優(yōu)質護理服務在消化內(nèi)科臨床應用前后的效果比較

程世

摘要：目的：觀察優(yōu)質護理服務在消化內(nèi)科臨床應用前后的效果。方法：于本院2016年4月-2017年6月收治的消化內(nèi)科患者中，隨機選取72例作為研究樣本，將其分為對照組和護理組，每組患者的人數(shù)為36人。對照組采用常規(guī)方法進行護理，護理組采用優(yōu)質護理服務進行護理。結果：對照組患者的SAS和SDS評分顯著高于護理組患者，護理組患者的各項護理質量評分均顯著高于對照組患者。結論：采用優(yōu)質護理服務對消化內(nèi)科進行護理，能夠顯著提升患者的恢復效率，提升患者的護理滿意度，具有重要的臨床價值，值得被廣泛應用和推廣。

關鍵詞：優(yōu)質護理服務;消化內(nèi)科;護理質量評分

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】2107-2306（2021）14-01

前言：消化內(nèi)科是醫(yī)院所有科室中患者數(shù)量較大的科室，消化內(nèi)科疾病具有種類多和病情復雜的特點，且消化內(nèi)科疾病的病情發(fā)展速度較快，若不能及時采取有效的治療和護理措施，會對患者的生命安全造成嚴重威脅。實踐研究結果表明，優(yōu)質護理服務能夠顯著改善患者的焦慮和抑郁程度，提升患者的護理滿意度?；诖耍敬窝芯坑^察了優(yōu)質護理服務在消化內(nèi)科臨床應用前后的效果，現(xiàn)將研究流程報道如下[1]。

1.一般材料與方法

1.1一般材料

于本院2016年4月-2017年6月收治的消化內(nèi)科患者中，隨機選取72例作為研究樣本，將其分為對照組和護理組。護理組患者共36例，包括男性18例，女性18例。年齡：24-73歲，平均年齡（58.06±0.36）歲。對照組患者共36例，包括男性16例，女性20例。年齡：22-70歲，平均年齡（56.13±0.24）歲。兩組患者在性別、年齡等一般資料對比，無統(tǒng)計學差異（p>0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組患者采用常規(guī)護理方法進行護理。

護理組患者采用優(yōu)質護理服務進行護理，具體護理措施如下：

1.2.1基礎護理

護理人員應堅持為患者提供優(yōu)質護理服務為原則，基于對患者病情深入了解的基礎上，加強與患者的溝通和交流，傾聽患者的內(nèi)心訴求，為其提供個性化的護理服務，充分滿足患者的精神和物質需求。同時，護理人員應加強對患者病房的巡視，組織經(jīng)驗豐富的護理人員與年輕護理人員共同巡視，由經(jīng)驗豐富的護理人員為年輕的護理人員講解護理工作的注意事項，全面提升護理水平。此外，護理人員應著重改善病區(qū)環(huán)境，定時為病房通風，確保病房的清潔，將病房溫度控制在15-20℃之間，濕度控制在60-70%左右，提升患者的舒適度。

1.2.2飲食護理

護理人員應加強飲食護理，為患者制定科學的飲食計劃，依據(jù)患者的病情嚴重程度合理搭配食譜，增加水果、蔬菜等膳食纖維的攝入，促進患者新陳代謝，針對病情較為嚴重的患者，可以為其提供流質和半流質食物，降低患者的不適感。

1.2.3心理護理

患者受家庭經(jīng)濟條件和疾病治療費用的影響，容易產(chǎn)生抑郁和焦躁心理，不能積極配合醫(yī)生的治療工作，限制了治療效率的提升。因此，護理人員應加強患者的心理護理，對患者進行心理輔導，針對患者焦慮的原因制定合適的心理輔導策略，緩解患者的焦慮和抑郁程度，促使患者積極配合醫(yī)生的治療工作，實現(xiàn)對病情的有效控制。

1.2.4健康宣教

護理人員應做好健康宣教工作，為患者講述疾病相關知識，使患者能夠了解疾病的臨床癥狀和并發(fā)癥情況，加強對患者的用藥指導，使患者明確各種藥物的用法和用量，在患者出院后，督促患者依據(jù)醫(yī)生的囑托服藥，嚴禁隨意增減藥量或停用，并對患者的用藥情況進行隨訪。

1.3觀察指標

觀察兩組患者護理前后的SAS和SDS評分。

觀察兩組患者的護理質量評分，包括護理技術、服務態(tài)度，治療效果、責任心和護理流程等指標。

1.4統(tǒng)計學方法

采用統(tǒng)計學軟件SPSS20.0對數(shù)據(jù)進行處理，一般認為p<0.05時，數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學意義

2.結果

2.1兩組患者護理前后的SAS和SDS評分對比

經(jīng)過將兩組患者護理前后的SAS和SDS評分進行對比可知，護理組治療后的SAS和SDS評分顯著低于對照組患者，表明采用優(yōu)質護理服務能夠顯著緩解患者的焦慮和抑郁程度。兩組數(shù)據(jù)差異對比（p<0.05），具有統(tǒng)計學意義。兩組患者護理前后的SAS和SDS評分對比情況如表1所示。

2.2兩組患者的護理質量評分對比

經(jīng)過將對照組和護理組護理質量的各項評分進行對比可知，護理組患者的護理質量評分顯著高于對照組患者，由此可見，采用優(yōu)質護理服務能夠顯著提升患者對護理工作的滿意程度。兩組數(shù)據(jù)差異對比（p<0.05），具有統(tǒng)計學意義。兩組患者護理質量評分對比情況如表1所示。

3.討論

本次研究結果顯示，對照組患者的SAS和SDS評分顯著高于護理組患者，護理組患者的各項護理質量評分均顯著高于對照組患者，由此可見，在護理消化內(nèi)科患者的過程中，采用優(yōu)質護理服務與常規(guī)護理方法與常規(guī)護理方法相比具有顯著的優(yōu)越性，能夠有效緩解患者的焦慮和抑郁心理，提升患者對護理服務的滿意程度[1]。

結論：在護理消化內(nèi)科患者的過程中，應采用優(yōu)質護理服務，緩解患者的焦慮和抑郁程度，全面提升護理質量，促進患者恢復。

參考文獻：

[1]張玲.臨床開展優(yōu)質護理服務的管理探析[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2016，16（19）：243-244.

[2]程紅潤.優(yōu)質護理干預對消化內(nèi)科患者治療效果的影響[J].臨床醫(yī)學研究與實踐，2016，1（04）：89.