關(guān)成斌

（廣東東軟學(xué)院信息管理與工程學(xué)院，廣東 佛山 528225）

0 引言

《企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬實(shí)踐》是廣東東軟學(xué)院面向大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用專業(yè)開設(shè)的一門實(shí)踐課程，在大一年級(jí)實(shí)踐學(xué)期開設(shè)，40學(xué)時(shí)，2學(xué)分[1]。該實(shí)踐課程是基于廣東東軟學(xué)院項(xiàng)目引導(dǎo)式教學(xué)理念開設(shè)的，主要目的是通過(guò)該課程的開設(shè)提高學(xué)生對(duì)大一所學(xué)習(xí)的《管理學(xué)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》等相關(guān)課程知識(shí)的綜合運(yùn)用，并增強(qiáng)對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解和掌握，為該專業(yè)面向中小企業(yè)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的管理決策支持崗位打下基礎(chǔ)[2]，本課程基于“易木供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)V2.0”系統(tǒng)開展。

傳統(tǒng)實(shí)踐類課程傳統(tǒng)的實(shí)施方法一般是先進(jìn)行理論知識(shí)的回顧與講解、基于任務(wù)的實(shí)踐技能鍛煉、完成一個(gè)綜合性實(shí)踐項(xiàng)目、完成實(shí)踐報(bào)告；這種實(shí)施方式理論上可以鍛煉學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用的能力，但是在實(shí)際實(shí)施的過(guò)程中，由于課時(shí)較多、較緊湊，學(xué)生往往一開始積極性較高，隨著時(shí)間的推移，慢慢就懈怠下來(lái)了，最終的結(jié)果是最后拼湊出一個(gè)實(shí)踐報(bào)告交差。因此，如果讓學(xué)生保持學(xué)習(xí)和實(shí)踐的積極性，是進(jìn)行這種集中安排的綜合實(shí)踐課程需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

基于本課程的特點(diǎn)以及采用的易木供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)的競(jìng)賽屬性，采用了“以賽促學(xué)、學(xué)賽結(jié)合”的教學(xué)模式，即首先進(jìn)行基本知識(shí)的講解，然后進(jìn)行實(shí)踐，在實(shí)踐中穿插相關(guān)規(guī)則的介紹，通過(guò)這種理實(shí)一體化的教學(xué)，讓學(xué)生通過(guò)知識(shí)去指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中去體會(huì)、理解和升華知識(shí)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為能力。更重要的是，經(jīng)過(guò)3年的教學(xué)實(shí)踐，課程組探索出“四結(jié)合”競(jìng)賽教學(xué)模式，將比賽貫穿整個(gè)課程的始終，并積極參加省級(jí)、國(guó)家級(jí)的相關(guān)競(jìng)賽，通過(guò)這些比賽的結(jié)合進(jìn)行，讓學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)性的比賽中發(fā)現(xiàn)自己的差距和不足，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)其他同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)通過(guò)組隊(duì)比賽的模式，可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)結(jié)精神，通過(guò)艱難的經(jīng)過(guò)過(guò)程，還可以磨煉學(xué)生的意志、鍛煉其抗壓能力。體現(xiàn)了以教學(xué)為中心的思想，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，取得良好的教學(xué)效果，在各級(jí)相關(guān)競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)。

1 易木供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)簡(jiǎn)介

易木供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)是站在企業(yè)的角度來(lái)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的供應(yīng)鏈運(yùn)作，以體驗(yàn)式實(shí)踐操作的學(xué)習(xí)方法完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的供應(yīng)鏈管理相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)是面向訂單生產(chǎn)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬，在該平臺(tái)中，各通信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)招投標(biāo)的方式進(jìn)行通信基站設(shè)備的采購(gòu)，學(xué)生通過(guò)模擬通信基站設(shè)備制造企業(yè)，參與投標(biāo)并在中標(biāo)后按時(shí)將相應(yīng)的設(shè)備送到客戶的指定地點(diǎn)。在運(yùn)行過(guò)程中，學(xué)生分工協(xié)作的方式來(lái)模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)，分析供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)中的各項(xiàng)指標(biāo)，在仿真場(chǎng)景中模擬判斷、決策、執(zhí)行和總結(jié)[3]。

基于該平臺(tái)具有如下特點(diǎn)：

1.1 多角色企業(yè)運(yùn)營(yíng)

根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中包含的采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域，設(shè)置了相對(duì)應(yīng)的角色，學(xué)生擔(dān)任不同的角色組隊(duì)來(lái)共同運(yùn)營(yíng)一家5G基站設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。

1.2 系統(tǒng)性的企業(yè)運(yùn)營(yíng)

針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的眾多環(huán)節(jié)進(jìn)行提煉，并體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)規(guī)則中，使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)更貼近實(shí)際，增強(qiáng)對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解與應(yīng)用。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)具體很強(qiáng)的系統(tǒng)性，前后呼應(yīng)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中能夠系統(tǒng)地掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)的知識(shí)，培養(yǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的技能。

1.3 大數(shù)據(jù)加持的企業(yè)運(yùn)營(yíng)

平臺(tái)提供了豐富的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可視化展示，促進(jìn)學(xué)生在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，在賽后通過(guò)數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行總結(jié)和反思，以進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)水平，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用專業(yè)在企業(yè)科學(xué)運(yùn)營(yíng)中的加持作用。

1.4 競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)運(yùn)營(yíng)

平臺(tái)允許10個(gè)生產(chǎn)企業(yè)在同一市場(chǎng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性運(yùn)營(yíng)，由于競(jìng)爭(zhēng)性，所以使得市場(chǎng)形勢(shì)千變?nèi)f化，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的集體決策，走出困境，鍛煉的不僅僅是對(duì)運(yùn)營(yíng)知識(shí)和理解和平臺(tái)的操作，更升華為企業(yè)的戰(zhàn)略決策的能力，學(xué)生可以從中領(lǐng)悟企業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)涵、以更高的層次考慮問(wèn)題、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

2 “四結(jié)合”競(jìng)賽教學(xué)模式

考慮課程的特點(diǎn)與定位[1]，以及易木供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)本身的競(jìng)賽屬性[3，6，8]，采用了“以賽促學(xué)、學(xué)賽結(jié)合”的教學(xué)理念，將比賽貫穿教學(xué)的始終[4-8]，除了課內(nèi)安排的比賽之外，還組織課外約架賽、校賽、省賽、國(guó)賽等，實(shí)現(xiàn)比賽的四結(jié)合，即練習(xí)賽、考核賽相結(jié)合，師生賽相結(jié)合，課內(nèi)賽、課外賽相結(jié)合，班賽、校賽、省賽、國(guó)賽相結(jié)合。

2.1 練習(xí)賽和考核賽相結(jié)合

練習(xí)賽及考核賽均為課程內(nèi)比賽，其中練習(xí)賽安排20個(gè)學(xué)時(shí)、考核賽安排8個(gè)學(xué)時(shí)，練習(xí)賽的結(jié)果并不計(jì)入課程成績(jī)，主要目的是通過(guò)比賽、反思、總結(jié)，熟練系統(tǒng)的操作、掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，為了督促同學(xué)們認(rèn)真對(duì)待比賽，布置了運(yùn)營(yíng)策略作業(yè)，要求學(xué)生在每次練習(xí)賽過(guò)后都要針對(duì)作業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行反思和總結(jié)，體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)策略的形成和優(yōu)化改進(jìn)的過(guò)程，促進(jìn)學(xué)生快速領(lǐng)悟企業(yè)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵。在進(jìn)行練習(xí)賽時(shí)，采用循序漸進(jìn)的方式，從運(yùn)營(yíng)周期一季度、運(yùn)營(yíng)速度60秒/天開始，到運(yùn)營(yíng)周期半年、運(yùn)營(yíng)速度60秒/天，到運(yùn)營(yíng)周期半年、運(yùn)營(yíng)速度30秒/天，最后進(jìn)行運(yùn)營(yíng)周期半年、運(yùn)營(yíng)速度30秒/天的比賽。其中，運(yùn)營(yíng)周期一個(gè)季度和半年的情況下，完成比賽只需要2～3個(gè)學(xué)時(shí)，剩下的時(shí)間可以進(jìn)行師生間、學(xué)生間充分的交流與研討，促進(jìn)學(xué)生對(duì)自己比賽中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。

在課程結(jié)束之前進(jìn)行2次考核賽，成績(jī)按照比賽排名分和系統(tǒng)給定的指標(biāo)得分進(jìn)行綜合評(píng)分，其中排名分占比70%，指標(biāo)分占比30%。指標(biāo)分由系統(tǒng)給出，包括凈資產(chǎn)、市場(chǎng)占有率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、準(zhǔn)時(shí)交貨率、現(xiàn)金流管理等指標(biāo)的綜合評(píng)分結(jié)果?？己速惡途毩?xí)賽采用相同的賽制、相同的隊(duì)伍，可以充分考核各個(gè)隊(duì)伍在練習(xí)賽中的訓(xùn)練成果，對(duì)知識(shí)的掌握程度以及對(duì)策略的應(yīng)用能力。

可見(jiàn)，練習(xí)賽是考核賽的基礎(chǔ)，考核賽是練習(xí)賽的評(píng)價(jià)，同時(shí)考核賽也是練習(xí)賽的促進(jìn)手段，通過(guò)這兩種比賽的結(jié)合，對(duì)于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，促進(jìn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐技能，培養(yǎng)學(xué)生的探索精神具有重要意義。

2.2 師生賽相結(jié)合

師生賽相結(jié)合體現(xiàn)在兩個(gè)層面上，一是教師參與學(xué)生的練習(xí)賽；二是教師和學(xué)生同時(shí)參加省賽或國(guó)賽。

教師參與一到兩次課內(nèi)的練習(xí)賽，主要目的有兩個(gè)：一是讓學(xué)生明白比賽指標(biāo)的天花板。由于學(xué)生沒(méi)有參加過(guò)比賽，對(duì)一場(chǎng)比賽下來(lái)能夠達(dá)到的指標(biāo)（比如凈資產(chǎn)、市場(chǎng)占有率、準(zhǔn)時(shí)交貨率分別能夠達(dá)到多少）沒(méi)有概念，如果老師不參與，那么有的團(tuán)隊(duì)獲得第一名，他們可能就覺(jué)得自己做得很好了，實(shí)際不然，如老師參與學(xué)生的某場(chǎng)比賽的結(jié)果，其老師的系統(tǒng)指標(biāo)分為100分，而第二名的指標(biāo)分僅為66.8分，可見(jiàn)學(xué)生和老師的各項(xiàng)指標(biāo)差別很大，使學(xué)生有明確的努力方向；二是老師將自己比賽的第一視角操作全過(guò)程錄制下來(lái)，作為教學(xué)視頻資源上傳到學(xué)習(xí)通平臺(tái)，便于學(xué)生進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，也是快速上手的一種方式。

國(guó)家級(jí)和省級(jí)的比賽，經(jīng)常分成學(xué)生組和職工組，除組織選拔學(xué)生隊(duì)伍參加比賽外，老師也可以積極參加職工組的比賽。老師參加比賽既是對(duì)學(xué)生的一種支持和鼓勵(lì)，在競(jìng)賽的過(guò)程中也可以互相討論，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。在近幾年的師生同時(shí)參加的比賽中，學(xué)生和老師往往同時(shí)取得良好的成績(jī)，比如2020年廣東省“川流杯”供應(yīng)鏈管理師職業(yè)技能競(jìng)賽中教師代表隊(duì)和學(xué)生隊(duì)均獲得三等獎(jiǎng)，老師還獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)1項(xiàng)；2021年全國(guó)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽——全國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用創(chuàng)新職業(yè)技能競(jìng)賽供應(yīng)鏈管理師賽項(xiàng)中學(xué)生組獲得國(guó)賽一等獎(jiǎng)，老師獲得國(guó)賽三等獎(jiǎng)，學(xué)生組和老師分別還獲得省賽一等獎(jiǎng)；可見(jiàn)，通過(guò)師生賽的結(jié)合促進(jìn)了學(xué)生比賽成績(jī)的提高，更重要的是提升了教師對(duì)系統(tǒng)的理解，實(shí)現(xiàn)了總體教學(xué)水平的提高。

2.3 課內(nèi)賽課外賽相結(jié)合

課內(nèi)賽是課堂教學(xué)必須安排的內(nèi)容，是所有學(xué)生必須參加的，但是對(duì)于興趣濃厚的同學(xué)來(lái)說(shuō)，要想將水平提高到更高的層次，僅僅依靠課內(nèi)的時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；另外，課內(nèi)的比賽對(duì)手比較固定，而且隊(duì)伍的水平是正態(tài)分布的，高水平的隊(duì)伍較少，對(duì)于水平的提升有明顯的天花板。為了解決上述兩個(gè)問(wèn)題，我們利用晚上和周末的時(shí)間，在學(xué)校范圍內(nèi)（同時(shí)開課的專業(yè)還有信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、物流管理等）開展約架賽，通過(guò)微信群發(fā)起約架賽接龍，達(dá)到6支以上的隊(duì)伍就由老師開賽，這種比賽就打破了班級(jí)和專業(yè)的限制，可以面對(duì)更多的優(yōu)秀對(duì)手，特別是會(huì)特約參加過(guò)省賽和國(guó)賽的學(xué)長(zhǎng)參加到約架賽中，這種方式對(duì)學(xué)生應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)、提高抗壓能力具有重要作用，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生競(jìng)賽水平的快速提高。

2.4 班賽、校賽、省賽、國(guó)賽相結(jié)合

班賽一般安排在課上，在結(jié)課前會(huì)組織一次所有教學(xué)班的校級(jí)聯(lián)賽，即抽取各教學(xué)班兩次考核賽綜合成績(jī)前兩名的隊(duì)伍參加，這種比賽對(duì)學(xué)生是促進(jìn)和認(rèn)可，同時(shí)對(duì)授課老師也是一個(gè)促進(jìn)。省賽和國(guó)賽一般給每個(gè)學(xué)校限定名額，為了公平公正的選拔高水平的隊(duì)伍代表學(xué)校參加比賽，一般需要組織校級(jí)選拔賽，在選拔時(shí)老師會(huì)動(dòng)員和鼓勵(lì)在班賽中成績(jī)好的學(xué)生參加。另外，為了鍛煉隊(duì)伍，好的競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)可以一屆屆傳承，要求參加省賽和國(guó)賽的隊(duì)伍必須以老帶新，每支隊(duì)伍至少有50%的大一或大二年級(jí)的學(xué)生參加。選拔賽除了要選拔隊(duì)伍，更重要的是鍛煉隊(duì)伍，因此，所有的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)賽或省賽，確保公平公正。

通過(guò)這種多層次相結(jié)合比賽組織，可以讓隊(duì)伍得到循序漸進(jìn)的鍛煉，可以使有興趣的同學(xué)有機(jī)會(huì)參加更高等級(jí)的比賽，同時(shí)也兼顧了較大范圍的同學(xué)能夠參與進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)總體水平的提高。

2.5 賽事組織的經(jīng)驗(yàn)做法

從前文我們知道，對(duì)該課程我們組織了豐富多彩的比賽，但是實(shí)際執(zhí)行中會(huì)發(fā)現(xiàn)，由于每次比賽要花費(fèi)4個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，而且比賽的過(guò)程也非常激烈和緊張，因此比賽過(guò)多學(xué)生往往也會(huì)存在疲勞和厭倦的問(wèn)題，為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們總結(jié)了以下經(jīng)驗(yàn)做法。

2.5.1 四結(jié)合競(jìng)賽，提高學(xué)生探索精神

在班賽中，如果采用單一模式進(jìn)行多次比賽，往往會(huì)造成學(xué)生的疲勞，所以在班賽的組織上，采用練習(xí)賽、考核賽相結(jié)合，練習(xí)賽也采用不同的競(jìng)賽周期、競(jìng)賽節(jié)奏相結(jié)合的方式進(jìn)行；另外，通過(guò)班賽、校賽、省賽、國(guó)賽的結(jié)合，一步步擴(kuò)大范圍、提高難度，激發(fā)學(xué)生的挑戰(zhàn)興趣和探索精神。

2.5.2 做好宣傳工作，講好賽事故事

對(duì)于省賽和國(guó)賽的選拔賽，通過(guò)公眾號(hào)、學(xué)習(xí)平臺(tái)、微信群等多種方式、多種渠道做好宣傳工作，講好賽事故事，包括賽事的意義，對(duì)學(xué)習(xí)和未來(lái)工作的影響，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐獲得過(guò)的獎(jiǎng)項(xiàng)等，提高學(xué)生的參與積極性。

2.5.3 做好物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)

在學(xué)校組織的競(jìng)賽中，無(wú)論是結(jié)課聯(lián)賽還是選拔賽中，都會(huì)評(píng)出一二三等獎(jiǎng)，給每一位獲獎(jiǎng)選手印制證書，并拿出經(jīng)費(fèi)進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；另外，學(xué)生獲獎(jiǎng)可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和素質(zhì)教育實(shí)踐學(xué)分的加分。

2.5.4 堅(jiān)持公平公正的評(píng)價(jià)機(jī)制

既然是比賽，一定要保證公平公正，否則對(duì)于學(xué)生的積極性會(huì)是非常大的打擊，在競(jìng)賽過(guò)程中，所有的組織流程均公開，接受學(xué)生的監(jiān)督；同時(shí)成立紀(jì)律檢查組，對(duì)學(xué)生反映的比賽或組織中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行調(diào)查處理；讓公平競(jìng)賽深入人心，讓學(xué)生認(rèn)可競(jìng)賽的組織，將精力放在競(jìng)賽本身上。

2.6 近三年相關(guān)比賽成績(jī)

通過(guò)以上教學(xué)模式的實(shí)施，近三年來(lái)參加的相關(guān)競(jìng)賽中獲得國(guó)賽一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、國(guó)賽二等獎(jiǎng)3項(xiàng)、國(guó)賽三等獎(jiǎng)1項(xiàng)（教師），獲得省賽一等獎(jiǎng)2項(xiàng)（含教師組）、省賽三等獎(jiǎng)7項(xiàng)。反過(guò)來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)《企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬實(shí)踐》課程的教學(xué)效果的提升，形成了良性循環(huán)。

3 結(jié)語(yǔ)

在分析大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用專業(yè)《企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬實(shí)踐》課程教學(xué)目標(biāo)和課程特色的基礎(chǔ)上，選擇易木供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)作為教學(xué)工具，采用“以賽促學(xué)、學(xué)賽結(jié)合”的教學(xué)理念，并通過(guò)多種類、多層次競(jìng)賽的四結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)水平的整體提高，并在多項(xiàng)省級(jí)和國(guó)家級(jí)比賽中取得良好成績(jī)。該教學(xué)模式可以推廣應(yīng)用到其他類似的課程中。