摘 要：隨著我國(guó)與世界其他國(guó)家和地區(qū)貿(mào)易往來(lái)的增加，各種對(duì)外政策的推出，以及互聯(lián)網(wǎng)和物流行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)的跨境電商業(yè)務(wù)呈現(xiàn)逐年向好的趨勢(shì)，跨境電商交易額年年增長(zhǎng)。同時(shí)，我國(guó)的跨境電商平臺(tái)也經(jīng)歷了從無(wú)到有、從單一到多元的過(guò)程。文章總結(jié)了我國(guó)跨境電商發(fā)展?fàn)顩r，以阿里巴巴全球速賣(mài)通為例，探討了其發(fā)展與建設(shè)，總結(jié)了其優(yōu)勢(shì)和可實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：跨境電商平臺(tái);全球速賣(mài)通;競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-6432（2022）02-0176-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.02.176

1 前言

跨境電子商務(wù)是指境內(nèi)的交易主體，借助電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、完成支付結(jié)算、利用國(guó)際物流運(yùn)輸商品、完成訂單并評(píng)價(jià)的一種跨境網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。以跨境電商作為橋梁，國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)進(jìn)行了融合，使國(guó)際貿(mào)易更加復(fù)雜。使用跨境電子商務(wù)的商家需要投入更多的精力和資金，經(jīng)營(yíng)要求和門(mén)檻相較傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易都有所提高。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)了各個(gè)國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)交流和貿(mào)易往來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”豐富了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力形式，“一帶一路”倡議促進(jìn)了我國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家的交流與合作，國(guó)際地位得到有效提升;得益于這些戰(zhàn)略以及全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，跨境電商在我國(guó)得到了快速的發(fā)展。并且，在以美國(guó)為首的西方國(guó)家開(kāi)始實(shí)行貿(mào)易保護(hù)主義，逆全球化現(xiàn)象逐漸加重的今天，跨境電商的發(fā)展極大地緩解了近年來(lái)我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中的劣勢(shì)。

2 中國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

2010年以來(lái)，跨境電商越來(lái)越受到政府的重視，出臺(tái)了一系列促進(jìn)跨境電商發(fā)展的政策，我國(guó)跨境電商行業(yè)交易規(guī)模增速一直保持在20%的水平。根據(jù)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)到10.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)16.7%。得益于政府頒布的有利政策，企業(yè)也積極參與跨境電商建設(shè)，未來(lái)我國(guó)跨境電商交易規(guī)模將會(huì)持續(xù)擴(kuò)大，預(yù)計(jì)2020年的跨境電商交易總額能達(dá)到11萬(wàn)億元。隨著電商交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大，跨境電商交易規(guī)模占全國(guó)電商交易規(guī)模的占比也在不斷上升，2019年這一比例達(dá)到了30.2%。詳見(jiàn)圖1。

2.2 我國(guó)跨境電商平臺(tái)分類

由于跨境電商平臺(tái)的重要作用，其發(fā)展創(chuàng)新也備受重視，各種各樣的跨境電商平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。從經(jīng)營(yíng)主體來(lái)看，跨境電商平臺(tái)可分為平臺(tái)型、自營(yíng)型和混合型三種。一般來(lái)說(shuō)，平臺(tái)型跨境電商平臺(tái)知名度較高，旗下產(chǎn)品較多，如阿里巴巴國(guó)際站、敦煌網(wǎng)、速賣(mài)通、eBay等。自營(yíng)型跨境電商平臺(tái)一般是企業(yè)為銷(xiāo)售自家產(chǎn)品而設(shè)立的平臺(tái)，如蘭亭集勢(shì)、小紅書(shū)、京東全球購(gòu)等。就當(dāng)前的跨境電商平臺(tái)發(fā)展來(lái)看，主要的模式為平臺(tái)和自營(yíng)兩種。其中，產(chǎn)品質(zhì)量最能得到保證的模式為平臺(tái)型跨境電商平臺(tái)。因此許多外貿(mào)企業(yè)在起步階段選擇自營(yíng)模式，掌握一定的自主權(quán)，確保其產(chǎn)品種類最大化，以各種營(yíng)銷(xiāo)推廣的方式吸引客戶。

3 速賣(mài)通平臺(tái)經(jīng)營(yíng)

3.1 速賣(mài)通概述

速賣(mài)通平臺(tái)起步于2010年4月，目前服務(wù)范圍覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有18個(gè)語(yǔ)種站點(diǎn)，包含八大經(jīng)營(yíng)范圍，十八種經(jīng)營(yíng)大類，可交易商品數(shù)量達(dá)到1億件，平均每日訪客兩千萬(wàn)，已成為全球最活躍的跨境平臺(tái)之一。通過(guò)重點(diǎn)國(guó)家的精細(xì)化運(yùn)作，速賣(mài)通已經(jīng)成為全球最大的跨境電子商務(wù)平臺(tái)之一，在歐洲、北美和南美等地區(qū)均取得了優(yōu)秀的成績(jī)。在海外，速賣(mài)通APP下載量超過(guò)3億，成為全球應(yīng)用榜單排名前十的應(yīng)用軟件。在全球43個(gè)國(guó)家的IOS應(yīng)用市場(chǎng)和35個(gè)國(guó)家的安卓市場(chǎng)的Shopping榜單中位居榜首。

速賣(mài)通平臺(tái)最大特點(diǎn)就是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。速賣(mài)通利用來(lái)自商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、物流信息、貨物交易、制造企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)的流量數(shù)據(jù)、買(mǎi)賣(mài)身份信息數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、售后信息數(shù)據(jù)等建立境外市場(chǎng)信息大數(shù)據(jù)庫(kù)，可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)分析、行業(yè)熱度、買(mǎi)家詢盤(pán)、訂單分類以及關(guān)鍵詞收集，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)推廣工具提供給賣(mài)家，如“直通車(chē)”“數(shù)據(jù)縱橫”等，使得賣(mài)家能準(zhǔn)確掌握買(mǎi)家的興趣所在，并以此調(diào)整店鋪售賣(mài)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，從而提升店鋪曝光度和成交額。

速賣(mài)通平臺(tái)第二個(gè)特點(diǎn)就是金融支持。針對(duì)中小企業(yè)貸款難貸款慢等問(wèn)題，速賣(mài)通提供了自己的解決辦法。速賣(mài)通平臺(tái)賣(mài)家想要通過(guò)速賣(mài)通進(jìn)行貸款服務(wù)時(shí)，不需要提供任何抵押和擔(dān)保，而是由速賣(mài)通全方位評(píng)價(jià)店鋪的情況，再來(lái)根據(jù)評(píng)估結(jié)果提供貸款額度，全憑賣(mài)家信用獲取貸款。貸款申請(qǐng)全部在線操作，放款速度快，還款便捷，將通過(guò)國(guó)際支付寶賬號(hào)到期自動(dòng)還款。

速賣(mài)通平臺(tái)在支付方面有自己的特色與優(yōu)勢(shì)。通過(guò)與兄弟公司合作，速賣(mài)通平臺(tái)的支付清算更安全并且更有效率。速賣(mài)通不僅支持信用卡、西聯(lián)匯款，還支持第三方支付國(guó)際支付寶。速賣(mài)通平臺(tái)通過(guò)引入螞蟻金服，賣(mài)家貨款可以順利從PayPal中取出，賬號(hào)也不會(huì)因?yàn)楦鞣N原因被凍結(jié)甚至直接被銷(xiāo)戶。

速賣(mài)通平臺(tái)形成了自己特色的“無(wú)憂物流”。速賣(mài)通賣(mài)家物流多數(shù)使用菜鳥(niǎo)平臺(tái)，商品在進(jìn)入菜鳥(niǎo)合作倉(cāng)庫(kù)時(shí)，加入線下實(shí)物開(kāi)箱檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下雙重管控。同時(shí)，開(kāi)辟更多跨境物流合作渠道，菜鳥(niǎo)平臺(tái)通過(guò)與中國(guó)郵政建立戰(zhàn)略合作步入萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)網(wǎng)絡(luò);大量集貨后商業(yè)專線直運(yùn)到俄羅斯，配合電子清關(guān)技術(shù)，提升通過(guò)效率;在莫斯科火車(chē)站開(kāi)速賣(mài)通展示店，現(xiàn)場(chǎng)掃碼預(yù)定;聯(lián)合香港郵政、新加坡郵政、7-11、全家、CircleK等，為中國(guó)港臺(tái)地區(qū)及新加坡等地消費(fèi)者提供自提點(diǎn)。

速賣(mài)通在以往跨境電商平臺(tái)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，將銷(xiāo)售鏈的終點(diǎn)更多地面向消費(fèi)者，從而打破傳統(tǒng)外貿(mào)流程，使商品不再經(jīng)商家到達(dá)商家，而是流程端口直接對(duì)接消費(fèi)者或批發(fā)商。速賣(mài)通不是按照完善跨境電商信息平臺(tái)的思路來(lái)發(fā)展，而是用創(chuàng)造性思維把國(guó)際貿(mào)易搬到線上來(lái)，發(fā)展建立跨境電商交易平臺(tái)，并以此為基礎(chǔ)逐漸提供更多增值服務(wù)，從而逐漸改變了國(guó)際貿(mào)易的流程及形式。

3.2 速賣(mài)通平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

第一，強(qiáng)大的后盾支持。速賣(mài)通背靠阿里巴巴集團(tuán)，迅速吸引到無(wú)數(shù)的優(yōu)秀產(chǎn)品線和上千萬(wàn)家賣(mài)家加入到平臺(tái)中來(lái)。得益于阿里巴巴集團(tuán)的資金注入和運(yùn)營(yíng)支持，速賣(mài)通平臺(tái)的流量急速上升，產(chǎn)品種類大大豐富，顯著的價(jià)格優(yōu)勢(shì)使其在短時(shí)間內(nèi)就成為全球在線最大交易平臺(tái)之一。

第二，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2016年速賣(mài)通平臺(tái)發(fā)布公告稱實(shí)施品牌準(zhǔn)入戰(zhàn)略，平臺(tái)將推進(jìn)全方位的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，呼吁各平臺(tái)和平臺(tái)商家進(jìn)行誠(chéng)信競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化品牌經(jīng)營(yíng)模式。這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)施，使得速賣(mài)通平臺(tái)發(fā)展有了更科學(xué)、更強(qiáng)勁的動(dòng)力，為量變的積累到質(zhì)變的突破打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3 速賣(mài)通可實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

第一，把握低成本優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)。速賣(mài)通平臺(tái)應(yīng)繼續(xù)把握低成本優(yōu)勢(shì)，在新興國(guó)家和歐美發(fā)達(dá)國(guó)家中加大開(kāi)發(fā)力度，拓展其市場(chǎng)的占有率和品牌知名度。首先，在阿里巴巴集團(tuán)的影響力作用下，速賣(mài)通平臺(tái)可以節(jié)省大量的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用。其次，UPS、FedEx等國(guó)際著名物流公司與速賣(mài)通平臺(tái)成立戰(zhàn)略合作關(guān)系，為使用平臺(tái)的賣(mài)家和買(mǎi)家提供了優(yōu)質(zhì)有保障的物流服務(wù)。最后，速賣(mài)通對(duì)某些交易費(fèi)用做了相應(yīng)的減免或減少。

第二，與政府及相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)有效信息交換。為了實(shí)現(xiàn)構(gòu)建一體化供應(yīng)鏈的能力，速賣(mài)通平臺(tái)采取主動(dòng)交流主動(dòng)匯報(bào)的方針，緊密聯(lián)系政府和有關(guān)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)有效溝通和數(shù)據(jù)互通，一方面加強(qiáng)自身平臺(tái)管理建設(shè)力度，另一方面為政府和有關(guān)部門(mén)提供有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，使得雙方能共同構(gòu)建良好的跨境電商環(huán)境。速賣(mài)通需要與檢驗(yàn)部門(mén)、衛(wèi)生防疫部門(mén)、海關(guān)和稅務(wù)局以及銀行等部門(mén)達(dá)成有效信息交換，形成完整的監(jiān)管和服務(wù)鏈。同時(shí)，跨境電商平臺(tái)與政府和監(jiān)管部門(mén)也需要有效和及時(shí)的信息聯(lián)通。在與政府及有關(guān)部門(mén)做到良性互動(dòng)的基礎(chǔ)上，與國(guó)際物流公司形成高效業(yè)務(wù)流程，建立起一套完整的跨境電商生態(tài)體系，各方合作共同解決好以往的通關(guān)難、檢驗(yàn)難、稅務(wù)監(jiān)管難和外匯監(jiān)管難等問(wèn)題。

第三，加大審核力度，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。由于制造商和制造廠家數(shù)量眾多，生產(chǎn)許可和產(chǎn)品質(zhì)量難以有效監(jiān)管，因而產(chǎn)品侵權(quán)的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這也導(dǎo)致“中國(guó)制造”的商品被打上質(zhì)量低劣、惡意打壓價(jià)格、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等很難抹去的標(biāo)簽，進(jìn)而也成為困擾我國(guó)國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)的問(wèn)題，形成多元化的品牌結(jié)構(gòu)。其次，對(duì)已上線產(chǎn)品加大審查范圍和審查力度，一旦發(fā)現(xiàn)侵權(quán)現(xiàn)象，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)懲，同時(shí)追究供應(yīng)商的相關(guān)法律責(zé)任，提高供應(yīng)商在本平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)許可標(biāo)準(zhǔn)。

第四，建立公平公開(kāi)的信用評(píng)價(jià)體系。買(mǎi)家是維持跨境電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)下去的重要一環(huán)，如果買(mǎi)家流失，平臺(tái)也就運(yùn)營(yíng)不下去了。在速賣(mài)通平臺(tái)上，如果賣(mài)家收到買(mǎi)家的差評(píng)，之后的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)受到一系列的負(fù)面影響，比如店鋪的曝光量減少，在搜索頁(yè)面其產(chǎn)品順序靠后，從而導(dǎo)致店鋪逐漸失去流量和客戶。然而，如果買(mǎi)家收到一條賣(mài)家的差評(píng)，買(mǎi)家的各項(xiàng)功能并不會(huì)受到影響。這一不對(duì)等的評(píng)價(jià)體系，使得買(mǎi)家與賣(mài)家雙方的利益不能有效平等地受到保障，速賣(mài)通平臺(tái)應(yīng)改善這一問(wèn)題，使賣(mài)家不用承擔(dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

4 結(jié)語(yǔ)

在全球貿(mào)易不景氣、逆全球化暗流涌動(dòng)的情況下，跨境電商讓世界經(jīng)濟(jì)找到了新的亮點(diǎn)?？缇畴娚探?jīng)歷了三代發(fā)展，其技術(shù)和模式已經(jīng)基本成熟，去中間化的規(guī)律和不斷創(chuàng)新的技術(shù)業(yè)務(wù)模式，散發(fā)著新國(guó)際貿(mào)易規(guī)則呼之欲出的勃勃生機(jī)。阿里巴巴全球速賣(mài)通作為跨境電商平臺(tái)中的佼佼者，在未來(lái)的跨境電商交易中將發(fā)揮更重要的作用。通過(guò)實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，把握低成本優(yōu)勢(shì)，與政府部門(mén)形成有效溝通，加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，建立信用評(píng)價(jià)體系，完善現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)體系，速賣(mài)通平臺(tái)在未來(lái)的發(fā)展上會(huì)更上一層樓。

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[作者簡(jiǎn)介]郭慧賢（1997—），女，漢族，湖北人，研究生在讀，研究方向：跨境電商。

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