余志剛

摘要：作為國有企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，大力加強(qiáng)和改進(jìn)應(yīng)收賬款管理工作，對(duì)于提高國有企業(yè)資金運(yùn)營效率具有重要價(jià)值，同時(shí)也能夠使企業(yè)的經(jīng)營能力和管理水平進(jìn)一步提升，但一些國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理仍然存在不足。本文對(duì)國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理進(jìn)行了研究與探討，在簡要分析國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理重要性的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理取得的成效和存在的問題，最后就如何促進(jìn)國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理步入良性發(fā)展軌道提出優(yōu)化對(duì)策。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);應(yīng)收賬款;管理體系

隨著我國改革開放的不斷深化，國有企業(yè)步入創(chuàng)新發(fā)展的軌道，很多國有企業(yè)都高度重視管理模式創(chuàng)新，不斷優(yōu)化和完善管理體系，使管理工作與過去相比有了進(jìn)步。但也要看到，個(gè)別國有企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展的過程中，對(duì)應(yīng)收賬款管理缺乏足夠重視，特別是應(yīng)收賬款管理的科學(xué)化水平不高，在很大程度上制約了應(yīng)收賬款管理的有效實(shí)施，需要引起國有企業(yè)重視。這就需要國有企業(yè)將應(yīng)收賬款管理上升到更高層面，著眼于促進(jìn)應(yīng)收賬款管理科學(xué)化、規(guī)范化和效能化，大力加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的調(diào)查研究，找出存在的突出問題和不足，采取更加有效的方法和措施，促進(jìn)應(yīng)收賬款管理上新臺(tái)階。

一、國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性

應(yīng)收賬款管理既是國有企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，同時(shí)也是國有企業(yè)整體管理工作的重要組成部分，只有大力加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理工作，才能使國有經(jīng)營、管理與發(fā)展實(shí)現(xiàn)更大突破。因而，國有企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)收賬款管理的重要性有清醒的理解和認(rèn)識(shí)，并采取切實(shí)有效措施，大力推動(dòng)應(yīng)收賬款管理改革和創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)更大突破。

（一）有利于提高企業(yè)整體管理水平

國有企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展的過程中，需要大力加強(qiáng)管理體系建設(shè)。應(yīng)收賬款管理既是財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，同時(shí)也是國有企業(yè)管理工作的主要方面，通過大力加強(qiáng)和改進(jìn)國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作，可以使國有企業(yè)擁有更加充足的流動(dòng)資金，同時(shí)也能夠進(jìn)一步強(qiáng)化國有企業(yè)管理工作的系統(tǒng)性。例如部分國有企業(yè)在開展應(yīng)收賬款管理的過程中，將其融入整體管理體系中，不斷優(yōu)化和完善應(yīng)收賬款管理模式，促進(jìn)了應(yīng)收賬款管理工作的科學(xué)化和規(guī)范化，進(jìn)而為提升國有企業(yè)整體管理水平創(chuàng)造了良好的條件。

（二）有利于提升企業(yè)整體發(fā)展能力

在國有企業(yè)改革與創(chuàng)新加速推進(jìn)的時(shí)代背景下，國有企業(yè)只有大力加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理工作，才能使國有企業(yè)的整體發(fā)展能力進(jìn)一步提升，進(jìn)而促進(jìn)國有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。國有企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)資金問題，嚴(yán)重的會(huì)制約國有企業(yè)的發(fā)展，甚至導(dǎo)致國有企業(yè)面臨破產(chǎn)甚至倒閉。通過大力加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，不僅可以保證國有企業(yè)資金流動(dòng)性的科學(xué)性和有效性，而且也能夠?yàn)閲衅髽I(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。例如：國有企業(yè)在開展應(yīng)收賬款管理的過程中，通過與合作方建立良好的賒銷關(guān)系，并通過戰(zhàn)略合作共同參與應(yīng)收賬款管理工作，可以保證國有企業(yè)資金的流動(dòng)性。

（三）有利于強(qiáng)化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范工作

國有企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展的過程中會(huì)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)，特別是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素相對(duì)較多，而應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)就是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要方面，國有企業(yè)只有大力加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理工作，才能在防范和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面起到積極作用。應(yīng)當(dāng)看到，如果國有企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面比較薄弱，無法及時(shí)收回應(yīng)收賬款，就會(huì)導(dǎo)致國有企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。通過大力加強(qiáng)和改進(jìn)應(yīng)收賬款管理工作，特別是通過不斷優(yōu)化和完善應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理模式，可以在防范和控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)方面實(shí)現(xiàn)更大突破。因而，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)從防范風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略高度進(jìn)一步改革和創(chuàng)新應(yīng)收賬款管理模式，努力提升整體管理水平。

二、國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理取得的成效

國有企業(yè)普遍具備較強(qiáng)的管理能力，而且在組織實(shí)施的過程也能夠不斷優(yōu)化和完善管理體系，特別是國有企業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展，在內(nèi)部管理改革方面也取得了較好的成效，一些國有企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面也具備較強(qiáng)的科學(xué)性，使國有企業(yè)的整體管理工作得到了加強(qiáng)，有力促進(jìn)了應(yīng)收賬款管理向縱深開展。深入分析國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理取得的成效，突出表現(xiàn)為三個(gè)方面。

（一）重視程度不斷提高

從國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的整體運(yùn)行情況來看，絕大多數(shù)國有企業(yè)特別是大中型國有企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的重視程度較高，而且在組織實(shí)施的過程中也將其納入企業(yè)整體管理工作當(dāng)中，大力加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理工作的投入力度，使應(yīng)收賬款管理的整體水平在不斷提升。例如部分國有企業(yè)在開展應(yīng)收賬款管理方面更加重視人力、物力的投入力度，配備了專業(yè)化的應(yīng)收賬款管理人員，同時(shí)還加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，對(duì)于大型國有企業(yè)來說，由于應(yīng)收賬款相對(duì)較多，而且涉及方方面面，還建立了專門的組織機(jī)構(gòu)，更加重視應(yīng)收賬款管理的針對(duì)性，使應(yīng)收賬款管理能夠順利實(shí)施。

（二）管理機(jī)制日益完善

健全和完善的應(yīng)收賬款管理機(jī)制，對(duì)于促進(jìn)應(yīng)收賬款管理規(guī)范化建設(shè)至關(guān)重要。從當(dāng)前國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作來看，很多國有企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理機(jī)制建設(shè)比較重視，而且在組織實(shí)施的過程中也更加重視構(gòu)建科學(xué)的管理機(jī)制。例如：有的國有企業(yè)大力加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理制度建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮制度的規(guī)范化作用，明確應(yīng)收賬款管理的范圍、方式、節(jié)點(diǎn)等諸多內(nèi)容，并且將應(yīng)收賬款管理納入財(cái)務(wù)管理改革當(dāng)中，不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理制度的融合性，強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理的互動(dòng)性。有的國有企業(yè)則在運(yùn)行機(jī)制方面進(jìn)行了改革和創(chuàng)新，不僅加大投入力度，而且還建立了激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于有效回收賬款的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)等等，這在一定程度上提高了應(yīng)收賬款管理人的積極性。

（三）運(yùn)行方式有所優(yōu)化

深入分析當(dāng)前國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作取得的成效，比較突出的還包括有的國有企業(yè)在運(yùn)行方式方面進(jìn)行優(yōu)化和完善，以期最大限度提升應(yīng)收賬款管理的整體水平，同時(shí)也促進(jìn)了應(yīng)收賬款管理的系統(tǒng)性。例如部分國有企業(yè)在開展應(yīng)收賬款管理方面，為了能夠提高效能化水平，進(jìn)一步優(yōu)化和完善的績效考核機(jī)制，將應(yīng)收賬款管理納入財(cái)務(wù)績效當(dāng)中，在一定程度上促進(jìn)了績效管理工作的融合性，同時(shí)也使應(yīng)收賬款管理得到了方方面面的重視。有的國有企業(yè)則不斷加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的“分類管理”，根據(jù)不同的應(yīng)收賬款采取不同的管理方式，最大限度提高應(yīng)收賬款管理的效能化水平。

三、國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

通過對(duì)國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的基本情況進(jìn)行研究與分析，盡管絕大多數(shù)國有企業(yè)都對(duì)應(yīng)收賬款管理給予了一定的重視，而且在組織實(shí)施的過程中也進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了應(yīng)收賬款管理方式，使應(yīng)收賬款管理的規(guī)范化、科學(xué)化水平得到了進(jìn)一步提升，但按照較高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究與分析，有的國有企業(yè)在開展應(yīng)收賬款管理方面仍然存在諸多問題，直接導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理水平不高，需要采取有效措施認(rèn)真加以改進(jìn)。深入分析國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題，突出表現(xiàn)為四個(gè)方面。

（一）應(yīng)收賬款管理理念缺乏創(chuàng)新

通過對(duì)國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題進(jìn)行研究與分析，存在的突出問題是有的國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理理念缺乏創(chuàng)新，還沒有將應(yīng)收賬款管理與國有企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行有效結(jié)合，特別是還沒有將應(yīng)收賬款管理納入戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理當(dāng)中，應(yīng)收賬款管理的戰(zhàn)略性、全面性、持續(xù)性仍然有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。應(yīng)收賬款管理理念缺乏創(chuàng)新，也包括有的國有企業(yè)不注重思路創(chuàng)新，特別是在開展工作的過程中沒有進(jìn)一步優(yōu)化和完善運(yùn)行機(jī)制，相關(guān)制度滯后，在構(gòu)建應(yīng)收賬款管理長效機(jī)制方面仍然沒有采取更加有效的方法和措施。

（二）應(yīng)收賬款管理體系不夠完善

對(duì)于有效開展國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作來說，構(gòu)建科學(xué)和完善的管理體系至關(guān)重要，但一些國有企業(yè)在這方面還沒有進(jìn)行深入研究，應(yīng)收賬款管理體系不完善的問題相對(duì)比較突出。例如部分國有企業(yè)還沒有深刻認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款管理涉及方方面面，特別是銷售部門應(yīng)收賬款管理意識(shí)不強(qiáng)，與財(cái)務(wù)部門缺乏協(xié)調(diào)配合。應(yīng)收賬款管理體系不夠完善，也包括有的國有企業(yè)還沒有將應(yīng)收賬款管理與“業(yè)財(cái)融合”進(jìn)行結(jié)合，財(cái)務(wù)部門缺乏監(jiān)督，而且在指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門開展應(yīng)收賬款管理方面也相對(duì)較少。

（三）應(yīng)收賬款管理缺乏有效融合

從根本上來說，國有企業(yè)開展應(yīng)收賬款管理最主要的目的就是確保資金流動(dòng)性的科學(xué)化，避免出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，需要國有企業(yè)大力推動(dòng)應(yīng)收賬款管理的有效融合，但有的國有企業(yè)在這方面缺乏深入的研究。例如：有的國有企業(yè)還沒有將應(yīng)收賬款管理與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行有效結(jié)合，缺乏對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)查與分析，而且在防范和控制風(fēng)險(xiǎn)方面也缺乏針對(duì)性，特別是在財(cái)務(wù)分析報(bào)告中對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較少，相關(guān)的建議也不夠。此外，還有一些國有企業(yè)不注重將應(yīng)收賬款管理納入“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”當(dāng)中，專門的工作組建設(shè)較少，各工作組之間也缺乏協(xié)同性。

（四）應(yīng)收賬款管理模式比較傳統(tǒng)

深入分析國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題，也包括一些國有企業(yè)不注重創(chuàng)新應(yīng)收賬款管理模式，特別是在運(yùn)用信息技術(shù)方面還沒有采取有效的方法和措施。部分國有企業(yè)還沒有將應(yīng)收賬款管理納入ERP系統(tǒng)當(dāng)中，相應(yīng)的模塊建設(shè)不到位，在收集和分析應(yīng)收賬款管理方面的相關(guān)數(shù)據(jù)、信息不夠到位，應(yīng)收賬款管理的系統(tǒng)性、效能性有待加強(qiáng)。應(yīng)收賬款管理模式比較傳統(tǒng)，也包括有的國有企業(yè)沒有正確處理好“管”與“理”的關(guān)系，將重點(diǎn)放在管上，就如何有效收回應(yīng)收賬款缺乏有效的方法和措施，這也在很大程度上制約了國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的實(shí)效性。

四、國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的優(yōu)化對(duì)策

（一）創(chuàng)新應(yīng)收賬款管理理念

創(chuàng)新是進(jìn)步的靈魂。國有企業(yè)在開展應(yīng)收賬款管理工作的過程中，首先要?jiǎng)?chuàng)新應(yīng)收賬款管理理念，將應(yīng)收賬款管理工作上升到戰(zhàn)略層面，納入國有企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中，以此才能使應(yīng)收賬款管理上臺(tái)階、上層次。國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化和完善自身的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，將應(yīng)收賬款管理納入戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中，進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理的戰(zhàn)略性，如國有企業(yè)可以制定《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)應(yīng)收賬款管理的實(shí)施意見》以及《國有企業(yè)應(yīng)收賬款戰(zhàn)略管理規(guī)劃》，通過戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，最大限度提升應(yīng)收賬款管理的系統(tǒng)性、全面性和綜合性，避免出現(xiàn)漏洞。在創(chuàng)新應(yīng)收賬款管理理念方面，也需要管理者進(jìn)一步提高應(yīng)收賬款管理的重視程度，既要成立專門的組織機(jī)構(gòu)，也要強(qiáng)化“專職”人員建設(shè)，只有這樣，才能提升管理水平。

（二）完善應(yīng)收賬款管理體系

國有企業(yè)在開展應(yīng)收賬款管理的過程中，要把健全和完善應(yīng)收賬款管理體系上升到更高層面，努力提升應(yīng)收賬款管理的有效性。在具體的實(shí)施過程中，國有企業(yè)要著眼于構(gòu)建強(qiáng)大的應(yīng)收賬款管理合力，使各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面參與到應(yīng)收賬款管理當(dāng)中，不斷優(yōu)化和完善運(yùn)行體系，如通過建立“國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理協(xié)調(diào)機(jī)制”的方式組織實(shí)施，國有企業(yè)各個(gè)部門負(fù)責(zé)人都要參與到“國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理協(xié)調(diào)機(jī)制”當(dāng)中，共同開展應(yīng)收賬款管理的相關(guān)工作，針對(duì)存在的問題共同制定解決方案。在完善應(yīng)收賬款管理體系的過程中，還要大力加強(qiáng)國有企業(yè)資源融合力度，優(yōu)化資源配置，如通過強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門與銷售部門的協(xié)調(diào)性，在開展銷售業(yè)務(wù)的過程中融入應(yīng)收賬款管理內(nèi)容，使銷售部門和銷售人員能夠重視應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

（三）促進(jìn)應(yīng)收賬款管理融合

國有企業(yè)要想使應(yīng)收賬款管理實(shí)現(xiàn)更大突破，還要在促進(jìn)應(yīng)收賬款管理融合性方面加大力度，最大限度提升應(yīng)收賬款管理的融合性、互動(dòng)性和滲透性，既有利于提升應(yīng)收賬款管理效率，也有利于拓展應(yīng)收賬款管理領(lǐng)域。對(duì)此，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合體系建設(shè)，將應(yīng)收賬款管理納入業(yè)財(cái)融合體系當(dāng)中，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)，特別是要從應(yīng)收賬款的角度進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)。在促進(jìn)應(yīng)收賬款管理融合性方面，國有企業(yè)也要將應(yīng)收賬款管理與內(nèi)部控制進(jìn)行有效結(jié)合，研究制定應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的有效方法和措施，同時(shí)還要在內(nèi)部控制機(jī)制建設(shè)方面融入應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)內(nèi)容，健全和完善激勵(lì)約束機(jī)制，加大內(nèi)部控制的針對(duì)性建設(shè)，最大限度防范和控制可能出現(xiàn)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

（四）優(yōu)化應(yīng)收賬款管理模式

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，對(duì)有效開展應(yīng)收賬款管理創(chuàng)造了良好的條件。國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于應(yīng)收賬款管理當(dāng)中，大力推動(dòng)應(yīng)收賬款管理模式創(chuàng)新。例如，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維開展應(yīng)收賬款管理工作，將應(yīng)收賬款管理納入ERP系統(tǒng)當(dāng)中，加大資源整合力度，使ERP系統(tǒng)有效發(fā)揮應(yīng)收賬款管理功能。要運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)開展應(yīng)收賬款管理工作，建立專門的“應(yīng)收賬款大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)”，將各類數(shù)據(jù)錄入的平臺(tái)當(dāng)中，運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行分析，找出存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定有針對(duì)性的應(yīng)收賬款管理方案。要深入開展應(yīng)收賬款內(nèi)部審計(jì)工作，找出存在的問題并限期做好跟蹤檢查和限期整改。在優(yōu)化應(yīng)收賬款管理模式方面，也需要國有企業(yè)加大外部資源整合，如與相關(guān)企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，選擇優(yōu)質(zhì)客戶等等，都能夠促進(jìn)應(yīng)收賬款管理有效開展。

五、結(jié)束語

綜上所述，國有企業(yè)只有大力加強(qiáng)和改進(jìn)應(yīng)收賬款管理工作，才能使國有企業(yè)管理工作取得更好成效，同時(shí)也能夠在防范和控制風(fēng)險(xiǎn)方面實(shí)現(xiàn)更大突破。對(duì)此，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)將應(yīng)收賬款管理上升到戰(zhàn)略層面，特別是要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，從破解國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題入手，采取科學(xué)的方法和措施，不斷優(yōu)化和完善運(yùn)行機(jī)制，大力加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理工作的重視程度，重點(diǎn)要在創(chuàng)新應(yīng)收賬款管理理念、完善應(yīng)收賬款管理體系、促進(jìn)應(yīng)收賬款管理融合、優(yōu)化應(yīng)收賬款管理模式等諸多方面進(jìn)一步加大工作力度，推動(dòng)國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作實(shí)現(xiàn)更大突破。

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