杜 妍 盧 俊

（湖南中醫(yī)藥高等專科學(xué)校 湖南株洲 412008）

引言

我國高等教育事業(yè)雖然在近年來取得了重要進(jìn)步，但由于外部客觀因素限制以及實(shí)際運(yùn)作環(huán)節(jié)中的主觀因素干擾，導(dǎo)致我國高校學(xué)生管理模式不盡相同，并且缺乏行之有效的通用模式遵循并參考。在高等教育普及化之后，需要將立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人和全過程育人，從原有的外延式教育發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵式教育發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校的主體地位，強(qiáng)化其責(zé)任義務(wù)，改變傳統(tǒng)的授課模式和學(xué)生管理模式。

一、三全育人視域下學(xué)生管理的對(duì)應(yīng)關(guān)系

1.學(xué)生和學(xué)校的關(guān)系

學(xué)生管理工作的主要主體是學(xué)校，客體是學(xué)生，所以，學(xué)生和學(xué)校的關(guān)系是三全育人模式下的關(guān)鍵組成部分。學(xué)生在學(xué)習(xí)和成長的過程離不開學(xué)校的支持和幫助。學(xué)生作為獨(dú)立的個(gè)體，其健康成長和發(fā)展是學(xué)校日常管理的主要出發(fā)點(diǎn)，落實(shí)學(xué)生的教育管理工作，是每一個(gè)教育戰(zhàn)線人員的責(zé)任。無論是公辦院校，還是民辦院校，都要高度關(guān)注學(xué)生的培養(yǎng)要求，使各個(gè)部門合力關(guān)注學(xué)生和學(xué)校之間的客觀關(guān)系。

2.學(xué)生和家庭的關(guān)系

家庭教育不僅是現(xiàn)代教育的重要組成部分，同時(shí)也是學(xué)校教育的補(bǔ)充。家庭教育對(duì)于學(xué)生的成長具有至關(guān)重要的作用，一個(gè)健康和諧的家庭，所塑造出來的孩子也應(yīng)該是積極和樂觀向上的。特別是在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代之下，學(xué)生獲取信息的途徑變得更加廣泛。對(duì)此，教育者應(yīng)該使用發(fā)展的眼光看待學(xué)生管理問題，尤其是學(xué)生和家庭之間的關(guān)系，注重每一名學(xué)生的心理需求，采取各種措施為學(xué)生營造良好的家庭氛圍，充分地發(fā)揮家庭教育的作用，與學(xué)校教育形成協(xié)力，才能提高學(xué)生的教育質(zhì)量[1]。正如蘇聯(lián)教育家馬卡連卡所說，教育的好壞關(guān)系到兒童的未來，同時(shí)還關(guān)系到社會(huì)和國家的未來。所以，他一生致力于家庭教育的研究工作。時(shí)至今日，該理念在家庭教育領(lǐng)域仍然意義突出。作為高校管理者和思想政治工作的實(shí)踐主體，要特別重視家庭教育的理論和案例分析，基于三全育人理論處理好學(xué)生所面臨的家庭問題，提升學(xué)校教育的效果。

3.學(xué)生和社會(huì)的關(guān)系

學(xué)生的成長和社會(huì)密切相關(guān)。每一名學(xué)生在畢業(yè)后都會(huì)轉(zhuǎn)變自身的角色定位進(jìn)入到社會(huì)主體當(dāng)中，這表明國家的發(fā)展方向和國家的戰(zhàn)略政策會(huì)關(guān)系到每一名學(xué)生的成長和成才。社會(huì)資源當(dāng)中有著很多值得學(xué)習(xí)的部分，如優(yōu)秀的黨員干部、勞動(dòng)人群和社會(huì)主義的建設(shè)者們，他們的個(gè)人事跡可以對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的影響和幫助。立德樹人作為最終的教育目的，應(yīng)該重視學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)性要求，嘗試鼓勵(lì)學(xué)生在各個(gè)領(lǐng)域完成自主學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)社會(huì)，成為社會(huì)所需要的優(yōu)秀的復(fù)合型人才。

二、高校學(xué)生管理模式當(dāng)中存在的主要問題

1.未能真正落實(shí)三全育人的基本要求

從三全育人的角度來看，很多高校尚未形成全員育人的一體化管理隊(duì)伍，思想政治教育專職隊(duì)伍未能充分發(fā)揮育人效果。目前，學(xué)生管理的主體是高校的輔導(dǎo)員，但學(xué)校會(huì)將涉及學(xué)生的各類管理事務(wù)全部積壓在輔導(dǎo)員個(gè)人群體上。這表明高校的教師在育人理念上應(yīng)該得到強(qiáng)化和改進(jìn)，以立德樹人作為根本目標(biāo)，落實(shí)教育要求。

而從全過程育人的角度分析。全過程育人未能在工作層面實(shí)現(xiàn)有效銜接。對(duì)于學(xué)生而言，他們?cè)趯W(xué)校的學(xué)習(xí)過程和實(shí)習(xí)過程都是學(xué)習(xí)計(jì)劃中的組成部分，因此，教育教學(xué)環(huán)節(jié)要將所有與學(xué)生有關(guān)的事物全部落實(shí)到位。例如，每一個(gè)學(xué)習(xí)階段，都應(yīng)該重視思想政治教育的引導(dǎo)和立德樹人政治意識(shí)的培育，從根本上做好教育頂層設(shè)計(jì)，重視德育考核和激勵(lì)考核制度。

從全方位育人的角度分析，由于全方位育人涉及線上教育和線下教育乃至學(xué)生本人等多個(gè)領(lǐng)域和范圍的職責(zé)工作，如何在這些領(lǐng)域真正落實(shí)立德樹人要求對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，需要進(jìn)一步研究并探索。三全育人應(yīng)該是學(xué)校、社會(huì)、家庭、甚至學(xué)生為主體的管理體系，需多個(gè)方面協(xié)同合力相互補(bǔ)充，共同利用資源、實(shí)現(xiàn)資源共享。然而，目前，部分學(xué)校的育人活動(dòng)和學(xué)生管理活動(dòng)在創(chuàng)新性上存在缺陷。例如，大學(xué)生的思想政治教育工作只局限于傳統(tǒng)的課程講解和內(nèi)容灌輸，這種陳舊的邏輯思維很難讓學(xué)生全面接受先進(jìn)思想。此外，部分社會(huì)主體的學(xué)生管理意識(shí)也比較薄弱，未能給學(xué)生樹立良好的榜樣。例如，很多平臺(tái)當(dāng)中有著良莠不齊的信息，這些信息可能會(huì)影響到學(xué)生對(duì)于事物的看法和觀點(diǎn)，甚至影響到學(xué)生的價(jià)值認(rèn)同[2]。

2.缺乏靈活多變的學(xué)生管理方法

按照高等教育主管部門的實(shí)際要求，在未來的工作當(dāng)中應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)于學(xué)生的支持和幫助，包括心理指導(dǎo)和就業(yè)輔助等多個(gè)部分。但實(shí)際上，一部分學(xué)校除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合看管管理之外，未能落實(shí)學(xué)生服務(wù)管理手段，僅僅是根據(jù)教育部門的安排統(tǒng)籌進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作，所以在內(nèi)容和方式上很難滿足每一名學(xué)生的客觀需要，無法為學(xué)生提供深入而具體的個(gè)性化指導(dǎo)，這里以就業(yè)指導(dǎo)工作和心理健康工作為例進(jìn)行分析。

就業(yè)指導(dǎo)由學(xué)校的招生就業(yè)處負(fù)責(zé)，工作內(nèi)容是對(duì)即將畢業(yè)的學(xué)生提供就業(yè)支持和就業(yè)環(huán)境分析等，幫助學(xué)生收集市場發(fā)展動(dòng)態(tài)與專業(yè)成果信息，幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。但由于很多情況下，學(xué)校對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作僅僅局限于政策信息提供、檔案管理等簡單的項(xiàng)目內(nèi)容，所以，使得就業(yè)指導(dǎo)工作比較單調(diào)和僵化，針對(duì)性不強(qiáng)，且效果有限。

而從心理健康教育方面來看，很多學(xué)校的心理健康教育工作由學(xué)生處負(fù)責(zé)，學(xué)生處內(nèi)部會(huì)設(shè)置專門的心理健康教師負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生展開心理指導(dǎo)。這些心理健康教師雖然擁有國家的職業(yè)資格證書認(rèn)定，會(huì)在特定的工作時(shí)間段內(nèi)，對(duì)隨訪學(xué)生或已經(jīng)預(yù)約過的學(xué)生展開心理輔導(dǎo)，但由于心理健康教育仍然處于起步階段。這使得心理咨詢和心理健康教育僅僅是面向已經(jīng)產(chǎn)生心理問題的學(xué)生，更多具有潛在心理問題和心理教育需求的學(xué)生，并沒有在學(xué)校內(nèi)得到支持和幫助。除此之外，現(xiàn)有的心理咨詢模式比較單一。其中表現(xiàn)為服務(wù)受眾面有限、即時(shí)性不足、咨詢服務(wù)效果差等，表明心理教育工作的專業(yè)化程度和廣度有所欠缺[3]。

3.學(xué)生管理效果的評(píng)價(jià)機(jī)制問題

目前，學(xué)校對(duì)于學(xué)生管理工作的效果評(píng)價(jià)主要從兩個(gè)方面進(jìn)行考核。一是對(duì)學(xué)生工作情況的整體測評(píng)，二是學(xué)校對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的測評(píng)。但這種工作模式在科學(xué)性和合理性上存在一定的缺陷，主要表現(xiàn)為從時(shí)間維度和空間維度上存在欠缺，對(duì)學(xué)生管理工作的評(píng)價(jià)僅局限于簡單層次的評(píng)價(jià)，缺乏公正性和科學(xué)性，無法體現(xiàn)出學(xué)生的綜合素質(zhì)以及三全育人的正向激勵(lì)作用。產(chǎn)生此類情況的主要原因：一方面，是因?yàn)閮?nèi)部工作的欠缺，學(xué)生管理工作長期處于看管式的被動(dòng)局面，無法融入服務(wù)與發(fā)展觀念；另一方面，則是因?yàn)楣芾硗獠框?qū)動(dòng)力不足，使得學(xué)生管理工作單純停留在簡單的學(xué)生個(gè)人生活或?qū)W習(xí)管理方面。

三、三全育人視域下高校學(xué)生管理模式的新路徑

1.充分落實(shí)三全育人的實(shí)踐路徑

未來的高校工作應(yīng)該明確全員育人職責(zé)，落實(shí)關(guān)鍵崗位的人員部署，尤其是在輔導(dǎo)員專職隊(duì)伍建設(shè)方面和其他管理人員隊(duì)伍建設(shè)方面要進(jìn)行綜合調(diào)節(jié)，加強(qiáng)和改進(jìn)高校內(nèi)部的思想政治工作隊(duì)伍。其中，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想政治工作的骨干力量，應(yīng)該成為教師隊(duì)伍的主要組成部分，讓他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻能夠發(fā)揮出重要作用，負(fù)責(zé)學(xué)生事務(wù)、教學(xué)事務(wù)乃至學(xué)生在校外的實(shí)習(xí)事務(wù)等[4]。輔導(dǎo)員的學(xué)歷層次越高，更能有效發(fā)揮思想政治教育課程所起到的主導(dǎo)作用，為學(xué)生提供專業(yè)服務(wù)。除此之外，行政管理人員后勤服務(wù)人員來自學(xué)生自身，也應(yīng)該在三全育人理念之下履行各自的職責(zé)和義務(wù)。而行政管理人員應(yīng)該充分發(fā)揮行政管理工作的具體效果，一方面關(guān)注學(xué)生管理事務(wù)，另一方面負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。后勤管理人員則要做好學(xué)生和學(xué)校的服務(wù)工作，如照顧少數(shù)民族學(xué)生或家庭困難學(xué)生。對(duì)于大學(xué)生自身而言，學(xué)生個(gè)人成長離不開每一個(gè)步驟和過程的幫助，而學(xué)生作為管理主體應(yīng)該樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，使三觀符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的方向，具有愛國情懷和個(gè)人素養(yǎng)，提升社會(huì)責(zé)任感。只有這樣才能不斷鍛煉自己，適應(yīng)社會(huì)。

在全過程育人方面，要明確育人理念和育人體系，強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部的思想政治教育工作。例如，在育人理念方面，應(yīng)該重點(diǎn)解決學(xué)生的個(gè)人困難，把價(jià)值引導(dǎo)和價(jià)值取向進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，可以解決思想和實(shí)踐結(jié)合創(chuàng)新問題，構(gòu)建新時(shí)期的育人框架和育人體系，在三全育人理念下堅(jiān)持社會(huì)主義方向，注重多渠道協(xié)同合力機(jī)制。而未來的文化育人工作當(dāng)中，也應(yīng)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)和校風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)思想政治教育工作的多樣化，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，以學(xué)生習(xí)慣的方式做好正確引導(dǎo)[5]。

在全方位育人方面，要做好頂層機(jī)制建設(shè)和管理監(jiān)控制度，將其作為保障和激勵(lì)的后備條件。而在頂層設(shè)計(jì)方面則要吸引優(yōu)勢的教育資源，集中力量發(fā)揮教育優(yōu)勢，突出高校辦學(xué)特色等。在激勵(lì)制度上，著力開展思想政治專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)于各個(gè)渠道的監(jiān)督。例如，在現(xiàn)在信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代下，教師還要拓展校園網(wǎng)絡(luò)文化的管理平臺(tái)，豐富網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容，并凈化網(wǎng)絡(luò)教育空間，給社會(huì)主義建設(shè)工作培養(yǎng)更多的優(yōu)秀后備人才。

2.學(xué)生管理方法的靈活化調(diào)整

在完成頂層設(shè)計(jì)之后，學(xué)校需要在學(xué)生管理方法上做出針對(duì)性改進(jìn)，在實(shí)際工作環(huán)節(jié)，創(chuàng)新應(yīng)用多元化的學(xué)生管理方式。例如，前文提到的信息管理手段，就可以在學(xué)生管理工作當(dāng)中得到有效應(yīng)用，通過微博等渠道拓寬新的學(xué)生管理路徑。新媒體平臺(tái)的信息時(shí)效性強(qiáng)，且信息傳播速度更快，學(xué)?？梢砸源藶榛A(chǔ)建立對(duì)應(yīng)的管理制度，利用信息化平臺(tái)開拓學(xué)校工作與學(xué)生管理的新陣地，建立單獨(dú)的學(xué)生管理門戶。例如，在心理健康咨詢和就業(yè)政策信息輔助等方面，應(yīng)該將涉及學(xué)生利益的重要事項(xiàng)和重要工作進(jìn)行公示，使所有信息能夠被學(xué)生所認(rèn)同。

而在學(xué)生管理與學(xué)生溝通方面，要拓展思路實(shí)施多渠道學(xué)生管理溝通方式，以座談會(huì)和溝通會(huì)的形式制定各類重大工作計(jì)劃，同時(shí)設(shè)立學(xué)生管理意見收集箱，在正確的管理理念指導(dǎo)之下，確保學(xué)生服務(wù)體系結(jié)構(gòu)的合理順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。例如，從組織體制的角度來看，學(xué)生管理工作招生工作，日常行為管理工作應(yīng)做好職責(zé)劃分和權(quán)力下放，拓展院校的學(xué)生管理范圍。此外要從服務(wù)學(xué)生的角度入手，建立管理合作機(jī)制，構(gòu)建學(xué)校、院系到學(xué)生的三位一體管理服務(wù)框架[6]。

3.多層次學(xué)生管理評(píng)價(jià)

構(gòu)建多元化的學(xué)生管理評(píng)價(jià)主體和多元化的學(xué)生管理評(píng)價(jià)指標(biāo)是后續(xù)工作的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理評(píng)價(jià)的主體包含政府部門和教育部門，在特殊情況下還會(huì)包含用人單位。所以，外部評(píng)價(jià)主體一方面要關(guān)注學(xué)校的綜合實(shí)力，對(duì)學(xué)校進(jìn)行全方位評(píng)估，落實(shí)學(xué)生管理當(dāng)中的素質(zhì)教育和立德樹人要求，重視學(xué)生就業(yè)率和職業(yè)素養(yǎng)，另一方面則要關(guān)注學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和畢業(yè)生質(zhì)量等。內(nèi)部評(píng)價(jià)主體則需重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生管理的各項(xiàng)細(xì)節(jié)、工作達(dá)成情況，而職能管理部門與二級(jí)單位則要與學(xué)校的校領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行工作協(xié)作，設(shè)置多層次的評(píng)價(jià)指標(biāo)和管理原則[7]。

例如，對(duì)于學(xué)生的管理工作可以從四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，一是學(xué)生的道德素養(yǎng)（學(xué)生的政治態(tài)度、學(xué)生的作業(yè)完成情況、考試情況），二是學(xué)生的社會(huì)交際能力（文化活動(dòng)參與、社會(huì)活動(dòng)參與），三是學(xué)生的個(gè)人技能水平（如實(shí)訓(xùn)水平、必修課水平等），四是學(xué)生的健康水平（身體素質(zhì)、心理健康等）。這些評(píng)價(jià)內(nèi)容非常全面和具體，所有的資料可以由班級(jí)輔導(dǎo)員教務(wù)處乃至實(shí)訓(xùn)基地所提供，使得管理機(jī)制建設(shè)有著多元化的主體支持。

結(jié)語

學(xué)生是祖國的未來和社會(huì)主義事業(yè)的接班人，所以高校內(nèi)部的學(xué)生管理工作直接關(guān)系著學(xué)生的命運(yùn)和前途。在三全育人的思想之下，需不斷提升學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)和文化修養(yǎng)，以學(xué)校為主體，積極構(gòu)建多元化學(xué)生管理模式，建立健全理念機(jī)制、教育方法和考評(píng)體系，在新環(huán)境下提升學(xué)校管理工作的針對(duì)性和時(shí)效性。