：圖2-2中，甲是A型性格的人，在乙向?qū)Ψ教峁┧璧男畔r(shí)，甲用“ok”的符號(hào)表示收到，簡(jiǎn)單明確。圖2-3中，甲是B型性格的人，雙方交流時(shí)，甲多次用表情來(lái)表示對(duì)乙的回應(yīng)，交際過(guò)程充滿(mǎn)了輕松的氛圍。

三、語(yǔ)用功能的發(fā)展趨勢(shì)

語(yǔ)用功能是指說(shuō)話(huà)人在特定語(yǔ)境中運(yùn)用適合交際環(huán)境的語(yǔ)言形式表現(xiàn)出來(lái)的言語(yǔ)效果，它與語(yǔ)境有著密切的聯(lián)系。隨著使用人數(shù)的增加，使用頻率的增高，微信表情符號(hào)的語(yǔ)用功能也發(fā)生了改變：

（一）從單一向多樣的轉(zhuǎn)變。微信emoji表情符號(hào)在創(chuàng)造之初，只有一種含義，例如： 表情，表示“高興”。隨著表情符號(hào)的發(fā)展，“微笑”逐漸有了別的含義：眼睛往下看，笑得比較僵硬，有點(diǎn)蔑視的感覺(jué)，所以還可用來(lái)表示無(wú)語(yǔ)、嘲諷。其含義就由單一的表示“微笑”的演變成了既可以表示“微笑”也可以表示“無(wú)語(yǔ)”的意思2。

（二）從原義到新義的轉(zhuǎn)變。隨著表情符號(hào)在交際中的使用，有些emoji表情符號(hào)的含義被誤解，與原義不同，而且這種誤解得到了大多數(shù)人的認(rèn)同。大家都用被誤解的含義進(jìn)行交際，例如： 表情，設(shè)計(jì)者最初定義為“擊掌”，表示兩個(gè)人在慶祝某事而做出的擊掌動(dòng)作。但在交際中，大多數(shù)人認(rèn)為這是一個(gè)人雙手合十，代表的含義是“祈禱”。在微信8.0.3版本中，開(kāi)發(fā)者對(duì)這一表情的含義進(jìn)行了修改，由“擊掌”改為“合十”。

（三）從彌補(bǔ)不足到單獨(dú)表意的轉(zhuǎn)變。起初人們?yōu)榱藦浹a(bǔ)線(xiàn)上交流的不足，使用微信表情包表達(dá)自己的態(tài)度和情感，所以微信表情包只是起到補(bǔ)充語(yǔ)言，增強(qiáng)表達(dá)效果的作用。隨著表情包的發(fā)展，使用微信表情包時(shí)不僅是用來(lái)彌補(bǔ)文字表達(dá)的不足，而更可以單獨(dú)使用表情包來(lái)表達(dá)思想感情。例如：說(shuō)話(huà)者在表達(dá)想要約對(duì)方一起去喝奶茶的意思時(shí)，不使用單純的文字進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，而是使用帶有詢(xún)問(wèn)意思的表情包代替文字的表達(dá)，表情上的藝術(shù)字和簡(jiǎn)單的圖畫(huà)充滿(mǎn)了俏皮的感覺(jué)，在表達(dá)詢(xún)問(wèn)之意時(shí)讓人心情愉悅，不忍拒絕。

（四）從輔助文字到營(yíng)造氛圍的轉(zhuǎn)變。在交際中，良好的語(yǔ)境會(huì)有利于語(yǔ)言的表達(dá)，使得表達(dá)的效果更好，通過(guò)表情包的使用可以創(chuàng)設(shè)交際語(yǔ)境，營(yíng)造良好的交際氛圍。例如：對(duì)話(huà)中，乙首先用一個(gè)帶有“在嗎”文字的表情包詢(xún)問(wèn)甲是否在線(xiàn)，營(yíng)造一種輕松的聊天氛圍，在甲詢(xún)問(wèn)說(shuō)話(huà)者有什么事的時(shí)候，乙先是用文字表達(dá)想要讓甲幫忙砍價(jià)的請(qǐng)求，然后用一個(gè)小孩臉紅的表情包表達(dá)自己的希望，這使聊天有一種輕松，又不會(huì)令人尷尬的氣氛，接下來(lái)甲用一個(gè)帶有“刀給你，自己砍”文字的遞刀圖片來(lái)表達(dá)自己的拒絕。這種表達(dá)比較幽默，不會(huì)使乙生氣。上述幾個(gè)表情包在這次的對(duì)話(huà)當(dāng)中，起到了活躍氣氛，化解尷尬的作用，這也是表情包的新功能。

四、問(wèn)題及對(duì)策

（一）微信表情符號(hào)種類(lèi)更豐富，內(nèi)容更多樣。單純的圖片式表情包可能會(huì)不同的理解而產(chǎn)生誤會(huì)。所以我們?cè)诮浑H過(guò)程中可以多選用帶有文字的表情包，表情包上簡(jiǎn)單的文字能夠很好的解釋表情包的含義，減少誤會(huì)，更有利于交際的進(jìn)行。

（二）交際過(guò)程中使用容易引起理解偏差的表情包，會(huì)影響交際。使用表情包的同時(shí)，可以使用簡(jiǎn)單的文字進(jìn)行輔助理解。例如，青年人之間進(jìn)行交流時(shí)，如果是要表達(dá)問(wèn)候，不要使用“微笑”表情符號(hào)，這容易引起不必要的誤會(huì)，要選用其他表示“微笑、問(wèn)好”表情包，避免誤會(huì)。

（三）不同群體在使用微信表情符號(hào)時(shí)，對(duì)其意義的理解有所不同，容易引發(fā)誤會(huì)。我們應(yīng)該對(duì)不同人群使用的表情符號(hào)懷有包容心，理解他們與自己的不同，在對(duì)方使用與自己理解不符的表情符號(hào)時(shí)，不要妄下斷論。交際雙方互相理解，才能營(yíng)造和諧的交際環(huán)境。

（四）交際中，使用不符合網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的表情符號(hào)，不利于雙方進(jìn)行友好交流，甚至有可能違反法律的要求。我們應(yīng)該使用符合網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的表情符號(hào)和表情包，拒絕使用含有暴力、色情、淫穢等違法內(nèi)容的表情包，為創(chuàng)造良好的交際環(huán)境、和諧的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)而努力。

結(jié)語(yǔ)

本文主要分析微信表情符號(hào)在交際中產(chǎn)生的語(yǔ)用功能新變化，對(duì)微信emoji表情和表情包進(jìn)行研究，通過(guò)實(shí)例可知，交際時(shí)，雖然用表情符號(hào)表達(dá)情緒十分便捷，但也存在誤解的可能。研究發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致這種誤解最主要的原因就是交際雙方對(duì)于同一表情符號(hào)存在不同的理解，造成這種差異的原因有很多，有時(shí)甚至是多種原因的混合影響。我們所能做的就是，在交際中盡量避免使用容易引起誤會(huì)的表情符號(hào)，并多站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，避免矛盾的發(fā)生。

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作者簡(jiǎn)介：孫雪慧（1997—），女，漢族，山東煙臺(tái)人，中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)碩士，單位：延邊大學(xué)朝漢文學(xué)院語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)專(zhuān)業(yè)，研究方向：語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)。

性格的研究最先是由美國(guó)著名的心理學(xué)家弗雷德曼等人得出的。

具體是微笑還是無(wú)語(yǔ)、嘲諷的意思要根據(jù)具體交際情境加以判斷。