顧云婷

（常州市第一人民醫(yī)院 江蘇·常州 213000）

1 背景

新冠肺炎暴發(fā)以來(lái)，發(fā)展迅速，波及全國(guó)多個(gè)省市。國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)將新冠肺炎納入乙類(lèi)傳染病，并按照甲類(lèi)傳染病管理；全國(guó)多個(gè)省、市、自治區(qū)先后啟動(dòng)“重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)”；世界衛(wèi)生組織將其列為“國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”。

為切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的疫情防控工作，確保正常的本科教學(xué)工作秩序，根據(jù)教育部《關(guān)于疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的意見(jiàn)》（教高廳〔2020〕2號(hào)）及蘇州大學(xué)《關(guān)于寒假期間師生返校等事宜的緊急通知》精神，蘇州大學(xué)《關(guān)于做好2019-2020學(xué)年第二學(xué)期本科生在線教學(xué)準(zhǔn)備工作的通知》中全面推進(jìn)在線教學(xué)以保障防疫延期開(kāi)學(xué)期間教學(xué)質(zhì)量的要求，蘇州大學(xué)附屬第三醫(yī)院在保障師生生命安全和身體健康的基礎(chǔ)上，原定以課堂講授為主的課程改為以線上教學(xué)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行，做到“停課不停教、停課不停學(xué)”。

2 疫情期間醫(yī)院教學(xué)管理現(xiàn)狀

臨床醫(yī)學(xué)的教育目標(biāo)為既使醫(yī)學(xué)生扎實(shí)的掌握臨床醫(yī)學(xué)的理論知識(shí)，又使學(xué)生具備較強(qiáng)的臨床實(shí)踐能力。三甲醫(yī)院因其優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源和師資力量一直是醫(yī)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的重要陣地。

2.1 成立教學(xué)工作小組

蘇州大學(xué)附屬第三醫(yī)院第一時(shí)間召開(kāi)教學(xué)工作視頻會(huì)議，成立教學(xué)工作小組，確定蘇州大學(xué)附屬第三醫(yī)院2019-2020學(xué)年第2學(xué)期在線教學(xué)工作方案，以確保教學(xué)質(zhì)量，穩(wěn)定教學(xué)秩序，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，穩(wěn)步開(kāi)展未開(kāi)學(xué)期間在線教學(xué)工作。

2.2 在線教學(xué)組織工作分工

我院作為責(zé)任主體，開(kāi)展本單位網(wǎng)上課程建設(shè)與線上教學(xué)組織管理工作；協(xié)助本單位任課教師開(kāi)展網(wǎng)上課程建設(shè)；對(duì)教師上傳的相關(guān)資源進(jìn)行審核，確保意識(shí)形態(tài)安全；負(fù)責(zé)本單位學(xué)生在線學(xué)習(xí)的布置工作，并將在線學(xué)習(xí)的相關(guān)要求通知到每一位學(xué)生。

任課教師積極參加線上教學(xué)各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，根據(jù)課程特點(diǎn)，確定課程的線上教學(xué)方式。正式上課前保證網(wǎng)上課程有至少兩周課程的教學(xué)資源，以保證教學(xué)正常進(jìn)行；借助于在線課程建設(shè)資源和網(wǎng)絡(luò)工具如微信、QQ群等對(duì)學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)業(yè)指導(dǎo)，為學(xué)生開(kāi)展學(xué)習(xí)提供幫助。

2.3 部署在線教學(xué)總體安排

在蘇州大學(xué)未開(kāi)學(xué)期間，我院在線教學(xué)安排的各項(xiàng)措施以教研室為單位進(jìn)行部署與管理?？紤]到全國(guó)各高校均采用在線教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)速度可能會(huì)受到影響，為確保在線教學(xué)的有序進(jìn)行，我院各教研室承擔(dān)的2019-2020學(xué)年第2學(xué)期臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)課程采用“錄播模式+直播授課”開(kāi)展在線教學(xué)。

2.4 在線教學(xué)組織實(shí)施的有效舉措

2.4.1 組織準(zhǔn)備

（1）選擇授課平臺(tái)。一是利用自建的在線開(kāi)放課程、微課程（群）開(kāi)展在線教學(xué)。校內(nèi)已完成建設(shè)的在線開(kāi)放課程、微課程（群）項(xiàng)目可通過(guò)“中國(guó)大學(xué)MOOC”平臺(tái)或“在線大學(xué)”開(kāi)展線上教學(xué)活動(dòng)，發(fā)布視頻學(xué)習(xí)、資料學(xué)習(xí)、章節(jié)作業(yè)、線上討論等學(xué)習(xí)任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習(xí)。

二是利用校外優(yōu)質(zhì)慕課資源開(kāi)展在線教學(xué)。任課教師可在“智慧樹(shù)”平臺(tái)、“中國(guó)大學(xué)MOOC”平臺(tái)上選用與本校教學(xué)目標(biāo)一致、教學(xué)內(nèi)容相同、教學(xué)安排相似的優(yōu)質(zhì)慕課作為教學(xué)資源，指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展在線學(xué)習(xí)，并進(jìn)行在線答疑、在線討論、布置作業(yè)/考試等。

三是通過(guò)智慧教學(xué)工具“雨課堂”開(kāi)展線上直播教學(xué)活動(dòng)。“雨課堂”可實(shí)現(xiàn)視頻直播+PPT雙向同步，并具備上傳視頻、音頻、PPT、PDF等各種類(lèi)型學(xué)習(xí)資料，在線討論答疑，發(fā)布在線作業(yè)及在線考試等功能。任課教師應(yīng)按照課表時(shí)間安排直播授課，布置并監(jiān)督學(xué)生完成課前或課后自主學(xué)習(xí)任務(wù)。教學(xué)平臺(tái)上的所有學(xué)習(xí)和互動(dòng)數(shù)據(jù)均有記錄、可追溯。

四是與移動(dòng)公司進(jìn)行合作，避開(kāi)使用頻率高的騰訊會(huì)議、釘釘?shù)绕脚_(tái)，使用移動(dòng)公司旗下的云視訊進(jìn)行直播授課。

（2）組織教師培訓(xùn)。高校教師教學(xué)能力是高等教育的基礎(chǔ)，是提高高等教育質(zhì)量的必然要求和根本舉措。蘇大醫(yī)學(xué)部通知使用雨課堂進(jìn)行線上授課后，我院立即組織老師進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)第二學(xué)期有授課任務(wù)的老師以及各科室教學(xué)秘書(shū)共計(jì)300余人，進(jìn)行“雨課堂”平臺(tái)統(tǒng)一培訓(xùn)。在以“云視訊”作為直播平臺(tái)后，我院立即組織任課教師集體學(xué)習(xí)“云視訊”使用方式，制作流程發(fā)給每一位上課教師，熟悉上課流程，以保證上課質(zhì)量。

2.4.2 在線教學(xué)實(shí)施

一是對(duì)平臺(tái)課程資源和教學(xué)數(shù)據(jù)的定期檢查。教育培訓(xùn)處定期上傳教學(xué)資源到“雨課堂”、“智慧樹(shù)”，在保證理論課程學(xué)習(xí)得到充分保障的基礎(chǔ)上，也不落下實(shí)踐課程的練習(xí)。帶教老師們錄制了教學(xué)查房、教學(xué)講座等小視頻發(fā)布在平臺(tái)上，并組織同學(xué)們進(jìn)行在線PBL案例課程和臨床病例討論課程，與同學(xué)們?cè)诰€進(jìn)行交流，針對(duì)課程的重難點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)講解，為理論課“查缺補(bǔ)漏”。

二是監(jiān)測(cè)教師教學(xué)準(zhǔn)備、課程資源質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)情況和課堂出勤率等。教育培訓(xùn)處每周都會(huì)提前通知下一周老師進(jìn)行上課內(nèi)容、直播等準(zhǔn)備，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、上課環(huán)境等測(cè)試并進(jìn)行試講，以減少正式上課時(shí)出現(xiàn)狀況，影響上課進(jìn)度。每節(jié)課上課前10分鐘，教育培訓(xùn)處在線點(diǎn)名，督查上課學(xué)生名單，保證課堂出勤率100%。

2.4.3 在線教學(xué)反饋

一是組織校院兩級(jí)督導(dǎo)按照課表時(shí)間直插線上課堂進(jìn)行在線聽(tīng)課。疫情期間，按要求組織督導(dǎo)進(jìn)行在線聽(tīng)課，定期定點(diǎn)，進(jìn)行抽查，并在課后組織督導(dǎo)開(kāi)會(huì)，對(duì)上課教師提出建議和改進(jìn)意見(jiàn)。

二是及時(shí)將聽(tīng)、查課結(jié)果反饋給各位授課教師并督促改進(jìn)。利用問(wèn)卷星對(duì)上課學(xué)生進(jìn)行課堂授課質(zhì)量調(diào)查，將教師授課質(zhì)量打分、學(xué)生提出課堂問(wèn)題、教育培訓(xùn)處查課結(jié)果反饋到任課教師，督促其進(jìn)行改進(jìn)。

三是線上教學(xué)期間，教育培訓(xùn)處、院長(zhǎng)信箱等反饋渠道依舊保持通暢，教育培訓(xùn)處對(duì)各類(lèi)反饋信息及時(shí)處理。

3 在線教學(xué)組織實(shí)施的特色亮點(diǎn)

3.1 多平臺(tái)聯(lián)合使用，應(yīng)急預(yù)案措施到位

老師在“雨課堂”由于網(wǎng)絡(luò)擁堵而無(wú)法正常直播的情況下，采用“云視訊”進(jìn)行直播，并同步地進(jìn)行PPT講解現(xiàn)場(chǎng)錄屏，在課后發(fā)給學(xué)生以便回看復(fù)習(xí)，取得較好的應(yīng)用效果。

3.2 點(diǎn)名式課堂交流，加強(qiáng)師生在線互動(dòng)

為保證在線課程順利進(jìn)行，任課教師和教學(xué)秘書(shū)嚴(yán)格按照教學(xué)日歷進(jìn)行在線教學(xué)，保持課程QQ群等同步在線，監(jiān)測(cè)視頻播放、簽到及學(xué)生反饋，并實(shí)時(shí)與學(xué)生進(jìn)行答疑、交流及討論，課后對(duì)同學(xué)們的疑問(wèn)及作業(yè)情況進(jìn)行反饋講解。通過(guò)師生互動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)生思維，活躍在線教學(xué)課堂氣氛。由于無(wú)法確認(rèn)學(xué)生是否在線收看課程直播，并為了調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，老師直播時(shí)常與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生采用小范圍討論或點(diǎn)名式討論。

3.3 課前、課中、課后不間斷教學(xué)，充分保證學(xué)習(xí)質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)授課前先將PPT提前發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)，上課前認(rèn)真準(zhǔn)備一些問(wèn)題，課間、課后讓學(xué)生完成，方便了解學(xué)生聽(tīng)課效。課中老師注意和學(xué)生互動(dòng)，隨時(shí)提問(wèn)，抓住學(xué)生注意力。課后提一些課程延伸問(wèn)題，讓部分有余力的同學(xué)參與完成，進(jìn)一步促使同學(xué)思考。

4 在線教學(xué)組織實(shí)施中存在的問(wèn)題

（1）師生互動(dòng)頻次減少。

舉例來(lái)說(shuō)，有一位老師負(fù)責(zé)通過(guò)視頻會(huì)議教授幾間教室的學(xué)生，這樣做的缺點(diǎn)是減少了個(gè)人互動(dòng)的機(jī)會(huì)。視頻會(huì)議變成了一種單向的媒介，更像是一場(chǎng)研討會(huì)，而不是一節(jié)課，很少有時(shí)間讓學(xué)生自己提問(wèn)和評(píng)論，尤其是課堂是以大群體的形式進(jìn)行的。

（2）技術(shù)問(wèn)題會(huì)干擾課堂。

依靠視頻會(huì)議技術(shù)作為學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，會(huì)帶來(lái)對(duì)硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)等的依賴。當(dāng)設(shè)備出問(wèn)題時(shí)，或者網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時(shí)，會(huì)造成效果變差甚至是課堂癱瘓。

（3）監(jiān)管弱化，學(xué)生不認(rèn)真聽(tīng)講、翹課、拖欠作業(yè)等現(xiàn)象會(huì)比較普遍。

5 對(duì)開(kāi)展在線教學(xué)工作存在問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

5.1 做好軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的保障

工欲善其事，必先利其器，專業(yè)的設(shè)備才能保證授課效果，應(yīng)組織購(gòu)買(mǎi)直播用的麥克風(fēng)、數(shù)位板、授課中的板書(shū)設(shè)備等，因此來(lái)有效地保證教學(xué)直播的效果。

5.2 要認(rèn)真選擇和測(cè)試直播平臺(tái)

直播平臺(tái)是有效開(kāi)展在線教學(xué)的核心技術(shù)支撐，所選的平臺(tái)要有能夠提供充足服務(wù)資源的能力。面對(duì)市面上眾多的在線教育服務(wù)平臺(tái)，到底哪個(gè)好用，一定要結(jié)合自己的課程特征選擇，并且要對(duì)擬采用的平臺(tái)進(jìn)行充分的測(cè)試。在選擇直播平臺(tái)時(shí)，一是要有兩個(gè)以上的備選方案;二是對(duì)所選的平臺(tái)，一定要和學(xué)生一起進(jìn)行兩輪以上的測(cè)試,把直播中斷事故發(fā)生的可能降到最低。

5.3 做好充分的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和設(shè)計(jì)好書(shū)面預(yù)案

影響在線教學(xué)過(guò)程的因素要遠(yuǎn)多于現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠、服務(wù)器超載、網(wǎng)絡(luò)情況不均衡等，都會(huì)嚴(yán)重影響在線教學(xué)的效果。這些異常情況處理的安排都寫(xiě)到預(yù)案中，公布給所有的教師和學(xué)生，以保證直播授課在碰到問(wèn)題時(shí)，教師和學(xué)生知道該如何處理。

6 結(jié)語(yǔ)

新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間的“停課不停教、停課不停學(xué)”工作，既是一次對(duì)當(dāng)今時(shí)代信息化教育發(fā)展成果的綜合考驗(yàn)，又是一次利用信息技術(shù)創(chuàng)新的教學(xué)模式探索。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的“探索─實(shí)踐─反饋─完善”，蘇州大學(xué)附屬第三醫(yī)院已經(jīng)逐步形成了具有附三院特色的線上教學(xué)模式。同時(shí)，線上教學(xué)模式也是一次機(jī)遇，為教育改革總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、奠定基礎(chǔ)，有利于今后大力推進(jìn)線下教學(xué)、線上教學(xué)，以及線下線上混合式教學(xué)改革的步伐。隨著5G時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨精進(jìn)成熟，教育模式必將更新，傳統(tǒng)線下教育與在線教育也會(huì)加速融合。