徐菁 鄧錦陽 資慶峰

摘 要：課程思政的目的是為了實(shí)現(xiàn)立德樹人，“育人”先“育德”，高校教師在教書的同時(shí)，還要教授學(xué)生為人處事的道理與主動(dòng)學(xué)習(xí)、勇于質(zhì)疑等可貴的品質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)育人育才的有機(jī)統(tǒng)一?！镀嚑I(yíng)銷實(shí)務(wù)》是汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，基于本課程特點(diǎn)以及課程思政教育理念，分析了如何在《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中融入課程思政的設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：汽車營(yíng)銷 課程思政 高職 專業(yè)課

Abstract：The purpose of curriculum ideological and political education is to establish morality and cultivate people. “Educating morality” is prior to “Educating people”. While teaching， college teachers should also teach students the truth of dealing with people and valuable qualities such as active learning and courage to question， so as to finally realize the organic unity of educating people and talents. Automobile marketing practice is a professional basic course of automobile application and maintenance technology. Based on the characteristics of this course and the concept of ideological and political education， this paper analyzes how to integrate the design of ideological and political education into the teaching of automobile marketing practice.

Key words：automobile marketing， curriculum， ideological and political education， higher vocational education， professional courses

全國高校思想政治工作會(huì)議在北京召開。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平出席會(huì)議并發(fā)表重要講話，他在講話中指出，做好高校政治思想工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新。要遵循思想政治工作規(guī)律，要用好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道，在改進(jìn)中加強(qiáng)，使各類課程與思想政治理論課同行，形成協(xié)同效應(yīng)。本文以高職院校汽車運(yùn)用與維修技術(shù)的汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程為例，探索如何把思政元素融入到本課程中，實(shí)現(xiàn)汽車營(yíng)銷與思政育人的有機(jī)統(tǒng)一。

1 思政元素、課程思政與專業(yè)課課程思政

思政元素包括思想政治教育的理論知識(shí)、價(jià)值理念以及精神追求等融入到各門課程中去，潛移默化地對(duì)學(xué)生的思想意識(shí)、行為舉止產(chǎn)生影響。課程思政主要形式是將思想政治教育元素。

課程思政指以構(gòu)建全員、全程、全課程育人格局的形式將各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)，把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)的一種綜合教育理念。課程思政在本質(zhì)上還是一種教育，是為了實(shí)現(xiàn)立德樹人?！坝恕毕取坝隆保⒅貍鞯朗跇I(yè)解惑、育人育才的有機(jī)統(tǒng)一。我們?yōu)槭裁匆皳肀А闭n程思政？是為了讓我們成為更好的老師，教出更好的學(xué)生，“課程思政”是作為一個(gè)教師的職業(yè)使命。

專業(yè)課課程思政“概念”的內(nèi)涵與外延，首先是家國情懷：黨和國家意識(shí)，社會(huì)主義核心價(jià)值觀，民族精神，時(shí)代精神，優(yōu)秀的中華傳統(tǒng)文化的認(rèn)同。其次是個(gè)人品格，個(gè)人品格又包括道德情操、健全人格、智力。最后是科學(xué)觀：認(rèn)識(shí)論和方法論，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，鉆研，毅力，勤勞、視野，批判性思維，創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)術(shù)誠信等等。

2 課程目標(biāo)以及教學(xué)現(xiàn)狀

《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)》是汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，主要適用于高職汽修類專業(yè)的教學(xué)。汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)課程是“汽修類”課程思政建設(shè)的基本載體，要深入梳理汽修類專業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合課程特點(diǎn)，通過相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓同學(xué)們?cè)谡莆諣I(yíng)銷學(xué)基本理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國汽車行業(yè)有關(guān)實(shí)際情況，對(duì)汽車營(yíng)銷基本理論與方法進(jìn)行有探索性的了解，從而使學(xué)生更好的適應(yīng)我國的汽車行業(yè)，并能進(jìn)行汽車營(yíng)銷策劃并完成銷售任務(wù)。在高職院校長(zhǎng)期的教學(xué)過程中，主要是以理論知識(shí)與實(shí)操技能為主，對(duì)高職院校所在地區(qū)的汽車營(yíng)銷行業(yè)情況以及思政元素的體現(xiàn)很少。

3 在“汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)”課程中融入課程思政的設(shè)計(jì)

“汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)”屬于高職院校汽修類的專業(yè)課程，要在課程教學(xué)中幫助學(xué)生掌握馬克思主義世界觀和方法論，從歷史與現(xiàn)實(shí)、理論與實(shí)踐等維度深刻理解習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想。要結(jié)合汽車營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)引導(dǎo)學(xué)生深刻理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀，自覺弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化。本門課有較強(qiáng)的實(shí)踐性，旨在培養(yǎng)學(xué)生的銷售能力，大部分汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)以后都會(huì)進(jìn)去4S店從事各項(xiàng)工作，所以在本課程中融入思政元素就尤其重要。在講授本課程的過程中，要善于從知識(shí)點(diǎn)中發(fā)掘思政元素，再將價(jià)值模塊整合，由一個(gè)“知識(shí)-思政”點(diǎn)，發(fā)展到多個(gè)“知識(shí)-思政”點(diǎn)，再由多個(gè)“知識(shí)-思政”點(diǎn)形成一條“思政線”，由多條“思政線”，形成一個(gè)“思政面”，與專業(yè)理論和知識(shí)融為一體，同時(shí)還可以圍繞“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展工匠精神。

3.1 汽車銷售顧問應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)在許多用人單位都擔(dān)心新聘員工不懂營(yíng)銷，不懂接待。那么一個(gè)專業(yè)的汽車銷售顧問到底該掌握哪些技能呢？首先要具備良好品格素養(yǎng)，要求銷售顧問儀容儀態(tài)端莊大方，著裝整潔得體、語言文明且舉止優(yōu)雅。同時(shí)還要有愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)誠信、恪盡職守的工作態(tài)度，公道正派的工作作風(fēng)。在此教學(xué)模塊中，在講解職業(yè)素養(yǎng)的時(shí)候，可以引入“樹立為人民服務(wù)”的思政元素，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)生良好的服務(wù)意識(shí)。

3.2 在汽車營(yíng)銷接待教學(xué)模塊中融入思政元素

接待是汽車營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié)，接待人員的形象會(huì)直接影響到汽車4S店的形象和聲譽(yù)，我們高職院校的教師應(yīng)該考慮如何在此環(huán)節(jié)中融入思政元素。《禮記·曲禮上》說過：“修身踐言謂之善行，行修言道，禮之質(zhì)也?！彼囊馑伎山忉尀椋和ㄟ^自我反省體察，使身心達(dá)到完美的境界，兌現(xiàn)諾言，這就是大家所說的好的品行。行為端正，言語合道，這就是禮的一種規(guī)范的本質(zhì)。這足以說明禮儀的重要性。我們高職院校的教師在講解此模塊的時(shí)候應(yīng)該融入社會(huì)主義價(jià)值觀對(duì)學(xué)生進(jìn)行熱情、友善教育。

3.3 在汽車營(yíng)銷銷售教學(xué)模塊中融入思政元素

銷售是汽車營(yíng)銷課程的核心教學(xué)模塊，應(yīng)該融入“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、專業(yè)”的思政元素。汽車產(chǎn)品不同于一般商品，汽車產(chǎn)品奪人心魄的部分不僅在于凝結(jié)在產(chǎn)品內(nèi)部的先進(jìn)科技和歷史文化，而且表現(xiàn)在它奪人眼球的造型、色彩、線條。汽車銷售流程包含：需求分析、用Feature 、Advantage、Benefit法則進(jìn)行車輛六方位繞車介紹、試乘試駕、處理客戶異議、簽約成交以及交車服務(wù)。從汽車銷售流程挖掘的思政元素如表1所示。

3.4 在汽車營(yíng)銷售后教學(xué)模塊中融入思政元素

在汽車售后環(huán)節(jié)中，第一步是目的設(shè)定和時(shí)間選擇，第二步是打電話問候致意，自我介紹，概述來意并“爭(zhēng)”求許可，接著展開話題，解答疑問，抗拒處理，記錄歸納，最后回訪設(shè)定并讓保有客戶介紹新客戶。從汽車售后流程挖掘的思政元素如下表2所示。

3.5 課程思政學(xué)生課堂隨感（汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)）

如下表3所示。

4 結(jié)語

要想把思政元素融入到高職院校專業(yè)課課程中并不是一件簡(jiǎn)單的事，要注意因勢(shì)利導(dǎo)，使融入的方法更加自然，讓學(xué)生更好的接受。本文以《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程思政教學(xué)為例，注重在各個(gè)教學(xué)模塊融入課程思政元素，改革傳統(tǒng)教學(xué)方法，讓學(xué)生學(xué)到的不僅僅是汽車營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)。

2020年度曲靖職業(yè)技術(shù)學(xué)院教科研究課題+2020SZKT015。

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作者簡(jiǎn)介

徐菁：（1992.01—），女，瑤族，云南曲靖人，本科。研究方向：汽車營(yíng)銷。