面向個(gè)性化服務(wù)的微教務(wù)智能平臺(tái)建設(shè)研究

張義華　汪子原　陳佳楠

摘要：移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)了移動(dòng)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要方向，高校微教務(wù)平臺(tái)建設(shè)十分必要。本文通過(guò)用戶需求分析，基于現(xiàn)有的系統(tǒng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，提出了微教務(wù)智能平臺(tái)的建設(shè)框架、功能模塊和數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)方案，并通過(guò)角色分類提出個(gè)性化數(shù)據(jù)分析服務(wù)，為高校學(xué)生、教師和教學(xué)管理者提供技術(shù)服務(wù)和決策支持。

關(guān)鍵詞：微教務(wù)??教學(xué)管理 ?信息化教育 ?需求分析??個(gè)性化

中圖分類號(hào)：?G434????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A???文章編號(hào)：1672-3791（2021）02（b）-0000-00

Research on the Construction of Micro-educational Intelligent PlatformforIndividual Services

ZHANG?Yihua ?WANG?Ziyuan ?CHEN?Jianan

（Henan University of Economics and Law， Zhengzhou， Henan Province， 450001 China）

Abstract：The development of mobile Internet technology has promoted the development and application of mobile management information system， and become the main direction of Internet development. Based on the existing system platform and database technology， this paper puts forward the design scheme of the construction framework， function module and database of the micro-education intelligent platform， and puts forward the personalized data analysis service through role classification， which provides technical service and decision support for college students， teachers and teaching manager.

Keywords：Micro-education;Teaching Management;Information?education;?Demand?analysis;??Personalized

信息技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與普及使智能終端服務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要方向，“移動(dòng)終端+服務(wù)”的模式已成為未來(lái)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。教育部2018年發(fā)布的《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》提出，到2022年實(shí)現(xiàn)數(shù)字校園建設(shè)覆蓋全體學(xué)校的目標(biāo);高校是人才和技術(shù)的聚集地，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做好教學(xué)管理與服務(wù)工作是時(shí)代和高校發(fā)展的必然要求^[1]。教學(xué)是高等學(xué)校的主要工作，實(shí)現(xiàn)高校信息化要注重教學(xué)信息化，即要重視教務(wù)管理信息化。構(gòu)建微教務(wù)智能平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)服務(wù)信息化、移動(dòng)化和個(gè)性化可以推進(jìn)智能校園建設(shè)，也可有效提升高校教學(xué)管理和服務(wù)水平。

微教務(wù)平臺(tái)是基于多種操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的App或依托于微信公賬號(hào)平臺(tái)的智能應(yīng)用，通過(guò)智能終端運(yùn)行。

1微教務(wù)智能平臺(tái)需求分析

微教務(wù)平臺(tái)包含了學(xué)生、教師和管理者在學(xué)習(xí)、教學(xué)與工作中常用的功能與信息，個(gè)性化智能平臺(tái)既要有公眾服務(wù)也要有“端對(duì)端”的個(gè)性化服務(wù)，功能主要分三大類：（1）信息發(fā)布功能;（2）個(gè)人信息交互與分析功能;（3）預(yù)約服務(wù)功能。平臺(tái)主要面向?qū)W生、教師和教學(xué)管理人員，主要需求按三類主體分4個(gè)方面^[2]：

1.1信息發(fā)布功能

信息發(fā)布是微教務(wù)平臺(tái)的基本功能。學(xué)生、教師和管理人員均需及時(shí)掌握教學(xué)信息，如教學(xué)通知、課程安排、考試安排、作息時(shí)間等公共信息。教師、學(xué)生可以通過(guò)手機(jī)及時(shí)查閱信息，更好地安排教學(xué)和學(xué)習(xí);教學(xué)管理者使用信息發(fā)布功能可方便地發(fā)布教學(xué)管理通知，提升管理效率。微教務(wù)平臺(tái)發(fā)布信息具有及時(shí)、便捷、精準(zhǔn)的特點(diǎn)。

1.2學(xué)生事務(wù)需求

服務(wù)于學(xué)生日常事務(wù)，包含身份認(rèn)證、個(gè)人學(xué)籍信息查詢、個(gè)人學(xué)習(xí)信息查詢、個(gè)人學(xué)習(xí)情況分析、個(gè)人消息推送等功能。

1.3教師事務(wù)需求

服務(wù)于教師日常事務(wù)，包含教師身份認(rèn)證、個(gè)人課表查詢，同類型課程課表查詢、調(diào)停課查詢、監(jiān)考安排查詢、學(xué)生課堂評(píng)價(jià)、以及教師教學(xué)情況分析，教師自畫像等信息以及個(gè)人消息推送功能。

1.4預(yù)約服務(wù)功能

方便管理人員安排專項(xiàng)服務(wù)工作?？稍O(shè)置專項(xiàng)服務(wù)類型，如證明事務(wù)、選課事務(wù)、成績(jī)事務(wù)、畢業(yè)生事務(wù)等;也可設(shè)置預(yù)約時(shí)間和事務(wù)負(fù)責(zé)人，辦事人在個(gè)人移動(dòng)端預(yù)約后，事務(wù)負(fù)責(zé)人的終端會(huì)收到預(yù)約提醒。

2微教務(wù)智能平臺(tái)框架與模塊

2.1整體框架

微教務(wù)智能平臺(tái)始于網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，平臺(tái)建構(gòu)需基于信息安全保障體系，系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)體系要符合管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。平臺(tái)架構(gòu)包含服務(wù)器系統(tǒng)盤、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)、應(yīng)用支撐服務(wù)平臺(tái)和應(yīng)用功能平臺(tái)等。通用服務(wù)器平臺(tái)主要是基于Windows、Linux和IBM的AIX平臺(tái);數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)系統(tǒng)通常是SQl server數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是一個(gè)非常典型的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，其可用性、健壯性、安全性、實(shí)時(shí)性非常好^[3]應(yīng)用支持平臺(tái)包含身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)交換、應(yīng)用中間件和微信開(kāi)發(fā)接口等支持平臺(tái);系統(tǒng)應(yīng)用功能平臺(tái)主要有學(xué)生服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)、教師服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)及系統(tǒng)管理平臺(tái)。微教務(wù)智能平臺(tái)的整體框架見(jiàn)圖1。

2.2功能設(shè)計(jì)

個(gè)性化微教務(wù)智能平臺(tái)包含用戶身份認(rèn)證功能模塊、學(xué)生用戶功能模塊、教師用戶功能能夠模塊、預(yù)約服務(wù)功能模塊、系統(tǒng)管理功能模塊^[4]，微教務(wù)智能平臺(tái)見(jiàn)圖2。

2.2.1身份認(rèn)證模塊

含用戶登陸、綁定、注銷等功能，還包括學(xué)生、教師以及管理者的角色識(shí)別與角色的不同授權(quán)。

2.2.2學(xué)生功能模塊

針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)事務(wù)，包括通知公告、學(xué)生個(gè)人學(xué)籍信息查詢、考試時(shí)間及地點(diǎn)查詢、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)與處分查詢、空教室和教學(xué)課表查詢等功能。

2.2.3教師服務(wù)模塊

針對(duì)教師日常教學(xué)事務(wù)，涉及教師教學(xué)通知公告模塊、課表信息模塊、監(jiān)考信息模塊以及調(diào)停課信息模塊，還包括教學(xué)評(píng)價(jià)信息模塊^[5]、教室資源信息模塊，教師個(gè)人教學(xué)情況分析可通過(guò)系統(tǒng)推送消息查詢。

2.2.4系統(tǒng)管理模塊

實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證、權(quán)限分配以及教學(xué)數(shù)據(jù)分析、學(xué)生預(yù)約辦事等功能。預(yù)約辦事平臺(tái)通過(guò)教學(xué)管理功能和師生日常需求開(kāi)展預(yù)約管理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)消息及時(shí)互通;學(xué)生學(xué)情分析和教師教學(xué)分析通過(guò)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的綜合學(xué)習(xí)情況和教師的教學(xué)表現(xiàn)進(jìn)行分析并將分析結(jié)果推送給學(xué)生和教師本人;用戶管理模塊負(fù)責(zé)用戶的賬號(hào)密碼管理及權(quán)限劃分，系統(tǒng)日志記錄系統(tǒng)運(yùn)行的情況和用戶登陸與操作行為。

2.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)用來(lái)存儲(chǔ)系統(tǒng)實(shí)體和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，是信息系統(tǒng)的靈魂，沒(méi)有數(shù)據(jù)就不存在智能服務(wù)系統(tǒng)^[6]。系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)信息包括學(xué)生、教師以及管理人員的角色信息及權(quán)限信息、通知公告信息、課程安排信息、考試安排信息、成績(jī)信息、學(xué)生獎(jiǎng)懲信息、教學(xué)資源信息、調(diào)停課信息、教學(xué)評(píng)價(jià)信息、預(yù)約管理信息、系統(tǒng)日志等數(shù)據(jù)信息，系統(tǒng)基于Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)表，主要數(shù)據(jù)表的信息和結(jié)構(gòu)如下：

（1）用戶表（user）存儲(chǔ)用戶的賬號(hào)密碼和角色，字段有：用戶名、用戶姓名、密碼、角色（學(xué)生、教師、管理人員）。

（2）學(xué)生信息表（student）存儲(chǔ)學(xué)生基本學(xué)籍信息，字段有：學(xué)號(hào)、用戶姓名、性別、學(xué)院、專業(yè)、年級(jí)、班號(hào)、獎(jiǎng)勵(lì)、處分。

（3）課程信息表（course）存儲(chǔ)課程安排，字段有：學(xué)年、學(xué)期、課程號(hào)、課程名稱、上課時(shí)間、上課地點(diǎn)、教工號(hào)、學(xué)號(hào)、班號(hào)、停課時(shí)間、停課原因、補(bǔ)課時(shí)間、補(bǔ)課地點(diǎn)。

（4）考試任務(wù)表（exam）存儲(chǔ)考試信息，字段有：學(xué)年、學(xué)期、課程號(hào)、考試時(shí)間及地點(diǎn)、監(jiān)考教師工號(hào)、學(xué)生學(xué)號(hào)。

（5）成績(jī)表（score）存儲(chǔ)學(xué)生成績(jī)信息，字段有：學(xué)年、學(xué)期、課程號(hào)、學(xué)號(hào)、平時(shí)成績(jī)、期末成績(jī)、綜合成績(jī)。

（6）教學(xué)評(píng)價(jià)信息（evaluation）存儲(chǔ)教學(xué)評(píng)價(jià)信息，字段有：課程號(hào)、評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)、評(píng)價(jià)內(nèi)容、教工號(hào)、學(xué)號(hào)。

（7）教學(xué)資源信息表（resource）存儲(chǔ)教學(xué)資源信息：場(chǎng)地號(hào)、場(chǎng)地名稱、座位數(shù)、場(chǎng)地類型（教室，實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房等）。

（8）預(yù)約管理信息表（Hall）處理預(yù)約辦事信息，字段有：用戶號(hào)、預(yù)約事項(xiàng)、預(yù)約人、預(yù)約時(shí)間、預(yù)約內(nèi)容、預(yù)約回復(fù)、事項(xiàng)辦理結(jié)果。

（9）日志表（log）存儲(chǔ)系統(tǒng)使用日志信息，字段有：用戶號(hào)、時(shí)間、內(nèi)容。

3結(jié)語(yǔ)

通過(guò)用戶需求分析基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其相關(guān)操作平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)構(gòu)建了個(gè)性化服務(wù)的微教務(wù)智能平臺(tái)。平臺(tái)根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了用于日常學(xué)習(xí)教學(xué)管理的微教務(wù)功能，使學(xué)生、教師和管理人員能夠通過(guò)移動(dòng)客戶端快捷方便地獲得教學(xué)和學(xué)習(xí)信息?；趥€(gè)性化服務(wù)理念，使用數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，為每位學(xué)生和老師的日常學(xué)習(xí)和教學(xué)行為提供綜合分析。通過(guò)分析，學(xué)生可以掌握選課情況、學(xué)習(xí)進(jìn)度、成績(jī)情況及學(xué)業(yè)綜合評(píng)價(jià)，教師可以了解自身教學(xué)狀態(tài)、學(xué)生對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)，有利于教師提高教學(xué)水平。對(duì)于教學(xué)管理者來(lái)講，一方面可以方便教學(xué)管理與服務(wù)，另一方面學(xué)生學(xué)情分析和教師教學(xué)狀況分析，可為管理者提供教學(xué)運(yùn)行實(shí)時(shí)狀態(tài)，為管理者監(jiān)控教學(xué)狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)教學(xué)問(wèn)題，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量提供決策支持。

參考文獻(xiàn)

[1] 李彬，范木杰，崔硼.大數(shù)據(jù)時(shí)代教育管理信息化建設(shè)與創(chuàng)新發(fā)展研究[J].情報(bào)科學(xué)，2021，39（10）：101-106.

[2] 高鵬.學(xué)校改進(jìn)資源的類型、需求分析與利用方式[J].教學(xué)與管理，2020（21）：32-35.

[3] 王余萬(wàn).大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)高校教育管理的影響——評(píng)《大數(shù)據(jù)時(shí)代高等教育規(guī)范化管理研究》[J].中國(guó)科技論文，2021，16（10）：1161.

[4] 李揚(yáng).大數(shù)據(jù)時(shí)代高等教育管理規(guī)范化探究[J].中國(guó)測(cè)試，2021，47（7）：164.

[5] 鄧薇.大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校管理信息化創(chuàng)新發(fā)展路徑研究[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2021，37（10）：132-133.

[6] 楊開(kāi)城，陳寶軍.論信息化教育的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，2019，31（4）：19-25.

作者簡(jiǎn)介：

張義華（1965—），男，碩士，教授，研究方向?yàn)槊裆谭▽W(xué)，教務(wù)管理。

汪子原（1996—），男，碩士，助教，研究方向?yàn)槲幕a(chǎn)業(yè)管理，教務(wù)管理。

陳佳楠（2000—），女，碩士，研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)。