自助餐式彈性福利計(jì)劃問題研究

廖懷誠

（四川外國語大學(xué)成都學(xué)院 國際商學(xué)院，四川 都江堰 611830）

一、組織模型

含義：彈性福利制度強(qiáng)調(diào)員工的“專屬福利組合”，根據(jù)自身實(shí)際的需求，在公司提供的既定福利范圍內(nèi)進(jìn)行任意選擇。其類型可分為5類：（1）附加型彈性福利計(jì)劃。在現(xiàn)有福利計(jì)劃以外，再提供更多的福利選擇；（2）核心加選擇型?！盎靖＠奔印斑x擇福利”，前者是公司提供每個(gè)人可享受的福利，后者是員工可任意選擇的有價(jià)格的福利；（3）彈性支用賬戶。員工每年可自己存入一定數(shù)額的錢放進(jìn)“支用賬戶”，（存入金額不需納稅）再用它購買公司提供的相關(guān)福利組合，但余額（年末未使用完）則歸公司所有，且不能在下一年繼續(xù)使用，也不能現(xiàn)金返還；（4）福利套餐型。公司提供不同類型、不同價(jià)格的組合套餐，員工只能選其中一種已搭配好的套餐進(jìn)行消費(fèi)；（5）選高擇低型。首先，公司會提供幾種不同的福利計(jì)劃，然后，在固有的福利計(jì)劃外再規(guī)劃不同價(jià)差的福利組合，若員工選擇好的福利套餐高于其原有福利措施，則需要補(bǔ)足其差價(jià)，若員工選擇好的福利套餐低于其原有福利措施，則可要求退還差價(jià)。

二、優(yōu)勢

1.對人才具有積極的影響和作用

首先，通過企業(yè)制定的獨(dú)特的彈性福利計(jì)劃，最大限度地吸引人才流入，個(gè)性化的制定能夠滿足不同階層人才的個(gè)性化需求，從而極大地為企業(yè)招攬多樣化的人才。同時(shí)，個(gè)性化的福利區(qū)別于傳統(tǒng)的福利政策，更能調(diào)動人才的積極性，使得人才更能自主、能動地為企業(yè)創(chuàng)造超額價(jià)值。同樣的，對于在職員工可以獲得一定的自主權(quán)，選擇自己所需，滿足自身所求，更能極大地增強(qiáng)自身的滿足感、歸屬感，從而凝聚企業(yè)內(nèi)部力量。所以，企業(yè)彈性福利制度在人才的吸引、保留上具有突出的作用。

2.企業(yè)能夠最大限度地控制成本

彈性福利計(jì)劃的實(shí)施，首先，企業(yè)要進(jìn)行福利的選擇和設(shè)置，要求企業(yè)對其各項(xiàng)福利內(nèi)容、指標(biāo)，進(jìn)行詳細(xì)的篩選、統(tǒng)計(jì)、整合。在此之后，計(jì)算出所選的各項(xiàng)福利的預(yù)算金額幅度，從而將其量化，為企業(yè)成本支出提供預(yù)算憑證，金額幅度因組合種類、組合數(shù)量的不同而不同。所以，小微企業(yè)在短期可以適當(dāng)減少組合數(shù)量，優(yōu)化組合內(nèi)容，選擇最符合本企業(yè)發(fā)展的、最能展現(xiàn)本企業(yè)競爭力的套餐組合。而隨著自身發(fā)展，逐步擴(kuò)展選擇組合的多樣性；而大型企業(yè)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持短期、長期相結(jié)合，不斷完善彈性福利制度，更新彈性福利結(jié)構(gòu)，滿足多層次的需求，堅(jiān)持短期吸引人才、長期留住人才的發(fā)展理念。

3.提升企業(yè)文化

只有吸引足夠的所需人才，留住所用人才，才能逐步提升企業(yè)文化建設(shè)水平。企業(yè)文化指導(dǎo)人才的行為規(guī)范，反過來，人才也在影響著企業(yè)文化建設(shè)、發(fā)展。彈性福利計(jì)劃的實(shí)施，加深了員工對福利產(chǎn)品的認(rèn)知，從而企業(yè)可以將自身的企業(yè)文化融入產(chǎn)品，使得職工在享受企業(yè)帶來的多樣福利的同時(shí)，潛移默化地讓自己更加深入地了解企業(yè)文化，從而增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力。其表現(xiàn)在于，在進(jìn)行彈性福利套餐組合時(shí)，可以有意識地輸入與其匹配的企業(yè)文化，員工在選擇時(shí)就能相應(yīng)地獲得企業(yè)文化熏陶。

4.提升企業(yè)差異化競爭優(yōu)勢

企業(yè)制定的符合本企業(yè)發(fā)展的彈性福利計(jì)劃是影響企業(yè)外部差異化競爭的重要因素，本企業(yè)的彈性福利計(jì)劃與其他競爭者相比具有“我有你沒有”的自身優(yōu)勢，從而提高了競爭力。與此同時(shí)，套餐福利制定的多樣性也影響競爭力的大小，多樣化、高標(biāo)準(zhǔn)的套餐福利越具有競爭力，則更能吸引人才，以及作用于本企業(yè)人才使其為本企業(yè)發(fā)揮人才優(yōu)勢，且創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，一些企業(yè)可以選擇“套餐福利+產(chǎn)品”的經(jīng)營模式，讓本企業(yè)的產(chǎn)品融入自身的套餐組合當(dāng)中，從而推廣產(chǎn)品的受眾群體，低成本地增加市場份額。與此同時(shí)，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，增加企業(yè)收入，提高對外競爭力。

5.符合當(dāng)今“以人為本”的發(fā)展理念

彈性福利計(jì)劃是當(dāng)今企業(yè)更加注重人、重視人、關(guān)心其發(fā)展、關(guān)心其健康的表現(xiàn)。彈性福利計(jì)劃滿足不同層級職工多樣化的需求，始終落實(shí)以人為本的發(fā)展理念，堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展依靠職員，企業(yè)發(fā)展為了職員。人民是國家生存之基，職工是企業(yè)存在之本，不注重人的發(fā)展，職工的發(fā)展，企業(yè)是會停滯乃至消亡。

三、存在的問題及解決方案

1.稅收法A使得自助餐式的彈性福利制度復(fù)雜化

解決措施：彈性福利制度組合的多樣性導(dǎo)致受眾群體選擇的多樣性，進(jìn)而導(dǎo)致稅收對象的復(fù)雜化，進(jìn)而增大了執(zhí)行難度以及福利成本。也增加了企業(yè)的額外風(fēng)險(xiǎn)和額外成本。那么我們在實(shí)施彈性福利制度前可以采取一些措施，首先，預(yù)算福利成本，通過精準(zhǔn)預(yù)算福利組合的可能，進(jìn)行最高最低福利組合的確認(rèn)，進(jìn)而明確福利幅度，進(jìn)而在雇員選擇完畢時(shí)進(jìn)行及時(shí)合理歸類從而明確收稅主體；其次，可簽訂相關(guān)合約其目的既能規(guī)避企業(yè)額外風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)滿足雇員自身需求，達(dá)到雙贏。例如，企業(yè)可以適當(dāng)提高為員工繳納五險(xiǎn)一金的標(biāo)準(zhǔn)，提高繳納住房公積金比例（以后可以提出來）；提供交通工具接送員工上下班；以優(yōu)惠價(jià)格提供員工住宿公寓，達(dá)到合理避稅的目的

2.需要更高級的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

解決措施：統(tǒng)計(jì)，計(jì)算，處理不同的福利組合需要更高級的設(shè)備儀器，不同企業(yè)可根據(jù)其發(fā)展需求或經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行個(gè)性化的選擇，如資金雄厚的企業(yè)可在國內(nèi)買入或國外引進(jìn)現(xiàn)目前一流的相關(guān)設(shè)備，也可進(jìn)行相關(guān)技術(shù)產(chǎn)業(yè)科研的投資，創(chuàng)設(shè)本企業(yè)需要的設(shè)備，還需發(fā)展的企業(yè)可依據(jù)現(xiàn)有技術(shù)和資金成本，在短期縮短福利幅度，減少福利組合，促使彈性福利計(jì)劃實(shí)施，或者將此次部分進(jìn)行項(xiàng)目外包，利用市場上已有的相關(guān)設(shè)備和技術(shù)滿足自身發(fā)展需求。需要明確的是企業(yè)本身運(yùn)作發(fā)展?fàn)顩r，選擇適合自己的發(fā)展方式，長期短期的結(jié)合發(fā)展。

3.雇員的福利選擇大大增加企業(yè)成本，既包括企業(yè)開支又包含行政成本

解決措施：如有雇員選擇醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)福利，但其本身具有相關(guān)嚴(yán)重的身體疾病，那其保險(xiǎn)費(fèi)用大大提升，企業(yè)成本大大增加，在此，企業(yè)可采取彈性支用賬戶和選高擇低型兩種彈性福利計(jì)劃類型結(jié)合使用，進(jìn)行相關(guān)報(bào)銷費(fèi)用的制約，讓雇員明白其上線，即企業(yè)最高可報(bào)銷的額度，超出金額可在支用賬戶里相應(yīng)扣除。同時(shí)，設(shè)計(jì)福利套餐和對于雇員已選擇的福利組合進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，需要大量行政人員耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，其行政成本也提高，于此，企業(yè)可提前劃分行政人員的具體工作，如哪部分人做套餐組合的劃分，哪部分人做收集與整理，分?jǐn)倝毫?，提高效率，合理配置人力資源，或者在制定套餐組合時(shí)就按其組合價(jià)格進(jìn)行階梯式的劃分，在每個(gè)階梯內(nèi)就是其相應(yīng)的價(jià)值組合，從而方便統(tǒng)計(jì)整理各階梯內(nèi)人數(shù)進(jìn)而提高效率。

4.雇員選擇的福利組合具有盲目性

解決措施：不實(shí)用性，會面臨雇員選擇的福利套餐是近利的，且是對雇員本身的發(fā)展是無實(shí)際用途的，如公司提供的子女優(yōu)惠力度大，更具有吸引力，而自己當(dāng)下單身并無子女卻也想先擁有具有更大優(yōu)惠的套餐組合，或者自己上下班趕車太耗時(shí)耗力，那么此時(shí)自己其實(shí)更應(yīng)該需要的是交通補(bǔ)助而周圍的同事卻大多數(shù)選擇了餐食補(bǔ)助，那么此時(shí)雇員的選擇是具有盲目性的，并且對此福利對其當(dāng)下乃至未來是沒有過大的幫助的，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在讓雇員選擇的時(shí)候規(guī)定并且給予充分的期限。同時(shí)，有計(jì)劃地讓雇員充分了解公司所給，自己所需，未來所用，才能更好地完成資源的合理配置。

5.需與雇員進(jìn)行更加廣泛地交流和溝通

解決措施：首先，讓每一個(gè)雇員明確企業(yè)制定的福利制度；其次，讓每一個(gè)雇員了解各項(xiàng)福利的內(nèi)容；最后，根據(jù)不同的雇員可對其進(jìn)行一定的推薦。這項(xiàng)工作的實(shí)施是耗時(shí)耗力的，企業(yè)可讓工會發(fā)揮其重用，將明細(xì)傳達(dá)至工會，工會可召開相關(guān)會議進(jìn)行集體講解，同時(shí)，各部門各部長針對其組員進(jìn)行一對一的詢問，確認(rèn)，由下至上，逐一完成。值得注意的是，在交流溝通中，應(yīng)當(dāng)注意詢問的方法，選擇合適的時(shí)間以及合適的場地，同時(shí)，確保交流效果的有效性。

四、結(jié)語

彈性福利計(jì)劃較傳統(tǒng)福利制度更能吸引人才，留住人才，通過實(shí)踐彈性福利計(jì)劃，擴(kuò)大員工的選擇權(quán)，提升其歸屬感，同時(shí)，提供個(gè)性化的選擇區(qū)別于競爭對手，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，以及更好地管理成本，可以更精準(zhǔn)地預(yù)算成本、控制成本。再則個(gè)性化選擇在一定程度上改進(jìn)內(nèi)部公平，減少你有我沒有的心理不平衡感，因?yàn)槲宜x即是我所需。不可否認(rèn)目前彈性福利計(jì)劃在特定情況仍有其局限，但隨著其不斷完善，彈性福利計(jì)劃能在日后發(fā)揮出其強(qiáng)大作用。