基于企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性分析

摘 要：本文首先簡要介紹了企業(yè)文化建設(shè)概述，然后闡述了企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性，如充分指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)的競爭力、提高企業(yè)的凝聚力、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、樹立良好企業(yè)形象。最后圍繞著強(qiáng)化管理人員意識(shí)、完善企業(yè)管理機(jī)制、將理論與實(shí)際結(jié)合、加大企業(yè)文化創(chuàng)新、發(fā)揮管理人員優(yōu)勢(shì)五個(gè)方面，主要探討了企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的具體對(duì)策，為相關(guān)企業(yè)提供充分參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè);企業(yè)管理;文化創(chuàng)新

在我國經(jīng)濟(jì)的不斷增長下，企業(yè)發(fā)展速度逐漸加快，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，數(shù)量也開始持續(xù)增加，繼而造成企業(yè)間的競爭加劇。為此，企業(yè)為了提高競爭力，需加強(qiáng)內(nèi)部管理。其中，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理可帶來較大的影響，充分展現(xiàn)出企業(yè)文化的重要性，能夠使企業(yè)樹立良好的形象，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)需逐漸完善企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容，從而有助于促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

一、企業(yè)文化建設(shè)概述

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營期間根據(jù)自身的發(fā)展特色，以此形成的文化機(jī)制，在企業(yè)日常管理過程中，企業(yè)文化可起到較為重要的作用，能夠不斷豐富企業(yè)員工的思想，積極轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的觀念，對(duì)企業(yè)的快速發(fā)展有著較大的幫助。同時(shí)，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，還可不斷規(guī)范企業(yè)的相關(guān)行為，對(duì)員工的工作也可起到良好的指導(dǎo)作用，有效激發(fā)員工工作的主動(dòng)性。并且，企業(yè)文化建設(shè)也是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容之一，能夠充分明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，帶動(dòng)員工的積極性，提高員工的主動(dòng)投入，繼而增加企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期發(fā)展目標(biāo)。

同時(shí)，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，還存在較多的要點(diǎn)，企業(yè)在管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確各個(gè)要點(diǎn)的內(nèi)容。其一，企業(yè)文化建設(shè)中文化觀念是重要內(nèi)容之一，可有效為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供相應(yīng)的參考，充分展現(xiàn)出文化觀念的價(jià)值。以此通過文化觀念，有助于企業(yè)對(duì)員工做出準(zhǔn)確的評(píng)判，掌握員工的言行舉止，從而能夠達(dá)到良好的管理效果。其二，在企業(yè)文化建設(shè)中，環(huán)境也可起到較大的作用。企業(yè)環(huán)境對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展有著較強(qiáng)的推動(dòng)力，良好的企業(yè)環(huán)境能夠充分帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)環(huán)境包含的內(nèi)容也相對(duì)較多，如，經(jīng)營環(huán)境、文化環(huán)境、社會(huì)形象等。其三，專業(yè)人才在企業(yè)文化建設(shè)中也是至關(guān)重要的，可有效發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)員工間的凝聚力，繼而有助于企業(yè)的快速發(fā)展，為企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益。并且，在企業(yè)文化建設(shè)中，還包含著社會(huì)文化，可有效彰顯企業(yè)的內(nèi)部素養(yǎng)，不斷展現(xiàn)出企業(yè)的良好形象。

二、企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理的重要性

1.充分指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展

在企業(yè)管理過程中，企業(yè)文化能夠?yàn)楣芾硖峁┹^大的支持，明確企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，充分展現(xiàn)出企業(yè)的整體信念。并且，文化建設(shè)可為企業(yè)員工帶來較大的動(dòng)力，使其在工作過程中有效規(guī)范自身的行為，積極主動(dòng)投入到相關(guān)工作中。以此可充分表明，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理有著良好的引導(dǎo)作用，在潛移默化中對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，增強(qiáng)員工的積極主動(dòng)性。同時(shí)，在企業(yè)經(jīng)營過程中，做相關(guān)決策時(shí)，通常依靠企業(yè)文化為主要方向，以此確保企業(yè)經(jīng)營策略得以順利的實(shí)施，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有引領(lǐng)的作用。并且，文化建設(shè)與企業(yè)有著較大的關(guān)聯(lián)，可有效反映出企業(yè)的整體價(jià)值。因此，在實(shí)際管理過程中，企業(yè)需充分認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)的重要性，以此加大文化建設(shè)力度。

2.增強(qiáng)企業(yè)的競爭力

企業(yè)文化在企業(yè)管理中占據(jù)重要地位，在管理的各個(gè)方面均可體現(xiàn)出企業(yè)文化的價(jià)值，在具體建設(shè)中，可有效促使內(nèi)部管理制度得以完善，確保企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)也是企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，在具體發(fā)展過程中，通常以此為發(fā)展目標(biāo)，有助于推動(dòng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。并且，將企業(yè)文化應(yīng)用在企業(yè)管理過程中，還可有效增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，提高自身實(shí)力。在實(shí)際管理過程中，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有助于增強(qiáng)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神，逐漸提升整體的綜合水平。在企業(yè)文化建設(shè)下，充分帶動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展，為其穩(wěn)步提升奠定良好的基礎(chǔ)。

3.提高企業(yè)的凝聚力

在管理過程中，企業(yè)文化能夠?qū)⒐芾韮?nèi)容進(jìn)行充分整合，便于企業(yè)根據(jù)文化建設(shè)內(nèi)容，逐漸完善管理工作，強(qiáng)化管理制度。同時(shí)，在企業(yè)管理以及文化建設(shè)過程中，人才也起到較大的作用。通過建設(shè)企業(yè)文化，可有效留住大批的優(yōu)秀人才，確保員工具有正確的思想意識(shí)，加大對(duì)內(nèi)部資源的充分利用，繼而充分保障企業(yè)與員工的自身利益。并且，在文化建設(shè)過程中，還可加強(qiáng)員工之間的交流，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行深入探討，可使員工之間形成相應(yīng)的合作關(guān)系，有利于提高內(nèi)部的凝聚力，強(qiáng)化員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，可有效促使企業(yè)的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，在文化建設(shè)下，還可充分提高整體運(yùn)行效率，確保員工的工作質(zhì)量符合企業(yè)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。并且，良好的文化建設(shè)，還有助于為員工營造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。

4.推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

員工是企業(yè)發(fā)展的重要部分，通過員工發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，可有效提高企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)力。同時(shí)，企業(yè)與員工之間相互作用，相互影響，員工在帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)也為員工提供良好的提升機(jī)會(huì)，有助于實(shí)現(xiàn)員工的自身目標(biāo)。在兩者的互相發(fā)展過程中，企業(yè)文化起到較大的作用，可使員工快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，能夠使其充分投入到具體工作中，影響著員工的行為以及觀念。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，有助于轉(zhuǎn)變員工的有關(guān)想法，提高員工的自身能力，不斷增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。并且，企業(yè)文化的建設(shè)，還有利于增強(qiáng)員工的文化素質(zhì)，在企業(yè)文化的作用下，有效滿足企業(yè)以及員工的實(shí)際需求，可充分促使二者之間的共同進(jìn)步，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

5.樹立良好企業(yè)形象

企業(yè)文化也充分代表了企業(yè)的整體形象，通過建設(shè)內(nèi)部文化，可有效展現(xiàn)出企業(yè)整體情況，有助于為其提供良好的發(fā)展空間，不斷拓展經(jīng)營項(xiàng)目，有助于增加經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模。同時(shí)，在管理過程中，充分展現(xiàn)出企業(yè)文化的重要性，能夠?qū)⒂嘘P(guān)文化進(jìn)行廣泛傳播，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，為其樹立良好的形象，從而能夠促使員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。并且，通過加強(qiáng)文化建設(shè)，還有效展現(xiàn)出良好整體經(jīng)營效果，促使各項(xiàng)管理內(nèi)容得到優(yōu)化，確保管理內(nèi)容符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，并使其具有良好的經(jīng)營狀態(tài)以及獨(dú)特風(fēng)格，有助于提高整體的發(fā)展水平。因此，在運(yùn)行過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文化建設(shè)，引進(jìn)相關(guān)文化理念，改善內(nèi)部管理內(nèi)容，強(qiáng)化員工文化意識(shí)，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制，從而有效促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展，提高綜合實(shí)力。

三、企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的具體對(duì)策

1.強(qiáng)化管理人員意識(shí)

在具體管理過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，充分利用內(nèi)部文化，帶動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展。為此，在文化建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)逐漸強(qiáng)化管理人員的意識(shí)，使其充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性。在企業(yè)文化的制定過程中，管理人員起到較大的作用，繼而需加大對(duì)管理人員意識(shí)的重視，積極轉(zhuǎn)變管理人員的自身觀念，使其具有正確的價(jià)值觀念。以此不斷完善企業(yè)文化的內(nèi)容，并對(duì)其進(jìn)行逐漸優(yōu)化，以充分展現(xiàn)出企業(yè)文化的實(shí)際價(jià)值。同時(shí)，在強(qiáng)化管理人員意識(shí)的過程中，需加大對(duì)文化的傳播力度，確保管理人員了解相關(guān)的文化內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，制定合理的企業(yè)文化，以符合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，滿足企業(yè)的發(fā)展需求。并且，管理人員還應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的行為進(jìn)行全面的調(diào)查，掌握員工的行為習(xí)慣，以此可使企業(yè)文化得到良好的完善。另外，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，還應(yīng)當(dāng)對(duì)管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，促使管理人員掌握有關(guān)文化知識(shí)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，以此可使員工對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，提高企業(yè)的整體素養(yǎng)，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。并且，在管理過程中，利用企業(yè)文化，可有效改善當(dāng)前各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營狀況，為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)整體的經(jīng)營效率，從而有助于達(dá)到雙贏的效果。

2.完善企業(yè)管理機(jī)制

文化建設(shè)在企業(yè)管理中占據(jù)重要作用，能夠?yàn)槿粘９芾砉ぷ髦械拈_展提供良好的參考依據(jù)，促使企業(yè)管理內(nèi)容更加規(guī)范，符合企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，滿足經(jīng)營需求。因此，在實(shí)際管理過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用企業(yè)文化，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，充分將企業(yè)文化與各項(xiàng)管理工作進(jìn)行有效結(jié)合，繼而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)進(jìn)行深入分析，了解企業(yè)當(dāng)前的具體情況，以此不斷完善管理制度，并對(duì)管理制度進(jìn)行逐漸優(yōu)化，使其符合企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行有效管理。同時(shí)，在完善管理機(jī)制的過程中，還可有效突出企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)以及員工產(chǎn)生較大的影響，充分對(duì)員工的行為起到良好的約束作用，使其在日常工作中，更加規(guī)范自身行為，更好地完成相關(guān)工作任務(wù)。并且，在企業(yè)管理機(jī)制中，還應(yīng)當(dāng)完善激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)員工的實(shí)際需求，對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)以及精神獎(jiǎng)勵(lì)，從而可有效帶動(dòng)員工的工作熱情，使其專心投入到工作中，提高員工的專注力，有助于加快員工的工作速度，增強(qiáng)整體的工作效率。另外，在管理制度的制定過程中，還應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的崗位進(jìn)行全面分析，以此對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行合理劃分。并根據(jù)員工的專業(yè)性，為其分配相應(yīng)的工作，可有效發(fā)揮員工的價(jià)值，確保員工具備積極的思想意識(shí)，促使企業(yè)文化得到廣泛的認(rèn)可，有效提高管理效率。

3.將理論與實(shí)際結(jié)合

在企業(yè)運(yùn)行過程中，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是主要的工作內(nèi)容之一，隨著我國當(dāng)前社會(huì)的快速發(fā)展，各方面均得到穩(wěn)定提升。企業(yè)在文化方面也應(yīng)當(dāng)加以注重，對(duì)自身的整體情況進(jìn)行有效分析，以此完善企業(yè)文化建設(shè)，改善企業(yè)文化內(nèi)容，確保企業(yè)文化與現(xiàn)代化發(fā)展保持一致，繼而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營有著較大的益處。為此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)理論與實(shí)際的有效結(jié)合，不斷引進(jìn)先進(jìn)的文化理論內(nèi)容，對(duì)成功的企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒與運(yùn)用。并且，還需根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展?fàn)顩r，以此制度符合企業(yè)發(fā)展的文化內(nèi)容，確保企業(yè)文化的合理性，繼而充分展現(xiàn)出企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值。同時(shí)，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，管理人員還需對(duì)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、運(yùn)行環(huán)境、市場環(huán)境等進(jìn)行深入分析，以此制定具體的管理標(biāo)準(zhǔn)，充分遵循企業(yè)的經(jīng)營規(guī)律。并不斷對(duì)員工的道德思想、舉止行為、工作狀態(tài)等進(jìn)行全面剖析，從而可逐漸完善企業(yè)文化內(nèi)容。并且，在對(duì)文化內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)的過程中，還應(yīng)當(dāng)針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，結(jié)合實(shí)際情況，提出合理的解決策略。有效體現(xiàn)出企業(yè)文化的時(shí)效性，發(fā)揮企業(yè)文化的重要性，增強(qiáng)企業(yè)的管理效率，提高企業(yè)的整體工作質(zhì)量，從而對(duì)企業(yè)發(fā)展起到重大的意義，充分推進(jìn)企業(yè)的全面提升，提高企業(yè)的綜合競爭力。

4.加大企業(yè)文化創(chuàng)新

在企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)現(xiàn)代化的發(fā)展要求，逐漸加大對(duì)企業(yè)文化的重視，積極改善企業(yè)文化內(nèi)容，逐漸加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，隨著我國信息時(shí)代的不斷發(fā)展，信息技術(shù)得以廣泛應(yīng)用，在各行各業(yè)中，信息技術(shù)均已展現(xiàn)出良好的效果。因此，在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中，也應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用信息技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展搭建良好的信息平臺(tái)，可有效提高文化建設(shè)質(zhì)量，保證企業(yè)文化的先進(jìn)性。繼而在文化創(chuàng)新過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)文化的宣傳，建立內(nèi)部的信息平臺(tái)，企業(yè)可定期組織員工在信息平臺(tái)中進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)文化內(nèi)容。并使其在平臺(tái)中針對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容進(jìn)行有效交流，表明自身的看法，有助于企業(yè)及時(shí)了解員工對(duì)企業(yè)文化的實(shí)際想法，從而可有效對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行適當(dāng)?shù)母纳?，以達(dá)到良好的優(yōu)化效果。同時(shí)，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)利用微信公眾號(hào)的方式，向員工定期推送相關(guān)的文化內(nèi)容，不斷擴(kuò)大文化的影響力，在潛移默化中改善員工的思想以及行為，逐漸增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的信任度。并且，在文化宣傳過程中，還需融入相關(guān)的先進(jìn)理念，發(fā)展企業(yè)特色文化。在信息技術(shù)的應(yīng)用下，促使企業(yè)文化得到良好的建設(shè)，不斷強(qiáng)化員工間的互動(dòng)，促使企業(yè)展現(xiàn)出積極的工作氛圍，逐漸增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)，可確保企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，符合現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。

5.發(fā)揮管理人員優(yōu)勢(shì)

在企業(yè)管理過程中加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，需充分發(fā)揮管理人員的優(yōu)勢(shì)，不斷強(qiáng)化文化建設(shè)的引導(dǎo)。在實(shí)際運(yùn)行管理過程中，企業(yè)可結(jié)合內(nèi)部文化，積極開展有關(guān)活動(dòng)，促使員工積極參與到活動(dòng)中，從而能夠加深員工對(duì)企業(yè)文化的掌握。并且，管理人員在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，了解企業(yè)文化對(duì)內(nèi)部管理的重要性，從而開展文化建設(shè)工作，可有效確保企業(yè)文化的科學(xué)性與合理性。同時(shí)，在具體建設(shè)過程中，管理人員還應(yīng)當(dāng)對(duì)市場進(jìn)行深入調(diào)查，了解當(dāng)前市場競爭的整體情況，明確市場的發(fā)展趨勢(shì)。繼而在此基礎(chǔ)上，合理制定企業(yè)文化內(nèi)容，促使企業(yè)文化與各個(gè)方面均相符。同時(shí)，在企業(yè)文化建設(shè)中，還應(yīng)當(dāng)充分整合內(nèi)部資源，構(gòu)建相應(yīng)的黨建部門，充分將有關(guān)黨的理念引進(jìn)到企業(yè)文化中，可有效樹立員工的正確價(jià)值觀，提高企業(yè)內(nèi)部的向心力。并且，在文化建設(shè)過程中，企業(yè)需站在員工的角度進(jìn)行考量，滿足員工的具體想法，還可使員工積極參與到文化建設(shè)中，有效推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展。同時(shí)，還可為員工提供更好的發(fā)展平臺(tái)，符合員工的個(gè)性化發(fā)展要求。在企業(yè)文化完善過程中，對(duì)企業(yè)管理具有較大的優(yōu)勢(shì)，促使企業(yè)管理工作能夠順利開展，提高管理質(zhì)量。此外，在文化建設(shè)中，管理人員還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)整體員工的重視，明確各位員工的需求，從而在文化建設(shè)時(shí)，積極聽取員工的建議，促使企業(yè)文化得到進(jìn)一步提升，以達(dá)到良好的管理目的，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

總而言之，企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中占據(jù)重要地位，是企業(yè)管理中的主要內(nèi)容之一，需引起相關(guān)人員的高度重視，充分利用企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)，以此帶動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。為此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，需根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況以及員工實(shí)際想法，開展文化建設(shè)，逐漸完善企業(yè)文化內(nèi)容，引進(jìn)先進(jìn)的理念，并對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行不斷創(chuàng)新，充分增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任，繼而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)利益。

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[5]鄭巧.以我國企業(yè)為例——淺談企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性[J].時(shí)代金融，2018（18）：124+132.

作者簡介：康倩倩（1988- ），女，漢族，河南鞏義人，本科，助教，研究方向：財(cái)務(wù)管理、工商管理