羅麗 孫科

【摘要】? ? 目的：通過使用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展產(chǎn)物“企業(yè)微信”作為平臺(tái)開展醫(yī)院管理工作，深入分析“企業(yè)微信”使用數(shù)據(jù)，探索互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)院管理工作相結(jié)合的新模式。方法：以嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”管理模式使用情況為例進(jìn)行分析探究。結(jié)論：“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)院管理模式能解決傳統(tǒng)管理模式管理成本高，管理效率低等弊端，有效促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提升。

【關(guān)鍵詞】? ? “互聯(lián)網(wǎng)+”? ? 企業(yè)微信? ? 醫(yī)院管理? ? 新模式

引言：

就當(dāng)今社會(huì)而言，管理和互聯(lián)網(wǎng)早已密不可分，“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)院管理是探索互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)院管理工作相結(jié)合的新模式，利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展產(chǎn)物“企業(yè)微信”作為平臺(tái)，去舊有的行政化管理體制，促使其像其他行業(yè)一樣向現(xiàn)代化管理體制邁進(jìn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)院管理模式與國(guó)家推進(jìn)公立醫(yī)院改革的要求相吻合，大勢(shì)所趨。

一、互聯(lián)網(wǎng)與思想政治工作密不可分

互聯(lián)網(wǎng)（英語：Internet），又稱網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，或音譯因特網(wǎng)（Internet）、英特網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)始于1969年美國(guó)的阿帕網(wǎng)。是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連，形成邏輯上的單一巨大國(guó)際網(wǎng)絡(luò)。通常internet泛指互聯(lián)網(wǎng)，而Internet則特指因特網(wǎng)。這種將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互相聯(lián)接在一起的方法可稱作“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”，在這基礎(chǔ)上發(fā)展出覆蓋全世界的全球性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)稱互聯(lián)網(wǎng)，即是互相連接一起的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

時(shí)至今日，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中不可或缺的一部分，人們每時(shí)每刻都在使用互聯(lián)網(wǎng)，智能手機(jī)、APP、人工智能、5G網(wǎng)絡(luò)都是當(dāng)今快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物，2017年Google發(fā)布的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)行為報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)設(shè)備成為亞洲消費(fèi)者的主要應(yīng)用平臺(tái)，亞洲已經(jīng)成為全球移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)先者，并迎來移動(dòng)“微時(shí)刻”時(shí)代。 此次報(bào)告顯示，在全球智能手機(jī)使用率最高的10個(gè)市場(chǎng)中亞洲占據(jù)了5席，其中包括新加坡 （88%）、韓國(guó)（83%）、中國(guó)香港（79%）。? ?中國(guó)（大陸地區(qū)）的比例達(dá)74%，遠(yuǎn)高于美國(guó)的57%。這些數(shù)據(jù)表明，亞洲已將其“移動(dòng)先行”的領(lǐng)先理念擴(kuò)展到全世界。亞洲結(jié)束了“使用互聯(lián)網(wǎng)”的時(shí)代，步入了依賴互聯(lián)網(wǎng)而生的時(shí)代。中國(guó)共產(chǎn)黨引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展，產(chǎn)生了“智慧黨建”、“云黨建”等產(chǎn)物，使用這些平臺(tái)不僅可以實(shí)時(shí)瀏覽新聞，更可以繳納黨費(fèi)，在線學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，這是我們黨與時(shí)俱進(jìn)的突出表現(xiàn)，由此也可以看出，中國(guó)共產(chǎn)黨與時(shí)俱進(jìn)的特性決定了互聯(lián)網(wǎng)與思想政治工作密不可分，兩者相結(jié)合的新模式是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物。

二、使用“企業(yè)微信”與公立醫(yī)院黨建工作相結(jié)合的新模式

2016年4月18日，騰訊宣布正式發(fā)布“企業(yè)微信”1.0版，并在iOS、Android、Windows、Mac四個(gè)平臺(tái)同時(shí)推出。2017年06月，企業(yè)微信2.0上線。目前企業(yè)微信已更新至3.1.16.5505版本。

（一）“企業(yè)微信”與黨建工作相結(jié)合的新模式整體情況

我院自2017年3月14日開始使用企業(yè)微信，賬號(hào)名稱：嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院，企業(yè)微信注冊(cè)法人為醫(yī)院辦公室主任王宗定同志。目前在使用人數(shù)827人，未使用9人，使用率98.91%，均已個(gè)人實(shí)名注冊(cè)使用，個(gè)人賬號(hào)為本人手機(jī)號(hào)碼。近一月內(nèi)嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院企業(yè)微信使用情況如圖1所示。

（二）新模式管理情況

嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院企業(yè)微信由專人負(fù)責(zé)管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控，共有管理員6名，分級(jí)管理員數(shù)名;企業(yè)微信設(shè)員工大群一個(gè)，黨員群一個(gè)，各科室、黨支部小群若干，凡建立5人以上群聊、拉人入群等，均需聯(lián)系管理員后臺(tái)開放權(quán)限;企業(yè)微信內(nèi)有“管理工具”專欄，專欄內(nèi)設(shè)有“使用分析”，“使用分析”包括成員使用統(tǒng)計(jì)、成員使用記錄、管理端操作日志、應(yīng)用使用分析，方便實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)成員操作，監(jiān)控輿論導(dǎo)向。

（三）黨建工作建設(shè)情況

截至2018年9月4日嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院企業(yè)微信自使用以來通過新聞公告的形式共發(fā)送工作信息5380條，涵蓋業(yè)務(wù)通知、黨政文件學(xué)習(xí)、活動(dòng)通知等。

通過“嘉醫(yī)智慧黨建”平臺(tái)以消息推送的形式發(fā)送黨政信息1000余條，每天推送5條黨建信息，包含習(xí)近平總書記重要講話精神、省委、市委會(huì)議精神、重大決策、醫(yī)療管理等，每日推送信息來源于“新華網(wǎng)”、“人民網(wǎng)”、“嘉峪關(guān)市市政府微信公眾號(hào)”等官方平臺(tái)。發(fā)送信息均通過審核篩查，符合正能量、積極向上的要求?！凹吾t(yī)智慧黨建”平臺(tái)由組織機(jī)構(gòu)、智慧黨建、網(wǎng)上黨校三部分內(nèi)容組成。

1.組織機(jī)構(gòu)

我的組織：中共嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院委員會(huì)下屬10個(gè)黨支部，每個(gè)黨支部包括支部書記、支部委員（組織宣傳委員、紀(jì)檢統(tǒng)戰(zhàn)委員），每個(gè)支部下屬2黨小組，每個(gè)黨小組設(shè)小組長(zhǎng)1名。

通訊錄：各黨支部黨員通訊錄，進(jìn)入黨支部后點(diǎn)擊人員頭像右側(cè)的圓圈，即可彈出對(duì)話框，實(shí)現(xiàn)快捷撥打電話、發(fā)送短信的功能。

新聞資訊：收錄最新院內(nèi)新聞，掌握第一手新聞資訊，方便實(shí)時(shí)了解醫(yī)院動(dòng)態(tài)。

黨務(wù)公開：公開醫(yī)院黨委和各個(gè)支部黨務(wù)狀況，方便群眾監(jiān)督黨建工作。

請(qǐng)示報(bào)告：具有向上級(jí)請(qǐng)示及報(bào)告的功能，點(diǎn)擊”發(fā)起審批“，選擇”審批“按要求輸入內(nèi)容，點(diǎn)擊提交。

2.智慧黨建

我的黨建：我的黨建包括全院10個(gè)黨支部網(wǎng)絡(luò)黨建室，每個(gè)支部網(wǎng)絡(luò)黨建室內(nèi)有五個(gè)模塊內(nèi)容。支部基本情況、支部活動(dòng)影像、支部黨務(wù)管理、支部黨建陣地、學(xué)習(xí)園地。

組織生活：組織生活模塊主要用于支部會(huì)議，擁有發(fā)起會(huì)議、預(yù)約會(huì)議室、我的會(huì)議、會(huì)議紀(jì)要四個(gè)功能，能夠極大的簡(jiǎn)化支部會(huì)議流程，極快的保存支部會(huì)議內(nèi)容。

民主評(píng)測(cè)：信息化調(diào)研投票，節(jié)省辦公成本，保證調(diào)研投票結(jié)果的可靠性、保密性。

建言獻(xiàn)策：職工意見建議平臺(tái)是向全院職工征集意見和合理化建議的窗口。意見、建議可涵蓋醫(yī)院管理、發(fā)展的各個(gè)方面，可以是醫(yī)院或科室某一方面現(xiàn)存在的問題和不足，也可以是對(duì)醫(yī)院工作、科室工作的建設(shè)性、創(chuàng)新性的合理化建議。

入黨申請(qǐng)：先進(jìn)分子加入黨組織的入黨申請(qǐng)頁面。

3.網(wǎng)上黨校

求是網(wǎng)、雄關(guān)黨建：鏈接“求是網(wǎng)”和“雄關(guān)黨建網(wǎng)”兩個(gè)網(wǎng)站，方便廣大黨員在線學(xué)習(xí)，了解時(shí)政動(dòng)態(tài)。

在線學(xué)習(xí)、考試評(píng)測(cè)：在線學(xué)習(xí)和考試評(píng)測(cè)兩個(gè)模塊均為黨員政治理論學(xué)習(xí)測(cè)試的前沿陣地，有助于廣大黨員扎實(shí)的掌握時(shí)下學(xué)習(xí)內(nèi)容。

黨員社區(qū)：黨員社區(qū)是黨員們交流工作心得，生活體會(huì)，共享精神食糧的大平臺(tái)。

（四）企業(yè)微信建設(shè)情況

嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院企業(yè)微信內(nèi)建有“廉政風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái)”，平臺(tái)內(nèi)設(shè)“總務(wù)科物業(yè)維修審批流程表”、“信息設(shè)備采購(gòu)審批流程”等，簡(jiǎn)化審批流程，逐級(jí)上報(bào)，實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格把控審批環(huán)節(jié)，預(yù)防廉政風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院企業(yè)微信內(nèi)還建有“工作信息平臺(tái)”，內(nèi)設(shè)黨建資訊、理論學(xué)習(xí)、警示教育、黨務(wù)公開、黨建制度等18個(gè)專欄，發(fā)送黨建、政務(wù)相關(guān)信息480余條，包含任命通知、公開選拔、公示等內(nèi)容。

企業(yè)微信內(nèi)“活動(dòng)上墻”自使用以來共組織大型活動(dòng)數(shù)十次次。包括“嘉峪關(guān)第一人民醫(yī)院慶祝建黨97周年配樂朗誦會(huì)”、“微黨課決賽投票”、“歡迎新職工聯(lián)歡會(huì)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)及節(jié)目評(píng)選”等，活動(dòng)共2000余人參與，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行掃碼簽到，當(dāng)場(chǎng)投票，真正做到公平公正公開。

企業(yè)微信另設(shè)有“醫(yī)院文化平臺(tái)”記錄醫(yī)院文化活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。下設(shè)專欄20余個(gè)，“護(hù)理風(fēng)采”、“團(tuán)建活動(dòng)”、“進(jìn)修心得”、“我們的榮譽(yù)”等，內(nèi)容豐富多彩。

“在線考試平臺(tái)”內(nèi)有題庫(kù)200余套，開展各類考試500余次。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)答題，消除了傳統(tǒng)紙質(zhì)考試的資源浪費(fèi)，節(jié)省了人力資源，更符合新時(shí)代的需求。

“投票調(diào)研平臺(tái)”累計(jì)開展調(diào)研投票300余次，限定對(duì)象可接受調(diào)研投票，允許匿名參加調(diào)研投票，保證了調(diào)研投票結(jié)果的準(zhǔn)確性、保密性。

（五）2.0政務(wù)新媒體安全管理情況

嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院企業(yè)微信自2017年3月14日使用以來未發(fā)生過賬號(hào)被盜，信息被篡改等情況。對(duì)于職工在使用過程中反應(yīng)的各類問題做到不拖延、不推諉，快速解決。

三、新模式值得推廣

嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院企業(yè)微信平臺(tái)的建立是互聯(lián)網(wǎng)與公立醫(yī)院黨建工作相結(jié)合的新模式的產(chǎn)物。舊模式之下的黨建工作不僅死板而且效率低下，不易于廣大黨員職工群眾接受，通過網(wǎng)絡(luò)媒體開展黨建工作，內(nèi)容形式多樣，操作簡(jiǎn)便易于接受，宣傳效率高，思想政治工作的時(shí)效性高，普及率高，傳達(dá)率高，更能大量節(jié)省辦公資源，快速開展工作，舊模式之下，開展一場(chǎng)黨建活動(dòng)，僅僅是通知相關(guān)人員就有可能花費(fèi)數(shù)個(gè)小時(shí)，使用新模式開展工作，僅僅需要幾分鐘即可解決，大量節(jié)省了時(shí)間、人力、物力。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)與黨建工作相結(jié)合的新模式的體現(xiàn)也并非僅僅只有“企業(yè)微信”，人民網(wǎng)開展的“人民云黨建”更是當(dāng)中的代表，互聯(lián)網(wǎng)與黨建工作相結(jié)合的新模式更符合時(shí)代發(fā)展需求，值得我們黨大力推廣，具有更大的潛力。

作者單位：羅麗? ? 孫科? ? 嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院