加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)工程項(xiàng)目管理的途徑探討

陳軍

摘要：作為電力體制改革中誕生出的產(chǎn)物，電力營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目是當(dāng)前探索項(xiàng)目管理的一種最佳路徑，電力營(yíng)銷(xiāo)工程項(xiàng)目管理不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造收入，還能夠在電力體制改革中取得良好的效果。電力營(yíng)銷(xiāo)工程一直以來(lái)都是一項(xiàng)需要花費(fèi)大量人力物力的工作，在我國(guó)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理方面，還存在著一些不足，針對(duì)此問(wèn)題本文進(jìn)行了詳細(xì)的探討。本文首先對(duì)電力工程項(xiàng)目管理進(jìn)行簡(jiǎn)要概述，其次指出目前在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，最后就加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)工程項(xiàng)目管理的具體途徑進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo);工程項(xiàng)目;管理途徑

前言：近年來(lái)，隨著電氣化逐漸走向大眾視野，電力工程相關(guān)的項(xiàng)目逐年增加，其中電力營(yíng)銷(xiāo)工程花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容相對(duì)繁瑣，所以需要相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員本著長(zhǎng)期堅(jiān)守崗位的工作態(tài)度，以及在日常生活中強(qiáng)化自身各項(xiàng)素質(zhì)，以便能保證工程如期完成且達(dá)到國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。在為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤(rùn)的同時(shí)，還要保證其在今后的發(fā)展中能穩(wěn)步向前。基于此，本文就強(qiáng)化電力營(yíng)銷(xiāo)工程項(xiàng)目管理的途徑進(jìn)行了探討，以幫助其更好的發(fā)展。

1.電力工程項(xiàng)目管理概述

在目前的管理專(zhuān)業(yè)中，電力工程項(xiàng)目管理是較為新穎的一個(gè)專(zhuān)業(yè)，但此項(xiàng)目管理在企業(yè)人員的配置和制度的規(guī)范上還存在不足，這導(dǎo)致了此項(xiàng)目在平時(shí)會(huì)有一定的延期情況發(fā)生。此時(shí)便需要專(zhuān)業(yè)的管理人員依據(jù)企業(yè)的自身發(fā)展?fàn)顩r對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行方式進(jìn)行合理的挑選。相關(guān)工作人員可以從其他工程內(nèi)部的管理上吸取經(jīng)驗(yàn)，再巧妙地運(yùn)用到電力工程項(xiàng)目管理上來(lái)，這就需要相關(guān)工作人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將資源合理分配好，以幫助項(xiàng)目管理能按時(shí)完成。一套完善的項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)將整個(gè)的工程項(xiàng)目職能有機(jī)地結(jié)合在一起，同時(shí)要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮出它的最大作用，從而保證電力工程項(xiàng)目的運(yùn)行效率[1]。

2.電力營(yíng)銷(xiāo)工作出現(xiàn)的問(wèn)題

2.1管理意識(shí)淡薄

為了更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，我國(guó)除經(jīng)濟(jì)體制外的其他各項(xiàng)體制也在逐步變化，不斷創(chuàng)新。目前電力市場(chǎng)的發(fā)展情況在我國(guó)的發(fā)展形勢(shì)上來(lái)說(shuō)較為緊張，在與其他能源共同競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，相關(guān)的電力企業(yè)更要強(qiáng)化自身的營(yíng)銷(xiāo)管理。而我國(guó)部分電力企業(yè)在日常的管理中只單純地關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程，從而忽略了營(yíng)銷(xiāo)管理模式，這會(huì)使得在日常送電過(guò)程中產(chǎn)生不必要的矛盾，例如，客戶(hù)反映企業(yè)沒(méi)有正常供電，出現(xiàn)這一問(wèn)題可能是由于處于中間位置的營(yíng)銷(xiāo)管理出現(xiàn)了問(wèn)題。企業(yè)內(nèi)部人員的管理出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)直接導(dǎo)致電力企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，給相關(guān)的電力企業(yè)發(fā)展帶來(lái)影響。

2.2管理方法較陳舊

一個(gè)企業(yè)能否在一個(gè)時(shí)代中得到發(fā)展，關(guān)鍵要看這個(gè)企業(yè)的管理方法是否適合企業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展。良好的管理方法可以將整個(gè)企業(yè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。同樣的，一個(gè)工程項(xiàng)目的管理，在整個(gè)電力企業(yè)中也有著不可忽視的作用[2]。目前一些電力企業(yè)的管理方法還比較老舊，一些老舊的方法不足以支撐起整個(gè)當(dāng)代電力企業(yè)的運(yùn)作，老舊的管理方法會(huì)使企業(yè)內(nèi)日常的電力營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生漏洞，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)發(fā)展緩慢，給相關(guān)的電力企業(yè)帶來(lái)一定的損失。

2.3電力工程質(zhì)量低下

電力營(yíng)銷(xiāo)工程項(xiàng)目管理除了在管理意識(shí)和管理方法上有所欠缺外，質(zhì)量也有待提高。在電力相關(guān)的企業(yè)中，質(zhì)量永遠(yuǎn)都是對(duì)企業(yè)產(chǎn)生巨大影響的因素之一，一旦供應(yīng)給用戶(hù)的電能產(chǎn)生質(zhì)量上的問(wèn)題，便可能會(huì)使工作從頭開(kāi)始，這樣，不僅會(huì)使整個(gè)工期受到影響，還會(huì)在人力、物力和財(cái)力中帶來(lái)大量損失，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)因此受到影響。

3.電力營(yíng)銷(xiāo)工程項(xiàng)目管理的途徑

3.1更新管理觀念

針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理意識(shí)薄弱問(wèn)題，我國(guó)的電力企業(yè)應(yīng)該在員工的思維改變上苦下功夫，由于大多數(shù)的電力企業(yè)在之前的管理方式中采用的是國(guó)有企業(yè)的管理模式，多數(shù)員工的思想仍舊老套傳統(tǒng)，這一思想觀念與當(dāng)代的電力企業(yè)工程項(xiàng)目管理的方式方法存在沖突，老舊的保守思想無(wú)法支撐起現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，需要相關(guān)電力企業(yè)對(duì)其進(jìn)行觀念更新。在當(dāng)代的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)背景下，電力系統(tǒng)已經(jīng)完成轉(zhuǎn)制，員工需要了解新型的營(yíng)銷(xiāo)管理觀念對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，企業(yè)需要扭轉(zhuǎn)員工的思維方式，只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)中多數(shù)的員工認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)管理的重要程度，電力營(yíng)銷(xiāo)工程項(xiàng)目才能在市場(chǎng)中占據(jù)一定的分量[3]。用這樣一種方式，可以幫助企業(yè)建立在廣大人民心中的美好形象，才能幫助企業(yè)向用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的電能，為企業(yè)帶來(lái)更好的發(fā)展前途。

3.2創(chuàng)新管理方式

在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理方式上，可以采用管理小組的方式，將專(zhuān)業(yè)技能較為突出的人員安排為一組，為其分配合適的工作內(nèi)容，并采用崗位責(zé)任制來(lái)激勵(lì)員工的工作，可以有效提高相關(guān)人員的責(zé)任感，在小組人員的工作內(nèi)容都完成后，代表電力營(yíng)銷(xiāo)工程實(shí)現(xiàn)了相關(guān)項(xiàng)目的全過(guò)程管理。

除了可以采用管理小組的方式，還可以通過(guò)建立專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)來(lái)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。管理小組的主要職責(zé)是要同時(shí)保證電力營(yíng)銷(xiāo)工程項(xiàng)目的質(zhì)量和速度，能夠按時(shí)將工程的進(jìn)度完成，并在保證速度的同時(shí)也能兼顧工程的質(zhì)量。相關(guān)人員要能夠在面對(duì)類(lèi)似的管理問(wèn)題時(shí)快速高效地給予回復(fù)，并時(shí)刻監(jiān)督工作人員的行為規(guī)范。

在一些相關(guān)的電力企業(yè)中，可以同時(shí)采取管理小組和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)兩種管理方式，兩種管理方式都要有能夠服務(wù)于他人的意識(shí)，企業(yè)要打造出“用戶(hù)至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念，用以吸引更多的用戶(hù)，這樣有助于日常的電力營(yíng)銷(xiāo)工程項(xiàng)目更好地開(kāi)展。不難看出，成為一家優(yōu)秀的企業(yè)，在內(nèi)部的管理模式上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和創(chuàng)新是十分必要的，這樣才能使整個(gè)電力企業(yè)的整體水平穩(wěn)步發(fā)展。

3.3加強(qiáng)質(zhì)量管理

在整個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)工程管理時(shí)期，必須要保證工程質(zhì)量問(wèn)題，這與電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力息息相關(guān)，且會(huì)對(duì)相關(guān)企業(yè)在外的信譽(yù)產(chǎn)生不小的影響。因此，相關(guān)電力企業(yè)負(fù)責(zé)人要進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管，保證有一套完善的質(zhì)量管理體系，制定出一套標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量監(jiān)管原則，并依照此原則對(duì)各質(zhì)量監(jiān)管制度進(jìn)行細(xì)化，方便為日后相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)提供有力依據(jù)，以保證企業(yè)在質(zhì)量監(jiān)管時(shí)能更加規(guī)范化。

除了建立完善的質(zhì)量監(jiān)管體系外，還要在企業(yè)內(nèi)部成立一個(gè)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，以便相關(guān)的管理人員對(duì)照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常監(jiān)督工作。防止監(jiān)督人員出現(xiàn)徇私舞弊的情況，監(jiān)督人員要全程依照制定的質(zhì)量監(jiān)管原則，參照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行監(jiān)督。

最后，企業(yè)相關(guān)人員要全程參與項(xiàng)目管理，有計(jì)劃地進(jìn)行增減項(xiàng)目，并對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作程序進(jìn)行全面優(yōu)化，在檢查工程的質(zhì)量時(shí)要實(shí)行電子化全記錄，請(qǐng)專(zhuān)門(mén)人員定期整理和儲(chǔ)存好電子檔案，從而對(duì)公司的項(xiàng)目形成常態(tài)化管理。還可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)內(nèi)電力營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行監(jiān)管，促使其成為標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目。

總結(jié)：

綜上所述，首先介紹電力工程項(xiàng)目管理的概念，接著提出了電力營(yíng)銷(xiāo)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，其中包括電力企業(yè)的管理意識(shí)淡薄，在管理方法上較為陳舊，在電力工程質(zhì)量上也存在不足，針對(duì)這些問(wèn)題也給出了相應(yīng)的解決辦法。針對(duì)管理意識(shí)薄弱問(wèn)題，企業(yè)要及時(shí)更新企業(yè)內(nèi)部的管理觀念;針對(duì)管理方法老舊的問(wèn)題，企業(yè)可以采取相應(yīng)的措施，例如采用管理小組、建立專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)等方式;最后針對(duì)質(zhì)量低下的問(wèn)題，企業(yè)可以通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量監(jiān)管原則和一個(gè)完整的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。除此以外，企業(yè)內(nèi)相關(guān)的工作人員應(yīng)該對(duì)工程項(xiàng)目全面參與，保證項(xiàng)目完整實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

[1]白巖.電力營(yíng)銷(xiāo)工程項(xiàng)目管理的重要性和創(chuàng)新改進(jìn)研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（信息版），2020（05）：146-147.

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[3]董婉慈.加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)工程的項(xiàng)目管理策略[J].企業(yè)改革與管理，2017（04）：14.