社會工作在技師學(xué)院學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

譚紹勇　楊明　王筱寧

摘 要：伴隨現(xiàn)代化社會進程的不斷推進，技師學(xué)院的教育和管理面臨著理念創(chuàng)新的客觀要求，同時，我國經(jīng)濟社會發(fā)展正在向著高速發(fā)展階段邁進，技師學(xué)院作為國家技術(shù)人才的集中輸出地，肩負著重要的社會建設(shè)職責(zé)，因此，技師學(xué)院在學(xué)生管理方面更應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展思路、更新發(fā)展理念，同時，引進社會工作的教育理念，利用社會工作的學(xué)習(xí)功能，逐步提高學(xué)生的社會思想意識和社會適應(yīng)能力，為學(xué)生的理論聯(lián)系實際的能力和學(xué)習(xí)積極性提供合理的發(fā)展方向和發(fā)展動力。

關(guān)鍵詞：社會工作 技師學(xué)院 學(xué)生管理

技師學(xué)院的學(xué)生相對于普通高校的學(xué)生有更加鮮明的群體特性，首先具有新時代年輕人的思想先進性和青春活力，同時又具有思想素質(zhì)水平偏低、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)能力較差等特點，這就需要院校在思想政治教育方面給予更多的關(guān)注，在學(xué)生管理工作中大力弘揚社會主義核心價值觀，為學(xué)生樹立正確的發(fā)展理念和人生目標(biāo)。同時，應(yīng)試教育影響下的灌輸式傳統(tǒng)教育方式，雖然短期內(nèi)可以達到可觀的教學(xué)效果，實際上已經(jīng)嚴重落后于現(xiàn)代社會的發(fā)展需求，當(dāng)代技師學(xué)院需要推陳出新，以“德育”促教育，充分利用社會工作的教育功能為學(xué)院的管理工作帶來有效的改革和創(chuàng)新。

1 技師學(xué)院學(xué)生管理存在的困境

1.1 學(xué)生綜合素質(zhì)較低的現(xiàn)狀

技師學(xué)院的學(xué)生大多入學(xué)分數(shù)較低，教學(xué)內(nèi)容以?？茖W(xué)習(xí)為主，因此學(xué)生從學(xué)習(xí)意識、學(xué)習(xí)態(tài)度到學(xué)習(xí)方向，都處在一個認識水平較低的狀態(tài)，所表現(xiàn)出來的行為特點、心理意愿和學(xué)習(xí)狀態(tài)都具有與其他本科學(xué)生不同的特點，給學(xué)生的管理工作帶來較大的難度。

同時，技師學(xué)院作為面向新一代年輕人的職業(yè)教育學(xué)校，傳統(tǒng)的“言傳身教”對于定性較差、成長環(huán)境較為復(fù)雜的學(xué)生來說，缺乏實踐性和認識性，很難達到理想的教育效果，相對于繁榮的理論知識學(xué)習(xí)和枯燥的課堂教育，充滿現(xiàn)實意義的社會實踐教育往往更能吸引學(xué)生們的注意，也更能起到實際的教育作用。因此，將社會工作教育手段引入到技師學(xué)院，可以有效彌補技師學(xué)院教育的實踐教學(xué)空白，提高在校學(xué)生的社會認知，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)水平，也能夠更加真切地體會到社會實際生活的價值和意義，進而從根本上讓學(xué)生樹立起一個正確的價值觀，找準(zhǔn)自身的社會定位，進而端正學(xué)習(xí)態(tài)度和人生方向。

1.2 學(xué)生的活動積極性不高

對于初次進入技師學(xué)院的學(xué)生，對新的學(xué)習(xí)生活充滿好奇的同時，也存在一定的環(huán)境適應(yīng)問題，新生群體對環(huán)境的新奇和嘗試心理往往會被一些不良因素所影響，如果缺乏有效的介入和管理，很容易造成學(xué)生的消極和抵觸情緒。

大多數(shù)學(xué)生在進入技師學(xué)院之初，都抱著較為散漫的學(xué)習(xí)和生活態(tài)度，對學(xué)校生活缺乏熱情，對學(xué)校的管理工作也存在較大的抵觸和逆反情緒，這對于學(xué)校教學(xué)秩序的良好維護和學(xué)校文化生活的發(fā)展都是不利的;因此如何在新學(xué)期伊始階段幫助學(xué)生較快地融入新的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，找到良好的個人定位，并很快地定下心性專注于個人的學(xué)習(xí)和成長，是技師院校首先應(yīng)考慮的問題。

1.3 畢業(yè)群體實踐能力較差

與普通學(xué)校的學(xué)生相比，技師學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生沒有很多發(fā)展路徑可選，大都面臨著畢業(yè)即工作的職業(yè)選擇，而社會相對于學(xué)校而言，有著更為復(fù)雜的生存環(huán)境、更加激烈的競爭環(huán)境和更加現(xiàn)實的就業(yè)環(huán)境，學(xué)生在校期間如果沒有足夠的實踐體驗和經(jīng)驗積累，則很難適應(yīng)社會工作環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)。很多學(xué)生是在畢業(yè)之后才意識到學(xué)習(xí)和積累的重要性，卻再也沒有機會重來一次。

同時，學(xué)習(xí)能力相對薄弱是技師學(xué)院學(xué)生的主要薄弱點之一，在進入社會后，缺乏一定的內(nèi)在素質(zhì)加持，很多學(xué)生都表現(xiàn)出過于簡單的思維模式，在工作過程中也需要師傅手把手來交，甚至要付出很多的耐心和時間才能讓其走上崗位，這種情況就會加劇技師學(xué)院人才輸出力的疲軟，降低了人才的實用性和可塑性。

2 社會工作介入院校學(xué)生管理工作的優(yōu)勢

2.1 規(guī)范校園紀律

技師院校內(nèi)的學(xué)生由于其學(xué)習(xí)意識較差、對社會的好奇心重的特點，在校內(nèi)違紀工作的規(guī)范措施方面一直都比較有難度。社會工作通過其以人為本、助人為樂、自主權(quán)重的理念特點，通過充滿趣味的社會實踐活動，滿足學(xué)生們對社會生活的好奇心，體會社會環(huán)境的艱辛和難度，進而從正向和反向兩方面來刺激和激勵學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性，將精力更多地投入到學(xué)習(xí)中，減少對外界不必要的探究和獵奇行為;同時，社會工作也能夠有效帶動院校學(xué)生的動手操作熱情和主觀能動性，從學(xué)生的個人情況出發(fā)，針對大學(xué)生自我管理能力和自律能力做到有力的引導(dǎo)和培養(yǎng)。

社會工作教育理念中強調(diào)的小組工作、個案工作和社區(qū)工作等方法，能夠很好地幫助學(xué)生樹立自身對社會實踐的理解和認知，提高學(xué)生對于環(huán)境的適應(yīng)能力和實際生活困難的解決能力，進而提高學(xué)生的思想認知和動手能力，促進學(xué)生的全面和諧發(fā)展，有效降低校園違紀現(xiàn)象的發(fā)生幾率。

2.2 豐富大學(xué)生的社會實踐經(jīng)驗

大學(xué)生作為尚未踏足社會的群體，十分缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗，這對于技術(shù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)動力都十分不利。通過社會工作教育，學(xué)生可以從“義工”工作中體會簡單勞動帶來的滿足感和成就感，體會實踐帶來的簡單快樂，同時提升自身對人生和生活內(nèi)涵的認知，體悟到感恩社會、感恩父母，感恩學(xué)校的教育和培養(yǎng)，進而將工作中的收獲升華到內(nèi)心價值觀、人生觀的轉(zhuǎn)變，逐步認識到努力提升自己、早日回報社會的必要性。

同時，社會工作的開展可以為學(xué)生提供良好的團體社會工作服務(wù)體驗，幫助學(xué)生更快地融入到集體、提高個人的環(huán)境適應(yīng)能力和自我認知，進而更加理性地看待個人在未來學(xué)校生活的發(fā)展愿景以及職業(yè)期許，提高學(xué)生參與學(xué)校實踐活動的積極性;同時，社工活動也能夠幫助學(xué)生提高自己的社會生存能力和社交能力，克服社交惰性和心理障礙，主動融入到集體和社交中去參與交流，進而更加積極地看待在校期間的學(xué)習(xí)和生活，培養(yǎng)自己陽光積極的生活態(tài)度和認真負責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)，將自己打造成一名合格的技術(shù)型人才。

2.3 幫助學(xué)生實現(xiàn)順利的職業(yè)過渡

通過參與社會工作，即將畢業(yè)的在校生能夠更好地適應(yīng)未來的社會工作和生活，在深入社會實踐的過程中得到磨礪和成長，幫助學(xué)生從學(xué)生角色向社會角色轉(zhuǎn)變，明晰自己的職業(yè)規(guī)劃和職場認知，從實踐中做好充分的經(jīng)驗積累和心理準(zhǔn)備，也對自己的就業(yè)形勢和技能水平有一個全面的了解，督促自己更好地成長。

在社會工作實踐中，學(xué)生不僅可以將所學(xué)盡量實踐到工作中去，同時也能學(xué)習(xí)必要的面試技能和社交技巧，提高自身的就業(yè)自信心和專業(yè)水準(zhǔn)，為就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。

3 社會工作在技師學(xué)院學(xué)生管理中的應(yīng)用

近年來，國家對技術(shù)型人才的培養(yǎng)和創(chuàng)新發(fā)展提高了重視，不僅先后出臺了一系列技術(shù)型人才教育相關(guān)的政策和文件，更對技工類院校的創(chuàng)新改革發(fā)展和師資力量建設(shè)提出了具體的要求，因此，技師學(xué)院在學(xué)生管理中要不斷加強創(chuàng)新和社會實踐教育的工作力度，響應(yīng)國家號召，為社會建設(shè)和發(fā)展培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的實踐性技術(shù)人才。

3.1 建立專門的社會工作教育管理機制

在技師學(xué)院中開展社會工作理念，因其學(xué)生組織難度較大和學(xué)生實踐學(xué)習(xí)意識較低，需要有足夠健全的管理機制的支持，學(xué)校應(yīng)統(tǒng)籌各部門的職能管理，綜合各方面的領(lǐng)導(dǎo)才能，共同推進社會工作教育的完善。具體實施工作包括以下幾點：

（1）社會工作的主管機構(gòu)，需要具有一定的組織能力和宣傳能力，可以掛靠在學(xué)校的學(xué)生辦部門，如學(xué)工處或團委等。也可以借鑒其他國內(nèi)外的先進管理理念和成功的工作經(jīng)驗，結(jié)合本校的具體實際和周邊社會實踐環(huán)境，進行服務(wù)體系的搭建和校園組織力量的配合，促成校內(nèi)社會工作機構(gòu)的盡快完善和建立。

（2）在管理隊伍建設(shè)上，應(yīng)有具有領(lǐng)導(dǎo)能力和統(tǒng)籌能力的教師或?qū)W生領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任，可從學(xué)生會的學(xué)生干部隊伍中調(diào)取人力資源;同時，也要注重專業(yè)化行政人員和教師力量的配備，保證社工管理隊伍的專業(yè)化和合理化，防止出現(xiàn)權(quán)利過于集中而導(dǎo)致的指揮失誤和獨斷專行。

（3）在訓(xùn)練場地方面，可以充分利用技師院校內(nèi)的教學(xué)實驗基地來進行，充分利用其中的技術(shù)實踐場地和道具，提升學(xué)生對高水平、專業(yè)化工作環(huán)境的熟悉程度;同時也可以團結(jié)家長方面的校外力量聯(lián)系合適的教育基地;另外還可以請團中央、省市其他組織參與到社會工作實踐的活動安排中，走出校園，在校外進行青少年志愿者的相關(guān)活動，豐富學(xué)生的社會工作體驗。

（4）監(jiān)督機制方面，需要組織必要的監(jiān)督部門，對大學(xué)生的“義工”工作情況進行監(jiān)督和權(quán)益的維護，并將考核結(jié)果及時進行匯總和上報，做到過程的全面了解和對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效反饋;具體來說，社區(qū)工作開始之前，需要進行一系列的問卷調(diào)查，針對學(xué)生群體的調(diào)查結(jié)果，明確社工工作的重點和工作細節(jié)，并制定詳細的工作計劃、內(nèi)容安排和成本預(yù)算估測。進而，在工作過程中，要注重方式方法的運用和工作流程的有效把控，合理安排預(yù)算和成本控制，帶動學(xué)生干部的積極性和能動性，實現(xiàn)自我監(jiān)督和組織監(jiān)督相結(jié)合的方式進行過程管理，提高工作效率的同時，保證工作質(zhì)量。

（5）經(jīng)費來源上，可以組織學(xué)生干部進行學(xué)生內(nèi)部的眾籌、聯(lián)系校外廣告贊助、呼吁這回力量捐贈、申請校友基金等活動，來進行資金的籌措;在經(jīng)費緊缺的情況下，相關(guān)工作管理部門要做好成本預(yù)算和使用細則，申請學(xué)校相關(guān)部門批示，學(xué)校則根據(jù)具體情況予以必要的經(jīng)費撥付，對社工工作給予必要的支持。

3.2 完備教師對社會工作教學(xué)理念的理論知識體系

由于社會工作教育理念仍處于不斷嘗試和改革的發(fā)展階段，就目前來說，社會工作的開展還缺乏必要的理論體系作為支持。教師輔導(dǎo)員在這方面具有領(lǐng)導(dǎo)、組織的義務(wù)，更應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身對于培養(yǎng)學(xué)生社會實踐能力的理論知識水平和實踐教學(xué)水平，堅持以人為本的教育理念，以更加科學(xué)的方法、心態(tài)來看待社會工作在學(xué)校教育中的教學(xué)價值;要懂得站在學(xué)生的角度思考問題、解決問題，真正為學(xué)生解決心理、生活上的困難和擔(dān)憂，促進學(xué)生對社會工作活動的認可和認真對待;同時，加強對學(xué)生的幫助和了解，積極參與到社會工作的教育組織工作中去，為學(xué)生干部在實際的活動組織中遇到的困難提供幫助和政策指導(dǎo)，推動社會工作教學(xué)活動的順利實施。

在日常教學(xué)生活中，學(xué)校也應(yīng)注意適當(dāng)減少輔導(dǎo)員隊伍日常事務(wù)的處理量和組織學(xué)生社團活動的參與度，將更多的精力集中在針對學(xué)生的社會工作教育中，將理論知識與實踐經(jīng)驗做到充分的融合，對學(xué)生開展更加具有時效性和可操作性的社會工作指導(dǎo)。

3.3 創(chuàng)新管理方式和培訓(xùn)內(nèi)容

伴隨著社會發(fā)展對人才素質(zhì)多元化要求的發(fā)展趨勢，技師學(xué)院也應(yīng)積極改進人才管理策略和技能培訓(xùn)內(nèi)容，不僅要注重學(xué)生主體實踐教學(xué)地位的樹立和維護，更要讓教師不斷學(xué)習(xí)、積極改進教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)理念，以創(chuàng)新的思路和思變的教學(xué)態(tài)度應(yīng)對當(dāng)下社會高速發(fā)展對技師學(xué)院教育的要求。

其中對社會工作實踐活動的內(nèi)容和形式方面的創(chuàng)新，就要注重學(xué)生的統(tǒng)籌和自主實踐能力培養(yǎng)，當(dāng)下企業(yè)發(fā)展對具有批判性思維和獨立思考能力的復(fù)合型人才有著更加迫切的需求，相對于普通高校畢業(yè)的學(xué)生，技師學(xué)院的學(xué)生有著更好的實踐經(jīng)驗積累優(yōu)勢，因此教師更應(yīng)順勢而為，積極開創(chuàng)社會工作的模式，放手讓學(xué)生自發(fā)組織、自主統(tǒng)籌，在方式上給予指導(dǎo)，在實踐中允許創(chuàng)新和嘗試;同時將傳統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)手段與現(xiàn)代培訓(xùn)方式相結(jié)合，積極引進現(xiàn)代化先進培訓(xùn)設(shè)施，開辟新的社工實踐方式，以此來提高學(xué)生的綜合實踐能力，為學(xué)生打造一片更加廣闊的發(fā)展道路。

進而，社會工作理念與校園管理的有效結(jié)合，也能夠促進學(xué)校管理資源的整合，將社會組織機構(gòu)、家庭、政府與學(xué)校管理資源進行充分的合作與結(jié)合，不僅提高了技師學(xué)院的管理和教學(xué)水平，也能夠充分調(diào)動校內(nèi)與校外力量的積極性，將校內(nèi)管理部門人員、學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生會以及后勤人員等與校外資源團結(jié)起來，共同促進社會工作的有效推進。例如在活動的準(zhǔn)備階段，出現(xiàn)活動資金短缺的情況，學(xué)校后勤部門就可以與學(xué)生會一同出面，與校外企業(yè)、政府等談一下贊助的問題，讓活動有更好的后勤保障，同時也能夠讓社會力量融入到校園文化建設(shè)中，豐富社會組織機構(gòu)對技師學(xué)院校園文化的了解。

3.4 運用小組互助的形式

社會工作作為一種社會屬性的學(xué)科，在實踐的過程中遵循人性的價值理念，以人為本實現(xiàn)對教育對象的幫助，包括在心理上和思想上的引導(dǎo)。在實踐的過程中，學(xué)生之間的小組合作與互助，無疑是一項能夠巧妙化解尷尬和壓力的有效方式。小組互助的社會工作，既區(qū)別于簡單的心理輔導(dǎo)活動，又不同于刻板、枯燥的思想教育工作，而是從更加實用、人性化的層面改善教育對象的社會功能，幫助其實現(xiàn)價值觀念和個人品質(zhì)的轉(zhuǎn)變和成長。具體形式如就業(yè)互助小組和生活適應(yīng)小組，在互助小組中，各成員互相幫扶，共同受學(xué)校學(xué)生會的管理，在出現(xiàn)紀律上無法控制或工作發(fā)生阻礙的情況下，學(xué)生可以先進行內(nèi)部消化處理，再進行求助，如此不僅提高了社會工作的效率，減輕了教師和學(xué)生會的工作壓力，也有效提高了學(xué)生們的社交能力和自我管理、統(tǒng)籌的能力，減少了很多不必要的工作和學(xué)習(xí)糾紛。

3.5 網(wǎng)絡(luò)交流的有效利用

現(xiàn)在基本人人都有一部手機，便捷的交流也基本可以實現(xiàn)了，因此教師在社會工作指導(dǎo)過程中，要充分利用微信、QQ等學(xué)生群體比較喜歡的交流方式，與他們展開集體形式或者個人形式的交流，通過班級群的互動，增加學(xué)生與教師之間的熟悉程度，減少隔閡和陌生感，在遇到困難和危險時，學(xué)生也會更加樂于向教師求助。

同時一對一的交流也能更加方便教師與學(xué)生展開無障礙交流，針對學(xué)生的一些心理問題和心理障礙，教師也能夠及時給予關(guān)懷和幫助;同時，網(wǎng)絡(luò)交流的方式也更加有利于保護學(xué)生的個人隱私，這一年齡段的學(xué)生一般都有著較強的自尊心和敏感的神經(jīng)，很多問題無法在群里或者當(dāng)面進行交流，教師都可以利用網(wǎng)絡(luò)手段增進對學(xué)生的了解，幫助其更好地融入到社會工作中去，學(xué)習(xí)更多實用的技能。

4 結(jié)語

綜上所述，學(xué)生管理工作總歸是對要以學(xué)生為主體來進行的，社會工作教育模式以人為本的教育理念，與學(xué)生管理工作有著充分的契合度，學(xué)生在參與社會工作的過程中，實現(xiàn)個人價值、完善個人品格，這對于學(xué)生未來進行社會有著極大的裨益。

同時，將社會工作與學(xué)生管理工作進行有機的結(jié)合，不僅可以充分調(diào)動技師學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)習(xí)效率，更能樹立學(xué)生良好的道德品質(zhì)、正面的價值觀念和積極向上的人生態(tài)度，不僅為科技型人才的儲備打下良好、堅實的素質(zhì)基礎(chǔ)，更能從國家基建方面給予社會建設(shè)強大的后援動力和發(fā)展機遇，是利國利民、利人利己的舉措，值得院校大力地推廣和實施，在過程中針對社會工作教育中的不足和短板進行改進和維護，力爭早日達到理論系統(tǒng)的完備和實踐能力的提高。

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