基于勝任力為指導(dǎo)的管理模式應(yīng)用于內(nèi)分泌科護士對其護理核心能力的影響分析

陳麗萍

摘要：目的：分析對內(nèi)分泌科護士采用以勝任力為指導(dǎo)管理模式對提升其護理核心能力的實際價值。方法：抽取2020年1月～2021年6月本院內(nèi)分泌科18名護士，依據(jù)勝任力管理模式應(yīng)用時間為節(jié)點進行分組，即管理前、管理后，管理前為常規(guī)管理，管理后為以勝任力為指導(dǎo)管理。結(jié)果：CIRN護士核心能力評分管理前為（141.96±13.62）分，管理后為（211.16±13.69）分，P<0.05;管理后的基礎(chǔ)護理、服務(wù)態(tài)度、護患溝通以及護理文書等各項護理質(zhì)量評分均高于管理前P<0.05。結(jié)論：對于內(nèi)分泌科護士采用以勝任力為指導(dǎo)管理模式可有效提升護士的護理核心能力以及護理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：內(nèi)分泌科;勝任力;管理模式;護理核心能力

【中圖分類號】? R47【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）14--01

內(nèi)分泌科是對于內(nèi)分泌疾病患者進行診治的醫(yī)療科室，如糖尿病、脂質(zhì)代謝紊亂、肥胖癥、甲狀腺等，患者的病種繁多，其病情狀況復(fù)雜，對于護理工作的依賴性較高。近年來，醫(yī)療模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，對于護士的個人素質(zhì)以及職業(yè)技能等也提出了更高要求，加強護理管理來提升護士的核心能力是為內(nèi)分泌科患者提供優(yōu)質(zhì)、高效護理服務(wù)，滿足其個體化需求的重要環(huán)節(jié)[1]。以下將分析對內(nèi)分泌科護士采用以勝任力為指導(dǎo)管理模式的護理管理效果。

1資料以及方法

1.1臨床資料

抽取2020年1月～2021年6月本院內(nèi)分泌科18名護士，依據(jù)勝任力管理模式應(yīng)用時間為節(jié)點進行分組，即管理前、管理后，18名護士資料如下：均為女性;年齡分布于23～46歲，均數(shù)（32.6±1.5）歲;工作時間為1～23年，均數(shù)（10.6±0.5）年;大學(xué)學(xué)歷共13名，本科學(xué)歷共5名;職稱：護士共7名，主管護師共5名，以及護師6名。18名護士管理前后人員無變動，2組上述資料具備可比性P>0.05。

1.2方法

本院內(nèi)分泌科自2021年1月～6月實施以勝任力為指導(dǎo)管理，在此之前為常規(guī)管理，即嚴格遵醫(yī)囑對于護理工作進行分級即1～3級與特級護理，需給予特級護理者，將其轉(zhuǎn)入至ICU接受后續(xù)監(jiān)護，對于1～3級護理者由對應(yīng)護理級別護士為其提供針對性護理。以勝任力為指導(dǎo)管理方法為：（1）分級管理：根據(jù)護士的職稱、個人能力以及資歷水平等開展分級管理，結(jié)合不同級別護士相應(yīng)為其安排臨床護理工作;（2）護理服務(wù)標(biāo)準制定：結(jié)合護理工作的難易度、性質(zhì)以及風(fēng)險等進行各個級別護理工作職責(zé)的制定與劃分，共計N0～N4級，其中N0級需落實1級患者的日常臨床護理工作，同時需要完成2～3級病人的病區(qū)清潔工作;N1級護士落實3級患者的康復(fù)指導(dǎo)與日常健康知識宣教;N2級護士負責(zé)對1級患者病情狀況進行觀察，同時對3級患者開展護理評估，并給予1～2級患者康復(fù)指導(dǎo)與健康知識宣教;N3級護士需要負責(zé)對各級患者病情的評估工作，同時還需開展危重患者的護理指導(dǎo)與各項專科護理工作;N4級護士負責(zé)對危重患者提供臨床護理，并需要參與到臨床研究工作以及?？茣\工作當(dāng)中;（3）分級培訓(xùn)：結(jié)合護士的崗位分級具體要求相應(yīng)的制定培訓(xùn)制度。對于N0級護士重點對于內(nèi)分泌科的基本理論知識和操作技能進行培訓(xùn)，同時開展人文環(huán)境、人文關(guān)懷以及規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，使其樹立良好的價值觀和以患者為中心的服務(wù)理念，增強其職業(yè)道德水平;對于N1級護士重點對其?？评碚撘约安僮骷寄苓M行培訓(xùn)，并進一步提升其健康宣教能力，幫助樹立評判性思維;對于N2級護士需重點對其疑難病例研究。專科重癥護理技能方面開展培訓(xùn)工作;對N3級護士需要對其開展質(zhì)量管理以及循證護理方面的培訓(xùn)工作，提升其創(chuàng)新思維與臨床科研能力;對于N4級護士則著重對其護理管理模式、科研與教學(xué)以及內(nèi)分泌科專業(yè)動態(tài)發(fā)展動態(tài)等進行培訓(xùn)，逐步使其成為內(nèi)分泌科的帶頭人;（4）績效考核制度：根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的崗位績效考核制度，考核指標(biāo)包括工作質(zhì)量、患者滿意度以及工作量，并將護士的崗位系數(shù)、勞務(wù)基數(shù)、考核分數(shù)以及出勤率與其績效獎金相掛鉤。

1.3評價標(biāo)準

（1）利用CIRN護理核心能力評估表（參照馬池芬等人研究成果）[2]對于管理前后18名護士的護理核心能力進行評估，包含臨床護理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、專業(yè)發(fā)展能力以及人際關(guān)系等共計7個維度，0～232分，得分越高護理核心能力越強。（2）比較管理前后護士的護理質(zhì)量，由護士長進行評定，包括基礎(chǔ)護理、服務(wù)態(tài)度、護患溝通以及護理文書4個方面，均為0～100。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

文中數(shù)據(jù)行SPSS22.0分析，計量資料數(shù)據(jù)標(biāo)準差為（x±s），組間數(shù)據(jù)行t檢驗，計數(shù)資料為[n（%）]，組間數(shù)據(jù)行χ2檢驗，P<0.05為有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1 CIRN護士核心能力評分組間對比

CIRN護士核心能力評分管理前為（141.96±13.62）分，管理后為（211.16±13.69）分，管理后的高于管理前P<0.05。

2.2護理質(zhì)量評分組間對比

管理后的基礎(chǔ)護理、服務(wù)態(tài)度、護患溝通以及護理文書等各項護理質(zhì)量評分均高于管理前P<0.05。

3討論

崗位勝任能力是護士在護理工作中的一系列優(yōu)秀績效能力，例如專業(yè)知識、護理技能與個人特質(zhì)等，護理核心能力則是護士為了確保自身在護理工作中的競爭優(yōu)勢而需要學(xué)習(xí)并掌握的護理技能，隨著護士核心能力的提升則護理服務(wù)質(zhì)量水平越有保障[3]。對于內(nèi)分泌科護士開展以勝任力為指導(dǎo)管理，通過進行分層管理可確保各層級護士在護理工作中的職責(zé)明晰，有利于相關(guān)護理措施的積極、高效落實，可推動護理質(zhì)量的持續(xù)性提升。與此同時對于患者的各項專科護理、健康指導(dǎo)等工作安排相當(dāng)資質(zhì)護士進行落實，可充分滿足患者個體化的護理服務(wù)需求，因此可提升內(nèi)分泌科的護理服務(wù)質(zhì)量。本次研究顯示在管理后護士的各項護理質(zhì)量評分以及護士核心能力評分均高于管理前，表明以勝任力為指導(dǎo)管理模式可有效提升內(nèi)分泌科護士的護理管理質(zhì)量。

綜上所述，對于內(nèi)分泌科護士采用以勝任力為指導(dǎo)管理模式可有效提升護士的護理核心能力以及護理質(zhì)量。

參考文獻：

[1] 王春紅. 無縫隙護理管理在臨床一線護士管理中的應(yīng)用價值分析[J]. 中國衛(wèi)生標(biāo)準管理，2021，12（13）：26-28.

[2] 馬池芬，夏海鷗. 腫瘤?？谱o理核心能力自評量表的構(gòu)建及信效度分析[J]. 護理學(xué)雜志，2014，29（21）：47-50.

[3] 張玲霞，王娟，馬燕. 心內(nèi)科護士崗位管理對住院患者與護士工作滿意度的影響[J]. 健康大視野，2021，10（20）：295.