孫明賀

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

開展實境課堂教學(xué)模式，是深化校企合作、加強(qiáng)技能型人才培養(yǎng)的重要途徑。所謂“實境課堂”就是把學(xué)校的課堂按企業(yè)的運(yùn)行特點(diǎn)來建，即引入企業(yè)的設(shè)備、文化、管理等，讓學(xué)生在“企業(yè)化”的課堂環(huán)境中感受企業(yè)的工作過程，并實現(xiàn)“教、產(chǎn)、研、學(xué)、訓(xùn)”的結(jié)合，從而使職業(yè)學(xué)校的課堂環(huán)境體現(xiàn)出“企業(yè)與教室、學(xué)生與學(xué)徒、教師與師傅、作業(yè)與產(chǎn)品”相融合的特征。

一、實境課堂實施的必要性

《國際貨代實務(wù)》是中職物流服務(wù)與管理專業(yè)、國際貨運(yùn)代理專業(yè)的專業(yè)核心課程。推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制的實施，需要校企的深度融合。目前，大多數(shù)院校能夠做到的就是把企業(yè)的真實案例引入教學(xué)課堂，受到港口、碼頭、機(jī)場等管理的限制，學(xué)生沒有辦法到企業(yè)跟崗實習(xí)。海陸空各個航線的業(yè)務(wù)崗，也是在公司的辦公室辦公，接收不了大量的學(xué)生，且學(xué)生即便跟著師傅學(xué)習(xí)，也只是靠觀察學(xué)習(xí)，很難有動手操作的機(jī)會，這樣的學(xué)徒制浮于表面。

同時，學(xué)校運(yùn)作機(jī)制和企業(yè)運(yùn)作機(jī)制、校園文化與企業(yè)文化存在較大差異，還沒有真正融合，也制約了校企之間的深度合作以及受教育者從學(xué)員、職業(yè)人到社會人的角色轉(zhuǎn)化。很多學(xué)校由于地處偏僻、周邊沒有合適的企業(yè)，考慮到學(xué)生安全問題、專業(yè)不適合企業(yè)無法接受大批量的人，而企業(yè)接收大量的人的專業(yè)又不符合學(xué)校等等問題而讓校企合作流于形式。

二、實境課堂實施的內(nèi)容

（一）在現(xiàn)代學(xué)徒制基礎(chǔ)上雙導(dǎo)師共建“實境課堂”教學(xué)模式

為了確?，F(xiàn)代學(xué)徒制的有效實施，校企聯(lián)合成立了實境課堂工作小組，設(shè)立組織機(jī)構(gòu)并制定了實境課堂實施指導(dǎo)方案，包括人才培養(yǎng)方案、課程體系及課程標(biāo)準(zhǔn)及考核評價方法等。貨運(yùn)代理課程根據(jù)指導(dǎo)方案結(jié)合企業(yè)工作實際，將貨代企業(yè)管理制度、貨代企業(yè)文化、工作流程、績效考核、工作現(xiàn)場融入到課堂，開發(fā)具有專業(yè)特色的“實境課堂”教學(xué)管理模式?！皩嵕痴n堂”實施過程中學(xué)生即員工、教師、企業(yè)導(dǎo)師即師傅、成績即業(yè)績、學(xué)分即工資，各公司根據(jù)貨代企業(yè)實際工作任務(wù)情境布置任務(wù)、制定計劃、進(jìn)行決策、實施、檢查實施效果、評估效果，構(gòu)建一個完整的“實境課堂”教學(xué)模式。

（二）校企共同開發(fā)“實境課堂”模塊化課程體系

校企首先對貨代公司的典型工作崗位進(jìn)行能力分析，開發(fā)行動領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域。貨代公司分享實際工作中的任務(wù)、典型工作過程分析、工學(xué)單元形成以及企業(yè)真實案例，校企雙導(dǎo)師根據(jù)企業(yè)的工作實際總結(jié)歸納典型工作崗位，再開發(fā)行動領(lǐng)域，總結(jié)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，根據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域確定貨運(yùn)代理的模塊化課程體系，將原有的國際貨代實務(wù)課程進(jìn)行課程重構(gòu)，從貨代業(yè)務(wù)承攬、客戶管理、業(yè)務(wù)咨詢、報價、簽單、租船訂艙、拖車、做箱、報關(guān)報檢、裝船到結(jié)算，將完整的貨代工作流程展現(xiàn)給學(xué)生學(xué)習(xí)，并把企業(yè)工作環(huán)境1：1再現(xiàn)到課堂呈現(xiàn)給學(xué)生，用企業(yè)的崗位標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生，達(dá)到完善模塊化課程體系的目的。

（三）建立虛擬工資制的績效考核評價體系

貨代課程的實境課堂的考核由貨代公司評價、學(xué)?？己?、教師評價、學(xué)生自評四方構(gòu)成。同時實境課堂考核是模擬工資績效的考核，實施過程性考核，將學(xué)生的勞動紀(jì)律、工作業(yè)績貫徹整個教學(xué)過程，通過企業(yè)“布置真實工作考試情境”、“抽取工作崗位”和“模擬崗位實操”為主要考試流程，學(xué)校綜合考核評定，教師組織實踐操作考核和學(xué)生自評考核結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)。整體評價體系由出勤20%，平時成績（學(xué)?？己?、教師評價、學(xué)生自評）40%，期末成績（企業(yè)考核）40%構(gòu)成?？己嗽u價貫穿整個學(xué)習(xí)過程，考核嚴(yán)格，學(xué)生重視。

（四）將貨代企業(yè)文化融入班級文化

融合班級文化和企業(yè)文化，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)是中職教育發(fā)展的要求，學(xué)生們不僅要學(xué)會職業(yè)技術(shù)技能，更應(yīng)了解職業(yè)理念、職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德，學(xué)生的思想修養(yǎng)、行為規(guī)范、做人原則、敬業(yè)精神、合作精神，以及活動能力、組織能力、心理承受能力都是他們將來競爭上崗的基本要求。不僅僅是學(xué)習(xí)企業(yè)案例，也要把貨代企業(yè)的口號、理念、價值觀、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度、員工風(fēng)采等融入班級文化，通過企業(yè)文化來引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生的思想和行為，使學(xué)生逐步了解、習(xí)慣和自覺遵守相關(guān)職業(yè)的素質(zhì)要求，認(rèn)可企業(yè)，實現(xiàn)校企零距離過度。

（五）合理運(yùn)用信息技術(shù)推動實境課堂實施

利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，結(jié)合貨代企業(yè)當(dāng)前的EDI等前沿技術(shù)，操作企業(yè)真實的工作流程以及運(yùn)用各種報單系統(tǒng)完成制單、申報等項目工作，完全使用真實軟件，讓學(xué)生對貨代企業(yè)的業(yè)務(wù)處理變得更加熟練。

三、形成了不一樣的“貨代課堂”

通過實施實境課堂，學(xué)生對貨代企業(yè)更加了解、企業(yè)忠誠度有效提高，工作熟練度、工作質(zhì)量顯著提升，現(xiàn)代學(xué)徒制取得了良好的效果。

1.促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升

第一、通過實境課堂教學(xué)，學(xué)生對企業(yè)制度、工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作精神、交往溝通能力、服從力和執(zhí)行力等企業(yè)文化素養(yǎng)明顯提高，也明確了未來的發(fā)展目標(biāo)。例如：班級文化中融入企業(yè)文化的元素;晨會喊口號、商貿(mào)談判、禮儀訓(xùn)練等。第二、真實的工作情境和任務(wù)使得企業(yè)實際工作1：1搬到教學(xué)課堂，完全復(fù)制企業(yè)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)對學(xué)生的精準(zhǔn)培養(yǎng)。貨代企業(yè)對學(xué)生的英文能力要求較高，同時對學(xué)生的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和服務(wù)精神有較高的要求，學(xué)生同時也要學(xué)習(xí)各國的文化習(xí)俗，能夠進(jìn)行跨文化交流，尊重各國豐富習(xí)慣，堅定民族自信，培養(yǎng)愛國情懷。從貨代課堂走出的學(xué)生，一看就是做貨代工作的人。

2.發(fā)揮了“貨代人”為社會服務(wù)的功能

第一，與企業(yè)合作完成企業(yè)工作任務(wù)。實境課堂的實施不僅提高了學(xué)生專業(yè)知識、操作技能和企業(yè)文化的感受，而且完成了學(xué)徒制企業(yè)的工作任務(wù)，如幫助企業(yè)審單、錄單，能夠為企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析等;第二，為社會培訓(xùn)提供達(dá)1000余人次;利用專業(yè)良好的實訓(xùn)環(huán)境為兄弟院校、社會人員進(jìn)行培訓(xùn)。第三，每年除為在校生職業(yè)技能考證培訓(xùn)百人次外，還為地方企業(yè)提供崗位職業(yè)資格證書培訓(xùn)200多人次，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

3.凸現(xiàn)了貨代教學(xué)的“新、特、奇”

通過實境課堂的實施，讓貨代教學(xué)呈現(xiàn)了新、特、奇。新，在于課堂模式新，學(xué)生在校即在企，學(xué)習(xí)興趣高漲;特，在于教學(xué)內(nèi)容、管理方式有特色，“工單式”、“工資制”都讓貨代教學(xué)特色顯著;奇，貨代學(xué)生很“奇怪”，每天西裝革履，不像在上學(xué)，事實上在學(xué)校里已經(jīng)在完成各項企業(yè)工作。這種實境模式，讓學(xué)生能夠?qū)W到真東西，更能夠掌握新知識新技能，帶來了良好的學(xué)習(xí)效果。

河北省職業(yè)教育科學(xué)研究“十四五”規(guī)劃《基于現(xiàn)代學(xué)徒制下中職物理服務(wù)與管理專業(yè)“實境課堂”實踐教學(xué)研究》（JZY21215）