張琳琪

（對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院 北京 100029）

在多元化的市場競爭中，由于受到多種因素干擾，供應(yīng)鏈管理存在著不確定性和多變性。市場競爭不再僅僅是企業(yè)之間的競爭，而更多的是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭，這就要求企業(yè)立足自身發(fā)展實際，采取科學(xué)有效的供應(yīng)鏈管理模式，不斷提升企業(yè)內(nèi)外部資源優(yōu)勢，以最終實現(xiàn)合作共贏，企業(yè)競爭力的提升。因此在激烈的市場競爭下從供應(yīng)鏈角度來探析企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展是非常有必要的。

1 供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵

供應(yīng)鏈即某項產(chǎn)品的整個設(shè)計加工銷售過程，由此形成的網(wǎng)鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，這其中包含產(chǎn)品交付給用戶過程中所有的上下游企業(yè)。而供應(yīng)鏈管理，是以用戶為根本出發(fā)點(diǎn)，通過企業(yè)間的通力協(xié)作，最終達(dá)到供應(yīng)鏈的最優(yōu)化狀態(tài)。供應(yīng)鏈管理是否高質(zhì)高效，要看其是否能夠?qū)⒐?yīng)鏈中的所有業(yè)務(wù)活動進(jìn)行統(tǒng)一整合，最終實現(xiàn)一體化的無縫銜接。

2 供應(yīng)鏈管理的作用

2.1 管理企業(yè)內(nèi)外部資源

供應(yīng)鏈管理，是建立在遵循利益共享原則的前提下，對于供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)而言，必須要建立協(xié)作、信任、溝通的關(guān)系，否則就無法獲得忠誠度，因此供應(yīng)鏈管理能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和外部各項資源。供應(yīng)鏈包含供應(yīng)商、制造商、生產(chǎn)商、零售商等，對其進(jìn)行管理不僅能拓寬企業(yè)之間的溝通范圍，加速產(chǎn)品和信息的流通，提供工作效率，客戶還可以通過供應(yīng)鏈管理，將自身需求直接傳達(dá)給生產(chǎn)商，使服務(wù)更加有針對性。

2.2 提高企業(yè)盈利實力

通過對供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，能夠大大降低企業(yè)制造成本，而成本的降低無形中能夠提升企業(yè)效益，具體體現(xiàn)在以下四點(diǎn)：其一，供應(yīng)鏈各企業(yè)之間的信息資源實現(xiàn)共享，規(guī)避了之前信息溝通不及時所造成的信息失真和延遲問題；其二，通過供應(yīng)鏈管理，企業(yè)經(jīng)營可以實現(xiàn)專業(yè)化和規(guī)?；?，從而以低成本的投入獲取較高經(jīng)濟(jì)效益；其三，供應(yīng)鏈管理中，可以與供應(yīng)鏈企業(yè)建立戰(zhàn)略合作同盟，貿(mào)易成本因此得到降低；其四，通過利用協(xié)同效應(yīng)，能夠最大限度地降低資金成本和業(yè)務(wù)成本，從而提升企業(yè)效益。

2.3 提高企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，不單單是在核心技術(shù)上，而企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和核心設(shè)備也是核心競爭力的重要體現(xiàn)，將各種核心要素進(jìn)行綜合，并對其進(jìn)行高效利用，企業(yè)競爭力會大幅提升。通過供應(yīng)鏈管理，將信息資源進(jìn)行共享、運(yùn)作方式實現(xiàn)同步化、非核心業(yè)務(wù)外包等，將企業(yè)更多的精力投入到最大化展現(xiàn)自身優(yōu)勢方面，對企業(yè)競爭力的提升起到了積極的推動作用。

3 企業(yè)供應(yīng)鏈的完善策略

3.1 建立健全供應(yīng)鏈管理體制

企業(yè)供應(yīng)鏈管理，并不是一朝一夕的工作，而是一項非常煩瑣的核心工作。在具體管理過程中，企業(yè)應(yīng)該摒棄舊思想，樹立全新的管理思想觀念，故步自封只會限制企業(yè)的發(fā)展，只有通力協(xié)作，始終秉承開放合作的理念，才能助推企業(yè)發(fā)展，以順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在此過程中，對企業(yè)內(nèi)部管理工作者提出了更高要求，要求其不僅要有前沿的經(jīng)營管理思想，同時也要具有較高的綜合品質(zhì)。企業(yè)發(fā)展中要重視人事部門的工作，不斷引進(jìn)專業(yè)的管理人才，以及對現(xiàn)有管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其綜合能力水平。同時，企業(yè)應(yīng)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，嚴(yán)格區(qū)分核心業(yè)務(wù)和一般業(yè)務(wù)，關(guān)注核心業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)移外包一般業(yè)務(wù)，分清孰輕孰重，從而獲取重要業(yè)務(wù)的爭取優(yōu)勢。另外，對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重整，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新規(guī)劃，使供應(yīng)鏈中的重要階段得到改良，簡化供應(yīng)鏈，以降低管理成本，提高效益。與此同時，對成本制度、財務(wù)制度、人力資源制度等進(jìn)行不斷革新，并提供基礎(chǔ)資金的支持，以確保供應(yīng)鏈的有序運(yùn)行，降低供應(yīng)鏈管理過程中發(fā)生問題的概率，以實現(xiàn)收益的穩(wěn)步提升。

3.2 提升企業(yè)信息化水平

企業(yè)信息化管理對供應(yīng)鏈管理水平的提升起著促進(jìn)作用，通過利用信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)信息化的集成，實現(xiàn)信息資源的共享，有效促進(jìn)各企業(yè)間的信息交流溝通，企業(yè)之間的配合更加默契，同時也簡化了供應(yīng)商與客戶間的商務(wù)流程，使得管理流程更加專業(yè)化和規(guī)范化。在物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的過程中，信息資源不是靜態(tài)資源，而是具有動態(tài)性，所以在企業(yè)供應(yīng)鏈管理過程中更要加強(qiáng)對信息及時性的關(guān)注，及時獲取信息資源，之后第一時間進(jìn)行分析處理，以確保信息更新的及時性，從而更好地服務(wù)于企業(yè)決策的制定。所以，在供應(yīng)鏈管理中，信息技術(shù)是基礎(chǔ)內(nèi)容，同樣也是企業(yè)進(jìn)行管理的重要內(nèi)容，所以企業(yè)更要加大供應(yīng)鏈管理的信息化、自動化、智能化和數(shù)字化，利用信息化操作提升企業(yè)的信息化管理水平。

3.3 加大供應(yīng)商管理力度，滿足客戶需求

在加大供應(yīng)商管理力度的過程中，具體可以從以下幾點(diǎn)著手：第一，以客戶需求為中心，客戶作為供應(yīng)鏈管理的核心，要狠抓客戶需求這個核心要素，立足企業(yè)發(fā)展實際，不斷提高客戶滿意度，使之成為管理的終極目標(biāo)。由于客戶之間的需求有所差異，因此采取有針對性的管理模式，對客戶進(jìn)行個性化的服務(wù)，滿足大眾化用戶需求的同時，也要為個性化用戶提供服務(wù)和產(chǎn)品，以此滿足客戶需求，提高企業(yè)的市場占有率。第二，保持誠信、謙和、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t選擇供應(yīng)商，企業(yè)為了獲取優(yōu)質(zhì)的資源，必須要結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展實際，在對供應(yīng)商的選擇問題上要慎重，對供應(yīng)商業(yè)績要進(jìn)行綜合分析評價，對供應(yīng)商信譽(yù)、專業(yè)度等要進(jìn)行綜合考量，以構(gòu)建科學(xué)的供應(yīng)鏈體系。第三，加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，強(qiáng)化對供應(yīng)商綜合能力的培養(yǎng)，開展對供應(yīng)商的分類工作，采取分類管控措施，對供應(yīng)商的各類要素進(jìn)行評價，以挑選優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，確保供應(yīng)鏈的最優(yōu)化，由此降低成本投入。

3.4 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理

企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理，是供應(yīng)鏈管理中的基礎(chǔ)內(nèi)容，加強(qiáng)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，是完善企業(yè)供應(yīng)鏈的有效途徑。具體應(yīng)從以下三點(diǎn)著手：第一，準(zhǔn)確完成需求計劃預(yù)測，通過對歷史數(shù)據(jù)的分析，預(yù)測市場的發(fā)展走向，從而更好地服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營管理。第二，科學(xué)地管理庫存，由于市場的發(fā)展存在著諸多不確定性因素，需求計劃也會因此受到影響，而科學(xué)地管理庫存能夠有效緩解這一問題，由此確保供應(yīng)鏈的平穩(wěn)運(yùn)行。第三，加大內(nèi)部供應(yīng)鏈的執(zhí)行力度，針對需求計劃及庫存計劃，要盡可能縮短時間周期，從而有效規(guī)避一些不確定因素的發(fā)生所導(dǎo)致的偏差，確保供應(yīng)鏈的完整。

4 分析國產(chǎn)品牌供應(yīng)鏈和進(jìn)口品牌供應(yīng)鏈戰(zhàn)略模式

一般情況下，企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且灾圃焐虨楦境霭l(fā)點(diǎn)，并以產(chǎn)品需求預(yù)測為前提條件，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，且生產(chǎn)要在客戶訂貨前期完成。生產(chǎn)完成的產(chǎn)品即是從分銷商一級一級向末端顧客進(jìn)行推進(jìn)，顧客是被動接受的狀態(tài)，零售商倉庫在接到訂單之后，生產(chǎn)制造商對顧客的需求進(jìn)行分析預(yù)測，從而進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，這種供應(yīng)鏈的模式不確定性較多。而拉動式的供應(yīng)鏈?zhǔn)且灶櫩途唧w需求為根本，在顧客完成購買后，對相關(guān)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，由此開展供應(yīng)鏈管理，銷售點(diǎn)利用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）向物流中心進(jìn)行補(bǔ)貨，而物流中心通過EDI向生產(chǎn)商補(bǔ)貨。通過上述補(bǔ)貨需求，從而完成產(chǎn)品的生產(chǎn)。

最大限度地降低入庫的時間，確保產(chǎn)品達(dá)到零售點(diǎn)的時效性。推動式的優(yōu)勢即完成需求量是在有計劃的前提之下，因此產(chǎn)出也會更加高效，另外利用現(xiàn)貨可以及時抓住商機(jī)，以此來實現(xiàn)最大化效益。而其劣勢是，由于市場需求不確定性因素的存在，一旦無法精準(zhǔn)預(yù)測市場，則導(dǎo)致庫存積壓，成本投入過高，風(fēng)險也會隨之增加。拉動式的優(yōu)勢即服務(wù)與生產(chǎn)更具針對性；劣勢為響應(yīng)客制化需求的成本非常高。

在上述基礎(chǔ)上，以下從需求來源、信息響應(yīng)、供應(yīng)和運(yùn)輸三個方面探析國產(chǎn)某品牌和進(jìn)口某品牌供應(yīng)鏈戰(zhàn)略模式，其中國產(chǎn)品牌供應(yīng)鏈模式傾向于拉式，而進(jìn)口品牌供應(yīng)鏈模式傾向于推式，首先從需求來源層面而言，國產(chǎn)某品牌的需求來源為各大門店及互聯(lián)網(wǎng)用戶，進(jìn)口品牌的需求來源為門店、網(wǎng)店、分銷商、零售商與客戶的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，需要對其進(jìn)行預(yù)測分析判斷，并確定生產(chǎn)計劃；其次從信息響應(yīng)層面而言，兩個品牌均采用的是大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)管理手段；最后從供應(yīng)和運(yùn)輸層面而言，在國產(chǎn)某品牌的供應(yīng)運(yùn)輸中，由于其有自己的代工廠，庫存量極少，從生產(chǎn)計劃的制定到材料的準(zhǔn)備、生產(chǎn)，再到物流、門店等，大大減少了供應(yīng)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)，體現(xiàn)出效率高、研發(fā)周期短、成本低的特征，而進(jìn)口品牌只是自主研發(fā)設(shè)計，供應(yīng)、運(yùn)輸、銷售等都實行了外包服務(wù)，其自身零庫存。

5 結(jié)語

總之，在供應(yīng)鏈的整個體系中，組成供應(yīng)鏈的各個企業(yè)都可以看作一個組織部門，對各組織部門進(jìn)行的管理稱之為供應(yīng)鏈管理。在市場不斷調(diào)整和變化的過程中，市場需求也會有所變化，因此處于供應(yīng)鏈中的各企業(yè)不是固定的，會伴隨著市場需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。高效的供應(yīng)鏈管理能夠從根本上實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，降低企業(yè)風(fēng)險發(fā)生概率，縮短資金周轉(zhuǎn)周期，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的快速增長。所以，不斷加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略模式的研究，對于企業(yè)的長足發(fā)展起著重要的推動作用。