優(yōu)勢視角下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的新思路

張曉涵 王浩

摘要：當(dāng)前問題導(dǎo)向下的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)存在單向度被動干預(yù)、過度關(guān)注單一性危機(jī)、缺乏深層次價(jià)值引領(lǐng)、危機(jī)重估被弱化等問題，導(dǎo)致干預(yù)成效不僅較為有限，甚至不利于危機(jī)當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)真正的復(fù)元?；诖?，通過優(yōu)勢視角的引入，大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作應(yīng)該修正干預(yù)取向，完善干預(yù)路徑，更有必要秉承人本理念，促進(jìn)社會福祉。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生心理危機(jī) 干預(yù) 優(yōu)勢視角 復(fù)元

伴隨著社會壓力的增大，大學(xué)生心理危機(jī)事件呈現(xiàn)上升趨勢，大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作任重而道遠(yuǎn)。2018年教育部頒布的《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》指出要形成教育教學(xué)、實(shí)踐活動、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)“四位一體”的心理健康教育工作格局。[1] 近年來，多數(shù)高校圍繞預(yù)警體系、干預(yù)體系等已經(jīng)建立了心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，這些工作機(jī)制是如何實(shí)施的，干預(yù)成效如何，在此基礎(chǔ)上如何提高干預(yù)的科學(xué)性和有效性，這些問題有待分析和解決。

一、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的傳統(tǒng)思路及其局限

傳統(tǒng)的心理危機(jī)干預(yù)在理念上以問題導(dǎo)向?qū)Ξ?dāng)事人進(jìn)行個人式的描述，在實(shí)踐中形成了評估-診斷-干預(yù)的線性工作流程，建立了學(xué)校、院系、班級、宿舍“四級”預(yù)警防控體系，在識別心理危機(jī)事件、減少心理危機(jī)事件的破壞性方面取得了一定的成效，但同時體現(xiàn)出了消極性、被動性等局限。根據(jù)心理危機(jī)產(chǎn)生、發(fā)展、干預(yù)的過程，詹啟生等人認(rèn)為，大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)可分為危機(jī)形成、危機(jī)處理和危機(jī)重估三個階段，干預(yù)工作貫穿于整個過程。[2]

（一）危機(jī)形成與處理階段

目前，各高校已普遍完善心理危機(jī)預(yù)防和快速處置機(jī)制，形成了由學(xué)工部、心理健康教育中心牽頭，學(xué)院具體負(fù)責(zé)，專職輔導(dǎo)員與朋輩輔導(dǎo)員共同參與的完整預(yù)警和處置體系。在實(shí)際心理危機(jī)干預(yù)工作中，朋輩輔導(dǎo)員、專職輔導(dǎo)員、心理中心教師等力量同時成為干預(yù)者，發(fā)揮支持和陪護(hù)作用。顯然，四級預(yù)警防控體系通過整合資源，層級反饋，優(yōu)勢互補(bǔ)，在心理危機(jī)干預(yù)中發(fā)揮了重要作用。但是，從實(shí)踐檢驗(yàn)上講，單純依靠被動的識別和干預(yù)未必能收到良好的工作效果。

（二）危機(jī)重估階段

危機(jī)重估作為心理危機(jī)干預(yù)的產(chǎn)物和結(jié)果，可能象征著危機(jī)干預(yù)工作的圓滿結(jié)束，也可能代表著新一輪危機(jī)干預(yù)的起點(diǎn)，它是前期危機(jī)預(yù)警與處理的延伸和鞏固。危機(jī)重估雖然已被納入危機(jī)干預(yù)工作范疇，但存在弱化、輕視問題。這表現(xiàn)在高校較為關(guān)注危機(jī)事件發(fā)生對組織自身的影響，通常建議學(xué)生休學(xué)回家休養(yǎng)，干預(yù)工作停留在消除疾病和解決困難上，較少考慮從環(huán)境和個體兩方面提升學(xué)生心理復(fù)原力的問題，從而造成人文關(guān)懷的缺失，難以實(shí)現(xiàn)真正的復(fù)元。危機(jī)當(dāng)事人重返校園后可能直接面臨自我認(rèn)同和社會認(rèn)同的雙重挑戰(zhàn)，部分當(dāng)事人從此開始與他人隔離，與社會隔絕，生活在由他人建構(gòu)的孤獨(dú)世界里，如若沒有包容性的心理環(huán)境和支持性的關(guān)懷系統(tǒng)，危機(jī)當(dāng)事人的和諧心理健康狀態(tài)將難以為繼。

二、優(yōu)勢視角的引入

20世紀(jì)80年代，優(yōu)勢視角理論及其干預(yù)模式在社會工作領(lǐng)域開始興起，它超越了“問題導(dǎo)向”，認(rèn)為人與環(huán)境中蘊(yùn)藏著未被發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢和資源，主張以當(dāng)事人的理想和目標(biāo)為原始動力，將尋找、運(yùn)用、整合優(yōu)勢和資源作為干預(yù)策略，協(xié)助當(dāng)事人脫離甚至超越困境，同時，運(yùn)用優(yōu)勢以理想為指引引導(dǎo)當(dāng)事人走上復(fù)原之路，實(shí)現(xiàn)自主、圓滿、幸福的生活。優(yōu)勢視角的核心概念是關(guān)系、希望、目標(biāo)、增強(qiáng)權(quán)能、復(fù)原力和復(fù)元。[3]

對于本研究而言，由于大學(xué)生危機(jī)當(dāng)事人本身具備的可塑性、成長性等特點(diǎn)，與優(yōu)勢視角對個體的認(rèn)識頗為一致，因此，此理論對于指導(dǎo)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)不僅具有理論適切性，也具備理論啟發(fā)性，特別是它超越了助人對象的問題層面，扭轉(zhuǎn)了助人過程的被動介入，推動了大學(xué)生以正向心理資源與周邊環(huán)境資源形成良性互動，以達(dá)成適應(yīng)性、抗逆力等心理素質(zhì)的可持續(xù)性發(fā)展，為審視大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)乃至高校心理健康教育實(shí)踐提供了新的思路。

優(yōu)勢視角下的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)，強(qiáng)調(diào)削弱危險(xiǎn)性因素的作用，發(fā)揮保護(hù)性因素的力量，以關(guān)懷性的關(guān)系為工作起點(diǎn)，以當(dāng)事人的目標(biāo)和希望為干預(yù)導(dǎo)向，以有意義的社會參與為增強(qiáng)權(quán)能的手段，通過與當(dāng)事人一起探索、運(yùn)用自身與環(huán)境中的優(yōu)勢資源， 增強(qiáng)當(dāng)事人追求理想和目標(biāo)的信心和力量，實(shí)現(xiàn)最終的復(fù)元。

三、案例概述

（一）當(dāng)事人基本情況

當(dāng)事人小A，女，21歲，大三學(xué)生，追求上進(jìn)，學(xué)習(xí)成績中上游水平。家中有一妹妹就讀小學(xué)三年級。家族有抑郁癥史，外婆患有抑郁癥，接受過藥物治療。母親患有重度抑郁，信仰基督教，拒絕進(jìn)行任何治療。父親經(jīng)商，母親無業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)狀況較好，父母關(guān)系疏離，婚姻關(guān)系瀕臨破裂，小A在家庭中長期被忽視，與原生家庭聯(lián)結(jié)較少。

（二）應(yīng)激性事件引發(fā)心理危機(jī)

大三下學(xué)期，小A計(jì)劃出國留學(xué)，備戰(zhàn)雅思考試，英語學(xué)習(xí)壓力較大。另外有7門專業(yè)課程需要完成，與此同時，為了提高申請留學(xué)的成功率，小A希望拿到3.5以上學(xué)分績點(diǎn)，專業(yè)學(xué)習(xí)與英語學(xué)習(xí)壓力疊加，小A自述，有種無法喘息的窒息感。情感經(jīng)歷上，小A有一位戀人是同班同學(xué)，她很珍惜這段戀情，自述在關(guān)系中處于弱勢一方，總是小心翼翼的維護(hù)關(guān)系。而此時，戀人提出分手，小A陷入情感的糾葛中不能自拔，親密關(guān)系的不穩(wěn)定成為壓倒小A的最后一根稻草。自那時起，小A情緒持續(xù)低落，經(jīng)常在寢室大哭，有酗酒行為，隨身攜帶小刀，出現(xiàn)了割劃手腕的自傷行為，后來小A主動預(yù)約了心理咨詢，后被精神科醫(yī)生診斷為心境障礙，強(qiáng)迫與抑郁傾向明顯，開始服藥治療，配合心理治療。

此案例在眾多大學(xué)生心理危機(jī)事件中具有一定的典型性。首先，同小A一樣，很多危機(jī)當(dāng)事人都來自于病理性家庭，“危機(jī)樹”理論認(rèn)為家庭以及依戀關(guān)系作為樹根是個體成長之基，一旦家庭出現(xiàn)問題，勢必影響個體健康積極成長，家庭背景與自殺行為密切相關(guān)。反之，心理危機(jī)當(dāng)事人家庭中往往存在許多問題，如家庭成員關(guān)系的緊張，缺乏溫暖與溝通，教養(yǎng)方式不當(dāng)?shù)取Ｆ浯?，小A進(jìn)入大學(xué)后，面臨學(xué)校期望、家長期望和個人期望的疊加，專注于學(xué)習(xí)投入與社交投入，當(dāng)個人期望與其投入不相匹配，個人績效與其目標(biāo)存在差距時，個體的內(nèi)在自我沖突與外在他我沖突開始涌現(xiàn)，繼而產(chǎn)生心理困擾，乃至發(fā)生心理危機(jī)。相對于境遇性危機(jī)，小A面臨的更多是發(fā)展性危機(jī)，這也是目前大學(xué)生心理危機(jī)中最具有突發(fā)性、緊急性、危害性的一類危機(jī)事件，對其予以關(guān)注和研究具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。646E9BCC-76FE-489B-9B9D-581A48CAF17F

四、優(yōu)勢視角下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的實(shí)踐路徑

（一）降低危險(xiǎn)性因素對當(dāng)事人的破壞性作用

在本案例中，小A面臨較大的學(xué)業(yè)壓力，一方面是要修滿7門專業(yè)課程，這些課程學(xué)習(xí)難度大、任務(wù)重;另一方面，小A確立了出國留學(xué)的目標(biāo)，希望本學(xué)期能夠順利考取雅思目標(biāo)分?jǐn)?shù)，在此之前，小A已經(jīng)考過兩次，分?jǐn)?shù)不理想，小A在英語學(xué)習(xí)中投入了大量的時間和精力?；诖?，輔導(dǎo)員協(xié)助小A通過時間四象限法則等方法，認(rèn)識到專業(yè)學(xué)習(xí)的必要性、緊急性和重要性，在優(yōu)先保證專業(yè)學(xué)習(xí)的前提下，安排英語學(xué)習(xí)，幫助其緩解學(xué)業(yè)壓力。戀愛與情感受挫也是小A面臨的困境之一，小A自我傷害行為發(fā)生后，戀人也承受了很大的壓力，咨詢師和輔導(dǎo)員分工合作，了解小A戀人的心理感受，掌握他們的情感互動模式，協(xié)助兩位當(dāng)事人調(diào)整應(yīng)對策略，使用正確的方式處理親密的情感關(guān)系。

無論從法律規(guī)范還是實(shí)踐考量出發(fā)，家庭介入心理危機(jī)干預(yù)的過程都是合情合法合理的，但家庭介入又伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)性。很多當(dāng)事人對于家庭抱有矛盾心理，這使得家庭介入仿佛一把雙刃劍，既有支持性作用，也可能具有破壞性力量。本案例中的小A，她渴望獲得家庭關(guān)注的同時卻無法接納父母關(guān)注的方式，母親的忽視，父親的粗暴是她所不想面對的。另外，在我國家長對子女負(fù)有最高責(zé)任，家長權(quán)力高于其他人員，心理危機(jī)干預(yù)中家長對專業(yè)處置的理解和認(rèn)同尤為重要?；谏鲜鲈颍瑢W(xué)校圍繞爭取家庭信任，挖掘家庭的積極力量，激活家庭的保護(hù)功能開展了大量工作，力爭給當(dāng)事人提供最大的保護(hù)性支持。

（二）激活保護(hù)性因素對當(dāng)事人的支持性力量

Benard（1999，2004）研究指出，有三種能夠緩沖風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)心理復(fù)原力的保護(hù)性因素：第一，形成關(guān)懷性關(guān)系。第二，對當(dāng)事人保持高度的期望，通過不斷強(qiáng)化當(dāng)事人的自我效能感，激勵他們走向行動和改變。第三，創(chuàng)設(shè)有意義的社會參與，讓當(dāng)事人感受到貢獻(xiàn)和價(jià)值感。[4] 通過在當(dāng)事人自身和所處環(huán)境中識別和維持三種保護(hù)性因素，最終引導(dǎo)個人能力和優(yōu)勢的出現(xiàn)，例如社交能力、認(rèn)識和解決問題的能力、自主和認(rèn)同感、對于未來的使命感和信念，而這些能力和優(yōu)勢又能夠進(jìn)一步協(xié)助當(dāng)事人適應(yīng)甚至超越逆境。

1.形成關(guān)懷性的關(guān)系

關(guān)懷性關(guān)系主要體現(xiàn)在同理傾聽和真誠理解方面，關(guān)系本身具有治療性，作為促進(jìn)成長的條件之一，可以協(xié)助當(dāng)事人理解自己、發(fā)掘資源、處理問題、實(shí)現(xiàn)發(fā)展。具體到本案例中，助人者和當(dāng)事人之間建立了關(guān)懷性、合作性的工作聯(lián)盟。助人者對小A給予了無條件的積極關(guān)注，真誠聽取小A的意見和想法，在制定干預(yù)目標(biāo)和行動方案方面雙方達(dá)成共識，助人者不斷向她表達(dá)溫暖，傳遞關(guān)懷和支持。在這種高質(zhì)量的互動過程中，小A也開始向幫助她的人表達(dá)感激和感恩，這種關(guān)懷性的關(guān)系進(jìn)一步演變?yōu)榱松鐣賹W(xué)習(xí)的媒介，轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)小A行為改變的潛在性動力。另外，在家庭內(nèi)部重建關(guān)懷性關(guān)系。叔叔在小A成長中發(fā)揮了重要作用，小A這樣評價(jià)叔叔，“他很了解我，也很理解我，我很愿意跟他談心事”，雖然最近幾年叔叔與她聯(lián)系較少，但聽說小A近況不佳時，叔叔表達(dá)了關(guān)心和牽掛，一直陪伴小A進(jìn)行治療，鼓勵小A繼續(xù)努力。小A也因?yàn)槭迨宓慕槿?，變得更加主動和配合，狀態(tài)一天天好起來。家庭中的關(guān)懷關(guān)系是應(yīng)對家庭負(fù)面問題的保護(hù)性適應(yīng)因素，也是培育個人和家庭抗逆力的重要部分。除此之外，在學(xué)校系統(tǒng)內(nèi)，啟動同輩關(guān)懷方案，為小A的恢復(fù)與發(fā)展創(chuàng)造了全方位的支持氛圍。

2.保持高期望

高期望作為一種動力，可以為當(dāng)事人提供尋求改變和堅(jiān)持目標(biāo)的源源動力。具有高自我效能感的人更容易應(yīng)對逆境，追求夢想。班杜拉的社會認(rèn)知理論認(rèn)為，自我效能主要有五個來源，分別是成功績效、替代的成功經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)部成功意向、言語說服、生理和情緒喚醒。[5] 在協(xié)助小A發(fā)展自我效能方面，首先透過成功經(jīng)驗(yàn)確保小A具有完成相應(yīng)目標(biāo)的技能和能力，堅(jiān)定其信心。當(dāng)我們問及“曾經(jīng)最驕傲的一件事”時，小A談及，在學(xué)生會任職期間，面對繁重的工作任務(wù)、復(fù)雜的人際關(guān)系，她非常成熟的處理了師生關(guān)系和同輩關(guān)系，收獲了友誼和認(rèn)可，雖然現(xiàn)在已卸職，但昔日的同事變成了現(xiàn)在的好友，經(jīng)了解，小A成長過程中多年的寄宿經(jīng)歷，培養(yǎng)了她人際交往的技巧和能力。通過敘述讓處于休眠狀態(tài)的這些能力和優(yōu)勢浮出水面，協(xié)助小A看到自己具備處理關(guān)系的技能，這些技能也可遷移至親密關(guān)系中。

其次，依托與當(dāng)事人學(xué)業(yè)績效的總結(jié)和職業(yè)夢想的探討，適當(dāng)?shù)墓膭詈捅頁P(yáng)，激發(fā)自我效能，保持高期望。小A由于父母工作原因，從小在寄宿學(xué)校讀書，學(xué)習(xí)和生活事務(wù)都是自己解決，獨(dú)立意識和獨(dú)立能力強(qiáng)，成績也一直處于上游水平，小A多次提到，她希望借助學(xué)業(yè)表現(xiàn)獲得父母的認(rèn)可和自我的肯定，因此在學(xué)業(yè)方面有著強(qiáng)烈的成就動機(jī)。這讓小A通過高考順利進(jìn)入了全國重點(diǎn)高校的王牌專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。小A具備很好的自我系統(tǒng)，與學(xué)業(yè)有關(guān)的智力因素、非智力因素都處于很高的水平。在小A的成就動機(jī)基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步深化，擴(kuò)展了她生活中積極性的活動內(nèi)容。首先，給予肯定性反饋，強(qiáng)調(diào)小A的優(yōu)勢（強(qiáng)烈的學(xué)業(yè)動機(jī)），強(qiáng)化她的良好表現(xiàn)（優(yōu)秀的學(xué)業(yè)成績），增強(qiáng)她的自我效能感。其次，討論與此密切相關(guān)的職業(yè)夢想，并給予鼓勵。研究表明，希望與動機(jī)密不可分，具有高希望的人更傾向于設(shè)立目標(biāo)，努力完成目標(biāo)。小A談到進(jìn)入大學(xué)后就主動制訂了職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)，但在具體實(shí)施過程中遇到一些障礙，伴隨有恐懼和焦慮情緒?？謶肿璧K了小A自我效能感的發(fā)展，使她感到害怕失敗，不愿意投入行動。我們利用她取得的成功作為強(qiáng)化物，不斷注入戰(zhàn)勝困難的勇氣，增強(qiáng)其現(xiàn)實(shí)情境中的能力感和勝任感，堅(jiān)定其實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢想的信心。

3.創(chuàng)設(shè)有意義的參與和貢獻(xiàn)的機(jī)會

如果把助人者比喻為催化劑，幫助當(dāng)事人識別內(nèi)在的能力與智慧，那么社會參與就意味著通往能力與智慧的道路，社會參與是當(dāng)事人恢復(fù)社會功能、重建社會支持、實(shí)現(xiàn)適應(yīng)性轉(zhuǎn)變的載體因素。一般而言，社會參與可以具體化為角色介入的角度和功能發(fā)揮的程度，結(jié)合這兩個層面，引導(dǎo)小A開展富有建設(shè)性的社會參與。小A在心理危機(jī)發(fā)生的前后存在社會隔離的情況，為此，從學(xué)校層面、社會層面和家庭層面著眼創(chuàng)設(shè)社會參與的機(jī)會和平臺。學(xué)校層面根據(jù)小A的職業(yè)規(guī)劃和人生夢想，引薦其加入專業(yè)性學(xué)術(shù)組織，結(jié)識研究領(lǐng)域契合的專業(yè)老師。社會層面協(xié)助她在假期參加了社會實(shí)習(xí)，小A做研究助理期間的實(shí)習(xí)表現(xiàn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可。家庭層面通過強(qiáng)調(diào)家庭作為支持系統(tǒng)的功能，對家庭進(jìn)行了干預(yù)與咨詢，在叔叔的協(xié)助下，小A在大四學(xué)年也參與到了家庭企業(yè)的具體事務(wù)中。在以上的社會參與中，通過課題研究、社會調(diào)研等活動深化了小A對專業(yè)的認(rèn)識、優(yōu)化了她對職業(yè)的思考，小A最終收獲了身份認(rèn)同和角色歸屬，更加認(rèn)可自我。同時，在學(xué)術(shù)組織、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)中的積極表現(xiàn)，對組織和他人具有的貢獻(xiàn)性，使她體驗(yàn)到更多的成就感和價(jià)值感。646E9BCC-76FE-489B-9B9D-581A48CAF17F

（三）透過組織環(huán)境整合保護(hù)性因素

個體處在環(huán)境中，環(huán)境提供了理解當(dāng)事人的背景，同時也蘊(yùn)藏了大量的資源。小A作為高校學(xué)生，在成長發(fā)展中遇到困難時，學(xué)校這樣的組織環(huán)境本身也是重要的保護(hù)因素。第一，輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)中起著“守門人”的作用，輔導(dǎo)員由于角色定位、工作職能等因素，屬于高校中最了解學(xué)生的一個群體，他們熟悉大學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律，能夠在第一時間掌握危機(jī)的全面情況。第二，心理咨詢師作為心理危機(jī)干預(yù)的專業(yè)力量，發(fā)揮了“庇護(hù)者”的作用。有能力的咨詢師可以迅速與當(dāng)事人建立信任關(guān)系，準(zhǔn)確評估心理危機(jī)的自殺風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助當(dāng)事人建立治療和康復(fù)的信心，幫助當(dāng)事人識別不合理認(rèn)知信念、疏導(dǎo)負(fù)面情緒，促進(jìn)其積極行為的發(fā)生。除此以外，在該案例中，學(xué)校充分調(diào)動了專任教師、精神科醫(yī)生、同學(xué)、宿舍樓管、家人及重要他人的力量，發(fā)揮了輔導(dǎo)員、專任教師的基礎(chǔ)作用，利用了心理咨詢師、精神科醫(yī)生的專業(yè)優(yōu)勢，整合了同學(xué)、家人、樓管等相關(guān)人士的支持資源，最終借助心理治療和提供支持等激發(fā)當(dāng)事人自身的積極能量，形成了多要素參與、多部門聯(lián)動的協(xié)同助人工作體系，協(xié)助當(dāng)事人盡快走出危機(jī)狀態(tài)。

五、基本結(jié)論

基于優(yōu)勢視角理論，對照現(xiàn)行大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系的特點(diǎn)與局限，要想從根本上提高心理危機(jī)干預(yù)的科學(xué)性、有效性，使心理救助與心理育人有機(jī)融合，當(dāng)務(wù)之急是修正干預(yù)取向，轉(zhuǎn)變干預(yù)思路，對此，本研究得出三個基本結(jié)論。

（一）回歸育人初心，修正干預(yù)取向

根據(jù)上述分析，心理危機(jī)干預(yù)的根本目的是助人自助，協(xié)助當(dāng)事人走向復(fù)元之路，以積極樂觀的態(tài)度解決問題應(yīng)對困境。問題導(dǎo)向下的心理危機(jī)干預(yù)，在消極假設(shè)的實(shí)踐下工作重心是修正或消除當(dāng)事人與環(huán)境中的問題以達(dá)到解決問題的目的，干預(yù)工作是被動的查找問題原因及解決思路。這種被動消極的干預(yù)取向顯然忽略了學(xué)生的主體性、差異性、復(fù)雜性，偏離了學(xué)校心理健康教育的全員性、全過程性、全方位性，難以取得根本性成效。優(yōu)勢視角的心理危機(jī)干預(yù)秉承了人本主義精神，通過協(xié)助當(dāng)事人挖掘自身和環(huán)境的優(yōu)勢資源，促成當(dāng)事人走出困境恢復(fù)積極生活，與此同時，它為當(dāng)事人的自我覺察和自我探索提供了契機(jī)，有利于促進(jìn)積極心態(tài)的培育，也有利于實(shí)現(xiàn)立德樹人的教育本質(zhì)。因此，為改善干預(yù)成效，使救助與育人協(xié)調(diào)統(tǒng)一，應(yīng)當(dāng)調(diào)整干預(yù)取向，以主動、積極、樂觀的態(tài)度認(rèn)識危機(jī)當(dāng)事人，結(jié)合當(dāng)事人的優(yōu)勢資源，因人施策。

（二）確立系統(tǒng)觀點(diǎn)，完善干預(yù)路徑

優(yōu)勢視角的心理危機(jī)干預(yù)主張懸置問題，在個體層面與當(dāng)事人一起探索、運(yùn)用優(yōu)勢資源，將希望作為重要動力啟發(fā)當(dāng)事人積極的改變和行動，另一方面，除關(guān)注當(dāng)事人的內(nèi)生動力外，在環(huán)境層面強(qiáng)調(diào)其中的優(yōu)勢資源，并沒有一味消除環(huán)境中的危險(xiǎn)因素，而是建立人與環(huán)境的連結(jié)，通過人與環(huán)境的積極互動整合資源創(chuàng)造各種合作，創(chuàng)設(shè)有利于當(dāng)事人走向復(fù)元的環(huán)境。具體到實(shí)踐領(lǐng)域，大學(xué)生自身蘊(yùn)藏了豐富的資源和優(yōu)勢，有些甚至是獨(dú)一無二的，例如性格特點(diǎn)、興趣愛好、過往經(jīng)歷等，大學(xué)生所處的環(huán)境也有大量未被開發(fā)的優(yōu)勢，例如家人、朋友、老師等生活世界中的重要他人，學(xué)業(yè)支持、人際支持、學(xué)業(yè)資助、設(shè)施支持等學(xué)校環(huán)境中的支持力量，因此在干預(yù)或教育過程中要確立系統(tǒng)觀點(diǎn)，除強(qiáng)調(diào)學(xué)生個人努力和投入的同時，要積極引導(dǎo)他們?nèi)谌氲江h(huán)境資源中，為他們的心理復(fù)元和全面成長提供全方位的支持。

（三）秉承人本理念，促進(jìn)社會福祉

心理危機(jī)作為一種突發(fā)性事件，其危害性不僅局限于當(dāng)事人，也會波及到眾多助人者、親屬等生活世界周邊的人，危機(jī)事件不同場域中的人都感受著壓力和破壞。這也迫使人們將焦點(diǎn)和目標(biāo)關(guān)注在問題上，以致形成了消極被動的行動策略。優(yōu)勢視角假設(shè)所有人都具備優(yōu)勢資源，除卻當(dāng)事人外，在優(yōu)勢工作策略中強(qiáng)調(diào)的關(guān)懷性關(guān)系、保持高期望、提供有意義的參與機(jī)會等路徑都包含了不同角色的“人”，此時，每個人都蘊(yùn)藏著潛能，例如咨詢師、輔導(dǎo)員等助人者、同學(xué)、親屬等重要他人，同時這些不同角色的“人”之間的合作互動也產(chǎn)生了豐富的資源。優(yōu)勢視角的心理危機(jī)干預(yù)結(jié)束后，當(dāng)事人和助人者都會具備優(yōu)勢觀點(diǎn)，使用優(yōu)勢方法解決生活問題，應(yīng)對未來困境，這在一定程度上促進(jìn)了全人類的幸福福祉，也為營造和諧溫暖的社會氛圍提供了可能。

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作者簡介：張曉涵，女，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)心理健康教育咨詢中心專職教師，講師，華中科技大學(xué)教育科學(xué)研究院博士生。

王浩，男，武漢城市職業(yè)學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專任教師，高級經(jīng)濟(jì)師。

基金項(xiàng)目：2021年度湖北省教育廳哲學(xué)社會科學(xué)研究項(xiàng)目（21G045）646E9BCC-76FE-489B-9B9D-581A48CAF17F