阿依娜西·加吾達(dá)提　張嬌　徐麗娜

摘 要 隨著新疆跨境電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)對電商人才的需求也日益增強(qiáng)。針對新疆高校所培養(yǎng)人才復(fù)合能力較低及供不應(yīng)求等問題，本文提出應(yīng)用“三聯(lián)三合”培養(yǎng)模式，運(yùn)用各級力量，結(jié)合企業(yè)、行業(yè)部門、地方政府，加強(qiáng)學(xué)科間、國內(nèi)外高校間合作，聯(lián)合培養(yǎng)多元化人才。

關(guān)鍵詞 跨境電商;一帶一路;培養(yǎng)模式;新疆高校

中圖分類號：G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.31.012

Exploration on the “Triple-double Union” Cultivation Model of Cross-border

E-commerce Talents in Universities of Xinjiang

Ainasi Gavedati， ZHANG Jiao， XU Lina

（School of Economics and Management， Xinjiang Agricultural University， Urumqi， Xinjiang 830052）

Abstract With the development of cross-border e-commerce in Xinjiang， enterprises' demand for e-commerce talents is also increasing. Aiming at the problems of low compound ability of talents cultivated by Xinjiang universities and short supply， this paper proposes to apply the "three-in-one and three-in-one" training model， use forces at all levels， combine enterprises， industry departments， and local governments， and strengthen cooperation between disciplines and universities at home and abroad， in order to achieve joint training of diversified talents.

Keywords cross-border e-commerce; the Belt and Road; training model; universities of Xinjiang

在國家“一帶一路”政策推動下，新疆旨在發(fā)揮橋頭堡作用，積極推進(jìn)與中西亞及歐洲各國的經(jīng)貿(mào)合作，加快交通樞紐建設(shè)、完善物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、增強(qiáng)口岸輸送能力、開設(shè)一站式綠色通道、提升電子化服務(wù)水平，努力激發(fā)核心區(qū)活力。在這一系列舉措的帶動下，新疆跨境電商應(yīng)運(yùn)而生，正積極乘搭“絲綢之路”順風(fēng)車，一路向前。在此過程中相應(yīng)的對跨境電商人才的需求也呈日益遞增趨勢。

1 “一帶一路”背景下新疆跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

目前，新疆跨境電商雖尚處于起步階段，但得益于國家政策鼓勵、資金專項(xiàng)投入及互聯(lián)網(wǎng)加速發(fā)展，新疆利用地緣優(yōu)勢及核心區(qū)優(yōu)勢，正多方加快推進(jìn)與鄰近國家及絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線國家的跨境電商合作。一是在資源整合方面。跨境電商所涉及的領(lǐng)域涵蓋國際貿(mào)易、電子商務(wù)、物流運(yùn)輸?shù)?，若只是小范圍的進(jìn)行跨境零售，將會面臨成本過高、整體質(zhì)量及服務(wù)參差不齊等問題。為此新疆力圖加快推進(jìn)供應(yīng)鏈一體化管理，利用政策福利及地理優(yōu)勢，努力使選品、風(fēng)控、平臺建設(shè)、物流運(yùn)輸及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)專業(yè)化，強(qiáng)力打造本地特色鏈條。與傳統(tǒng)的管理相比，目前的供應(yīng)鏈管理不論是從計劃設(shè)計、成本預(yù)算、存貨管理、貨物輸送、風(fēng)險把控、信息流管理都更具優(yōu)勢，更能加快跨境電商運(yùn)作速度，提升輸送質(zhì)量。[1]二是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面。新疆中小型外貿(mào)企業(yè)正致力于打造獨(dú)有的跨境電商平臺，提供針對中亞及俄羅斯的特色電商服務(wù)，充分利用地理優(yōu)勢，加強(qiáng)與周邊國家的電商合作，推進(jìn)電商平臺的普及，將國內(nèi)商品以最優(yōu)速度送達(dá)周邊國家。抑或利用第三方平臺，如阿里巴巴、亞馬遜等，將產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美日韓。這些企業(yè)結(jié)合自身已有的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢正不斷開拓國外市場。三是國際金融支付系統(tǒng)優(yōu)化方面。對于跨境電商來說，金融交易的便捷性及安全性將影響整個交易流程的順利進(jìn)行。與本地區(qū)交易量最大的中亞五國及俄羅斯目前存在電子化程度各異、電子交易方式各異、貨幣穩(wěn)定性差等問題。因此為推進(jìn)電子交易順利進(jìn)行，新疆區(qū)銀行嘗試用人民幣進(jìn)行結(jié)算，試圖做到交易市場的規(guī)范化及統(tǒng)一化，也力圖加快人民幣進(jìn)軍國際化領(lǐng)域的腳步。人民幣結(jié)算的推廣極大便捷了跨境電商交易流程，簡化了整個交易過程，降低了金融風(fēng)險，提高了資金安全性，促進(jìn)了新疆跨境電商發(fā)展。四是海外倉建設(shè)，新疆力在中亞五國及沿線國家建立海外倉，以彌補(bǔ)自身缺少商品競爭力的劣勢。將貨物自內(nèi)地城市按計劃運(yùn)送至國外倉庫以加快物流輸送速度，最大限度發(fā)揮地緣優(yōu)勢。在通關(guān)過程中也致力于減少繁雜的通關(guān)手續(xù)，建立一站式通關(guān)模式，使整個物流輸送達(dá)到最快最優(yōu)最安全的要求。海外倉的建立也吸引了更多的大型企業(yè)進(jìn)行投資。[2]

2新疆高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)存問題分析

2.1 培養(yǎng)理念沒有緊貼人才需求

跨境電商發(fā)展之迅猛已超越書本原有知識范圍，所涉及的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、計算機(jī)領(lǐng)域、實(shí)用語言領(lǐng)域、供應(yīng)鏈領(lǐng)域等已越來越深入。相應(yīng)的，行業(yè)對人才的要求也越來越高。目前，新疆高校在跨專業(yè)合作、課程整合、優(yōu)化教學(xué)、多方聯(lián)動培養(yǎng)方面還未跟上人才需求的步伐。學(xué)生對綜合知識掌握度不高、對重點(diǎn)知識掌握度不深，并且缺少相應(yīng)的實(shí)踐能力。在市場對復(fù)合型人才的需求顯著提升的背景下，新疆高校急需拓展學(xué)生的各方面能力。不僅需要打牢學(xué)生基礎(chǔ)知識架構(gòu)，穩(wěn)固基建建設(shè)。更需多元多次層有針對性拓寬學(xué)生所需綜合能力。特別是在語言能力方面，新疆作為中歐班列的必經(jīng)之道，不僅需要培養(yǎng)針對沿邊中亞五國及俄羅斯的俄語型電商人才，更需要培養(yǎng)開拓歐洲市場的英語型電商人才。因此新疆高校不僅需要抓實(shí)跨境電商人才俄語實(shí)用能力，更需提升英語操作交流水平。因此急需改變舊理念，對培養(yǎng)方式改革升級。

2.2培養(yǎng)方式?jīng)]有緊跟更迭速度

隨著技術(shù)的進(jìn)步，跨境電商教學(xué)方式日新月異，其中線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式深得各地高校青睞。線上教學(xué)充分運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)，用生動形象的教學(xué)方式及互動模式充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行個性化管理。而線下教學(xué)補(bǔ)足線上不足，增進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力，以多樣化的形式在推進(jìn)教學(xué)模式的演變。新疆作為偏遠(yuǎn)地區(qū)，不論是在教學(xué)條件，還是在硬件設(shè)備及技術(shù)人員水平上都與內(nèi)地高校還有一定差距。因此在培養(yǎng)方式上還需加緊腳步，多與內(nèi)地先進(jìn)高校及先進(jìn)企業(yè)交流學(xué)習(xí)，汲取最新最適宜本地的教學(xué)方式?？梢酝ㄟ^派送教師進(jìn)行交流學(xué)習(xí)及經(jīng)常性與跨境電商企業(yè)交流座談等方式，結(jié)合最新培養(yǎng)理念及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)驗(yàn)，建立健全適宜新疆高校的人才培養(yǎng)機(jī)制。

2.3培養(yǎng)體系沒有緊靠社會實(shí)踐

跨境電商行業(yè)對人才的實(shí)踐能力要求較高，不論是在電商的銷售階段，還是在物流服務(wù)階段，抑或售后服務(wù)階段，都需要根據(jù)各國客戶需求及獨(dú)有特點(diǎn)來進(jìn)行談判交流。在此過程中不僅要求有深厚的跨境電商知識、熟練的外語交流能力，更需要合作協(xié)商能力及對他國文化的深度了解。目前，書本知識與實(shí)踐能力相結(jié)合的程度不高，究其原因在于培養(yǎng)體系還未完全將兩者緊密聯(lián)系，多處高校存在僅寬泛涉獵基礎(chǔ)知識，社會實(shí)踐不夠深入的問題。學(xué)生在校期間深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，鍛煉其對電商平臺的維護(hù)更新、與客戶的交流洽談、商品的售后服務(wù)等能力，將極大幫助其鞏固所學(xué)理論知識。[3]

3 跨境電商人才“三聯(lián)三合”培養(yǎng)模式探析

為解決新疆高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)存問題，筆者認(rèn)為需聯(lián)合優(yōu)秀跨境電商企業(yè)、聯(lián)合行業(yè)部門、聯(lián)合地方政府、加強(qiáng)跨學(xué)科間合作、強(qiáng)化國內(nèi)高校間合作、促進(jìn)與國外高校合作，即構(gòu)建“三聯(lián)三合”的培養(yǎng)模式。此模式旨在結(jié)合各級力量，多方位、基建式、層層遞增式提升學(xué)生綜合能力。

3.1聯(lián)合優(yōu)秀跨境電商企業(yè)

優(yōu)秀跨境電商人才的培養(yǎng)，不僅建立在融會貫通的知識層面上，還建立在熟練運(yùn)用的實(shí)踐水平上。在校學(xué)生每日穿梭于校園，很少接觸真正的電商運(yùn)作，在疫情封閉式管理期間，學(xué)生更是缺少實(shí)踐機(jī)會。因此新疆高校需結(jié)合目前實(shí)際情況，高瞻遠(yuǎn)矚，系統(tǒng)規(guī)劃學(xué)生社會實(shí)踐活動，加強(qiáng)與優(yōu)秀跨境電商企業(yè)的往來合作。使學(xué)生能夠早日走出校園，走進(jìn)企業(yè)，在優(yōu)秀企業(yè)中實(shí)地操作。在企業(yè)中學(xué)習(xí)電商平臺的維護(hù)及運(yùn)營，客戶關(guān)系的維系及拓寬，也在此過程中熟知平臺操作運(yùn)營方法、熟練過境物流操作流程、熟悉電商運(yùn)營合作方式。也在此過程中將學(xué)校所傳授的知識帶到企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。同樣將企業(yè)練就的實(shí)踐技能反饋于學(xué)校，豐富教學(xué)資源，如此以往形成一個良性循環(huán)。

3.2聯(lián)合行業(yè)部門

跨境電商人才素質(zhì)能力有力提升的另一種渠道即參與行業(yè)部門每年組織的各類活動。行業(yè)部門是政府及企業(yè)之間聯(lián)系溝通的橋梁，因此對一個行業(yè)發(fā)展趨勢及最新動態(tài)有最全面的了解。行業(yè)部門每年組織的活動，聚集政府機(jī)構(gòu)人員、優(yōu)秀企業(yè)家及專家學(xué)者，可以在各類活動中全面擴(kuò)寬學(xué)生知識面。學(xué)生在參與過程中會極大限度的調(diào)動自身能力，以最積極的態(tài)度面對比賽，達(dá)到比賽中學(xué)習(xí)的目的。因此新疆高校需多方聯(lián)動，緊跟行業(yè)部門動態(tài)，為學(xué)生創(chuàng)造更多的參賽機(jī)會。在此過程中，學(xué)校也能更好的掌握行業(yè)部門標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生提出更高的要求。并以此為基準(zhǔn)組織學(xué)校內(nèi)部各式各樣的相關(guān)比賽活動，充分調(diào)動學(xué)生積極性，提升對跨境電商行業(yè)的興趣。

3.3聯(lián)合地方政府

新疆跨境電商人才的培養(yǎng)離不開政府的大力支持。新疆高校需積極利用國家政策，緊密聯(lián)系地方政府機(jī)構(gòu)，利用政策紅利及導(dǎo)向，為跨境電商人才培養(yǎng)創(chuàng)造最佳環(huán)境。如馕產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)及政府對新疆馕出口中亞五國的大力支持，為高校學(xué)生在電商平臺推廣馕產(chǎn)品提供了實(shí)訓(xùn)基地。政府為跨境電商人才培養(yǎng)提供了廣闊平臺，而高校的積極加入，也將為優(yōu)化新疆特色產(chǎn)業(yè)，加快新疆特色電商發(fā)展給予有力支持。政府為推動新疆高校的發(fā)展，制定了各類援疆政策。新疆高校需積極聯(lián)絡(luò)對口支援高校，加強(qiáng)合作關(guān)系，加大對內(nèi)地優(yōu)秀人才的引進(jìn)力度，選派優(yōu)秀教師進(jìn)行對外交流學(xué)習(xí)，建設(shè)優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)。

3.4學(xué)科合作

跨境電子商務(wù)不僅涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)、計算機(jī)、物流學(xué)，還包含語言類學(xué)科，因此跨學(xué)科間交流顯得尤為重要。目前，新疆高校各專業(yè)間交流不夠緊密，造成開設(shè)的跨境電子商務(wù)課程側(cè)重點(diǎn)各不相同。因此整合資源、統(tǒng)籌規(guī)劃課程路徑至關(guān)重要。若在學(xué)生入學(xué)初期，就能做到經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)與計算機(jī)學(xué)相輔相成，打牢學(xué)生基礎(chǔ)知識，將對后期學(xué)生提高整體素質(zhì)水平起到重要作用。在后期，著重學(xué)生語言溝通能力及電子商務(wù)平臺操作能力，將為學(xué)生步入社會實(shí)踐夯下良好基礎(chǔ)。目前大部分高校教師單一學(xué)科專業(yè)能力強(qiáng)，但是在跨學(xué)科領(lǐng)域知識能力有限，因此跨學(xué)科合作能補(bǔ)齊知識短板，填補(bǔ)知識漏洞，使學(xué)生各專業(yè)能力水平齊頭并進(jìn)。這就需要學(xué)校全面統(tǒng)籌、整合資源，加強(qiáng)學(xué)科之間的合作關(guān)系，減少學(xué)科間壁壘，增強(qiáng)交融互通，為學(xué)生提供各專業(yè)最適宜的知識內(nèi)容。

3.5高校合作

內(nèi)地高校走在跨境電商教學(xué)改革的最前沿，擁有最先進(jìn)的教培體系及資源配置。作為偏遠(yuǎn)地區(qū)的高等學(xué)校，我們需要加強(qiáng)與內(nèi)地高校的合作交流，定時派送教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力創(chuàng)建一支擁有最新最適教學(xué)方法的教學(xué)隊(duì)伍。同時定期組織學(xué)生參與高校間開展的各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，開闊學(xué)生眼界，努力提升學(xué)生綜合素質(zhì)能力及實(shí)踐運(yùn)用能力。除了與內(nèi)地高校間的合作，疆內(nèi)高校也需要合力創(chuàng)造良好培養(yǎng)環(huán)境，多組織校際交流活動，結(jié)合新疆自身優(yōu)勢，在合作中探討出最適宜本地跨境電商人才培養(yǎng)的教育體系。

3.6國際合作

跨境電商人才不僅語言溝通能力要強(qiáng)，而且對商務(wù)禮儀、文化差異的理解要到位。這就要求高校為學(xué)生盡力塑造外語環(huán)境，激勵學(xué)生在實(shí)踐中快速成長。新疆鄰近俄羅斯及中亞地區(qū)，因此對俄語電商人才的需求也比較高。若加強(qiáng)與這些國家中高校的合作，開展跨境電商聯(lián)合培養(yǎng)項(xiàng)目，使學(xué)生有機(jī)會融入特定文化氛圍中，可以很好的提升學(xué)生跨文化溝通能力。在特定環(huán)境中，也能更深入的了解當(dāng)?shù)厝颂幨路绞郊爱?dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)營特點(diǎn)，同時能夠?qū)嵉亓私猱?dāng)?shù)乜缇畴娚贪l(fā)展現(xiàn)狀，為以后的就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。相對于內(nèi)地城市，新疆與中亞五國的生活習(xí)慣有一些相似之處，如新疆馕文化與中亞國家的極度相似，因此新疆學(xué)生可以更快的深入了解當(dāng)?shù)厝松盍?xí)性及經(jīng)商模式。為此新疆高校需發(fā)揮自身優(yōu)勢，擁有跨文化交流經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生也更得到企業(yè)青睞，在跨境電商發(fā)展壯大中所起的作用也更大。

4 結(jié)束語

新疆高校通過建立“三聯(lián)三合”模式，多方聯(lián)動，結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)、行業(yè)部門、地方政府，加強(qiáng)學(xué)科間、國內(nèi)外高校間合作，建立穩(wěn)定的協(xié)同育人關(guān)系，完善教育機(jī)制，努力使跨境電商人才培養(yǎng)從學(xué)校到社會一體化。從健全的培養(yǎng)體系到完善的社會實(shí)踐，探索出一條適宜新疆跨境電商人才能力全面提升的道路，共同攜手將電商人才塑造成為切合社會需求的復(fù)合型人才，為新疆跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展提供人才支持。

參考文獻(xiàn)

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