范改萍

摘要：目的 重點探討績效考核在呼吸內科護理管理中的應用效果。方法 隨機選取我院在2020年10月到2021年10月收治的呼吸內科疾病患者中的80例作為研究對象，按照護理方法的不同對其分成對照組和觀察組，針對對照組實施常規(guī)護理模式，針對觀察組是以對照組為基礎加之績效考核護理管理模式，然后比較兩組患者的護理效果。結果 觀察組患者的護理滿意度以及護理不良事件發(fā)生率要顯著優(yōu)于對照組，p值小于0.05。結論 在呼吸內科疾病患者的護理管理環(huán)節(jié)，對護理人員進行嚴格細致的績效考核，使其積極性、主動性得到充分的激發(fā)和調動，這樣可以在更大程度上提升患者的護理滿意度，使護理人員的工作效能得到充分體現(xiàn)，以此為患者提供更高質量的護理服務。所以這種護理干預模式在臨床實踐中有推行的必要。

關鍵詞：績效考核;護理管理;滿意度;護理質量

引言

在呼吸內科的護理管理過程中，著重做好護理人員的績效考核工作，這樣可以更充分通過相關系統(tǒng)完善的考核原理方法等，且結合護理人員的管理效能和患者護理滿意度情況，對其工作行為和工作效果進行科學合理的評估和判斷，以此進行相對應的獎懲，這樣可以在更大程度上激發(fā)和調動護理人員的工作積極性，主動性和創(chuàng)造性。同時更充分落實相對應的護理管理要求和基本原則，以此體現(xiàn)出更為顯著的護理成效。在本次研究中，有針對性的選取我院近一年時間內接收的100例呼吸內科患者進行研究，重點探討績效考核管理模式對于患者護理效果的影響?，F(xiàn)在總結如下：

1資料與方法

1.1一般資料

在本次研究中所涉及的研究對象有80例患者，為我院在2020年10月到2001年10月期間接收的呼吸內科疾病患者。在患者中包括男性43例，女性37例，年齡范圍在49歲至72歲之間，平均年齡是65.35歲，在實際研究環(huán)節(jié)結合護理方法的不同對其分成對照組和觀察組，各有患者40例。比較兩組患者的基礎資料未發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計學差異，p值大于0.05，具有可比性。

1.2方法

1.2.1對照組

在針對對照組患者進行護理的過程中，對于護理人員來說，采取常規(guī)的管理模式使護理人員嚴格按照自身的職責和任務要求進行相對應的基礎護理，做好患者的心理健康教育以及飲食運動等方面的護理工作。

1.2.2觀察組

在護理觀察組患者的過程中，是在對照組的基礎之上進一步實施績效考核管理模式，對于護理人員進行全面系統(tǒng)的績效考核管理，在具體操作過程中落實以下幾方面內容：首先，要充分明確相對應的責任組長和組員。在績效考核過程中要充分明確相關護理人員的職責和任務要求，確立相對應的責任組長和相關成員，并且需要通過報名競聘的形式融入到考核過程中來，通過嚴格細致的選拔和考核，使其具備應有的崗位勝任能力，這樣才能編制到呼吸內科疾病患者的護理管理過程中來。同時要通過評議、投票等相關形式，結合護理人員的工齡，學歷，職稱，整體工作績效等進行分層次的管理，使責任組長充分體現(xiàn)出自身的職責所在。同時對于入選的人員要進行有效的談話，使其明確自身的落選原因，然后進行不斷的改進和完善，以此體現(xiàn)出應有的績效考核效果。其次，要制定出更為系統(tǒng)完善的績效考核方案。在明確組長和組員的基礎之上，也要通過合力的作用進行集中會審，制定出與呼吸內科疾病患者更相適應的績效考核方案，對于患者的各項指標參數(shù)以及護理效果進行相對應的考核，在定性、定量方面進行有效的分析。同時體現(xiàn)出護理人員的分層次性，使各類方案體現(xiàn)出時效性，進而為護理人員提供更精準有效的護理服務。患者所呈現(xiàn)出的各類指標參數(shù)也有明確的量化指標，進而體現(xiàn)出績效考核的綜合價值。第三，要采取更切實可行的評價方法。

1.3觀察標準

對比兩組患者的護理滿意度以及不良事件發(fā)生率等相關情況。

1.4統(tǒng)計學分析

對本次研究中所涉及的各類數(shù)據有針對性的錄入SP SS26.0軟件進行分析和處理，用卡方對于相關數(shù)據進行對比，用 P值小于0.05代表相關數(shù)據的對比有統(tǒng)計學差異。

2結果

觀察組患者的護理滿意度以及不良事件發(fā)生率分別為100%（40/40）和0（0/40），要明顯優(yōu)于對照組的82.5%（25/30）和10%（4/40），P值小于0.05。由此可以充分明確，對于呼吸內科疾病患者來說，在護理人員的護理管理環(huán)節(jié)對護理人員實施績效考核管理模式，這樣可以在更大程度上激發(fā)和調動其積極性和主動性，使其護理成效得到顯著提升。具體結果如表一所示：

3 討論

隨著人們生活水平和生活質量的進一步提升，對于護理質量也有更為嚴格的要求，因此在呼吸內科疾病患者的護理過程中，需要著重針對護理人員進行全面系統(tǒng)的績效考核，使績效考核模式在為患者進行護理管理的全過程進行充分融入，以此通過患者護理滿意度的相關指標參數(shù)來反映整體的護理服務質量，這對于優(yōu)化護理環(huán)境，改進護理模式有著十分重要的推動作用。同時也可以有效加快患者的疾病康復速度，通過績效考核和優(yōu)質護理服務工作的有序推進，使每一個護理人員都充分明確自身的護理職責和任務要求，這樣可以更有效地推動整體護理工作取得更加明顯的效果。同時，具體操作過程中以患者為中心，體現(xiàn)出患者的根本訴求和根本需要，這樣可以更有效的強化護理人員的責任意識和質量意識，在相對應的定性和定量指標的指引之下，使護理人員更精準有效的進行護理服務，與患者進行密切的溝通和交流，為患者主動解決相關問題。同時把績效考核和工作量進行掛鉤，這樣可以更大程度上提升患者的護理滿意度，有效防范可能出現(xiàn)的護理風險。 在本次研究中，針對觀察組患者來說，在對其進行護理的過程中，著重針對該組護理人員進行全面系統(tǒng)的績效考核，這樣可以更有效的降低患者護理過程中可能出現(xiàn)的不良事件，有效提升患者的護理滿意度，因此這種管理模式值得廣泛推行。

4 結論

由上文的探究可充分看出，對于呼吸內科疾病患者來說，在對其進行護理管理的過程中有效實施績效考核管理模式，這樣可以在更大程度上提升患者的護理滿意度，有效防范可能出現(xiàn)的不良事件。因此這種管理模式有良好的應用價值，值得推行。

參考文獻：

[1]張帆，吳苗苗.績效考核聯(lián)合獎懲制度對ICU醫(yī)護人員工作積極性與護理質量的影響[J].中醫(yī)藥管理雜志.2018，（10）.73-74.

[2]吳蓓，夏曉倩，陳小燕.績效考核方案在新入職護士床邊綜合能力培訓中的效果觀察[J].浙江醫(yī)學教育.2020，（5）.28-30.

2777500783223