楊惠冬　虞惠

摘要：平臺經(jīng)濟是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的微觀模式，現(xiàn)階段國家大力推動平臺經(jīng)濟發(fā)展，平臺經(jīng)濟的發(fā)展也使當(dāng)代企業(yè)發(fā)生了很大變化。平臺經(jīng)濟的實踐經(jīng)驗證明，跨領(lǐng)域創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。要實現(xiàn)跨領(lǐng)域創(chuàng)新，就要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，瞄準互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，在創(chuàng)新基礎(chǔ)上幫助企業(yè)實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：平臺經(jīng)濟;企業(yè)跨領(lǐng)域創(chuàng)新;啟示

跨行業(yè)和領(lǐng)域的創(chuàng)新一直是我國社會發(fā)展中一個重要問題，平臺經(jīng)濟在我國社會和市場經(jīng)濟發(fā)展中得到了迅猛發(fā)展，其交易方式及商業(yè)模式等理論需要進一步研究。本文以總結(jié)平臺經(jīng)濟對于企業(yè)進行跨越性領(lǐng)域創(chuàng)新的成功經(jīng)驗，以期促進我國企業(yè)在跨越性領(lǐng)域的創(chuàng)新。

一、平臺經(jīng)濟的概念及其發(fā)展

（一）平臺經(jīng)濟的定義

平臺經(jīng)濟是以滿足物質(zhì)和精神需求為目標的一種活動，是價值創(chuàng)造和價值轉(zhuǎn)化的一種形式。平臺經(jīng)濟是一種微觀商業(yè)模式，它基于數(shù)字技術(shù)，并具有交叉性，涉及多個方面理論。

（二）平臺經(jīng)濟的發(fā)展

平臺經(jīng)濟幫助人逐步實現(xiàn)了物質(zhì)和精神上的價值創(chuàng)造，在我國平臺經(jīng)濟的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展密切相關(guān)。自1994年起，互聯(lián)網(wǎng)走進我國，2000年開始游戲網(wǎng)站、社交網(wǎng)站開始層出不窮，且逐漸由瀏覽平臺發(fā)展成為交易與互動平臺。阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云在1995年創(chuàng)辦了中國第一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而后1996年開始，廣告公司也逐漸增多。網(wǎng)絡(luò)廣告在中國廣告商情網(wǎng)推廣，在Web2.0時代，互聯(lián)網(wǎng)的主要作用是瀏覽平臺，用于商業(yè)宣傳及相應(yīng)配套服務(wù)。

電子商務(wù)自1995年開始逐漸增多，湖南、上海等地紛紛開始電子商務(wù)，直到2003年馬云創(chuàng)始的阿里巴巴推出了淘寶網(wǎng)站，在線上銷售產(chǎn)品，消費者可在線上進行選購。不斷壯大至今，成為終端用戶必備的應(yīng)用之一，每年銷售額不斷攀升，到2018年交易規(guī)模就已達到40810億元，用戶規(guī)模仍呈現(xiàn)不斷上漲姿勢。

二、平臺經(jīng)濟的市場特征

（一）雙邊市場特征

雙邊市場中交易收益受彼此影響并相互制約，交易雙方參與的數(shù)量相互影響，相互受益。雙邊市場在平臺運營中設(shè)計巧妙，雖然各不相同但是可以良好并存。即使處于不同位置，但仍然相互影響。同時，交易雙方在平臺中，受到外部影響，且隨時間不斷發(fā)生變化。在起始階段，企業(yè)一般采用的是會員制以壯大自身，后來平臺企業(yè)自身發(fā)展壯大之后，再由收費轉(zhuǎn)成更加優(yōu)惠的便民服務(wù)。

（二）多屬行為特征

多屬行為特征中的參與者屬于多平臺，目前對平臺經(jīng)濟中的行為特征進行研究較為普遍，且應(yīng)該進一步探究。對多歸屬進行研究得出結(jié)論，用戶偏好較低的網(wǎng)絡(luò)通常選擇一個歸屬關(guān)系。

（三）價格杠桿特征

價格杠桿特征出自雙邊市場特征分離派。價格杠桿特征指企業(yè)傭金的兩個來源，一是來自需求方，另一個是來自供給方，二者共同形成平臺經(jīng)濟獨有的價格杠桿特征。因此，當(dāng)需求方對供給方有益時，不向需求方收費，需求方便會紛紛進入平臺之中，形成良性發(fā)展。但是這樣會引起壟斷發(fā)生根本性變化。

（四）“雞蛋相生”特征

“雞蛋相生”指平臺雙方中的一個，需求減少或者消失，平臺就有了先后和輕重之分，一般平臺企業(yè)為提高用戶積極性要以犧牲自身利益為代價，進而吸引另外一方客戶的人數(shù)不斷增加以解決實際問題。

三、平臺經(jīng)濟對商業(yè)模式的影響

（一）對傳統(tǒng)零售業(yè)的影響

平臺經(jīng)濟對傳統(tǒng)零售業(yè)的意義重大，可幫助其實現(xiàn)成產(chǎn)力的補充，在當(dāng)前環(huán)境下，平臺經(jīng)濟和傳統(tǒng)零售業(yè)會產(chǎn)生競爭，主要表現(xiàn)在以下兩個方面，一是市場被消耗，二是客戶流失。隨著平臺經(jīng)濟的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的零售市場不斷被消耗，電力零售業(yè)的增長速度遠遠大于零售業(yè)的增長速度。數(shù)量是企業(yè)和廠商關(guān)注的焦點，其中，中高端客戶尤其重要，不僅消費力高，且不斷流入電商之中，因此，中高端客戶在平臺經(jīng)濟中的比例日漸升高。

1. 市場規(guī)模發(fā)生變化

江蘇省在2009～2020年間商品銷售額不斷增長，2020年全省規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計達69.8億件，同比增長21.5%;快遞收入累計708.9億元，同比增長14.5%。2020年江蘇全省網(wǎng)絡(luò)交易總額10678.2億元，占全國9.1%，同比增長10.2%，全國排名第五。電商銷售增長速度飛快，傳統(tǒng)零售業(yè)逐漸被電商吞食。

2. 中高端客戶群逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)消費

中高端客戶是爭奪要點，城市中白領(lǐng)消費能力高，對新鮮事物有濃厚的興趣，這一群體相對來說具備很高的商業(yè)價值。隨平臺經(jīng)濟不斷發(fā)展，中高端客戶在網(wǎng)絡(luò)中消費比例將會逐漸擴大。

3. 對傳統(tǒng)百貨商店影響重大

網(wǎng)購用戶中大部分人購買的都是服裝、數(shù)碼產(chǎn)品等商品，電商的發(fā)展會對傳統(tǒng)百貨商店產(chǎn)生重大沖擊。網(wǎng)購不但快捷且方便瀏覽信息，隨時隨地都能挑選自己心儀的商品，且現(xiàn)階段的退貨也很方便。良好的售后服務(wù)更加取代了原有百貨商店的優(yōu)勢。去百貨商店購買商品不但需要花費時間更需要花費精力，線下逛消耗體力，因此線上購物逐漸成為人們的首選。甚至不分年齡，對老年人來說，外出相對不便，網(wǎng)絡(luò)購物解決了這一問題。除此之外，網(wǎng)上購物可以跨時間、跨地點，第一時間獲取自己需要的東西，價格更加優(yōu)惠，也方便比較，更加降低了消費者去百貨商店購物的需求。因此，百貨商場正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。許多實體店大面積關(guān)店，傳統(tǒng)百貨自身運營原本就需要大量的運營成本，盡管進行了一些調(diào)整，仍然挽回不了受到的損失。

（二）對大宗商品交易的影響

1. 促進各方利益最大化

交易中產(chǎn)業(yè)間發(fā)展以滿足共同利益為目的，而不是單純追求個人目的，在此前提下，交易市場作為核心企業(yè)，增強企業(yè)的競爭力以帶動上下聯(lián)動，滿足社會分工需求，提供高效服務(wù)，進而實現(xiàn)各方利益最大化。

2. 實現(xiàn)交易時空邊界最大化

平臺式的企業(yè)相對于傳統(tǒng)的企業(yè)來說，它們具有較為顯著的開放性，更能夠充分體現(xiàn)出雙邊或多邊之間的信息溝通、多方共贏等新的特點。交易市場可以借助于互聯(lián)網(wǎng)的作用，最大限度地實現(xiàn)國內(nèi)外市場的一體化，將客戶在網(wǎng)上聚集之后，想成為一個交易聯(lián)盟，發(fā)揮其規(guī)模效應(yīng)。

3. 金融集聚功能最大化

通過使用互聯(lián)網(wǎng)金融實現(xiàn)線上支付，為產(chǎn)業(yè)提供全方位服務(wù)，并發(fā)揮平臺金融聚集效能。信息中心也可以幫助信息實現(xiàn)公開透明，進而解決信息不實對交易產(chǎn)生的負面影響，提高交易效率。

4. 交易成本最小化

以互聯(lián)網(wǎng)信息化為基礎(chǔ)，將交易供求方需求結(jié)合，為全產(chǎn)業(yè)提供商品集約化。

（三）對進出口貿(mào)易的影響

進出口貿(mào)易指的是跨境貿(mào)易，隨科技發(fā)展，進出口貿(mào)易也發(fā)生很大變化。不僅市場在國內(nèi)外兩個維度發(fā)展，打破傳統(tǒng)限制，且?guī)椭M出口貿(mào)易突破時空限制，因此，交易雙方需綜合分析各方面優(yōu)劣勢，并且采取措施以做出相應(yīng)改善。

1. 進出口市場進化到四維

傳統(tǒng)進出口市場只有二維，由于平臺經(jīng)濟，市場從二維變成國際、國內(nèi)，線上、線下四個維度。未來線上線下將結(jié)合形成一體，實現(xiàn)線下、線下復(fù)合經(jīng)營。

2. 提高交易效率

跨境電子商務(wù)平臺可幫助交易者快速實現(xiàn)手續(xù)辦理，減少中間環(huán)節(jié)，很大程度上節(jié)省附加成本，使整個效率增加。

3. 增加信息透明度

電子化的合同、發(fā)票等相關(guān)單證可使信息快速傳遞，增加信息透明度的同時，可減少信息不對稱帶來的交易風(fēng)險。與傳統(tǒng)交易相比，在線物流、在線支付的科技含量更高，其中大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等得到廣泛應(yīng)用。

四、平臺經(jīng)濟的創(chuàng)新

（一）思維方式創(chuàng)新

傳統(tǒng)的交易方式，通常需要以一方犧牲自身利益為代價而實現(xiàn)交易，而平臺交易則更多的是強調(diào)交易雙方在交易過程中共同獲得利益，不需要以一方犧牲作為交易代價。通過平臺或者實體交易提供交易場所之后，在交易發(fā)生過程中，一方規(guī)模增加也有助于另一方數(shù)量增多，二者相互影響、相互促進，進而實現(xiàn)雙方的相互促進。平臺經(jīng)濟下的交易雙方，是互利共贏的關(guān)系，削弱了以往模式下的不良競爭，實現(xiàn)思維方式與交易模式的創(chuàng)新。

（二）商業(yè)模式和經(jīng)濟形態(tài)創(chuàng)新

平臺經(jīng)濟產(chǎn)生了一些新的經(jīng)營模式。如現(xiàn)在和阿里巴巴熱度相近的拼多多平臺，就充分利用了團購的經(jīng)營模式，團購是一種新的消費理念和經(jīng)營模式。同樣的商品，多個用戶共同購買，價格更加優(yōu)惠。線上購物在促進購物便利性的同時，還促進了與之相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如第三方支付與物流快遞。第三方支付包括如支付寶、微信、銀聯(lián)電子支付等線上支付手段，隨著第三方支付飛速發(fā)展，銀行經(jīng)營模式也與時俱進，加速變革以適應(yīng)現(xiàn)在的經(jīng)營環(huán)境。

（三）產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

平臺作為消費者和生產(chǎn)者之間的關(guān)聯(lián)紐帶，在進行交易的同時，還承擔(dān)著資源整合的責(zé)任。將交易市場上的資源整合之后，促進企業(yè)的發(fā)揮和壯大，平臺資源的擴大也促進了企業(yè)的發(fā)展，形成良性競爭機制。為贏得商機，平臺上的相似產(chǎn)品必須與時俱進，不斷革新自身生產(chǎn)力與競爭力，積極宣傳自身產(chǎn)品和服務(wù)，以贏得更多的消費者。與此同時，提供交易場所的平臺也不斷創(chuàng)新，跟隨時代的進步與發(fā)展，由此整個產(chǎn)業(yè)都處于不斷創(chuàng)新以謀求發(fā)展的時期。

五、平臺經(jīng)濟創(chuàng)新對企業(yè)跨領(lǐng)域創(chuàng)新的啟示

創(chuàng)新在發(fā)展中的重要性不言而喻，創(chuàng)新可以幫助一個企業(yè)有長久生存下去的動力。平臺經(jīng)濟在其中起著至關(guān)重要的作用，其本身就是跨領(lǐng)域創(chuàng)新的一種。現(xiàn)階段平臺經(jīng)濟隨企業(yè)跨領(lǐng)域創(chuàng)新仍然具有非常重要的參考價值，有以下幾點。

（一）企業(yè)創(chuàng)新也應(yīng)向跨領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展

在市場中，企業(yè)要向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，同時還應(yīng)加強跨領(lǐng)域更新，進而提高生存能力。

（二）跨領(lǐng)域創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)間的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

隨著技術(shù)不斷進步，完整的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系也逐漸形成。平臺經(jīng)濟是跨企業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)的，產(chǎn)業(yè)之間跨界發(fā)展，意味著平臺經(jīng)濟走向現(xiàn)實。在跨領(lǐng)域創(chuàng)新中，企業(yè)主導(dǎo)形成技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)合，并為培養(yǎng)高技術(shù)人才、促進技術(shù)進步作出重要貢獻，進而形成創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈，以促進科技更加快速的轉(zhuǎn)化形成生產(chǎn)力。

（三）跨界創(chuàng)新對企業(yè)是個發(fā)展機遇

平臺經(jīng)濟給產(chǎn)業(yè)帶來最大的變化就是創(chuàng)新，其中的核心便是組織架構(gòu)創(chuàng)新。組織架構(gòu)創(chuàng)新打破了原有的限制，幫助企業(yè)實現(xiàn)更加自由的發(fā)展空間。在樹立創(chuàng)新意識、管理架構(gòu)上幫助企業(yè)實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的進化，以適應(yīng)未來的發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營和架構(gòu)相互和諧，共同進化，形成更加靈活的發(fā)展模式。

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（作者單位：江蘇大學(xué)管理學(xué)院）