海南自由貿(mào)易港建設(shè)進(jìn)程中島內(nèi)居民獲得感提升的路徑研究

黃艷欽

摘要：隨著海南自由貿(mào)易港建設(shè)和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，島內(nèi)居民面臨經(jīng)濟(jì)生活環(huán)境的變化和文化適應(yīng)帶來的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)海南當(dāng)?shù)馗魃鐓^(qū)心理服務(wù)體系建設(shè)有助島內(nèi)居民保持身心健康和適應(yīng)良好。把握海南島特有的文化精神內(nèi)涵，結(jié)合社區(qū)服務(wù)搭建具有特色的海南島各社區(qū)心理服務(wù)平臺(tái)，動(dòng)用各方面力量為島內(nèi)居民建立有效的社會(huì)支持系統(tǒng)，促進(jìn)島內(nèi)居民的社會(huì)適應(yīng)和心理融合，以提高島內(nèi)居民地獲得感。使島內(nèi)居民能更好地應(yīng)對新形勢下的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從而有力推進(jìn)海南省社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，為促進(jìn)海南社會(huì)和諧，助力海南自貿(mào)區(qū)、自貿(mào)港的全面建設(shè)提供有力支撐。

關(guān)鍵詞：海南自由貿(mào)易港建設(shè) 心理服務(wù) 獲得感

2018年4月13日，在慶祝海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)30周年大會(huì)上鄭重宣布設(shè)立海南自由貿(mào)易港。按照中央部署，海南要努力成為中國新時(shí)代全面深化改革開放的新標(biāo)桿，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)和中國特色自由貿(mào)易港。海南自由貿(mào)易港建設(shè)會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)的高速增長，海南會(huì)以一個(gè)高度開放式的姿態(tài)歡迎全世界資本和人才的到來[ 1 ]。在這種情況下，島內(nèi)居民的經(jīng)濟(jì)生活將發(fā)生翻天覆地的變化，勢必會(huì)對己經(jīng)形成的社會(huì)心理系統(tǒng)造成巨大的沖擊，致使他們在經(jīng)濟(jì)交往、社會(huì)交往和價(jià)值觀念等方面進(jìn)行了一系列的調(diào)整。海南島傳統(tǒng)文化在主流文化的沖擊下遭遇著文化適應(yīng)所帶來的挑戰(zhàn)，影響著島內(nèi)本土居民的心理健康水平。因此，關(guān)注島內(nèi)各社區(qū)的心理服務(wù)建設(shè)，幫助島內(nèi)居民保持身心健康和適應(yīng)良好，提升島內(nèi)居民的獲得感，對推動(dòng)海南自貿(mào)港建設(shè)和經(jīng)濟(jì)增長有積極意義。

目前，社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作在全國大力展開，海南自由貿(mào)易港建設(shè)進(jìn)程中島內(nèi)居民需要應(yīng)對復(fù)雜的社會(huì)心理問題，使島內(nèi)居民從心理上更好地適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，更好地提升島內(nèi)居民的獲得感和幸福感。

一、海南島內(nèi)居民的獲得感提升有重要意義

針對島內(nèi)居民的心理建設(shè)，不僅要應(yīng)對負(fù)面社會(huì)心態(tài)問題，更要從正面培育健康、上進(jìn)、接納的社會(huì)心態(tài)，提升島內(nèi)居民獲得感、幸福感、成就感等積極心理指標(biāo)，促進(jìn)其個(gè)體心理、社會(huì)心理的和諧發(fā)展[ 2 ]。在教育文化衛(wèi)生體育領(lǐng)域?qū)＜掖碜剷?huì)上，強(qiáng)調(diào)推動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)增添新動(dòng)力、開創(chuàng)新局面，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。其中，獲得感強(qiáng)調(diào)一種實(shí)實(shí)在在的“得到”，是一個(gè)由客觀“獲得”和主觀心理“感受”組合而成的概念。利用好自貿(mào)港建設(shè)政策的紅利為島內(nèi)人民謀福祉，從主客觀兩方面完善島內(nèi)人民獲得感的路徑。因此，在自貿(mào)港建設(shè)進(jìn)程中提升島內(nèi)人民獲得感，需要從兩方面出發(fā)，一方面從政府、社區(qū)服務(wù)層面切實(shí)提升島內(nèi)人民客觀獲得，另一方面從社會(huì)宣傳、教育關(guān)懷、個(gè)人認(rèn)知等方面提升島內(nèi)人民對客觀獲得的評(píng)價(jià)方式和主觀的積極體驗(yàn)。

二、心理服務(wù)結(jié)合社區(qū)融合建設(shè)以提升獲得感

黨的十九大提出要加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，依托社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施來進(jìn)行。為了更好地關(guān)注島內(nèi)居民的心理動(dòng)向和社會(huì)適應(yīng)情況，可以在海南島內(nèi)各社區(qū)建立心理健康服務(wù)中心，成立個(gè)體咨詢室、沙盤治療室、團(tuán)體輔導(dǎo)室等功能室，并配備和培養(yǎng)心理服務(wù)和社區(qū)工作的專門人才，負(fù)責(zé)對社區(qū)的社會(huì)工作人員進(jìn)行心理問題識(shí)別的培訓(xùn)和考核。創(chuàng)設(shè)心理宣傳欄、心理健康報(bào)和心理服務(wù)熱線對島內(nèi)居民開展心理健康服務(wù)。各聚居區(qū)的心理服務(wù)平臺(tái)要具備“宣傳普及、心理普查、心理預(yù)警、心理干預(yù)、追蹤關(guān)愛”這五方面的職能。

在各社區(qū)采用“心理服務(wù)+社會(huì)工作”的協(xié)同發(fā)展模式，使社區(qū)工作人員更積極主動(dòng)地融入角色，推動(dòng)社會(huì)基層治理的完善發(fā)展。通常，海南的相關(guān)政府部門在招聘社區(qū)工作者時(shí)，會(huì)傾向于招聘有專業(yè)背景的當(dāng)?shù)卮髮W(xué)畢業(yè)生，他們在工作中能更好地和當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行溝通交流。在實(shí)際工作中，從組織管理，資源管理，服務(wù)措施，效果評(píng)估四方面入手，動(dòng)用政府、社會(huì)組織、學(xué)校、家庭等多方面力量去統(tǒng)籌建設(shè)，從而有效推動(dòng)社區(qū)心理服務(wù)體系建設(shè)。

三、注重島內(nèi)居民的民族認(rèn)同感和文化適應(yīng)

海南島歷史悠久，有著自己獨(dú)特的文化風(fēng)格和傳統(tǒng)習(xí)俗。島內(nèi)居民熱情好客，知足常樂，性情外向，敢愛敢恨，對環(huán)境的適應(yīng)能力較強(qiáng)。據(jù)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)，島內(nèi)居民認(rèn)為自己在居住條件、經(jīng)濟(jì)收入、受教育水平等方面與島外發(fā)達(dá)城市有一定差距。島內(nèi)居民在目標(biāo)追求上也受到當(dāng)下經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響，會(huì)有更多的物質(zhì)追求，對渴望的目標(biāo)會(huì)努力爭取，這與海南的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著密不可分的聯(lián)系。

在海南自由貿(mào)易港建設(shè)提出后一段時(shí)間，曾對島內(nèi)居民進(jìn)行了一次訪談研究。研究選取三亞市某社區(qū)的居民作為被試，收集這些被試的人口學(xué)變量：性別，年齡，工作類型，收入情況，受教育程度，婚姻狀況等情況。訪談提綱采取開放式提問，問題主要包括島內(nèi)居民對自由貿(mào)易港的了解程度、對海南島外來人的看法、目前的生活滿意度如何、對理想中生活的期待等多方面的內(nèi)容。每人訪談大約30分鐘，并在訪談結(jié)束后對被試進(jìn)行房樹人繪畫測驗(yàn)（HTP），以更好地了解被試的人格特征。研究結(jié)果顯示，島內(nèi)居民的總體生活滿意度較高，對海南自由貿(mào)易港建設(shè)抱有期待，希望能以此為契機(jī)改善自己的經(jīng)濟(jì)條件，同時(shí)也較為迷茫。絕大部分島內(nèi)居民認(rèn)為與島外居民的思維方式不同，不能相互理解，他們希望能保持自己的文化歸屬和認(rèn)同。因此，在心理服務(wù)建設(shè)中一方面要注重島內(nèi)居民的民族認(rèn)同感，另一方面要使他們有更好的文化適應(yīng)。

心理學(xué)家Berry的文化適應(yīng)模型將文化適應(yīng)分為同化型、分離型、融和型和邊緣化型，問卷調(diào)查結(jié)果顯示，島內(nèi)居民的文化適應(yīng)類型多為同化型和融和型。因此，心理服務(wù)工作人員既要具備心理咨詢的專業(yè)技能，又要深入地了解當(dāng)?shù)匚幕?，針對島內(nèi)居民因環(huán)境變化和生活應(yīng)激事件引起的心理問題進(jìn)行心理干預(yù)。心理咨詢師在咨詢過程中，尊重他們的文化習(xí)俗，真正做到接納和共情。社區(qū)工作人員可以在聚居區(qū)里面組織傳統(tǒng)文化傳承的活動(dòng)來增強(qiáng)島內(nèi)居民的文化自信，提升其主觀幸福感。

四、建立有效的社會(huì)支持系統(tǒng)

自貿(mào)港建設(shè)帶來的生活及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化給島內(nèi)居民的心理上帶來一定的應(yīng)激反應(yīng)。著名心理學(xué)家拉扎勒斯的應(yīng)激理論提到，個(gè)體的認(rèn)知評(píng)估包括了初級(jí)評(píng)估和次級(jí)評(píng)估。其中，初級(jí)評(píng)估會(huì)對事件的意義進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)調(diào)查顯示，島內(nèi)居民對自貿(mào)港建設(shè)持積極的態(tài)度，但是對外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的貧富差距和文化沖突使他們產(chǎn)生心理焦慮。次級(jí)評(píng)估是對自己的應(yīng)對能力和資源條件的評(píng)估過程，強(qiáng)大的社會(huì)支持系統(tǒng)能使島內(nèi)居民更好地應(yīng)對環(huán)境應(yīng)激。社會(huì)支持是人類的健康保護(hù)機(jī)制，通過提高個(gè)體對日常生活中傷害性刺激的應(yīng)對能力和順應(yīng)性，從而削減應(yīng)激反應(yīng)，起到緩沖生活事件的作用[ 3 ]。

島內(nèi)聚居區(qū)可以從三個(gè)層面建立強(qiáng)大的社會(huì)支持系統(tǒng)。首先，政府從政策層面給他們解決經(jīng)濟(jì)與就業(yè)等方面的問題。其次，社區(qū)聯(lián)合社會(huì)組織從服務(wù)層面給他們提供心理服務(wù)和推廣平臺(tái)，讓更多的人了解當(dāng)?shù)匚幕?。再次，家族聚居形式在?dāng)?shù)鼐劬訁^(qū)很常見，家族里面的兄弟姐妹能互相扶持，但也會(huì)帶來一系列的家族矛盾，而家庭是社會(huì)支持系統(tǒng)的核心部分，因此，在社區(qū)開展社會(huì)心理服務(wù)時(shí)，可以通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)、婚姻家庭咨詢、親子關(guān)系咨詢等方法提升家族凝聚力，增強(qiáng)家庭成員的親密度。

五、關(guān)注島內(nèi)各社區(qū)矯正中的心理干預(yù)和獲得感提升

2010年，海南當(dāng)?shù)馗骶劬訁^(qū)開始社區(qū)矯正工作，其三大重點(diǎn)任務(wù)為監(jiān)督管理、教育矯正和社會(huì)適應(yīng)性幫扶。受矯正人員的總體心理健康水平偏低，且受教育水平不高，且普遍存在情緒問題和社會(huì)適應(yīng)問題。在心理服務(wù)體系建設(shè)中，關(guān)注受矯正人員的心理健康，通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)、繪畫治療、音樂治療等心理治療的方法，打破受矯正人員心理防御機(jī)制，幫助其進(jìn)行自我覺察與自我提升，提升他們的心理健康水平，對社區(qū)矯正工作有積極的影響，從而能更好地推進(jìn)島內(nèi)各聚居區(qū)的整體和諧發(fā)展。

總之，結(jié)合以上幾方面來進(jìn)行島內(nèi)各聚居區(qū)的心理服務(wù)建設(shè)，全面提升島內(nèi)居民的獲得感，使島內(nèi)居民能更好地應(yīng)對海南自由貿(mào)易港建設(shè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為他們在新環(huán)境中可能出現(xiàn)的社會(huì)心理問題提供全方位的支持體系，將為促進(jìn)海南社會(huì)和諧，助力海南自貿(mào)區(qū)、自貿(mào)港的全面建設(shè)提供有力支撐。

（本文系2021年海南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題，課題編號(hào)：HNSK（ZC）21-142）

【參 考 文 獻(xiàn)】

[1]王勍，俞國良.群體認(rèn)同與個(gè)體心理健康的關(guān)系：調(diào)節(jié)變量與作用機(jī)制[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2016，24（8）：1300-1308.

[2]辛自強(qiáng).社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的定位與思路[J].心理技術(shù)與應(yīng)用，2018，6（5）：257-261.

[3]辛自強(qiáng).心理建設(shè)：社區(qū)治理新方向[J].社會(huì)治理，2016，27 （47）：68-69.

（責(zé)任編輯：劉占行）