廣播電視新聞記者在采訪中的應(yīng)變能力探析

馬永秋 河北省秦皇島廣播電視臺

隨著新媒體發(fā)展速度不斷加快，人們對新媒體的依賴程度不斷加深，對新聞的質(zhì)量也提出更加嚴(yán)格的要求。面對新媒體所帶來的沖擊和挑戰(zhàn)，廣播電視新聞記者要迎難而上，為廣大受眾提供高質(zhì)量的新聞，為其全方位還原事件的真相，才能吸引受眾關(guān)注新聞與媒體。新聞記者需深入到現(xiàn)場進(jìn)行采訪，在現(xiàn)場中存在許多不確定因素，若記者的應(yīng)變能力不強(qiáng)，就很容易被這些因素所影響，導(dǎo)致采訪無法正常進(jìn)行。因此，記者要認(rèn)真思考在復(fù)雜的環(huán)境下順利完成采訪的方法，并且具備強(qiáng)大的應(yīng)變能力。

一、采訪應(yīng)變能力概述

（一）采訪應(yīng)變能力的內(nèi)涵

如果一個人具有強(qiáng)大的應(yīng)變能力，那么可說明其具備一定的智慧和良好的心理素質(zhì)。對于新聞記者而言，具有強(qiáng)大的應(yīng)變能力很有必要。記者在進(jìn)行新聞采訪時，需做到隨機(jī)應(yīng)變，結(jié)合采訪現(xiàn)場的突發(fā)情況，及時做出相應(yīng)的應(yīng)對與處理，或者對現(xiàn)場中可能存在的問題進(jìn)行預(yù)判，提前制定相應(yīng)的應(yīng)對方案，這一能力就可稱之為應(yīng)變能力。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，若能在這一事件發(fā)生的初期階段對其進(jìn)行相應(yīng)的控制，采取有效的解決對策，就可減少突發(fā)事件所帶來的嚴(yán)重后果，避免問題進(jìn)一步擴(kuò)大。新聞記者在進(jìn)行采訪時，需與其他人員進(jìn)行合理分工，明確自身所肩負(fù)的職責(zé)，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，各崗位人員就可在第一時間做出相應(yīng)的應(yīng)對，或者共同就問題進(jìn)行商議，找到問題解決的最佳方案，在極短的時間內(nèi)解決問題。因此，在采訪之前，需明確每一名崗位人員的職責(zé)，可保證后期工作順利進(jìn)行，即使出現(xiàn)問題，也可避免出現(xiàn)推卸責(zé)任的情況。

（二）應(yīng)變能力的特點(diǎn)

記者是否具備出色的應(yīng)變能力將直接關(guān)系到采訪工作能否正常進(jìn)行，一旦采訪現(xiàn)場出現(xiàn)變化，若記者來不及做出應(yīng)對，就可能會面臨許多阻力，導(dǎo)致采訪工作無法正常進(jìn)行。應(yīng)變能力的主要特點(diǎn)主要包括以下幾點(diǎn)。（1）對問題的處理具有一定的靈活性。記者需對問題進(jìn)行判斷，選擇相應(yīng)的措施加以處理或者預(yù)防，這充分體現(xiàn)出應(yīng)變能力的靈活性。在采訪時，記者需對環(huán)境做出合理預(yù)判，提前制定出問題的解決方案，便于在關(guān)鍵時刻做出合理應(yīng)對，不影響采訪工作。（2）對突發(fā)事件的處理具有一定的靈活性。發(fā)生突發(fā)事件后，記者需迅速對事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度做出分析，然后及時進(jìn)行處理，避免事件的嚴(yán)重性進(jìn)一步加劇。（3）具有一定的創(chuàng)新性。記者的應(yīng)變能力越強(qiáng)，記者就越容易突破傳統(tǒng)的思維方式，在采訪過程中“不走尋常路”，從而獲得更加理想的采訪效果。

（三）新聞記者采訪應(yīng)變能力實施要點(diǎn)

新聞采訪是形成新聞報道的基礎(chǔ)。不同的新聞具有不同的性質(zhì)，其采訪內(nèi)容各不相同，記者需意識到這一問題的復(fù)雜性，不斷提高自身應(yīng)變能力。（1）當(dāng)記者具備良好的應(yīng)變能力，就更容易獲得可靠的新聞素材。記者要積極擴(kuò)大新聞素材的收集范圍，對新聞保持高度敏感的態(tài)度，及時獲取最新信息。一旦發(fā)生突發(fā)事件，記者要在第一時間來到事發(fā)現(xiàn)場，展開實地調(diào)查與采訪，明確采訪對象，從而獲得有價值的真實信息。記者要了解民眾最關(guān)心的熱點(diǎn)話題，并將其融入新聞之中，進(jìn)一步提高新聞的吸引力與關(guān)注度。（2）應(yīng)變能力的培養(yǎng)是一個持久的過程，新聞記者要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀念，創(chuàng)新工作思維模式與工作方法，對待采訪工作積極主動。記者要認(rèn)清現(xiàn)實，善于運(yùn)用發(fā)展的眼光看待問題，將新媒體與采訪有機(jī)結(jié)合，在采訪中運(yùn)用高科技手段，獲得更加全面、詳細(xì)的采訪資料。

二、廣播電視新聞記者采訪中存在的問題

首先，隨著我國廣播電視播放設(shè)備與技術(shù)的不斷發(fā)展，新聞節(jié)目的畫質(zhì)越來越高清，聲音愈發(fā)清晰，而這則離不開各種道具、燈光和音響等設(shè)備的支持，一旦某一設(shè)備出現(xiàn)問題，就會影響電視節(jié)目的正常播放。對于記者而言，一旦在采訪過程中出現(xiàn)問題，不僅會影響采訪順利進(jìn)行，還會降低節(jié)目質(zhì)量。因此，在采訪之前，需對設(shè)備器材進(jìn)行詳細(xì)的測試與檢查。

其次，新聞記者在進(jìn)行采訪時，需明確自身所肩負(fù)的職責(zé)，這樣才能保證新聞的質(zhì)量。記者的能力與素養(yǎng)將直接影響到新聞質(zhì)量，也使得采訪工作充滿挑戰(zhàn)。記者在采訪中難免會遇到突發(fā)狀況，然而，采訪并不是僅憑記者一己之力即可完成，其還關(guān)系到前期策劃與后期制作，在進(jìn)行采訪時，不僅要發(fā)揮出記者自身的作用，還要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。在實際采訪中，突發(fā)狀況經(jīng)常超出預(yù)期，比如，記者在采訪中出現(xiàn)卡頓，不能對時間進(jìn)行合理控制，與采訪對象產(chǎn)生溝通不暢的問題，嘉賓不能配合記者回答問題。由此可見，在采訪中出現(xiàn)問題后，若不能及時解決問題，就會影響新聞的質(zhì)量。

三、廣播電視新聞記者在采訪中提高應(yīng)變能力的途徑

（一）提高對新聞的辨別能力

新聞記者在采訪過程中難免會遇到突發(fā)事件，若記者能夠?qū)π侣劸哂袕?qiáng)大的辨別能力，可保證采訪順利進(jìn)行。正式進(jìn)行采訪之前，記者需對采訪思維進(jìn)行調(diào)整，對事件的來龍去脈進(jìn)行分析，明確采訪思路，這樣就更容易挖掘出有價值的信息。記者要抓住新聞中的重點(diǎn)，選擇合適的角度進(jìn)行新聞報道。在此之前，記者需對新聞報道素材進(jìn)行整理與提煉。記者要具備良好的邏輯思維，并將這一思維用于采訪工作之中，對采訪對象的行為和語言進(jìn)行合理引導(dǎo)，使其能夠提供有價值的信息。因此，記者必須對新聞足夠敏銳，這樣才能更好地挖掘新聞的價值。

當(dāng)新聞記者對外界環(huán)境和事件具有較高的敏感度，就更容易捕捉到信息的價值。為了獲得更加可靠的資源，記者就要進(jìn)行采訪。在采訪的過程中，記者既要善于引導(dǎo)被采訪者，又要保持獨(dú)立思考的習(xí)慣，根據(jù)事件的具體情況，提出恰當(dāng)?shù)膯栴}，確保采訪工作順利進(jìn)行。記者要選擇恰當(dāng)?shù)牟稍L方式與提問時機(jī)，保證所選擇的問題具有一定的價值，這樣就能達(dá)到事半功倍的效果。因此，這就對記者的應(yīng)變能力提出嚴(yán)格的要求。在采訪中，記者需避免長時間陷入思考之中，而是要在極短的時間做出判斷，準(zhǔn)確把握問題的提出時機(jī)，提高采訪的實效性。若記者不能掌握必要的提問技巧，提問時比較隨意，就可能無法把握最佳時機(jī)，還可能會降低新聞的價值。

記者的應(yīng)變能力還體現(xiàn)在記者能否結(jié)合采訪對象的特點(diǎn)和實際情況，及時對采訪策略進(jìn)行調(diào)整。不同的采訪對象、采訪事件會對采訪造成不同的影響，若記者在采訪中一視同仁，不注重采訪對象的感受，就可能會起到適得其反的效果，導(dǎo)致采訪工作無法正常進(jìn)行。記者需結(jié)合采訪對象的實際情況提問題，避免問題過于尖銳，或者傷害采訪對象的自尊心。如果在提問時會涉及其隱私，就要善于轉(zhuǎn)變提問方式，緩解尷尬。在這一過程中，記者若有良好的應(yīng)變能力，就能對上述問題進(jìn)行游刃有余的處理。記者要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，需避免為了博眼球而提問，卻不顧及采訪對象的感受。記者需結(jié)合其具體的表現(xiàn)和情感，對提問內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確把控，營造良好的采訪氣氛，使采訪對象配合記者的工作，主動回答問題，為記者提供有價值的信息。

（二）善于觀察

在采訪過程中，記者需合理把控現(xiàn)場和采訪節(jié)奏，及時處理突發(fā)事件，而這與記者強(qiáng)大的觀察能力密切相關(guān)。影響采訪的因素往往充滿不確定性和瞬時性，記者需對現(xiàn)場進(jìn)行仔細(xì)觀察，將各種干擾因素一一排除，就能更好地把控現(xiàn)場，不影響采訪工作，還能保證采訪更有深度，有助于記者挖掘到更有價值的信息。

當(dāng)記者具備優(yōu)秀的觀察能力，記者也會具備高度的敏感度與職業(yè)素養(yǎng)。記者在日常生活和工作中要善于觀察采訪現(xiàn)場，對現(xiàn)場中的細(xì)節(jié)予以有效捕捉，一旦發(fā)現(xiàn)可疑問題，就要在第一時間進(jìn)行處理。記者要善于思考，對細(xì)節(jié)進(jìn)行判斷，確定其是否有一定的價值，是否值得借鑒。通過這種方式，記者就可以挖掘出更有價值的新聞要素。

（三）合理提問

進(jìn)行現(xiàn)場采訪之前，記者要提前制定采訪方案，明確采訪內(nèi)容，做好一系列準(zhǔn)備工作。在采訪的過程中，如何提問、提問的內(nèi)容與時機(jī)則成為決定采訪成敗的關(guān)鍵。首先，記者要明確提問的內(nèi)容，結(jié)合采訪對象的特點(diǎn)與事件性質(zhì)，選擇合適的提問內(nèi)容與提問方式。在現(xiàn)場采訪中，主要包括兩種提問方式，一是開放式，二是閉合式，記者可從不同方面進(jìn)行分析和提問。比如，采用啟發(fā)式提問法，也可采用連續(xù)性提問法，從中挖掘有價值的新聞內(nèi)容。其次，由于現(xiàn)場采訪很容易受到突發(fā)事件等因素的影響，因此，需全面保證采訪內(nèi)容的真實性。記者要善于補(bǔ)充新聞內(nèi)容，根據(jù)采訪對象的特點(diǎn)，提出有效的問題，對采訪對象進(jìn)行合理引導(dǎo)，使其敘述出完整的內(nèi)容。要保證提出的問題具有一定的連續(xù)性，避免過于跳躍，否則會導(dǎo)致采訪對象不知所措。再次，記者要融入人文關(guān)懷，減少采訪對象的緊張感。

（四）對細(xì)節(jié)予以有效捕捉

進(jìn)行新聞采訪時，記者要善于對細(xì)節(jié)進(jìn)行捕捉，充分展示出新聞的價值。記者要具備優(yōu)秀的現(xiàn)場細(xì)節(jié)捕捉能力，善于觀察，對環(huán)境具有較高的敏銳度，善于發(fā)現(xiàn)有價值的細(xì)節(jié)。比如，對采訪對象的表情、衣著進(jìn)行觀察，合理分析其所包含的含義，將細(xì)節(jié)與事件相結(jié)合，就能提高新聞的感染力，增加新聞的深度。

（五）合理把控情感要素

進(jìn)行新聞采訪時，記者還要考慮到對情感的把控，充分融入以人為本的理念。這是因為記者需要不斷與采訪對象進(jìn)行交流，若在交流的過程中，不能充分考慮到對方感受，一旦對方情緒失控，就可能不再配合采訪工作，導(dǎo)致采訪無法正常進(jìn)行。因此，新聞記者需對當(dāng)事人的情感因素進(jìn)行合理把控，根據(jù)不同的事件，采取合理的交流方式。善于站在當(dāng)事人角度看待問題，充分滿足其情感需求。通過這種方式不僅可以使當(dāng)事人可以更好地進(jìn)行交流，說出具體信息，還有助于記者獲得更有價值的內(nèi)容。由此可見，記者需避免在采訪中過于冰冷，充分融入人性化思維，充分取得當(dāng)事人的信任，可保證采訪工作如期進(jìn)行，提高新聞的質(zhì)量。

（六）避免思維固化

應(yīng)變能力的培養(yǎng)與提升是一個循序漸進(jìn)的過程，對于新聞記者而言，若要具備這一能力，除了要進(jìn)行日常訓(xùn)練，縮短反應(yīng)時間之外，還要結(jié)合實際情況，對可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行靈活處理，并加強(qiáng)對這一方面的訓(xùn)練。在采訪的過程中，記者通常需要獨(dú)立完成采訪工作，若要保證采訪如期進(jìn)行，獲得充足、有價值的內(nèi)容，記者要對采訪的內(nèi)容進(jìn)行分析，明確重點(diǎn)。一旦發(fā)生意外狀況，記者要善于轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新思維和方法。比如，在采訪中，記者不可完全拘泥于采訪提綱，而是要結(jié)合實際情況，隨時對采訪問題、策略進(jìn)行調(diào)整，及時發(fā)現(xiàn)新的線索，獲得更有價值的內(nèi)容。記者要仔細(xì)對采訪對象的情緒和表情等進(jìn)行觀察，選擇最佳提問時機(jī)，合理提出問題，獲得更有價值的新聞線索。必要時，也可對采訪角度進(jìn)行調(diào)整，仔細(xì)觀察采訪對象的情緒，若感受到其情緒異樣，就要對其情緒予以仔細(xì)安慰，適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題，避免采訪過于尷尬。

四、結(jié)束語

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，新聞的傳播形式越發(fā)多元化，而且新聞傳播速度不斷加快，受眾獲得信息的方式愈發(fā)便捷。為了提高新聞對受眾的吸引力，廣播電視新聞記者要積極提高采訪質(zhì)量，通過采訪獲得有價值的信息。若要確保采訪工作順利進(jìn)行，記者要具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力，充分適應(yīng)復(fù)雜多變的采訪現(xiàn)場，靈活處理各種突發(fā)事件，結(jié)合采訪對象的實際情況，選擇相應(yīng)的采訪內(nèi)容，就可到達(dá)事半功倍的效果。