程序化和諧護(hù)理模式對(duì)體檢中心體檢護(hù)理質(zhì)量的提高評(píng)價(jià)

費(fèi)盼盼

【摘要】目的 探討程序化和諧護(hù)理模式對(duì)體檢中心體檢護(hù)理質(zhì)量的提高。方法 選取200例2019年8月 – 2021年8月期間在本院體檢的患者，將其隨機(jī)分配為常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組和程序化和諧護(hù)理的觀察組，考察兩組護(hù)理質(zhì)量、不良情況和患者滿意度情況。結(jié)果 相對(duì)于對(duì)照組，觀察組的護(hù)理質(zhì)量更高，出現(xiàn)不良情況的概率較低，體檢對(duì)此種護(hù)理更加滿意。結(jié)論 程序化和諧護(hù)理模式對(duì)體檢中心體檢護(hù)理質(zhì)量的提高評(píng)價(jià)較高，可應(yīng)用于臨床推廣。

【關(guān)鍵詞】程序化和諧護(hù)理;體檢;常規(guī)護(hù)理;護(hù)理質(zhì)量

據(jù)統(tǒng)計(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活壓力日益增加。全世界人群中，15%是健康人群，10%為患病人群，剩下的75%屬于亞健康人群。如此龐大的人群數(shù)量不能不讓人震驚。體檢也主要針對(duì)這一龐大的亞健康群體。雖然年輕人身體狀況要比老年人較好，但是當(dāng)代年輕人不良的生活習(xí)慣，熬夜、燒烤、鍛煉少，加重了身體健康狀況的下降。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的個(gè)人和單位意識(shí)到健康就是人生最大的財(cái)富，健康是單位最重要的人力資源，所以無(wú)論是個(gè)人還是單位，都已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行定期體檢。

但是在體檢過(guò)程中，很多人感覺(jué)到不適，例如排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、檢測(cè)流程不清晰、檢測(cè)項(xiàng)目混亂等。改善體檢過(guò)程中的護(hù)理方式成為現(xiàn)在的研究熱點(diǎn)，因此本研究選取程序化和諧護(hù)理評(píng)價(jià)此護(hù)理方式對(duì)體檢中心體檢護(hù)理的質(zhì)量情況進(jìn)行研究，具體研究?jī)?nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

此項(xiàng)目選取本院2019年8月 – 2021年8月期間本院參加體檢的患者200例，常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組和程序化和諧護(hù)理的觀察組，所有患者的年齡在24 - 70歲之間。其中對(duì)照組100例，男性44例，女性56例，年齡在24歲 – 67歲之間;觀察組100例，男性50例，女50例，年齡在28歲 – 70歲之間。兩組患者之間基礎(chǔ)信息接近，沒(méi)有顯著性差異，可以進(jìn)行比較研究。此項(xiàng)目通過(guò)醫(yī)院倫理學(xué)要求，家屬及病患均已經(jīng)簽署了知情同意書?；颊吲懦龢?biāo)準(zhǔn)：（1） 患有惡性腫瘤者;（2） 精神異常者;（3） 患有嚴(yán)重肝腎功能不良者。

1.2方法

對(duì)照組（常規(guī)護(hù)理） ：對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理方式，包括安排體檢者體檢項(xiàng)目，領(lǐng)取體檢單，告知體檢者過(guò)程中需要注意的各種事項(xiàng)，在體檢大廳粘貼體檢宣傳單，多媒體循環(huán)播放體檢注意內(nèi)容。每日體檢區(qū)域應(yīng)安排負(fù)責(zé)人進(jìn)行消毒管理，安排護(hù)理人員協(xié)助體檢人員引領(lǐng)到相應(yīng)場(chǎng)所進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)束后，將體檢者體檢信息記錄到檔案內(nèi)，標(biāo)好個(gè)人信息。

觀察組（程序化和諧護(hù)理） ：（1） 建立程序化和諧護(hù)理小組：包括一名護(hù)士長(zhǎng)、兩名護(hù)士、三名實(shí)習(xí)護(hù)士，分工合作。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌體檢安排，護(hù)士負(fù)責(zé)體檢所需項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)，實(shí)習(xí)護(hù)士負(fù)責(zé)體檢材料準(zhǔn)備和體檢過(guò)程信息記錄。（2）體檢前安排：護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)提前一天準(zhǔn)備體檢所需的材料，包括打印記錄表、檢測(cè)器材殺菌消毒、引導(dǎo)人員安排。（3） 體檢期間：護(hù)理人員提前打開(kāi)侯檢門，根據(jù)天氣情況打開(kāi)空調(diào)，保障房間的干凈、整潔?；颊叩竭_(dá)檢測(cè)地點(diǎn)后，引導(dǎo)護(hù)理人員引領(lǐng)患者到侯檢室等候，根據(jù)體檢者的年齡、性別將其引領(lǐng)到不同房間。護(hù)理人員分發(fā)體檢表，協(xié)助其登記個(gè)人信息，告知體檢項(xiàng)目以及注意事項(xiàng)。向體檢者分發(fā)體檢引導(dǎo)宣傳冊(cè)，并耐心回答體檢者的問(wèn)題。（4） 體檢后：將患者的體檢表詳細(xì)登記，建立個(gè)人檔案，并錄入電子檔案程序。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

（1） 考察兩組體檢人員的護(hù)理質(zhì)量，以學(xué)院自制的護(hù)理質(zhì)量表作為評(píng)價(jià)，總分為100分。

（2） 記錄兩組體檢人員體檢期間出現(xiàn)不良反應(yīng)的例數(shù)。

（3） 詢問(wèn)患者對(duì)于護(hù)理方式的滿意度情況，并詳細(xì)登記。

2 結(jié)果

2.1 兩組體檢人員的護(hù)理質(zhì)量對(duì)比

不同的護(hù)理方式能夠有效改善患者的護(hù)理質(zhì)量，包括體檢期間的維持秩序、人文關(guān)懷、健康教育和流程指導(dǎo)安排。從表1結(jié)果可以看出，觀察組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分顯著高于對(duì)照組。

2.2 兩組患者不良情況事件發(fā)生

患者在體檢期間都表示出會(huì)有一定的不適，因此會(huì)常會(huì)出現(xiàn)投訴事件、護(hù)理糾紛、意外事件的發(fā)生，表2結(jié)果表明，對(duì)照組有19%的不良情況，而觀察組僅有4%的不良情況。

2.3 兩組患者滿意度情況

為了驗(yàn)證患者對(duì)于檢測(cè)護(hù)理的滿意情況，護(hù)理結(jié)束后，詢問(wèn)患者的滿意情況，表3結(jié)果表明對(duì)照組的滿意度有83%，觀察組的滿意度有95%。

3 討論

數(shù)據(jù)顯示，年齡在25 - 45歲的中青年亞健康患者占整個(gè)亞健康人群的70%以上。只有健康體檢才是早期發(fā)現(xiàn)各種危險(xiǎn)疾病的有效措施。體檢特別是定期體檢可以早期發(fā)現(xiàn)亞健康狀態(tài)和各種疾病，進(jìn)而能夠盡早的進(jìn)行治療，這樣會(huì)給患者避免病情加重的痛苦和過(guò)高的治療費(fèi)用，同樣的也非常符合衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理。為避免體檢期間體檢者出現(xiàn)不適的心理狀態(tài)，因此考察程序化和諧護(hù)理在體檢中的護(hù)理質(zhì)量情況。

研究結(jié)果表明，程序化和諧護(hù)理模式的體檢者對(duì)于護(hù)理質(zhì)量顯著提高，出現(xiàn)不良情況的事件較少，且滿意度更高。

綜上所述，程序化護(hù)理模式能夠顯著提高體檢中心體檢護(hù)理質(zhì)量，值得臨床進(jìn)一步推廣。

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