新媒體時(shí)代中小學(xué)校園欺凌防治的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

林雪　張莉　李澳悅

摘? ?要 校園欺凌的防治是不容忽視的社會(huì)治理問(wèn)題。新媒體信息傳播的虛擬性和匿名性、新媒體資源的異質(zhì)性、新媒體工具的技術(shù)復(fù)合性等特點(diǎn)為校園欺凌的識(shí)別、防治工作的有效開(kāi)展等工作帶來(lái)了挑戰(zhàn);新媒體資源的豐富性、平臺(tái)的交互性等優(yōu)勢(shì)，有利于加強(qiáng)教育參與者間的聯(lián)結(jié)、提高校園欺凌防治效率和效果，為校園欺凌防治帶來(lái)了機(jī)遇。面對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇，做好新媒體時(shí)代下中小學(xué)校園欺凌防治工作，須要提升教育工作者參與校園欺凌防治工作的理性自覺(jué)、創(chuàng)新校園欺凌防治工作的實(shí)施路徑、構(gòu)建多方參與的數(shù)字化反校園欺凌平臺(tái)。

關(guān)鍵詞 新媒體時(shí)代? 校園欺凌? 挑戰(zhàn)? 機(jī)遇? 防治

校園欺凌是指受害學(xué)生被一名或多名學(xué)生故意地、反復(fù)地、持續(xù)地做出負(fù)面行為，對(duì)受害學(xué)生造成身體和心理上的傷害或不適應(yīng)[1]。近年來(lái)，校園欺凌逐漸從單一的校園安全問(wèn)題上升為了全球都在著力解決的社會(huì)性問(wèn)題。中國(guó)青少年研究中心針對(duì)10個(gè)省市的5864名中小學(xué)生進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，32.5%的學(xué)生偶爾遭受欺凌，6.1%的學(xué)生經(jīng)常遭受欺凌[2]。聯(lián)合國(guó)教科文組織在2017年發(fā)布的《全球校園欺凌現(xiàn)狀最新報(bào)告》顯示，全球每年遭受校園欺凌的學(xué)生數(shù)量超過(guò)兩億，約占全球?qū)W生總?cè)藬?shù)的1/3。隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)展成一種新的校園欺凌方式，而新媒體所承載信息的強(qiáng)擴(kuò)散性和難消除性、新媒體資源異質(zhì)性突出等問(wèn)題，使得校園網(wǎng)絡(luò)欺凌的危害更加嚴(yán)重、久遠(yuǎn)。校園欺凌內(nèi)涵的擴(kuò)大和危害的加重，凸顯著校園欺凌防治工作的重要和迫切。與此同時(shí)，新媒體的開(kāi)放性、便捷性、資源共享性等特點(diǎn)，為中小學(xué)校園欺凌的防治提供了全新的環(huán)境、平臺(tái)和手段。把握新媒體時(shí)代下中小學(xué)校園欺凌防治的新特點(diǎn)，加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)校園欺凌防治工作，提升校園欺凌防治效率，成為當(dāng)前值得關(guān)注的問(wèn)題。

一、新媒體時(shí)代下校園欺凌的新特點(diǎn)

相對(duì)于傳統(tǒng)的校園欺凌，新媒體時(shí)代下的校園欺凌在欺凌主體、欺凌條件、欺凌過(guò)程和欺凌后果方面出現(xiàn)了許多新的特點(diǎn)。

1.顛覆力量原則，欺凌主體擴(kuò)大

在傳統(tǒng)校園欺凌事件中，欺凌者一般在人數(shù)、年齡、身體特征等方面占據(jù)“優(yōu)勢(shì)”，有學(xué)者將校園欺凌的這種現(xiàn)象稱為“力量原則”。新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)欺凌的出現(xiàn)顛覆著這種“力量原則”[3]。在網(wǎng)絡(luò)欺凌中，現(xiàn)實(shí)中具有欺凌動(dòng)機(jī)但處于“力量原則”下的弱勢(shì)學(xué)生，可以憑借對(duì)新媒體技術(shù)的掌握，依仗網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的虛擬性、匿名性和網(wǎng)絡(luò)信息傳播的低成本實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌。此外，網(wǎng)絡(luò)欺凌中旁觀者向欺凌者的身份轉(zhuǎn)化現(xiàn)象同樣擴(kuò)充了欺凌的主體。Li（2010）曾經(jīng)針對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，13%的網(wǎng)絡(luò)旁觀者加入過(guò)網(wǎng)絡(luò)欺凌者的行列[4]。

2.打破時(shí)空限制，欺凌條件簡(jiǎn)化

肢體欺凌、語(yǔ)言欺凌等傳統(tǒng)欺凌一般發(fā)生在相對(duì)封閉的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)所，且欺凌時(shí)間相對(duì)短暫，第三方的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入一定程度上可以阻止校園欺凌發(fā)生進(jìn)程，降低傷害程度。新媒體時(shí)代，在欺凌主體擴(kuò)大且不需要借助外在優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，QQ、微博等社交平臺(tái)，抖音、快手等短視頻平臺(tái)甚至各類網(wǎng)絡(luò)游戲均可能成為實(shí)施欺凌的渠道，且由于新媒體工具的便攜性，以及欺凌行為脫離現(xiàn)實(shí)場(chǎng)所后的難察覺(jué)和難阻止，這類利用現(xiàn)代化手段實(shí)施的欺凌行為可以隨時(shí)隨地24小時(shí)不間斷發(fā)生。欺凌主體借助于網(wǎng)絡(luò)的便捷，打破時(shí)空限制，降低欺凌成本，從而簡(jiǎn)化了校園欺凌發(fā)生的條件，使得網(wǎng)絡(luò)校園欺凌更為易發(fā)。

3.擺脫情境約束，欺凌過(guò)程失控

相比于傳統(tǒng)欺凌中欺凌者的可視性，網(wǎng)絡(luò)欺凌的欺凌者傾向于采用匿名、化名等方式進(jìn)行，即使學(xué)校發(fā)現(xiàn)了這類欺凌行為，也難以及時(shí)對(duì)欺凌者進(jìn)行制止、追查和處分。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)欺凌的非及時(shí)反饋性，欺凌者的移情障礙可能會(huì)由此而增加，從而更為肆無(wú)忌憚地實(shí)施欺凌。此外，進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)的欺凌信息使被欺凌者暴露在一個(gè)開(kāi)放式交流平臺(tái)中，使得網(wǎng)絡(luò)欺凌往往在失控的局面下被廣泛傳播，而網(wǎng)絡(luò)交往中視覺(jué)線索的缺失也容易造成信息傳播者對(duì)語(yǔ)義的理解偏差，加大了網(wǎng)絡(luò)欺凌被及時(shí)控制、解決的難度。欺凌過(guò)程的失控，不僅給被害學(xué)生造成更為嚴(yán)重的心理傷害，也為校園欺凌治理工作帶來(lái)前所未有的困難。

4.污染愈合環(huán)境，欺凌傷害反復(fù)

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息傳播的高速性、交互性、彌散性使得欺凌信息被多次、多樣、有意、無(wú)意地提及，多群體參與的特點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)欺凌中表現(xiàn)得尤為明顯，加上網(wǎng)絡(luò)交往的去人格化和共情缺口的加大，每一次新參與者發(fā)布的不良言論，都使受害者的心理創(chuàng)傷程度不斷被加深。長(zhǎng)此以往，受欺凌者容易形成內(nèi)歸因的方式，從而產(chǎn)生悲觀、低自尊、抑郁等不良心理狀態(tài)，情緒過(guò)激者還可能產(chǎn)生自殘甚至自殺的想法和行為。

二、新媒體時(shí)代中小學(xué)校園欺凌防治面臨的挑戰(zhàn)

新媒體因其在信息傳播、資源種類、技術(shù)復(fù)合性等方面的特點(diǎn)，給校園欺凌防治帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

1.新媒體信息傳播的虛擬性和匿名性降低了信息的可靠性

新媒體的出現(xiàn)，為受眾的信息接受、傳播、主動(dòng)參與帶來(lái)便利的同時(shí)，其匿名性和虛擬性的特點(diǎn)挑戰(zhàn)著其所承載信息的客觀性和真實(shí)性。在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布環(huán)節(jié)，由于發(fā)布主體的多元化和分散化，媒介“把關(guān)人”的作用很難發(fā)揮出來(lái)，很多時(shí)候都只能是“事后追責(zé)”;在網(wǎng)絡(luò)信息傳播環(huán)節(jié)，傳播者魚(yú)龍混雜，個(gè)體脫離了群體限制，成為了一個(gè)符號(hào)、一個(gè)IP，真實(shí)身份的遮蔽和網(wǎng)絡(luò)倫理的虛化，使得一些人拋棄道德規(guī)范和約束，肆意傳播虛假信息和不良信息。

2.新媒體資源的異質(zhì)性削弱了教育效果

由于新媒體資源的異質(zhì)性和無(wú)序性，中小學(xué)生可能受到暴力游戲、野蠻文字、血腥視頻等不同形式的不良網(wǎng)絡(luò)信息的侵?jǐn)_。Slater等人就曾對(duì)2000名中學(xué)生進(jìn)行過(guò)調(diào)查研究，評(píng)估了觀看動(dòng)作類電影、玩暴力電子游戲、訪問(wèn)暴力傾向網(wǎng)站的學(xué)生的攻擊性，他們發(fā)現(xiàn)，媒介暴力接觸和使用是預(yù)測(cè)青少年學(xué)生暴力行為的主要依據(jù)[5]。如此一來(lái)，新媒體資源的多樣性和異質(zhì)性不僅有可能沖擊和抵消線上線下教學(xué)的積極的教育效果，還可能讓學(xué)生萌發(fā)出實(shí)施校園欺凌的心理沖動(dòng)，在一定程度上為校園欺凌防治工作的開(kāi)展帶來(lái)了阻礙。

3.新媒體工具的技術(shù)復(fù)合性對(duì)教育工作者的信息素養(yǎng)提出了新要求

新媒體環(huán)境下，技術(shù)更新速度快、信息互動(dòng)性強(qiáng)、平等性突出等特點(diǎn)要求新媒體資源使用者擁有強(qiáng)烈的好奇心、察覺(jué)新鮮事物的敏銳性、對(duì)新生事物的認(rèn)同感和熟練運(yùn)用各種新媒體工具的能力。對(duì)于中小學(xué)從事校園欺凌防治的教育工作者來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是對(duì)他們的媒體素養(yǎng)提出了新要求。當(dāng)前，教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、課堂秩序管理、科研工作重荷等已經(jīng)讓很多教師處于高壓狀態(tài)，部分中小學(xué)教育工作者開(kāi)始呈現(xiàn)出了發(fā)展上的惰性。如何幫助教師提升對(duì)新媒體技術(shù)的價(jià)值認(rèn)同，主動(dòng)參加信息素養(yǎng)培訓(xùn)，從而有效參與校園欺凌的防治工作，又是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

三、新媒體時(shí)代為中小學(xué)校園欺凌防治帶來(lái)的機(jī)遇

雖然新媒體時(shí)代對(duì)中小學(xué)校園欺凌防治提出了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但是，新媒體在資源、平臺(tái)和工具等方面上的諸多優(yōu)勢(shì)，也為中小學(xué)校園欺凌防治工作的開(kāi)展開(kāi)創(chuàng)了新的局面。

1.新媒體資源的多樣性和全面性有助于提升校園欺凌防治教育的效果

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上豐富全面的專題案例和研究成果不僅能拓寬相關(guān)教育者的眼界，也能提供系統(tǒng)性、主題式的課程資源。同時(shí)，網(wǎng)課的興起有助于因校制宜開(kāi)展校園欺凌防治教育工作。另外，新媒體便利的傳播平臺(tái)和多樣的傳播手段可以很好地?cái)[脫傳統(tǒng)教育中課堂教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)講座等活動(dòng)的時(shí)空限制，隨時(shí)隨地為學(xué)生開(kāi)展校園欺凌防治教育。新媒體所帶來(lái)的教育內(nèi)容和組織形式的多樣化設(shè)計(jì)，能夠激發(fā)學(xué)生參與校園欺凌防治的主動(dòng)性，加強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)和責(zé)任感，從而提高校園欺凌防治教育的效果。

2.新媒體平臺(tái)的交互性和及時(shí)性有助于加強(qiáng)各個(gè)教育參與者之間的聯(lián)結(jié)

一方面，新媒體平臺(tái)有助于建立師生無(wú)障礙溝通的橋梁。新媒體平臺(tái)交流的即時(shí)性和匿名性，一定程度能消除受欺凌學(xué)生對(duì)于被取笑、報(bào)復(fù)等的顧慮和擔(dān)憂，便于他們向?qū)W校和老師進(jìn)行有關(guān)事件的反映和反饋，為防治校園欺凌及時(shí)提供有效信息。另一方面，新媒體有助于加強(qiáng)家庭與學(xué)校間的合作。在校園欺凌的防治上，家校間的信息互通、行動(dòng)趨同是解決問(wèn)題的關(guān)鍵之一。學(xué)?？梢砸劳形⑿?、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)便利地溝通，對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)、學(xué)習(xí)狀態(tài)、生活狀態(tài)等及時(shí)把握，加強(qiáng)多方面的緊密聯(lián)系與合作，提升校園欺凌防治工作的時(shí)效性和深入性。

3.新媒體工具的高效性和精準(zhǔn)化有助于提高校園欺凌防治工作的效率

新媒體時(shí)代，校園欺凌的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、典型案例和教育經(jīng)驗(yàn)總結(jié)可以借助專業(yè)化的工作平臺(tái)和存儲(chǔ)空間及時(shí)被教育工作者利用。新媒體強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和分析軟件能在幾秒鐘之內(nèi)完成傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理手段幾小時(shí)、幾天甚至更長(zhǎng)時(shí)間的工作量，同時(shí)能把更廣、更大范圍內(nèi)的校園欺凌事件整合起來(lái)進(jìn)行更高層面的對(duì)比分析，從而在宏觀上為其提供理論支持和解決方案，從而提高校園欺凌防治工作的效率。同時(shí)，新型的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中不良信息的智能過(guò)濾工具擁有強(qiáng)大的信息篩選功能，有助于中小學(xué)建立和完善校園網(wǎng)絡(luò)信息篩選系統(tǒng)。

四、新媒體時(shí)代中小學(xué)校園欺凌防治的創(chuàng)新策略

1.提升教育工作者參與校園欺凌防治工作的理性自覺(jué)

校園欺凌防治工作高效開(kāi)展的前提是提升教育工作者參與工作的理性自覺(jué)。新媒體時(shí)代，校園欺凌在主體范圍、時(shí)空限制、欺凌方式等方面有著新的發(fā)展。防治校園欺凌急需教育工作者打破對(duì)校園欺凌的刻板印象，強(qiáng)化對(duì)這一工作的職責(zé)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)“打架互懟”“打鬧捉弄”“報(bào)復(fù)”等類校園欺凌事件的預(yù)防、識(shí)別和監(jiān)管[6]，防止各類校園安全事件向更為嚴(yán)重的校園欺凌升級(jí)。教育工作者還要強(qiáng)化信息化觀念，培養(yǎng)信息化情感，提高自身信息素養(yǎng)，將利用新媒體進(jìn)行校園欺凌防治工作內(nèi)化為個(gè)人職業(yè)發(fā)展和專業(yè)成長(zhǎng)需求，在提升對(duì)這一工作參與的理性自覺(jué)中實(shí)現(xiàn)自身教學(xué)生命的優(yōu)化。

2.創(chuàng)新校園欺凌防治工作的實(shí)施路徑

新媒體時(shí)代，教育工作者可以利用信息化教學(xué)的手段，通過(guò)新媒體工具放大、穿插、重復(fù)、定格等功能對(duì)學(xué)生的感官進(jìn)行多重刺激，突破學(xué)生的知覺(jué)限制，彌補(bǔ)傳統(tǒng)防治校園欺凌教育中學(xué)生的情感匱乏。此外，還可以利用線上模擬體驗(yàn)技術(shù)為學(xué)生構(gòu)建“校園欺凌虛擬體驗(yàn)室”，在不違背倫理性原則的前提下，設(shè)計(jì)校園欺凌環(huán)境模擬與角色扮演等模塊，讓學(xué)生在體驗(yàn)校園欺凌中提高共情能力和道德想象力，幫助學(xué)生在真正面對(duì)校園欺凌時(shí)做出正確的道德判斷和道德選擇。

3.構(gòu)建多方參與式數(shù)字化校園欺凌防治平臺(tái)

防治校園欺凌是一項(xiàng)綜合性工程，需要政府、家庭、社會(huì)的多方協(xié)作。學(xué)校作為防治校園欺凌的主陣地，在提升教育工作者理性自覺(jué)、創(chuàng)新校園欺凌防治工作實(shí)施路徑的同時(shí)，還可以發(fā)揮新媒體設(shè)備強(qiáng)大的宣傳功能，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)校園中各類新媒體工具，形成多主體、多維視角的宣傳方陣，營(yíng)造校園欺凌防治的文化環(huán)境，浸潤(rùn)學(xué)生心靈，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展;政府部門(mén)在加強(qiáng)反欺凌立法和監(jiān)管宣傳之外，可以借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)中小學(xué)生設(shè)計(jì)反校園欺凌網(wǎng)站、小程序或APP，設(shè)置信息宣傳、師生交流、家校合作、心理咨詢等欄目，助力校園欺凌防治教育;家長(zhǎng)、社區(qū)可以利用手機(jī)、電腦等新媒體設(shè)備積極參與校園欺凌防治工作，消除對(duì)青少年欺凌行為的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)偏差，從家庭層面進(jìn)行欺凌預(yù)防以及支持反欺凌教育，形成校園欺凌防治合力。

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[作者：林雪（1997-），女，山東臨沂人，山東師范大學(xué)教育學(xué)部，碩士;張莉（1982-），女，山東聊城人，山東師范大學(xué)教育學(xué)部，碩士生導(dǎo)師;李澳悅（1999-），女，山東東營(yíng)人，山東師范大學(xué)教育學(xué)部。]

【責(zé)任編輯? 楊? 子】