基于腳手架教學(xué)理念的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)設(shè)計(jì)

鄧雪梅　王玫

關(guān)鍵詞：腳手架教學(xué);用戶(hù)體驗(yàn);網(wǎng)絡(luò)課程;平臺(tái)設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2022）02-0039-03

由于時(shí)間和地域維度的限制，傳統(tǒng)的線(xiàn)下教學(xué)模式在獲取知識(shí)上不夠便捷。此外，由于師資力量和教育資源的局限也使得線(xiàn)下學(xué)習(xí)成本逐步增加。在科技的帶動(dòng)下，現(xiàn)代教學(xué)方法實(shí)現(xiàn)了教育的變革和創(chuàng)新，學(xué)習(xí)者也逐漸接受網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)方式。雖然網(wǎng)絡(luò)課程的教育資源豐富、靈活便捷，但現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)（如慕課、騰訊課堂、網(wǎng)易云課堂等）依舊存在選擇過(guò)多、持續(xù)學(xué)習(xí)率低、互動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍低沉等弊端。文章結(jié)合腳手架教學(xué)理念，探討基于腳手架教學(xué)理念的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式及其平臺(tái)設(shè)計(jì)，將實(shí)際需求與內(nèi)容體驗(yàn)深度融合，提升網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)體驗(yàn)及課程平臺(tái)的吸引力。

1腳手架教學(xué)理念概述

俄羅斯心理學(xué)家維果茨基認(rèn)為人類(lèi)認(rèn)知發(fā)展過(guò)程的社會(huì)模式和經(jīng)驗(yàn)是由內(nèi)部和外部活動(dòng)共同改變的，他將認(rèn)知過(guò)程的水平分為實(shí)際發(fā)展和潛在發(fā)展。這兩個(gè)發(fā)展水平表現(xiàn)為學(xué)習(xí)者的現(xiàn)有水平和即將達(dá)到的水平，二者間的過(guò)渡區(qū)域被維果茨基命名為最近發(fā)展區(qū)（Zone of Proximal Development，ZPD）。腳手架教學(xué)理念強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)中的動(dòng)態(tài)評(píng)估、社會(huì)互動(dòng)和內(nèi)省進(jìn)步。腳手架的重要意義在于在學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)過(guò)程中進(jìn)行互動(dòng)反饋學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)的責(zé)任逐步從教師轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)者。促進(jìn)學(xué)習(xí)者自我認(rèn)知的反省和發(fā)展整合。腳手架教學(xué)的最終目的就是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變和自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)實(shí)踐。

將腳手架教學(xué)理念應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)線(xiàn)下的教學(xué)過(guò)程中，課程以指導(dǎo)者為起點(diǎn)，圍繞學(xué)習(xí)主題通過(guò)情景創(chuàng)建的方式建立概念框架，并在其中搭建腳手架。以提問(wèn)的方式將學(xué)習(xí)者引入學(xué)習(xí)情景，進(jìn)而以學(xué)習(xí)者為主體，將框架中的小任務(wù)進(jìn)行自由探究、合作學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作、拓展延伸等學(xué)習(xí)探究。在這個(gè)過(guò)程中指導(dǎo)者會(huì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的評(píng)估，同時(shí)綜合學(xué)習(xí)者的個(gè)人能力狀態(tài)，不斷調(diào)整學(xué)習(xí)探究過(guò)程的指導(dǎo)方式和內(nèi)容，教學(xué)結(jié)束后學(xué)習(xí)者需要從自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)、知識(shí)構(gòu)建等學(xué)習(xí)效果方面進(jìn)行評(píng)估，其中包括學(xué)習(xí)者的自我評(píng)價(jià)和合作學(xué)習(xí)小組對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。

在線(xiàn)上的教學(xué)中平臺(tái)會(huì)在不同教學(xué)環(huán)節(jié)中使用不同作用的腳手架。概念腳手架可以引導(dǎo)學(xué)習(xí)者對(duì)關(guān)鍵性概念知識(shí)的理解和思考，創(chuàng)建概念的組織結(jié)構(gòu);元認(rèn)知腳手架能輔助建立學(xué)習(xí)者的認(rèn)知，關(guān)聯(lián)個(gè)體學(xué)習(xí)管理，反思學(xué)習(xí)目標(biāo);程序性腳手架可以為學(xué)習(xí)者提供輔助資源和工具;戰(zhàn)略腳手架可以為一系列可解決問(wèn)題的策略提供線(xiàn)索。

2基于腳手架教學(xué)的概念的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)設(shè)計(jì)調(diào)研

需求和行為分析是網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)設(shè)計(jì)研究的首要任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此需要完成兩項(xiàng)任務(wù)：一是用戶(hù)研究;二是需求表達(dá)。

2.1用戶(hù)需求調(diào)研

此次研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研和深度訪(fǎng)談的方式了解用戶(hù)學(xué)習(xí)的行為習(xí)慣特征和體驗(yàn)需求：（1）根據(jù)不同用戶(hù)類(lèi)型，結(jié)合客觀(guān)性問(wèn)題列表獲取不同用戶(hù)類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)基本屬性信息，即學(xué)習(xí)時(shí)間投入度、網(wǎng)絡(luò)技能熟練度、預(yù)期目標(biāo)明確度、知識(shí)需求豐富度、活動(dòng)行為參與度等;（2）結(jié)合主觀(guān)性問(wèn)題了解用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)使用過(guò)程中的行為及對(duì)界面設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)、功能支持、課程設(shè)計(jì)、交流互動(dòng)、內(nèi)容資源等不同維度的功能體驗(yàn)。（3）深度訪(fǎng)談了解用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的行為操作、問(wèn)題及心理變化。問(wèn)卷部分在線(xiàn)發(fā)放獲取79份樣本，其中有效樣本共67份，有效樣本率84%，符合有效問(wèn)卷比率。

2.2調(diào)研結(jié)果分析

通過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，調(diào)研結(jié)果顯示：網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的用戶(hù)群體按照學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)原因大致分為在校學(xué)生、職場(chǎng)新人和學(xué)習(xí)愛(ài)好者，年齡集中在19～37歲，且用戶(hù)人群的性別差異不大。在學(xué)習(xí)時(shí)間投入方面，剛畢業(yè)的職場(chǎng)新人在課程上投入的時(shí)間往往更少，學(xué)習(xí)頻率較低，整體平均時(shí)長(zhǎng)也是最短的;在線(xiàn)技能熟悉度方面，各用戶(hù)均體現(xiàn)較高水平，沒(méi)有顯著的差異;在活動(dòng)的行為互動(dòng)方面，在校學(xué)生參與互動(dòng)的頻率相較之下遠(yuǎn)低于剛畢業(yè)的職場(chǎng)新人和學(xué)習(xí)愛(ài)好者，且高頻使用的功能相對(duì)單一;就知識(shí)的需求而言，學(xué)習(xí)愛(ài)好者的需求范圍更加廣泛，但對(duì)知識(shí)沒(méi)有更深層次的理解，相比在校學(xué)生的個(gè)人預(yù)期目標(biāo)，在校學(xué)生和剛畢業(yè)的職場(chǎng)新人則更加明確。

在問(wèn)卷多選題“用戶(hù)體驗(yàn)因素影響程度”結(jié)果中，結(jié)合“二八原則”進(jìn)行帕累托圖分析可知：“功能支持”“課程設(shè)計(jì)”“內(nèi)容資源”“界面設(shè)計(jì)”這四個(gè)選項(xiàng)，累計(jì)占所有選項(xiàng)的80%左右，說(shuō)明此四項(xiàng)是影響網(wǎng)絡(luò)課程用戶(hù)體驗(yàn)的至關(guān)重要項(xiàng)，其他選項(xiàng)的影響程度則相對(duì)較低，應(yīng)著重優(yōu)化這四項(xiàng)的設(shè)計(jì)。

在深度訪(fǎng)談中，用戶(hù)描述使用網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的學(xué)習(xí)全過(guò)程，用戶(hù)從打開(kāi)軟件瀏覽課程直至評(píng)價(jià)和分享的全過(guò)程按順序劃分為“瀏覽課程”“挑選課程”“課程學(xué)習(xí)”“問(wèn)題與討論”和“評(píng)價(jià)與分享”這5個(gè)階段。首先是“瀏覽課程”階段，該階段用戶(hù)會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，根據(jù)個(gè)人興趣或?qū)嶋H需求進(jìn)行學(xué)習(xí)課程范圍的確定，但因網(wǎng)絡(luò)課程種類(lèi)繁多，學(xué)習(xí)者在目標(biāo)不夠明確的情況下很難做出正確的判斷，進(jìn)而需在“挑選課程”階段將同類(lèi)課程進(jìn)行對(duì)比、篩選。為避免盲目選課，用戶(hù)需在平臺(tái)首頁(yè)與不同課程詳情頁(yè)之間多次跳轉(zhuǎn)切換，確定學(xué)習(xí)課程后會(huì)產(chǎn)生課程規(guī)劃等行為提示。用戶(hù)提示“課程已添加”后，用戶(hù)進(jìn)入“課程學(xué)習(xí)”階段，在此階段會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)、與平臺(tái)資源交互等行為，課程之后會(huì)有認(rèn)知上的差異需要交流互動(dòng)進(jìn)行輸出，同時(shí)與平臺(tái)和其他用戶(hù)產(chǎn)生“問(wèn)題與討論”的交互。用戶(hù)在課程結(jié)束之后亦會(huì)進(jìn)入評(píng)價(jià)的頁(yè)面，根據(jù)個(gè)人意愿進(jìn)行分享的操作行為。

結(jié)合深度訪(fǎng)談的結(jié)果，從功能支持、課程設(shè)計(jì)、內(nèi)容資源、界面設(shè)計(jì)四個(gè)方面提煉網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題，并歸納可改善的需求。功能支持方面包括學(xué)習(xí)過(guò)程中的課程評(píng)價(jià)和互動(dòng)反饋功能的問(wèn)題，課程評(píng)估政策過(guò)于模糊和寬松，導(dǎo)致無(wú)法區(qū)分勤奮和不太投入的學(xué)生，影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)感情。同時(shí)互動(dòng)希望得到回應(yīng)，會(huì)感受到尊重和鼓勵(lì)。由此可通過(guò)增加評(píng)價(jià)機(jī)制的區(qū)分度和自主性和建立多維反饋模板改善需求。課程設(shè)計(jì)方面存在用戶(hù)個(gè)人課程規(guī)劃不明確的問(wèn)題，可以選擇建立個(gè)性規(guī)劃引導(dǎo)機(jī)制，幫助創(chuàng)建多元化的主題內(nèi)容打開(kāi)用戶(hù)思路。內(nèi)容資源方面存在用戶(hù)的認(rèn)知沖突、知識(shí)點(diǎn)記憶困難、知識(shí)內(nèi)容過(guò)于理論化、缺乏理論實(shí)踐應(yīng)用實(shí)例等問(wèn)題，可以通過(guò)拓寬知識(shí)點(diǎn)和提供積極思維建立引導(dǎo)方法。在界面設(shè)計(jì)方面存在界面視覺(jué)風(fēng)格陳舊、整體調(diào)性不統(tǒng)一等問(wèn)題?？梢蕴嵘曈X(jué)吸引力，采取統(tǒng)一體驗(yàn)和有序交互組件設(shè)計(jì)等。

3基于腳手架教學(xué)理念的腳手架網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)設(shè)計(jì)策略

通過(guò)將四種腳手架類(lèi)型嵌入網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)進(jìn)行循環(huán)式構(gòu)建，確定網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的五個(gè)環(huán)節(jié)：預(yù)判、觀(guān)察、說(shuō)明、評(píng)估、協(xié)作。該模式以學(xué)習(xí)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)將內(nèi)容資源結(jié)合交互式工具的設(shè)計(jì)手法轉(zhuǎn)化到課程設(shè)計(jì)中，形成相應(yīng)的腳手架網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)設(shè)計(jì)策略。

3.1明確用戶(hù)自身定位

由于學(xué)習(xí)者的不同特點(diǎn)，平臺(tái)需要滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者多樣化的學(xué)習(xí)需求和預(yù)期，為此搭建程序腳手架，采用個(gè)性化的學(xué)習(xí)工具。以戰(zhàn)略腳手架敦促學(xué)習(xí)者構(gòu)想他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)是什么，他們將如何實(shí)現(xiàn)期望的目標(biāo)，以及他們將如何通過(guò)自我檢查和反思來(lái)評(píng)估學(xué)習(xí)進(jìn)度。在預(yù)判環(huán)節(jié)進(jìn)入課程平臺(tái)，通過(guò)自定義個(gè)性標(biāo)簽的形式對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，讓學(xué)習(xí)者與內(nèi)容資源之間產(chǎn)生聯(lián)系，進(jìn)而通過(guò)各種引導(dǎo)問(wèn)題搭建戰(zhàn)略腳手架，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)、教學(xué)交互和確認(rèn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)。然而，在幫助學(xué)習(xí)者培養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)責(zé)任感的同時(shí)，學(xué)習(xí)計(jì)劃也必須基于學(xué)習(xí)共同體的概念來(lái)構(gòu)建。例如，參與基于小組的項(xiàng)目和參與班級(jí)討論論壇課程的要求。在課程初始階段幫助學(xué)習(xí)者明確他們的學(xué)習(xí)期望和目標(biāo)，同時(shí)協(xié)助學(xué)習(xí)者在反思中實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，因此，定期評(píng)估學(xué)習(xí)者的自我計(jì)劃的進(jìn)展也是必要的。

3.2降低認(rèn)知理解難度

在確定學(xué)習(xí)計(jì)劃之后，搭建元認(rèn)知腳手架確保學(xué)習(xí)者進(jìn)行批判性反思和更高層次的思考，并隨著學(xué)習(xí)計(jì)劃的進(jìn)展獲得足夠的反饋。通過(guò)概念腳手架將傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容資料通過(guò)疊加、置換、整合的方式呈現(xiàn)于課程平臺(tái)。在課程前期以學(xué)習(xí)者原有的基礎(chǔ)知識(shí)為提示，生成驅(qū)動(dòng)問(wèn)題，激發(fā)他們進(jìn)行概念性的探究并繼續(xù)觀(guān)察，對(duì)認(rèn)知不平衡的通過(guò)說(shuō)明和評(píng)估環(huán)節(jié)進(jìn)行知識(shí)的傳遞，在交流反饋中完成學(xué)習(xí)者和課程內(nèi)容的交互。元認(rèn)知腳手架通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者闡明反思過(guò)程以提醒學(xué)習(xí)者通過(guò)問(wèn)問(wèn)題指出弱點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)思考問(wèn)題的具體方法，或促使學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)確定一個(gè)熟悉的事件或概念來(lái)實(shí)現(xiàn)。在提出問(wèn)題的同時(shí)會(huì)出現(xiàn)一定的選擇給學(xué)習(xí)者，不同的選擇對(duì)應(yīng)的是在觀(guān)察階段學(xué)習(xí)者允許做出的預(yù)測(cè)和判斷之間的差異。在強(qiáng)烈的指導(dǎo)、適度的指導(dǎo)及純粹開(kāi)放式的指導(dǎo)模式下進(jìn)行探索，讓學(xué)生對(duì)課程的不同階段有統(tǒng)一的學(xué)習(xí)感知。在學(xué)習(xí)模塊中通過(guò)選擇和相關(guān)的資源尋找證據(jù)，指導(dǎo)他們解決問(wèn)題并進(jìn)行有意義且有效地思考以糾正不合理的假設(shè)。在評(píng)估階段，學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)選擇自己對(duì)特定概念的理解，要求學(xué)習(xí)者通過(guò)選項(xiàng)來(lái)證明自己的認(rèn)知理解。

3.3完善用戶(hù)學(xué)習(xí)閉環(huán)

在預(yù)判階段通過(guò)使用搜索機(jī)制和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)完成課程生成活動(dòng)，然后將這些資源映射到課程結(jié)構(gòu)中。在說(shuō)明環(huán)節(jié)以概念腳手架、程序性腳手架和戰(zhàn)略腳手架結(jié)合多模態(tài)形式表達(dá)，解釋認(rèn)知上的沖突，協(xié)助學(xué)習(xí)者解釋他們所了解的知識(shí)，幫助他們?cè)u(píng)估和重建知識(shí);在觀(guān)察環(huán)節(jié)選擇制定計(jì)劃、評(píng)價(jià)進(jìn)步、自我調(diào)控等方式使用概念腳手架，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者探索概念，同時(shí)提供與學(xué)習(xí)者可利用時(shí)間段相應(yīng)的建議計(jì)劃表，擁有學(xué)習(xí)的控制權(quán)，找到個(gè)性化的方式學(xué)習(xí)，進(jìn)而幫助學(xué)習(xí)者確定個(gè)人興趣和目標(biāo)。通過(guò)搭建戰(zhàn)略腳手架讓學(xué)習(xí)者積極參與知識(shí)共享和構(gòu)建，利用小組學(xué)習(xí)讓學(xué)習(xí)者輪流負(fù)責(zé)每周報(bào)告的活動(dòng)組織工作。同時(shí)使用同行評(píng)估機(jī)制，在學(xué)習(xí)者之間引起建設(shè)性反饋，提高學(xué)習(xí)者的批判性思維能力。用戶(hù)會(huì)收到當(dāng)前的課程安排，也可過(guò)濾一天或一周的課程。通過(guò)感興趣的標(biāo)簽可以將該活動(dòng)添加到書(shū)簽以供后續(xù)課程參考。程序腳手架在協(xié)作環(huán)節(jié)形成指定自愿參加者作為合作者，幫助提升學(xué)習(xí)者的參與度，同時(shí)采用輪換復(fù)習(xí)的方法減輕單人學(xué)習(xí)者的任務(wù)量。例如，學(xué)習(xí)者每隔一周輪流向一定數(shù)量的組內(nèi)成員提供總結(jié)反饋，以程序腳手架的形式敦促實(shí)質(zhì)性反饋。

3.4增加用戶(hù)互動(dòng)反饋

及時(shí)、有意義的反饋對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要，評(píng)估是激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的引擎。以程序腳手架為手段，預(yù)先計(jì)劃同步在線(xiàn)會(huì)話(huà)的討論主題，并在討論結(jié)束時(shí)提供討論聲明的摘要。由于互動(dòng)環(huán)節(jié)需要用戶(hù)快速地打字和思考才能跟上話(huà)題討論的節(jié)奏，采用程序腳手架搭建話(huà)語(yǔ)提示詞及語(yǔ)音輸入快捷回復(fù)模型。同時(shí)，對(duì)于內(nèi)容不集中的話(huà)題討論，以討論內(nèi)容中多次重復(fù)的詞語(yǔ)作為關(guān)鍵詞標(biāo)簽，進(jìn)入標(biāo)簽頁(yè)可瀏覽討論記錄，為話(huà)題做總結(jié)性陳述。觀(guān)察環(huán)節(jié)監(jiān)督學(xué)習(xí)者對(duì)重點(diǎn)討論的參與，并鼓勵(lì)他們將課程中學(xué)到的理論與現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)。在評(píng)估環(huán)節(jié)通過(guò)建議方法使用戰(zhàn)略腳手架，提供與概念檢查問(wèn)題相同的目的，幫助學(xué)習(xí)者建立評(píng)價(jià)的維度和具體細(xì)節(jié)描述，在評(píng)估中系統(tǒng)會(huì)提供同步反饋，以最大程度地減少學(xué)習(xí)者理解中的潛在困惑和差異。在課程資料中提供同步反饋有助于學(xué)習(xí)者構(gòu)建知識(shí)框架。對(duì)“課程設(shè)計(jì)”進(jìn)行優(yōu)化，將課程內(nèi)容細(xì)化，以輕松的課程要求和積極的反饋降低學(xué)習(xí)者的焦慮。

3.5提升協(xié)作學(xué)習(xí)趣味

協(xié)作環(huán)節(jié)作為網(wǎng)絡(luò)課程的一部分，在沒(méi)有老師指導(dǎo)的情況下，學(xué)習(xí)者獨(dú)立地完成學(xué)習(xí)活動(dòng)，協(xié)作的方式促進(jìn)了學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)模塊的互動(dòng)，以及整體的認(rèn)知參與度，也起到了陪伴學(xué)習(xí)的作用。以學(xué)習(xí)路徑的形式應(yīng)用戰(zhàn)略腳手架，應(yīng)建立正面和反面的反饋路徑模板，積極的反饋提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，批評(píng)性反饋可以拓展視野并提高思維能力，促進(jìn)其共同進(jìn)步，與學(xué)習(xí)同伴分享建設(shè)性意見(jiàn)，并合力解決問(wèn)題。概念腳手架工具通過(guò)向?qū)У姆绞焦膭?lì)和支持為特定主題和學(xué)生設(shè)計(jì)更合適的學(xué)習(xí)活動(dòng)，支持學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和進(jìn)程。程序腳手架可以提供及時(shí)的技術(shù)援助，以維持一個(gè)積極的、用戶(hù)友好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)習(xí)者自由分享和反映他們的想法。

從提高網(wǎng)絡(luò)課程用戶(hù)體驗(yàn)的角度出發(fā)，結(jié)合四種腳手架類(lèi)型，將課程平臺(tái)進(jìn)行循環(huán)式構(gòu)建模型。該模式將內(nèi)容資源轉(zhuǎn)化到課程設(shè)計(jì)中，通過(guò)交互式工具的設(shè)計(jì)手法，實(shí)現(xiàn)從“傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容資料”呈現(xiàn)模式到“內(nèi)容協(xié)調(diào)變換的交互課程”的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換，幫助學(xué)習(xí)者構(gòu)建知識(shí)，而不是將知識(shí)轉(zhuǎn)移給學(xué)習(xí)者。通過(guò)腳手架協(xié)作學(xué)習(xí)，幫助用戶(hù)計(jì)劃和設(shè)計(jì)他們解決問(wèn)題的策略，并指導(dǎo)他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中評(píng)估問(wèn)題。對(duì)“源體驗(yàn)現(xiàn)象”多維度、深層次的觀(guān)察，有意識(shí)地將這些現(xiàn)象中的行為屬性進(jìn)行總結(jié)，還原其中有應(yīng)用價(jià)值的本質(zhì)需求，并從中提取有意義的機(jī)會(huì)點(diǎn)作為后續(xù)交互式工具的整合。

4結(jié)語(yǔ)

文章對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)課程用戶(hù)進(jìn)行多維度、深層次的觀(guān)察，有意識(shí)地總結(jié)這些現(xiàn)象中的行為屬性，并從中提取有意義的機(jī)會(huì)點(diǎn)作為后續(xù)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)設(shè)計(jì)的方向。通過(guò)設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)、觀(guān)察、解釋、評(píng)估和協(xié)作五個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)施多模態(tài)腳手架策略，同時(shí)借此喚醒人們新的感知體驗(yàn)，塑造新的認(rèn)知體驗(yàn)，觸發(fā)積極的行為參與，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)者的多元視角使用協(xié)作學(xué)習(xí)來(lái)構(gòu)建知識(shí)，以此提高學(xué)習(xí)者的能力。文章提出的模型旨在確定不同用戶(hù)的各種學(xué)習(xí)需求，考慮到用戶(hù)的不同應(yīng)用情景，并區(qū)分基于技術(shù)的腳手架中參與學(xué)習(xí)過(guò)程各階段的任務(wù)整合，以期為相關(guān)學(xué)習(xí)模型的建立提供基礎(chǔ)。

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