林禮誼

[摘要]本文闡述了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的含義，分析了企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型并建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的驅(qū)動(dòng)因素，提出建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的可行性評(píng)估與常見風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，展望了共享服務(wù)這種新型財(cái)務(wù)管理模式未來的發(fā)展趨勢與前景。

[關(guān)鍵詞]財(cái)務(wù)共享服務(wù)? ?驅(qū)動(dòng)因素? ?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)? ?發(fā)展趨勢

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵界定

從現(xiàn)代企業(yè)的形成和發(fā)展來看，財(cái)務(wù)的會(huì)計(jì)核算工作一直是公司經(jīng)營管理的核心職能，其發(fā)展和演變總體上可歸納為四次重大變革。第一次是15世紀(jì)的意大利數(shù)學(xué)家盧卡·帕喬利提出的復(fù)式記賬法;第二次是20世紀(jì)90年代隨著電腦應(yīng)用的普及，發(fā)展形成的會(huì)計(jì)電算化;第三次是進(jìn)入21世紀(jì)，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和通信等信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的助推下，財(cái)務(wù)核算工作實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)作處理，財(cái)務(wù)核算及管理的方式產(chǎn)生重大變革。

當(dāng)前，在各種新科技、新應(yīng)用迅速發(fā)展的背景下，我們正處于第四次變革的重大轉(zhuǎn)型階段，財(cái)務(wù)管理模式正在由傳統(tǒng)核算型向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)分離的財(cái)務(wù)管理“三支柱”模型轉(zhuǎn)變。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是以財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息化技術(shù)手段為保障，基于市場化視角為企業(yè)內(nèi)外部組織提供專業(yè)化、可量化的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)報(bào)告服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的核心是要求企業(yè)內(nèi)部實(shí)行組織變革，整合再造原有各單位財(cái)務(wù)組織、進(jìn)行職能重組和流程重構(gòu)，將大量標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)的財(cái)務(wù)核算職能集中到新部門或業(yè)務(wù)單元中，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和參考市場機(jī)制及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為內(nèi)外部服務(wù)對(duì)象提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、高效、便捷的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)報(bào)告服務(wù)，并以此創(chuàng)造全新價(jià)值，以達(dá)成實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、落實(shí)集團(tuán)財(cái)務(wù)管控、改善員工體驗(yàn)、提升效率降低經(jīng)營成本的目的。

二、企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型并建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的驅(qū)動(dòng)因素

（一）企業(yè)發(fā)展走向集團(tuán)化、全球化的迫切要求

企業(yè)發(fā)展普遍遵循從小到大、由弱到強(qiáng)的過程，當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大后勢必需要經(jīng)歷集團(tuán)化經(jīng)營階段并走向成熟期，部分有實(shí)力企業(yè)會(huì)將業(yè)務(wù)拓展至全球。在這個(gè)過程中我們經(jīng)?？吹诫S之產(chǎn)生的一些大型企業(yè)管理的弊端：企業(yè)組織臃腫，經(jīng)營成本虛高;管理層次增多，信息層層衰減、執(zhí)行指令偏差大;資金分散、流動(dòng)性不足;各單位缺乏統(tǒng)一目標(biāo)、各自為戰(zhàn)，資源整合價(jià)值低;財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)滯后、缺乏內(nèi)外橫縱對(duì)比，集團(tuán)財(cái)務(wù)管控能力弱化;多元化、全球化經(jīng)營，在面對(duì)業(yè)務(wù)差異、財(cái)稅制度的差異時(shí)，無法形成知識(shí)、規(guī)則的共享和復(fù)用等。這些大企業(yè)病不但嚴(yán)重制約著企業(yè)的進(jìn)一步高質(zhì)量發(fā)展，甚至?xí)磔^高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須謀求改革求變，而變革轉(zhuǎn)型的核心，即是財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變。

（二）財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型升級(jí)的訴求

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理受制于組織分工、管理理念、管理的橫縱廣度深度、技術(shù)手段等因素影響，只專注會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)性工作，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)理解和實(shí)時(shí)獲取內(nèi)外部信息的能力，忽略對(duì)業(yè)務(wù)的事前計(jì)劃、事中監(jiān)督及事后分析決策的工作參與，提交的財(cái)務(wù)報(bào)告僅限于滿足各級(jí)財(cái)稅監(jiān)管部門、財(cái)務(wù)報(bào)告使用者單方面了解經(jīng)營狀況的訴求，遠(yuǎn)未達(dá)到有助于企業(yè)內(nèi)部管理層做出合理經(jīng)濟(jì)決策的作用?？梢哉f，傳統(tǒng)核算型財(cái)務(wù)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)理解和決策支持能力，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的期望，因此將傳統(tǒng)核算型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型為管理型財(cái)務(wù)就顯得尤為迫切。

目前，大多企業(yè)財(cái)務(wù)部門通過財(cái)務(wù)職能重組再造，建立“財(cái)務(wù)三支柱管理模型”的變革路徑，已經(jīng)得到國內(nèi)各大管理咨詢機(jī)構(gòu)推崇，并在財(cái)務(wù)管理業(yè)界形成普遍共識(shí)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心把大量重復(fù)、低附加值的基礎(chǔ)核算工作從各組織釋放出來集中到共享中心處理，而各公司財(cái)務(wù)的工作從核算轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c經(jīng)營管理、輔助決策、預(yù)算管理、資金安排、成本分析、稅務(wù)統(tǒng)籌、控制評(píng)價(jià)等高附加值的業(yè)務(wù)上，成為懂業(yè)務(wù)乃至成為業(yè)務(wù)專家，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的融合與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的一體化。

（三）引入共享服務(wù)模式的目的不單純是成本節(jié)約

早前企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要目的是通過標(biāo)準(zhǔn)化讓人員集中，節(jié)約人力成本以達(dá)到降低成本，提升利潤，但僅通過成本節(jié)約所帶來的收益極為有限，不能從根本上解決企業(yè)經(jīng)營效益和經(jīng)營管理模式提升的訴求。

現(xiàn)代企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心則需要更多利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，通過引入成熟的數(shù)字化管理模式，把作業(yè)程序簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的自動(dòng)化、智能化，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也將成為企業(yè)的數(shù)據(jù)中心、決策支持中心以賦能各經(jīng)營單位。標(biāo)準(zhǔn)化程序處理避免了地區(qū)和業(yè)務(wù)經(jīng)營單位之間的差異，保證信息的集中共享，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源集中調(diào)度下的風(fēng)險(xiǎn)集中控制。

（四）財(cái)務(wù)共享提升營運(yùn)資金管理水平

資金作為企業(yè)的生命線，直接決定著企業(yè)的生存發(fā)展，做好營運(yùn)資金管理、統(tǒng)籌資金收支是企業(yè)生死攸關(guān)的大事。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用，為企業(yè)資金管理能力提升提供了新方向。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的資金管理是將資金收支職能與資金統(tǒng)籌管理職能進(jìn)行剝離，由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心集中提供企業(yè)資金收支作業(yè)服務(wù)，而資金統(tǒng)籌管理職能則由集團(tuán)資金管理中心（資金池）負(fù)責(zé)，實(shí)行資金統(tǒng)一收支、統(tǒng)一結(jié)算，通過建立科學(xué)的資金分析與預(yù)測模型，優(yōu)化企業(yè)資金結(jié)構(gòu)，掌握資金頭寸，提高資金管理使用效率，對(duì)企業(yè)資金現(xiàn)狀進(jìn)行把脈問診，從而為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供有力的保障和造血來源。

1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下資金管理的手段。一是完善財(cái)務(wù)資金管理制度，建立集團(tuán)化統(tǒng)一資金池，明確資金集中管理體系。二是打通資金通道，發(fā)揮銀企直聯(lián)功能。集團(tuán)資金通過打通資金通道，采用銀企直聯(lián)等手段，將權(quán)屬單位的資金進(jìn)行規(guī)范化、智能化歸集，當(dāng)收到資金請(qǐng)求后，下?lián)苜Y金以滿足權(quán)屬單位的資金需求。三是加強(qiáng)對(duì)資金賬戶、印鑒的統(tǒng)一管理。完善資金管理程序，對(duì)集團(tuán)內(nèi)各單位銀行開戶與銷戶統(tǒng)一納入審批管理。四是構(gòu)建資金使用分級(jí)審核、相互制約的結(jié)算程序。建立資金使用多層級(jí)隔離審批管理機(jī)制，加強(qiáng)資金審批相互制約、監(jiān)督作用，從而提高了資金支付的安全性和滿足資金使用需求的平衡。

2.財(cái)務(wù)共享模式下加強(qiáng)資金管理的建議。一是創(chuàng)造良好的資金管理環(huán)境，加大資金管理信息化建設(shè)力度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的資金管理需要依托于專業(yè)的資金管理系統(tǒng)，利用信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段提高資金管理水平是必然選擇。實(shí)現(xiàn)資金集中管理是一個(gè)復(fù)雜、系統(tǒng)性的工程，涉及聯(lián)通銀行、OA辦公系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)等，要積極探索如何將業(yè)務(wù)與資金、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)進(jìn)行有效融合銜接，提高企業(yè)資金管理統(tǒng)籌能力和資金日常運(yùn)作效率。通過資金管理系統(tǒng)應(yīng)用的延伸，對(duì)權(quán)屬單位的資金走向進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握公司整體資金狀況。二是完善資金管理體系建設(shè)，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力。通過財(cái)務(wù)共享模式實(shí)施實(shí)現(xiàn)資金集中，數(shù)量龐大、高度匯聚的資金池不可避免地帶來更多風(fēng)險(xiǎn)，因此強(qiáng)化資金風(fēng)險(xiǎn)管控能力尤為重要。集團(tuán)必須加強(qiáng)資金管理機(jī)制體制，完善內(nèi)控體系，保障資金集中收支的安全性。同時(shí)還應(yīng)及時(shí)關(guān)注金融市場變化情況，對(duì)市場變動(dòng)的利率、匯率以及外部流動(dòng)性等風(fēng)險(xiǎn)保持高度警惕，提前發(fā)現(xiàn)并有效規(guī)避。

（五）數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代促進(jìn)財(cái)務(wù)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型

數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢、新動(dòng)能，各國都在著力搶占數(shù)字經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)。企業(yè)財(cái)務(wù)也將從深刻融入“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”發(fā)展大潮中受益。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求提高會(huì)計(jì)服務(wù)的實(shí)效性。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算一般是事后記錄、靜態(tài)管理，財(cái)務(wù)人員只需要編制各類財(cái)務(wù)報(bào)告，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)隔離使得報(bào)表編制效率低下，信息延遲，企業(yè)經(jīng)營價(jià)值無法及時(shí)輸出。而數(shù)字時(shí)代則要求財(cái)務(wù)能提供實(shí)時(shí)高效的財(cái)務(wù)信息，強(qiáng)調(diào)事前計(jì)劃、事中管理和事后分析決策，財(cái)務(wù)參與實(shí)時(shí)監(jiān)督管理，不間斷地對(duì)所涉及的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行監(jiān)控。

2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求提高財(cái)務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)性。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)是通過將原始憑證進(jìn)行線下處理歸檔，轉(zhuǎn)化為線上電子化處理，并形成財(cái)務(wù)管理報(bào)表及相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)務(wù)系統(tǒng)需要結(jié)合并打通內(nèi)外部系統(tǒng)，甚至參與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作，如云采購招比平臺(tái)、攜程、神州租車等商旅服務(wù)，并積極利用電子發(fā)票、RPA機(jī)器人等技術(shù)，結(jié)合電子會(huì)計(jì)檔案系統(tǒng)、OCR影像系統(tǒng)、智能財(cái)務(wù)云圖譜等，對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全方位技術(shù)性升級(jí)，降低人工重復(fù)性的工作量，提高財(cái)務(wù)工作效率、準(zhǔn)確性和智能化水平。

3.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求財(cái)務(wù)分析范圍擴(kuò)大化?，F(xiàn)行的財(cái)務(wù)分析所能獲得的數(shù)據(jù)主要來自單位內(nèi)部數(shù)據(jù)，很少涉及外部數(shù)據(jù)收集和分析。數(shù)字時(shí)代財(cái)務(wù)分析要求數(shù)據(jù)能夠富集起來，既要有內(nèi)部數(shù)據(jù)歸集也要從外部獲取行業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)、市場經(jīng)營數(shù)據(jù)等外部數(shù)據(jù)。通過對(duì)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的收集、分析、挖掘，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

4.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求業(yè)財(cái)聯(lián)動(dòng)，提高財(cái)務(wù)處理自動(dòng)化、智能化。數(shù)字時(shí)代發(fā)展了人工智能技術(shù)，通過精確分析、海量數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)能力，在園區(qū)管理、工地管理、城市管理、無人超市、無人酒店、交通出行等領(lǐng)域?yàn)槲覀儙肀憬?。通過人工智能技術(shù)“武裝”財(cái)務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)智能化則將極大地提升財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、系統(tǒng)性和智能化水平，有效提升財(cái)務(wù)經(jīng)營管理的效率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

三、企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可行性評(píng)估與常見風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

（一）當(dāng)前國內(nèi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要模式劃分

1.基本服務(wù)模式：通過對(duì)各經(jīng)營單位組織及職能重組將分散于各公司的行政服務(wù)、人力服務(wù)、IT服務(wù)、財(cái)務(wù)核算服務(wù)等部分職能進(jìn)行有機(jī)整合、合并、再細(xì)化，其特點(diǎn)是著眼于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?，形成通用服務(wù)能力的大共享服務(wù)模式，消除冗余環(huán)節(jié)，通過專業(yè)化的公共服務(wù)，促進(jìn)流程更加規(guī)范，提高工作效率、降低運(yùn)營成本。

2.市場服務(wù)模式：將企業(yè)財(cái)務(wù)部分通用、標(biāo)準(zhǔn)化的職能放到相對(duì)開放的內(nèi)部市場環(huán)境，模擬市場化管理機(jī)制將核算服務(wù)職能與管理職能分離，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心向所服務(wù)的單位按模擬市場價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成為相對(duì)獨(dú)立的利潤中心或經(jīng)營實(shí)體。這種模式不僅要提供基礎(chǔ)的作業(yè)服務(wù)，還要提供更專業(yè)的財(cái)務(wù)管理服務(wù)，根據(jù)服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)（SLA服務(wù)水平協(xié)議）提供相應(yīng)服務(wù)。

3.高級(jí)市場服務(wù)模式：是市場服務(wù)模式發(fā)展到一定程度的高水平階段，與市場服務(wù)模式的最大差異是引入了市場化競爭服務(wù)機(jī)制，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心深入?yún)⑴c財(cái)務(wù)服務(wù)的市場競爭環(huán)境中，按照標(biāo)準(zhǔn)公開的價(jià)格或成本加利潤方式收取相應(yīng)費(fèi)用，核心目標(biāo)是為企業(yè)內(nèi)外部客戶提供比競爭對(duì)手更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，讓客戶擁有更多的自主權(quán)。

4.獨(dú)立經(jīng)營服務(wù)模式：即在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，將企業(yè)內(nèi)部通用職能通過共享服務(wù)中心（不僅限于財(cái)務(wù)職能）提供專業(yè)化服務(wù)，而共享服務(wù)中心以營利為目的，按照市場價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)，成為具有完全的獨(dú)立性、自負(fù)盈虧的獨(dú)立商業(yè)實(shí)體開展經(jīng)營活動(dòng)。共享服務(wù)中心通過服務(wù)與產(chǎn)品的不斷改進(jìn)或升級(jí)來拓展其市場，提升客戶滿意度。

（二）企業(yè)選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式所需考慮的因素

1.成本優(yōu)先還是服務(wù)質(zhì)量優(yōu)先。企業(yè)的基本目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值，獲得更高利潤，理論上財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式最優(yōu)選擇應(yīng)是獨(dú)立經(jīng)營服務(wù)模式或者高級(jí)市場服務(wù)模式，但從當(dāng)前我國企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、發(fā)展階段、管理水平及技術(shù)支撐能力等因素來看，我國大多數(shù)企業(yè)仍注重于自身的管理理念和寄希望于建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以提升財(cái)務(wù)管理水平，這使得想設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)必須以另一種視角來評(píng)估成本優(yōu)先還是服務(wù)質(zhì)量優(yōu)先。

2.兼顧管控還是僅提供單純核算服務(wù)。這是重要考量因素，如果企業(yè)具備完善的管控體系，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可直接選擇高級(jí)市場服務(wù)模式或者獨(dú)立經(jīng)營服務(wù)模式;如果企業(yè)管理正處于分散向集權(quán)的過程，可考慮先采用基本服務(wù)模式，通過融合逐步實(shí)現(xiàn)基本服務(wù)模式向市場服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。

3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)的缺陷也決定著財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的選擇。財(cái)務(wù)共享作業(yè)具有標(biāo)準(zhǔn)化、簡單、重復(fù)的特性，員工容易陷入大量重復(fù)和枯燥的操作流程中，增加團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定和人員流動(dòng)率。因此，在共享服務(wù)模式選擇考量因素中，需要充分評(píng)估財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的自動(dòng)化、智能化水平是否能替代簡單、重復(fù)性的作業(yè)，規(guī)避共享服務(wù)的缺陷。

（三）企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在調(diào)查論證階段的其他考量

一是企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、管理現(xiàn)狀與財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的契合度;二是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否明確，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心定位是否能夠精準(zhǔn)把控;三是是否有改革現(xiàn)有組織、管理體制、職能重構(gòu)和流程重組的決心、方法;四是財(cái)務(wù)系統(tǒng)能否滿足共享運(yùn)營模式下的運(yùn)作模式以及系統(tǒng)改造的難度、花費(fèi)的成本如何;五是企業(yè)業(yè)態(tài)差異程度、業(yè)務(wù)復(fù)雜性和流程規(guī)范化程度與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心承接能力的匹配程度;六是業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)上下聯(lián)通的流程標(biāo)準(zhǔn)化程度如何，能否高效、精準(zhǔn)執(zhí)行;七是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作績效和價(jià)值是否具有可衡量性，能否建立起評(píng)估其收益與價(jià)值的評(píng)估機(jī)制。

（四）企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心常見風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

1.共享服務(wù)模式定位錯(cuò)誤帶來的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程中容易出現(xiàn)脫離經(jīng)營管理現(xiàn)狀的問題，按領(lǐng)導(dǎo)的主觀意愿設(shè)定服務(wù)模式。比如，管理水平較低、集團(tuán)管控能力相對(duì)薄弱的企業(yè)，寄希望于通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)支撐集團(tuán)管控的目標(biāo)，而當(dāng)前業(yè)務(wù)特性、管理水平不適應(yīng)管控目標(biāo)，這是一種風(fēng)險(xiǎn);或選擇了服務(wù)型模式，卻忽略了為集團(tuán)管控留有改變和升級(jí)路徑，給未來轉(zhuǎn)型造成障礙和轉(zhuǎn)型成本，這又是另一種風(fēng)險(xiǎn)。因此財(cái)務(wù)共享模式的選擇應(yīng)充分考慮集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)、管理能力水平以及轉(zhuǎn)型變革決心而定，不應(yīng)因主觀意愿而隨意采用與經(jīng)營管理目標(biāo)不相符的服務(wù)模式。

2.轉(zhuǎn)型過程中產(chǎn)生的人員管理方面的風(fēng)險(xiǎn)。具有成熟工作經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)部門員工需在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)轉(zhuǎn)變角色定位，容易因無法適應(yīng)新的定位而產(chǎn)生抵觸情緒，致使轉(zhuǎn)型推動(dòng)困難。因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立需要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)戰(zhàn)略選擇與員工職業(yè)規(guī)劃達(dá)成一致，才能達(dá)成財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的初心。

3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營不能忽視關(guān)鍵員工離職造成服務(wù)降低的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立時(shí)應(yīng)充分做好關(guān)鍵員工職業(yè)通道合理規(guī)劃，需要定期與之進(jìn)行溝通，建立對(duì)關(guān)鍵員工職業(yè)通道、薪酬和能力提升等支撐性工程，做好長期人才管理儲(chǔ)備。

4.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行初期，人員業(yè)務(wù)技能未能達(dá)到與服務(wù)水平協(xié)議的要求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理者應(yīng)從職能定位、能力要求出發(fā)，分析和編制出五年及以上的人力資源需求規(guī)劃，明確人才引入機(jī)制，充分組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保及時(shí)通過內(nèi)部人員流轉(zhuǎn)、外部招聘等渠道找到符合服務(wù)水平協(xié)議相匹配的員工。

5.分布于全國各地乃至開展全球化運(yùn)營的企業(yè)，容易因財(cái)稅政策差異造成業(yè)務(wù)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)立時(shí)應(yīng)充分考慮組建專業(yè)化的知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)通用性和特殊性的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行分類管理，建立財(cái)務(wù)知識(shí)庫和培訓(xùn)提升機(jī)制，促進(jìn)共享中心員工知識(shí)共享。

6.財(cái)務(wù)共享作業(yè)模式存在一定的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)充分考慮信息安全的風(fēng)險(xiǎn)，加入信息防護(hù)模塊，利用先進(jìn)的信息管理機(jī)制和信息安全防護(hù)手段防止財(cái)務(wù)信息泄露;需要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)信息保護(hù)意識(shí)培訓(xùn)，提高員工信息安全能力，降低信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

四、未來展望

根據(jù)財(cái)政部印發(fā)的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》（財(cái)會(huì)〔2013〕20號(hào)），強(qiáng)調(diào)推動(dòng)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化和規(guī)范信息化環(huán)境相關(guān)要求，標(biāo)志著從國家層面注重利用信息技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型提升所起的作用。企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，我們有理由判定數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用將對(duì)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)起到越來越重要的作用，并使財(cái)務(wù)共享服務(wù)沿著以下趨勢發(fā)展：

1.“共享服務(wù)”虛擬化。當(dāng)前新興技術(shù)發(fā)展正如火如荼，在各個(gè)領(lǐng)域都得到廣泛深入的應(yīng)用，未來共享服務(wù)可能從實(shí)體經(jīng)營轉(zhuǎn)為“去中心化”虛擬經(jīng)營，通過配置簡單的終端桌面系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)異地統(tǒng)一的作業(yè)平臺(tái)。屆時(shí)人員將不再需要集中到固定地點(diǎn)辦公，而是可通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)任務(wù)遠(yuǎn)程分配和負(fù)載調(diào)節(jié)，遠(yuǎn)程提交任務(wù)成果，促進(jìn)企業(yè)辦公費(fèi)用和差旅費(fèi)用的進(jìn)一步降低，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員引入更靈活、財(cái)務(wù)核算更為高效，甚至可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)外包服務(wù)化轉(zhuǎn)型。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將成為 “企業(yè)數(shù)據(jù)中心”。數(shù)據(jù)不斷積累，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)有望從業(yè)務(wù)處理向分析決策轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)側(cè)重于滿足基礎(chǔ)財(cái)務(wù)作業(yè)、業(yè)財(cái)融合的需要，隨著數(shù)據(jù)的積累和豐富，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)移到支撐經(jīng)營分析和輔助決策，滿足更高層次數(shù)據(jù)分析、經(jīng)營決策功能。

3.大數(shù)據(jù)技術(shù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用將豐富多樣，在經(jīng)營分析、決策、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)控制、智能化等領(lǐng)域得到深入應(yīng)用。大數(shù)據(jù)深入應(yīng)用可改變傳統(tǒng)管理邏輯，它將在結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，引入更多非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，甚至引入圖像、語音等內(nèi)容，而這些數(shù)據(jù)的接入和管理都需要有相關(guān)能力的人員來管理和支持。

4.數(shù)字技術(shù)應(yīng)用將助力實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自動(dòng)化、智慧化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)天然具備高度標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和大量重復(fù)等特征，如果能對(duì)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行充分的梳理和分解、結(jié)合數(shù)字技術(shù)手段的數(shù)據(jù)采集能力，將能夠?qū)崿F(xiàn)基于規(guī)則的財(cái)務(wù)作業(yè)轉(zhuǎn)換為自動(dòng)化、智慧化作業(yè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將從人力密集型組織發(fā)展成技術(shù)、知識(shí)密集型組織，降低企業(yè)經(jīng)營成本。

5.財(cái)務(wù)共享向眾包模式轉(zhuǎn)變。隨著眾包模式等共享理念的發(fā)展，為了增加財(cái)務(wù)服務(wù)的靈活性，未來財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將進(jìn)一步延伸演變成眾包模式，讓傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，把會(huì)計(jì)工作拆分成眾多標(biāo)準(zhǔn)化的微任務(wù)，由互聯(lián)網(wǎng)大眾同時(shí)進(jìn)行處理。并不是所有財(cái)務(wù)工作都適合眾包，我們可以進(jìn)行評(píng)估，將不重要、流程化的工作納入眾包。

6.由資金管理提升為專門司庫管理?，F(xiàn)代企業(yè)對(duì)資金管理越來越重視，傳統(tǒng)的資金管理職能將從原有分散在各個(gè)經(jīng)營單位的會(huì)計(jì)職能獨(dú)立出來，甚至組成與財(cái)務(wù)部門平行的司庫管理部門。司庫管理是資金管理發(fā)展的高水平階段，資金管理的工作重點(diǎn)將由資金收支管理、流動(dòng)性管理轉(zhuǎn)變發(fā)展為對(duì)企業(yè)金融資源流動(dòng)全過程進(jìn)行反映、分析、評(píng)價(jià)、配置與決策的管理，從更高的戰(zhàn)略層面，為全面金融資源管控、優(yōu)化配置金融資源、防范資金風(fēng)險(xiǎn)提供支持和機(jī)制體制保障。

（作者單位：福建省國有資產(chǎn)管理有限公司，郵政編碼：350000，電子郵箱：18650067199@wo.cn）

主要參考文獻(xiàn)

[1]侯增周，齊建民.技術(shù)變革驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型研究[J].經(jīng)濟(jì)師， 2016（3）：12-13+14

[2]張慶龍，張春喜.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化建設(shè)研究[J].中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師， 2012（6）：48-52

[3]周宇.現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研究[M].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2009