李位華 柳固粒

摘要：廣電媒體進入直播帶貨領(lǐng)域是當(dāng)前媒體創(chuàng)新發(fā)展，并體現(xiàn)其社會責(zé)任的重要選擇。本文從廣電媒體直播帶貨的背景出發(fā)，結(jié)合實際分析新的發(fā)展思路，并給出建議，即合理選擇主持人，打造信賴消費;深入分析消費者群體，優(yōu)化直播帶貨策略;注重文化底蘊，營造良好的直播帶貨氛圍;注重品牌提升，提高直播帶貨的市場影響;做好售后服務(wù)，打造常態(tài)化運營模式。

關(guān)鍵詞：廣電媒體;直播帶貨;發(fā)展思路

引言

隨著我國新冠肺炎疫情逐漸得到控制，各地區(qū)的社會經(jīng)濟開始復(fù)蘇，并逐步走入正軌。在這一過程中，如何提振區(qū)域經(jīng)濟則成為政府工作的重點。廣電媒體是具有公益屬性的主流媒體，其在提振社會經(jīng)濟方面擔(dān)負著不可推卸的責(zé)任。2020年3月，人民日報、新華社、中央廣播電視總臺三大央媒紛紛為荊楚產(chǎn)品帶貨，一時間全國各級主要廣電媒體掀起“助力湖北經(jīng)濟復(fù)蘇，彰顯媒體社會責(zé)任”的直播帶貨浪潮。在這一浪潮的帶動下，廣電媒體紛紛進入直播帶貨領(lǐng)域，這不僅是提振社會經(jīng)濟的必然選擇，同時也是促進媒體轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的一種嘗試。毋庸諱言，直播帶貨為廣電媒體帶來了巨大的流量和人氣，促進了媒體與電商平臺的合作，擴大了各方的影響力，與此同時，“火爆”的直播帶貨中面臨的問題也是比較突出的。因此，廣電媒體在進入直播帶貨領(lǐng)域的過程中，應(yīng)全面分析，把握形勢，為自身發(fā)展找到科學(xué)合理的思路。

一、合理選擇主持人，打造信賴消費

根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究顯示，雖然直播帶貨能夠拉動消費，但是許多消費者對于虛假宣傳和商品來源也表現(xiàn)出了擔(dān)憂，尤其是在一些帶貨主播頻頻“翻車”的情況下，消費者對直播帶貨的信任也開始動搖。針對此，廣電媒體直播帶貨首先要做的就是獲得消費者的信任，構(gòu)建信賴消費模式，而這一模式中，主持人則扮演至關(guān)重要的角色。當(dāng)前直播帶貨領(lǐng)域的李佳琪、薇婭、李子柒等“一線大咖”，在消費者中有著良好的口碑，其良好的社會形象能夠提升消費者對商品質(zhì)量的信任。讓這些“大咖”與廣播媒體中的主持人進行合作，會產(chǎn)生奇妙的火花。例如2020年4月，央視推出“小朱配琦”組合，即央視主播朱廣權(quán)與網(wǎng)紅主播李佳琦，進行公益直播，吸引了巨大的流量，兩個主持人良好的社會形象引爆了信賴消費，取得了極大的成功。由此可見，合理選擇主持人，能夠有效提高消費者的信任，為直播帶貨提供助力。

二、深入分析消費者群體，優(yōu)化直播帶貨策略

當(dāng)前，直播電商消費模式正在從“物”的維度擴展到“人”或“事”的維度，換句話說，消費者固然重視產(chǎn)品質(zhì)量，但是對消費的過程體驗也同樣重視?；诖?，廣電媒體直播帶貨發(fā)展過程中應(yīng)注重對消費者的全面分析，把握不同了類型小愛消費者的特點。例如實用型消費者，希望以更低的價格買到更多更優(yōu)質(zhì)的商品;社交型消費者，希望了解其他人對商品的評價，樂于通過發(fā)送彈幕與主播和用戶進行互動;粉絲型消費者，是基于追星需要進行消費;場景型消費者，將觀看直播作為一次在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的“逛街”，以此獲得樂趣;情感型消費者，則基于某種情結(jié)、情懷購買商品等等。針對不同類型的消費者，廣電媒體在直播帶貨中應(yīng)準確把握，并根據(jù)商品特點調(diào)整策略，達到預(yù)期的帶貨效果。

三、注重文化底蘊，營造良好的直播帶貨氛圍

廣電媒體在直播帶貨中參與的嘉賓更加多元化，而為凸顯產(chǎn)品特色，對于地方文化的挖掘與呈現(xiàn)也更加重視。例如朱廣權(quán)與網(wǎng)紅主播李佳琦為助力武漢進行的公益直播帶貨活動，朱廣權(quán)以深厚的文化底蘊講述產(chǎn)品背后的荊楚文化，讓消費者在購物的同時也能夠享受文化的熏陶;2020年5月，安徽衛(wèi)視攜手薇婭共同打造公益直播，直播中展示安徽的文化底蘊、秀美風(fēng)光和豐饒物產(chǎn)。這些廣電媒體的直播活動將文化與消費相結(jié)合，能夠激發(fā)消費者的文化認同，提高其消費的意愿。

四、注重品牌提升，提高直播帶貨的市場影響

隨著直播帶貨的火爆，其中的問題也開始顯現(xiàn)，尤其是當(dāng)一些以低價、高折扣吸引消費者的商品，在品質(zhì)上無法保證的時，消費者對直播帶貨的評價也開始下降。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，品牌是商品立足的關(guān)鍵?；诖耍瑥V電媒體直播帶貨過程中，應(yīng)重視商品的品牌，注重與企業(yè)的溝通，共同打造品牌營銷策略，避免因為低價影響消費者對品牌的評價，同時也為品牌的提升獲得空間，打造廣受信賴的直播品牌。

五、做好售后服務(wù)，打造常態(tài)化運營模式

廣電媒體進入直播帶貨的時間雖然不長，但表現(xiàn)卻十分搶眼。毫無疑問，直播帶貨為廣電媒體的融合發(fā)展帶來了新活力，但是要想實現(xiàn)媒體的真正轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)直播帶貨模式的持續(xù)發(fā)展，必須要加強常態(tài)化運行。例如探索更多的節(jié)目樣態(tài)，規(guī)范直播帶貨流程等等，讓媒體優(yōu)勢與直播帶貨模式實現(xiàn)真正融合。

結(jié)束語

總之，廣電媒體依托主流媒體的公信力，積極參與到直播帶貨的領(lǐng)域中，既能夠促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，也能夠為自身的轉(zhuǎn)型探索新的思路。廣電媒體在直播帶貨過程中，應(yīng)合理選擇主持人，利用主持人的影響力獲得消費者對商品的信賴;全面把握不同類型、不同層次的消費者群體，合理選擇商品;挖掘商品的文化內(nèi)涵，營造充滿文化底蘊的直播帶貨環(huán)境;注重品牌管理，提高消費者對商品的認可;做好售后服務(wù)，打造常態(tài)化運營模式。這樣才能促進廣電媒體直播帶貨走上正軌，實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展，并承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任。

參考文獻

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