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      基于電商平臺(tái)的制造商合約與銷售服務(wù)模式選擇策略研究

      2022-06-20 11:07曹裕,謝芷若,易超群
      關(guān)鍵詞:電商平臺(tái)

      曹裕,謝芷若,易超群

      [摘要]在通過(guò)構(gòu)建由單個(gè)制造商和單個(gè)電商平臺(tái)組成的供應(yīng)鏈系統(tǒng),研究固定費(fèi)用合約與傭金合約下制造商和電商平臺(tái)的不同合約和銷售服務(wù)模式選擇策略問(wèn)題,探討服務(wù)成本差異對(duì)制造商與電商平臺(tái)的合約和銷售服務(wù)模式選擇策略的影響的基礎(chǔ)上,本研究發(fā)現(xiàn):相比傭金合約,制造商總會(huì)選擇固定費(fèi)用合約;相比固定費(fèi)用合約,電商平臺(tái)更加偏好于向制造商提供傭金合約。

      [關(guān)鍵詞]電商平臺(tái);銷售服務(wù);固定費(fèi)用合約;傭金合約

      [中圖分類號(hào)]F205;F224.3[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1008—1763(2022)03—0065—11

      ResearchontheStrategyofManufacturersContractandSales

      ServiceModeSelectionBasedonEcommercePlatform

      CAOYu,XIEZhiruo,YIChaoqun

      (SchoolofBusiness,CentralSouthUniversity,Changsha410083,China)

      Abstract:Thispaperconstructsasupplychainsystemcomposedofasinglemanufacturerandanecommerceplatform,studiesthedifferentcontractandsellingservicemodeselectionstrategiesofthemanufacturerandtheecommerceplatformunderthefixedfeecontractandcommissioncontract,anddiscussestheinfluenceofthedifferenceofservicecostbetweenthemanufacturerandtheecommerceplatformontheircontractandsellingservicemodeselectionstrategies.Asforthemanufacturer,itwillalwayschoosefixedfeecontractinsteadofcommissioncontract;comparedwithfixedfeecontract,ecommerceplatformprefertoprovidecommissioncontracttothemanufacturer.

      Keywords:ecommerceplatform;servicemode;fixedfeecontract;commissioncontract

      一引言

      隨著近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)及新興信息技術(shù)的高速發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已日趨成為消費(fèi)者購(gòu)物的首要選擇。商務(wù)部公布的網(wǎng)絡(luò)零售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2021年前三季度,全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)9.19萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)18.5%。電商平臺(tái)能將供應(yīng)鏈中各主體聯(lián)結(jié)在一起并有效降本提價(jià)和提高商品知名度和企業(yè)信用[1],而如何有效運(yùn)用電商平臺(tái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)鍵問(wèn)題。在基于電商平臺(tái)的線上銷售中,有兩個(gè)重要的問(wèn)題值得關(guān)注。一是制造商如何采用契約與電商平臺(tái)合作,目前主要存在傭金與固定費(fèi)用兩種合約形式。傭金合約是制造商分享一定比例收入給平臺(tái)的合約方式,如在京東銷售產(chǎn)品的供應(yīng)商須向平臺(tái)支付單位產(chǎn)品的傭金[1]。固定費(fèi)用合約中制造商向平臺(tái)支付固定金額,如蘋果公司向軟件開發(fā)商收取基于收入的一定比例的費(fèi)用[2]。二是如何提供服務(wù)。成就高品質(zhì)消費(fèi)者體驗(yàn)在當(dāng)前商業(yè)環(huán)境中顯得尤為重要[3],這要求企業(yè)不僅采取降價(jià)的策略,還需要采取更復(fù)雜的非價(jià)格戰(zhàn)略,如銷售服務(wù)質(zhì)量與響應(yīng)速度等是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源,有助于提高客戶的滿意度、增加市場(chǎng)銷售收入[4,5]。根據(jù)已有文獻(xiàn),基于電商平臺(tái)供應(yīng)鏈的銷售服務(wù)可以定義為涉及店內(nèi)促銷、后續(xù)維護(hù)等活動(dòng)的能促進(jìn)需求的努力[6,7]?;诖耍疚臄M針對(duì)合約設(shè)計(jì)與(銷售)服務(wù)模式選擇兩個(gè)問(wèn)題,探討制造商和電商平臺(tái)的合約與服務(wù)模式選擇策略。

      較多學(xué)者研究了電商平臺(tái)參與的供應(yīng)鏈銷售、渠道選擇和定價(jià)決策等問(wèn)題。Wei等[8]研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)兩個(gè)制造商在同一電商平臺(tái)上銷售可替代產(chǎn)品時(shí),無(wú)論一個(gè)制造商的銷售模式如何,另一個(gè)制造商總是傾向于代理銷售模式。Abhishek等[9]發(fā)現(xiàn)當(dāng)線上銷售對(duì)傳統(tǒng)渠道的需求產(chǎn)生負(fù)面影響時(shí),電商平臺(tái)會(huì)更偏向于代售。曹裕等[10]比較了不同“搭便車”行為程度、傳統(tǒng)零售渠道替代率、網(wǎng)絡(luò)渠道替代率下的雙渠道供應(yīng)鏈庫(kù)存競(jìng)爭(zhēng)和促銷策略,發(fā)現(xiàn)當(dāng)線下渠道替代率高時(shí),制造商會(huì)為線上渠道提供更多庫(kù)存。Shen等[11]

      研究發(fā)現(xiàn),平臺(tái)和傳統(tǒng)零售的混合銷售模式下,制造商和平臺(tái)可以獲得雙贏的結(jié)果。Chen等[12]發(fā)現(xiàn)平臺(tái)代售定價(jià)總會(huì)導(dǎo)致較低的零售價(jià)格和較高的消費(fèi)者盈余。張凱等[13]構(gòu)建了雙邊平臺(tái)完全壟斷的兩階段動(dòng)態(tài)博弈模型,討論了運(yùn)營(yíng)成本對(duì)用戶進(jìn)入價(jià)格和平臺(tái)利潤(rùn)的影響。

      還有部分學(xué)者關(guān)注了平臺(tái)銷售的合約設(shè)計(jì)問(wèn)題。Ryan等[14]研究平臺(tái)決定以固定費(fèi)用還是傭金合約來(lái)擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)。此外,Jiang等[15]、Mantin等[16]、Hagiu等[17]也探討了平臺(tái)采取固定費(fèi)用合約對(duì)供應(yīng)鏈主體決策或企業(yè)戰(zhàn)略選擇的影響,而Kwark等[18]關(guān)注了傭金合約。上述有關(guān)電子零售的文獻(xiàn)更多是關(guān)于雙渠道的定價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題,少數(shù)文章引入了固定費(fèi)用或傭金合約來(lái)研究電商平臺(tái)的銷售問(wèn)題,但未比較兩種合約對(duì)供應(yīng)鏈整體運(yùn)作的影響,本文擬研究影響制造商與電商平臺(tái)合約選擇的因素,并探討其服務(wù)模式選擇策略。

      還有學(xué)者通過(guò)比較供應(yīng)鏈中不同主體提供服務(wù)時(shí)的情形,研究供應(yīng)鏈中最優(yōu)服務(wù)模式選擇問(wèn)題。Chun等[19]發(fā)現(xiàn),當(dāng)消費(fèi)者的異質(zhì)性程度足夠大或零售服務(wù)費(fèi)用非常高時(shí),制造商很可能會(huì)更加偏向于選擇實(shí)體銷售渠道。牟立峰等[20]發(fā)現(xiàn),當(dāng)零售商承擔(dān)服務(wù)時(shí),需求對(duì)服務(wù)的敏感系數(shù)越高,制造商需要交付的傭金比例越低。Zhang等[21]發(fā)現(xiàn),當(dāng)制造商承擔(dān)售后服務(wù)時(shí),零售商更愿意在制造商的售后服務(wù)具有高成本效益的條件下與制造商共享信息。Stank等[22]認(rèn)為,物流服務(wù)績(jī)效高的電子商務(wù)企業(yè)可以通過(guò)客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度間接作用于其市場(chǎng)份額。趙旭等[23]指出,目前許多學(xué)者關(guān)注電商平臺(tái)自建物流與第三方物流的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。王玉燕等[24]發(fā)現(xiàn),電商平臺(tái)主導(dǎo)供應(yīng)鏈時(shí)服務(wù)水平最低,集中決策能實(shí)現(xiàn)最佳服務(wù)水平。Zou等[25]認(rèn)為,京東提供的個(gè)性化推薦服務(wù)可以為消費(fèi)者提供更準(zhǔn)確和更直接的產(chǎn)品目錄。王玉燕等[1]發(fā)現(xiàn),供應(yīng)商會(huì)根據(jù)電商平臺(tái)的決策做出自己的最佳決策??梢钥闯觯鲜鑫恼迈r有討論不同主體提供銷售服務(wù)的情況,或?qū)N售服務(wù)作為決策變量之一,本文將研究在不同合約模式下的供應(yīng)鏈主體銷售服務(wù)決策問(wèn)題。F5CEDA9C-8E20-4BBD-859D-860BBC6D8751

      制定在線交易中合適的價(jià)格與服務(wù)策略,可以指導(dǎo)商家決策[26]。綜上可知,關(guān)于考慮電商平臺(tái)的供應(yīng)鏈的研究,大部分集中于探討渠道選擇、競(jìng)爭(zhēng)、銷售、定價(jià)等決策,只有少數(shù)學(xué)者研究了電商平臺(tái)的合約選擇問(wèn)題,缺少合約選擇策略的比較研究。且有關(guān)供應(yīng)鏈服務(wù)選擇的研究主要集中于探討電商平臺(tái)服務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn),較少比較不同主體提供服務(wù)模式下的供應(yīng)鏈效率?;诖?,本文構(gòu)建了由單個(gè)制造商和單個(gè)電商平臺(tái)組成的供應(yīng)鏈系統(tǒng),研究制造商和電商平臺(tái)服務(wù)成本差異對(duì)制造商和電商平臺(tái)固定費(fèi)用和傭金兩種合約下銷售服務(wù)模式選擇策略的決策,為制造商與電商平臺(tái)合約及銷售服務(wù)模式的選擇提供參考。

      二問(wèn)題描述與符號(hào)

      本文構(gòu)建了由單個(gè)制造商和電商平臺(tái)組成的二級(jí)供應(yīng)鏈系統(tǒng),考慮了四種制造商和電商平臺(tái)合作模式,即固定費(fèi)用合約下制造商提供銷售服務(wù)模式(FM模式),固定費(fèi)用合約下電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)模式(FP模式),傭金合約下制造商提供銷售服務(wù)模式(KM模式),傭金合約下電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)模式(KP模式),研究了電商平臺(tái)固定費(fèi)用、傭金兩種不同合約的選擇,以及供應(yīng)鏈各主體定價(jià)、銷售服務(wù)決策問(wèn)題。在該供應(yīng)鏈中,制造商通過(guò)電商平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品銷售信息,同時(shí)制造商制定銷售價(jià)格并支付電商平臺(tái)一定比例的傭金或者固定費(fèi)用。在傭金合約下,制造商將收入的一部分支付給電商平臺(tái)以此作為平臺(tái)的使用報(bào)酬;而在固定費(fèi)用合約下,制造商根據(jù)單位需要支付給電商平臺(tái)單位產(chǎn)品的固定費(fèi)用。在考慮傭金合約和固定費(fèi)用合約的基礎(chǔ)上,本文研究了供應(yīng)鏈定價(jià)和銷售服務(wù)決策。具體而言,本文設(shè)定在固定費(fèi)用合約制造商提供銷售服務(wù)模式(FM模式)下,制造商以銷售價(jià)格p將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者,并提供銷售服務(wù)水平s,同時(shí)每單位需要支付給電商平臺(tái)一部分固定費(fèi)用v。在固定費(fèi)用合約平臺(tái)提供銷售服務(wù)模式(FP模式)下,電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)水平s,制造商以銷售價(jià)格p將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者,并每單位需要支付給電商平臺(tái)一部分固定費(fèi)用v。在傭金合約制造商提供銷售服務(wù)模式(KM模式)下,制造商以銷售價(jià)格p將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者,并提供銷售服務(wù)水平s,同時(shí)支付給電商平臺(tái)一部分收入,比例為k。在傭金合約電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)模式(KP模式)下,電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)水平s,而制造商將支付給電商平臺(tái)一部分收入,比例為k。供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)如圖1所示,其中虛線表示制造商的決策變量,實(shí)線表示電商平臺(tái)大的決策變量。

      本文參考Tsay和Agrawal[27]、劉家國(guó)等[28]、Lu等[29],構(gòu)建關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格和銷售服務(wù)的線性需求函數(shù)D=a-bp+rs,其中a是市場(chǎng)潛在需求,b和r分別是價(jià)格和銷售服務(wù)水平的敏感系數(shù)。p為制造商單位產(chǎn)品銷售價(jià)格,s為銷售服務(wù)水平。假設(shè)制造商單位生產(chǎn)成本為c,制造商銷售服務(wù)成本函數(shù)為η1s2/2,平臺(tái)銷售服務(wù)成本函數(shù)為η2s2/2??紤]電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)存在規(guī)模和技術(shù)使用上的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì),參考肖敏等人[30],本文假設(shè)η2<η1,且不妨令η1=η2+η,其中η(η>0)表示制造商相對(duì)于平臺(tái)銷售服務(wù)成本系數(shù)的差異。

      假設(shè)本文上標(biāo)FM、FP、KM、KP分別表示固定費(fèi)用合約下制造商提供銷售服務(wù)模式,固定費(fèi)用合約下平臺(tái)提供銷售服務(wù)模式,傭金合約下制造商提供銷售服務(wù)模式,傭金合約下平臺(tái)提供銷售服務(wù)模式,下標(biāo)m、e分別表示制造商和電商平臺(tái)。為保證需求恒大于零,不妨假設(shè)a>bc[31]。此外,為保證問(wèn)題有意義,參考Ji等人[32]的研究,本文假設(shè)電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本系數(shù)足夠大,滿足η2>r2/4b。

      三模型

      (一)FM模式

      在FM模式下,制造商在電商平臺(tái)發(fā)布銷售信息,以銷售價(jià)格p將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者,并提供銷售服務(wù)水平s,同時(shí)根據(jù)每單位銷售量支付電商平臺(tái)一定固定費(fèi)用v。在FM模式下,電商平臺(tái)首先決策固定費(fèi)用v,然后制造商決策銷售服務(wù)水平s,最后制造商決策產(chǎn)品的銷售價(jià)格p。

      FM模式下制造商和電商平臺(tái)的利潤(rùn)函數(shù)分別為:

      πFMm=(p-v-c)(a-bp+rs)-η1s2/2

      πFMe=v(a-bp+rs)

      引理1FM模式下對(duì)給定的固定費(fèi)用v,制造商最優(yōu)銷售價(jià)格和銷售服務(wù)水平分別為:

      sFM(v)=r[a-b(c+v)]2bη1-r2(1)

      pFM(v)=aη1+(bη1-r2)(c+v)2bη1-r2(2)

      引理1證明:因?yàn)?πFMmp2=-2b<0,由一階導(dǎo)數(shù)條件可求得價(jià)格反應(yīng)函數(shù)p(v,s)=a+rs+b(c+v)2b。因?yàn)?πFMms2=-2bη1-r22b<0,由一階導(dǎo)數(shù)條件可求得銷售服務(wù)水平反應(yīng)函數(shù)sFM(v)=r[a-b(c+v)]2bη1-r2,將上式代入p(v,s)可求得pFM(v)。

      引理1表明FM模式下:1)隨著固定費(fèi)用的增加,制造商提供優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)水平的動(dòng)力越小。2)對(duì)給定的固定費(fèi)用,需求對(duì)銷售服務(wù)水平敏感系數(shù)越大,制造商應(yīng)設(shè)置更高的銷售服務(wù)水平和銷售價(jià)格。3)對(duì)給定的固定費(fèi)用,銷售服務(wù)成本系數(shù)越大,制造商應(yīng)設(shè)置更低的銷售服務(wù)水平和銷售價(jià)格。

      定理1FM模式下電商平臺(tái)最優(yōu)固定費(fèi)用、制造商最優(yōu)銷售價(jià)格和銷售服務(wù)水平分別為:

      vFM=a-bc2b(3)

      sFM=(a-bc)r4bη1-2r2(4)

      pFM=a+bc2b+(a-bc)η14bη1-2r2(5)

      定理1證明:由2πFMev2=-2b2η12bη1-r2,當(dāng)r22b<η1時(shí),2πFMev2<0,此時(shí)存在唯一電商平臺(tái)最優(yōu)固定費(fèi)用vFP。令πFMev=0,可解得v=a-bc2b,將電商平臺(tái)最優(yōu)固定費(fèi)用代入引理1,價(jià)格和銷售服務(wù)水平函數(shù)易證。

      定理1表明FM模式下:1)電商平臺(tái)最優(yōu)固定費(fèi)用與市場(chǎng)需求對(duì)銷售服務(wù)水平的敏感系數(shù)、銷售服務(wù)水平成本系數(shù)無(wú)關(guān)。2)銷售服務(wù)成本系數(shù)越大,制造商最優(yōu)銷售服務(wù)水平和最優(yōu)價(jià)格都應(yīng)設(shè)置得更低,因?yàn)殇N售服務(wù)成本系數(shù)的增加降低了制造商提供更加優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)水平的動(dòng)力,同時(shí)需求也在減少,因此制造商為了吸引更多的消費(fèi)者應(yīng)降低銷售價(jià)格。3)需求對(duì)銷售服務(wù)水平敏感系數(shù)越大,最優(yōu)銷售服務(wù)水平和最優(yōu)價(jià)格應(yīng)設(shè)置得更高,因?yàn)樾枨髮?duì)銷售服務(wù)水平敏感系數(shù)越大,增加單位銷售服務(wù)水平帶來(lái)的需求增加越大,因此制造商更有動(dòng)機(jī)提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)水平。同時(shí),需求也在不斷增加,制造商為了獲得更高的收益會(huì)提高銷售價(jià)格。F5CEDA9C-8E20-4BBD-859D-860BBC6D8751

      將最優(yōu)固定費(fèi)用、銷售服務(wù)水平和銷售價(jià)格代入制造商、電商平臺(tái)和供應(yīng)鏈總利潤(rùn)分別可得:

      πFMm=(a-bc)2η116bη1-8r2,πFMe=(a-bc)2η18bη1-4r2

      πFM=πFMm+πFMe=3(a-bc)2η116bη1-8r2

      (二)FP模式

      在FP模式下,制造商在電商平臺(tái)發(fā)布銷售信息,并以銷售價(jià)格p將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者,由電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)水平s,同時(shí)根據(jù)每單位銷售量支付電商平臺(tái)一定固定費(fèi)用v。在FP模式下,電商平臺(tái)首先決策固定費(fèi)用v,再?zèng)Q策銷售服務(wù)水平s,最后制造商決策產(chǎn)品的銷售價(jià)格p。

      在FP模式中,制造商和電商平臺(tái)的利潤(rùn)函數(shù)分別為:

      πFPm=(p-v-c)(a-bp+rs)

      πFPr=v(a-bp+rs)-η2s2/2

      引理2FP模式下對(duì)給定的固定費(fèi)用v,制造商最優(yōu)銷售價(jià)格和電商平臺(tái)最優(yōu)銷售服務(wù)水平分別為:

      sFP(v)=rv2η2(6)

      pFP(v)=a+b(c+v)2b+r2v4bη2(7)

      引理2表明FP模式下:1)平臺(tái)收取的固定費(fèi)用越高,制造商提供優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)水平的動(dòng)力越小,而銷售價(jià)格應(yīng)設(shè)置得更高。2)對(duì)給定的固定費(fèi)用,需求對(duì)銷售服務(wù)水平敏感系數(shù)越大,制造商應(yīng)設(shè)置更高的銷售服務(wù)水平和銷售價(jià)格。3)對(duì)給定的固定費(fèi)用,銷售服務(wù)成本系數(shù)越大,制造商應(yīng)設(shè)置更低的銷售服務(wù)水平和銷售價(jià)格。

      引理2證明與上文類似。

      定理2FP模式下,最優(yōu)固定費(fèi)用、銷售服務(wù)水平和銷售價(jià)格分別為:

      vFP=2(a-bc)η24bη2-r2(8)

      sFP=(a-bc)r4bη2-r2(9)

      pFP=c+3(a-bc)η24bη2-r2(10)

      定理2證明與上文類似。

      定理2表明:1)銷售服務(wù)成本系數(shù)越大時(shí),電商平臺(tái)會(huì)設(shè)置更低的最優(yōu)銷售服務(wù)水平和最優(yōu)價(jià)格,制造商會(huì)為吸引更多的消費(fèi)者并降低銷售價(jià)格。2)當(dāng)需求對(duì)銷售服務(wù)水平敏感系數(shù)越大時(shí),最優(yōu)銷售服務(wù)水平和最優(yōu)價(jià)格應(yīng)設(shè)置得更高。在需求和銷售價(jià)格增加后,電商平臺(tái)為了獲得更高的收益,會(huì)選擇更高的固定費(fèi)用。

      將最優(yōu)銷售價(jià)格、銷售服務(wù)水平和固定費(fèi)用代入制造商、電商平臺(tái)和供應(yīng)鏈總利潤(rùn)分別可得:

      πFPm=b(a-bc)2η22(4bη2-r2)2,πFPe=(a-bc)2η28bη2-2r2

      πFP=(a-bc)2η2(6bη2-r2)2(4bη2-r2)2

      推論1FM和FP模式下最優(yōu)決策和最優(yōu)利潤(rùn)滿足以下情況:

      (1)當(dāng)η2∈(r24b,η12)時(shí),πFPe>πFMe且πFPm>πFMm;當(dāng)η2∈(η12,ηα)時(shí),πFPe<πFMe且πFPm>πFMm;當(dāng)η2∈(ηα,η1)時(shí),πFPe<πFMe且πFPm<πFMm。

      (2)vFP≥vFM恒成立;當(dāng)η1-η2>r2/4b時(shí),sFP≥sFM且pFP≥pFM;當(dāng)η1-η2

      推論1證明:由定理1和定理2易證。

      推論1表明:1)固定費(fèi)用合約下,制造商和電商平臺(tái)考慮銷售服務(wù)應(yīng)由哪個(gè)主體負(fù)責(zé)時(shí),受到了制造商與電商平臺(tái)間的銷售服務(wù)成本系數(shù)差異的影響:當(dāng)電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本系數(shù)遠(yuǎn)小于制造商銷售服務(wù)成本系數(shù)時(shí),電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)對(duì)制造商和電商平臺(tái)都更有利;相反,當(dāng)電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本系數(shù)與制造商銷售服務(wù)成本系數(shù)相差不大時(shí),制造商提供銷售服務(wù)對(duì)制造商和電商平臺(tái)都更有利;當(dāng)電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本系數(shù)與制造商銷售服務(wù)成本系數(shù)的差異適中時(shí),對(duì)于制造商而言,平臺(tái)提供銷售服務(wù)對(duì)制造商更有利,但對(duì)于平臺(tái)而言,制造商提供銷售服務(wù)對(duì)其更有利。2)對(duì)比固定費(fèi)用合約下的制造商和電商平臺(tái)分別提供銷售服務(wù)的最優(yōu)固定費(fèi)用發(fā)現(xiàn),F(xiàn)P模式下電商平臺(tái)應(yīng)設(shè)置更高的固定費(fèi)用,這是因?yàn)樵贔P模式下,電商平臺(tái)提供銷售服務(wù),從而增加了電商平臺(tái)的成本,因此其應(yīng)設(shè)置更高的固定費(fèi)用。而在FM模式下,制造商提供銷售服務(wù)水平,電商平臺(tái)為了刺激制造商提供更加優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)水平會(huì)降低固定費(fèi)用。3)對(duì)比固定費(fèi)用合約下的制造商和電商平臺(tái)分別提供銷售服務(wù)時(shí)的最優(yōu)銷售服務(wù)和最優(yōu)價(jià)格發(fā)現(xiàn),當(dāng)制造商銷售服務(wù)成本系數(shù)與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本系數(shù)差異比較大時(shí),制造商提供銷售服務(wù)的成本較大,因而會(huì)降低其提供高水平銷售服務(wù)的動(dòng)機(jī),故FP模式下的銷售服務(wù)水平高于FM模式下的銷售服務(wù)水平。在FM模式下制造商設(shè)置更低的最優(yōu)銷售服務(wù)水平,制造商為吸引更多的消費(fèi)者應(yīng)降低銷售價(jià)格。而FP模式下,電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)會(huì)增加其成本,因而其會(huì)設(shè)置更高的固定費(fèi)用,同時(shí)制造商會(huì)設(shè)置更高的銷售價(jià)格,因此,相比FM模式,制造商在FP模式下會(huì)設(shè)置更高的銷售價(jià)格;相反,當(dāng)制造商銷售服務(wù)成本系數(shù)與平臺(tái)銷售服務(wù)成本系數(shù)比較小時(shí),制造商會(huì)考慮整合資源、承擔(dān)銷售服務(wù)水平,而電商平臺(tái)會(huì)設(shè)置更低的固定費(fèi)用刺激制造商提供更高的銷售服務(wù)水平,同時(shí)制造商會(huì)降低銷售價(jià)格。而FP模式下,電商平臺(tái)提供銷售服務(wù),這增加了其成本,故其會(huì)設(shè)置更高的固定費(fèi)用,而制造商會(huì)提升銷售價(jià)格。

      (三)KM模式

      在KM模式下,制造商在電商平臺(tái)發(fā)布銷售信息,以銷售價(jià)格p將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者,并提供銷售服務(wù)水平s,同時(shí)根據(jù)每單位銷售量支付電商平臺(tái)一定比例傭金k。在KM模式下,電商平臺(tái)首先決策傭金k,然后制造商決策銷售服務(wù)水平s,最后制造商決策產(chǎn)品的銷售價(jià)格p。

      在KM模式中,制造商和電商平臺(tái)的利潤(rùn)分別為:

      πKMm=(1-k)p-c(a-bp+rs)-η1s2/2

      πKMe=kp(a-bp+rs)F5CEDA9C-8E20-4BBD-859D-860BBC6D8751

      引理3KM模式下,對(duì)給定的傭金比例k,最優(yōu)銷售服務(wù)水平和銷售價(jià)格分別為:

      s(k)=ar(1-k)-bcr2bη1-(1-k)r2(11)

      p(k)=cbη1+(1-k)(aη1-cr2)(1-k)2bη1-(1-k)r2(12)

      引理3證明與上文類似。

      引理3表明KM模式下在給定傭金比例時(shí):1)需求對(duì)銷售服務(wù)水平敏感系數(shù)越大,制造商應(yīng)設(shè)置更高的銷售服務(wù)水平和銷售價(jià)格。2)銷售服務(wù)成本系數(shù)越大,制造商提供優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)的動(dòng)機(jī)越小,同時(shí)設(shè)置較低銷售價(jià)格。

      將最優(yōu)銷售價(jià)格和銷售服務(wù)水平代入制造商、電商平臺(tái)和供應(yīng)鏈總利潤(rùn),可得:

      πKMm=η1a(1-k)-bc22(1-k)2bη1-(1-k)r2,

      πKMe=bη1a(1-k)-bckη1(a+bc-ak)-c(1-k)r2(1-k)22bη1-(1-k)r22

      πKM=η1bc-a(1-k)2bη1bc(1-2k)-a(1-k)+(1-k)a(1-k)2-bc(1-3k)r22(1-k)22bη1-(1-k)r22

      定理3KM模式下,電商平臺(tái)存在最優(yōu)的傭金比例k0使得maxk∈[0,1)πKMe(k)=πKMe(k0)。

      定理3證明:由于

      πKMe(k)=bη1[a(1-k)-bc]k[η1(a+bc-ak)-c(1-k)r2](1-k)2[2bη1-(1-k)r2]2

      πKMekk=0=b(a-bc)η1(aη1+bcη1-cr2)(2bη1-r2)2>0,limk→0+πKMek=(a-bc)(a+bc)4b>0,limk→1-πKMek=-

      SymboleB@

      <0。因此πKMe(k)存在極大值點(diǎn),又由于πKMe(k)在區(qū)間[0,1)連續(xù),因此存在k0使得maxk∈[0,1)πKMe(k)=πKMe(k0)。

      定理3證明了電商平臺(tái)存在最優(yōu)的傭金比例使得自身利潤(rùn)最大化。將最優(yōu)電商平臺(tái)傭金比例代入銷售服務(wù)水平和銷售價(jià)格以及供應(yīng)鏈各主體利潤(rùn),可得最優(yōu)銷售服務(wù)水平和銷售價(jià)格以及供應(yīng)鏈各主體最優(yōu)利潤(rùn)。

      (四)KP模式

      在KP模式下,制造商在電商平臺(tái)發(fā)布銷售信息,以銷售價(jià)格p將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者,由電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)水平s,同時(shí)根據(jù)每單位銷售量支付電商平臺(tái)一定比例傭金k。在KP模式下,電商平臺(tái)首先決策傭金k,再?zèng)Q策銷售服務(wù)水平s,最后制造商決策產(chǎn)品的銷售價(jià)格p。

      在KP模式中,制造商和電商平臺(tái)的利潤(rùn)分別為:

      πKPm=(1-k)p-c(a-bp+rs)

      πKPe=kp(a-bp+rs)-η2s2/2

      引理4KP模式下最優(yōu)價(jià)格和銷售服務(wù)水平分別為:

      sKP(k)=akr2bη2-kr2(13)

      pKP(k)=c2-2k+aη22bη2-kr2(14)

      引理4證明與上文類似。

      引理4表明KM模式下在給定傭金比例時(shí):1)需求對(duì)銷售服務(wù)水平敏感系數(shù)越大,制造商應(yīng)設(shè)置更高的銷售服務(wù)水平和銷售價(jià)格。2)銷售服務(wù)成本系數(shù)越大,制造商提供優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)的動(dòng)機(jī)越小,同時(shí)設(shè)置較低銷售價(jià)格。

      將最優(yōu)銷售價(jià)格和銷售服務(wù)水平代入制造商、電商平臺(tái)和供應(yīng)鏈總利潤(rùn)可得:

      πKPm=b2η2a(1-k)-bc+ckr224(1-k)(2bη2-kr2)2

      πKPe=14k2a2η22bη2-kr2-bc2(1-k)2

      πKP=bc2(1-2k)4(1-k)2-aη2(2bc-ak)2(2bη2-kr2)+a2bη22(1-k)(2bη2-kr2)2

      定理4KP模式下,電商平臺(tái)存在最優(yōu)的傭金比例k0使得maxk∈[0,1)πKPe(k)=πKPe(k0)。

      定理4證明:由于πKPe(k)=2ka2η24(2bη2-kr2)-bkc24(1-k)2,πKPek=a2bη22(2bη2-kr2)2-bc2(1+k)4(1-k)3,πKPekk=0=(a-bc)(a+bc)4b>0,limk→0+πKPek=(a-bc)(a+bc)4b>0,limk→1-πKPek=-

      SymboleB@

      <0。因此,πKPe(k)存在極大值點(diǎn),又由于πKPe(k)在區(qū)間[0,1)連續(xù),因此存在k0使得maxk∈[0,1)πKPe(k)=πKPe(k0)。

      定理4證明了電商平臺(tái)存在最優(yōu)的傭金比例使得自身利潤(rùn)最大化,將最優(yōu)電商平臺(tái)傭金比例代入銷售服務(wù)水平和銷售價(jià)格以及供應(yīng)鏈各主體利潤(rùn),可得最優(yōu)銷售服務(wù)水平和銷售價(jià)格以及供應(yīng)鏈各主體最優(yōu)利潤(rùn)。

      定理4證明了傭金的存在,由于模型的復(fù)雜,不能得到顯示解,下面我們通過(guò)數(shù)值模擬比較分析不同參數(shù)對(duì)KM和KP模式下最優(yōu)傭金的影響(見(jiàn)圖2和圖3),其中參數(shù)設(shè)置如下:市場(chǎng)潛在需求a=200,銷售價(jià)格敏感系數(shù)b=12,銷售服務(wù)敏感系數(shù)r=4,平臺(tái)銷售服務(wù)的成本系數(shù)η1=6,制造商銷售服務(wù)的成本系數(shù)η1=4,制造商單位生產(chǎn)成本c=10。

      圖2說(shuō)明了價(jià)格敏感系數(shù)對(duì)采取傭金合約時(shí)KM和KP模式傭金設(shè)置的影響。當(dāng)價(jià)格敏感系數(shù)增加時(shí),KM與KP模式下電商平臺(tái)設(shè)置的傭金比例下降,但KP模式下電商平臺(tái)設(shè)置的傭金比例高于KM模式下的傭金比例。這是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)市場(chǎng)銷售價(jià)格越敏感,即當(dāng)價(jià)格敏感系數(shù)增加時(shí),增加單位價(jià)格帶來(lái)的需求會(huì)減少,因此制造商為了吸引消費(fèi)者會(huì)設(shè)置更低的最優(yōu)銷售價(jià)格,這就導(dǎo)致銷售服務(wù)提供主體的收益減少,缺少提供優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)水平的動(dòng)機(jī)。所以,為了提高銷售服務(wù)水平、保證自身的利潤(rùn),當(dāng)價(jià)格敏感系數(shù)高時(shí),電商平臺(tái)會(huì)向制造商收取更低比例的傭金;而電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)會(huì)增加其成本,因此,電商平臺(tái)會(huì)設(shè)置更高比例的傭金。F5CEDA9C-8E20-4BBD-859D-860BBC6D8751

      圖3說(shuō)明了銷售服務(wù)敏感系數(shù)對(duì)采取傭金合約時(shí)KM和KP模式傭金設(shè)置的影響。當(dāng)銷售服務(wù)敏感系數(shù)增加時(shí),KM模式下電商平臺(tái)設(shè)置的傭金比例隨之下降,而KP模式下電商平臺(tái)設(shè)置的傭金比例隨之上升。這是因?yàn)樵贙M模式下,制造商提供銷售服務(wù)水平增加了其銷售服務(wù)成本。因此,電商平臺(tái)會(huì)設(shè)置更低的傭金比例以刺激制造商投入更高的銷售服務(wù)。而KP模式下電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)增加了其成本,因此電商平臺(tái)會(huì)設(shè)置更高的傭金比例分享制造商的利潤(rùn)以彌補(bǔ)自己的銷售服務(wù)投入成本。

      四數(shù)值分析

      本節(jié)將分析當(dāng)制造商與電商平臺(tái)間存在銷售服務(wù)成本系數(shù)差異時(shí),銷售服務(wù)成本系數(shù)差異對(duì)銷售服務(wù)水平、價(jià)格及制造商和電商平臺(tái)模式選擇策略的影響;并且對(duì)比四種不同模式下價(jià)格和銷售服務(wù)的敏感系數(shù)對(duì)銷售服務(wù)水平、銷售價(jià)格及制造商和電商平臺(tái)模式選擇策略的影響?;緟?shù)如下:市場(chǎng)潛在需求a=200,平臺(tái)銷售服務(wù)的成本系數(shù)η2=6,制造商單位生產(chǎn)成本c=10。

      (一)銷售服務(wù)成本系數(shù)差異對(duì)銷售服務(wù)水平、定價(jià)及制造商和電商平臺(tái)模式選擇策略的影響

      本節(jié)分析了銷售服務(wù)成本系數(shù)差異對(duì)銷售服務(wù)水平、定價(jià)及制造商和電商平臺(tái)模式選擇策略的影響,其中基本參數(shù)設(shè)置見(jiàn)上文,其他參數(shù)設(shè)置如下:銷售價(jià)格敏感系數(shù)b=12,銷售服務(wù)敏感系數(shù)r=4。

      由圖4和圖5可知,銷售服務(wù)水平和定價(jià)受制造商和電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本系數(shù)差異的影響。當(dāng)制造商提供銷售服務(wù),即FM和KM兩種模式下,制造商提供銷售服務(wù)的水平與制造商設(shè)置的價(jià)格都隨成本系數(shù)差異的增大而降低,也就是說(shuō),當(dāng)制造商的銷售服務(wù)成本系數(shù)較大于電商平臺(tái)的成本系數(shù)時(shí),由于制造商提供銷售服務(wù)時(shí)花費(fèi)的成本比平臺(tái)提供銷售服務(wù)時(shí)平臺(tái)的成本更大,制造商沒(méi)有提供高水平銷售服務(wù)的動(dòng)機(jī),因此,制造商提供的銷售服務(wù)水平會(huì)比電商平臺(tái)提供的銷售服務(wù)水平更低,不論其是使用固定費(fèi)用合約還是傭金合約。然而,當(dāng)電商平臺(tái)提供銷售服務(wù),兩個(gè)供應(yīng)鏈主體各銷售服務(wù)成本系數(shù)之間差異增大時(shí),F(xiàn)P和KP兩種模式下銷售服務(wù)水平和價(jià)格不受銷售服務(wù)成本系數(shù)差異變化的影響。這主要是因?yàn)楸疚难芯恐圃焐膛c電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異對(duì)制造商和電商平臺(tái)收益以及其最優(yōu)決策的影響,因而固定電商平臺(tái)的銷售服務(wù)成本系數(shù)。因此,在FP和KP模式下,零售商的銷售服務(wù)水平和制造商設(shè)置的最優(yōu)批發(fā)價(jià)格并沒(méi)有隨著制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異的增加而變化。

      由圖6和圖7可知,制造商與電商平臺(tái)合約選擇和銷售服務(wù)模式選擇受到了制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異的影響。相比傭金合約,制造商總會(huì)選擇固定費(fèi)用合約,但其銷售服務(wù)模式選擇策略取決于制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異。當(dāng)制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異

      比較大,即制造商銷售服務(wù)成本系數(shù)比較大時(shí),電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)則對(duì)制造商更有利。這主要是因?yàn)橄啾入娚唐脚_(tái),此時(shí)制造商提供銷售服務(wù)水平的成本比較高,因而會(huì)增加其成本。而電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)的成本相比更低,此時(shí)電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)對(duì)制造商更加有利。相反,當(dāng)制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異很小時(shí),制造商則更加偏好于自己向消費(fèi)者提供銷售服務(wù)。相比固定費(fèi)用合約,電商平臺(tái)則更加偏好于向制造商提供傭金合約,但電商平臺(tái)銷售服務(wù)模式選擇策略也取決于制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異。當(dāng)制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異比較大,即制造商銷售服務(wù)成本系數(shù)比較大時(shí),電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)則對(duì)其自身更有利。這主要是因?yàn)榇藭r(shí)制造商提供銷售服務(wù)會(huì)降低供應(yīng)鏈效率,而電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)對(duì)制造商和電商平臺(tái)都更加有利。相反,當(dāng)制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異很小時(shí),電商平臺(tái)更加偏好于讓制造商提供銷售服務(wù)。并且,隨著制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異的增加,當(dāng)制造商提供銷售服務(wù)時(shí),即FM和KM模式下,制造商和電商平臺(tái)的收益都在不斷減少;當(dāng)電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)時(shí),即FP和KP模式下,制造商和電商平臺(tái)的收益并沒(méi)有變化。這主要是因?yàn)楸疚难芯恐圃焐膛c電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異對(duì)制造商和電商平臺(tái)收益的影響,所以,在FP和KP模式下,制造商和電商平臺(tái)的收益并沒(méi)有隨著制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異的增加而變化。

      (二)價(jià)格敏感系數(shù)對(duì)銷售服務(wù)水平、定價(jià)及制造商和電商平臺(tái)模式選擇策略的影響

      本節(jié)分析了價(jià)格敏感系數(shù)對(duì)銷售服務(wù)水平、定價(jià)及制造商和電商平臺(tái)模式選擇策略的影響,其中基本參數(shù)設(shè)置見(jiàn)上文,其他參數(shù)設(shè)置如下:銷售服務(wù)敏感系數(shù)r=4,銷售服務(wù)成本系數(shù)差異η=2。

      由圖8可知,隨著價(jià)格敏感系數(shù)的增加,不同模式下最優(yōu)銷售服務(wù)水平不斷減少。這主要是因?yàn)閮r(jià)格敏感系數(shù)越大,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格越敏感,相對(duì)而言對(duì)銷售服務(wù)水平的敏感度降低,因而制造商或電商平臺(tái)都沒(méi)有提供優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)的動(dòng)機(jī)。通過(guò)對(duì)比不同模式下最優(yōu)銷售服務(wù)水平發(fā)現(xiàn),傭金合約電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)模式(KP模式),銷售服務(wù)水平設(shè)置得最高。由圖9可知,不同模式下制造商的最優(yōu)銷售價(jià)格隨著價(jià)格敏感系數(shù)的增加應(yīng)設(shè)置得更低。這主要是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度增加,制造商為了吸引更多的消費(fèi)者應(yīng)降低批發(fā)價(jià)格。通過(guò)對(duì)比傭金合約下制造商和電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)兩種情形,電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)時(shí)制造商應(yīng)設(shè)置更高的銷售價(jià)格。這主要是因?yàn)樵趥蚪鸷霞s下,電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)增加了電商平臺(tái)的成本,因而電商平臺(tái)會(huì)設(shè)置更高的傭金,使得制造商設(shè)置更高的銷售價(jià)格。同樣地,對(duì)比固定費(fèi)用合約下制造商和電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)兩種情形,電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)時(shí)制造商應(yīng)設(shè)置更高的銷售價(jià)格。通過(guò)對(duì)比四種不同模式下最優(yōu)銷售價(jià)格發(fā)現(xiàn),固定費(fèi)用合約下電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)模式(FP模式),制造商應(yīng)設(shè)置更高的銷售價(jià)格。

      由圖10和圖11可知,相比傭金合約,制造商總會(huì)選擇固定費(fèi)用合約。通過(guò)對(duì)比使用固定合約的兩種銷售服務(wù)模式發(fā)現(xiàn),電商平臺(tái)提供銷售服務(wù),即FP模式,對(duì)制造商更有利,因此制造商會(huì)選擇固定費(fèi)用電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)模式。這主要是由制造商和電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)的效率所造成的,即此時(shí)電商平臺(tái)比制造商提供銷售服務(wù)水平的成本更低,因而制造商更加偏好于零售商提供銷售服務(wù)水平,而不是制造商自己為消費(fèi)者提供銷售服務(wù)水平。F5CEDA9C-8E20-4BBD-859D-860BBC6D8751

      對(duì)比不同合約下電商平臺(tái)的利潤(rùn)發(fā)現(xiàn),傭金合約對(duì)電商平臺(tái)更有利,但具體哪種銷售服務(wù)模式對(duì)電商平臺(tái)更有利則取決于價(jià)格敏感系數(shù)。當(dāng)價(jià)格敏感系數(shù)較低時(shí),電商平臺(tái)會(huì)選擇自己提供銷售服務(wù)水平;相反,當(dāng)價(jià)格敏感系數(shù)大于給定的閾值時(shí),制造商提供銷售服務(wù)水平對(duì)電商平臺(tái)更加有利。進(jìn)一步,對(duì)比不同模式下制造商和電商平臺(tái)的利潤(rùn)的趨勢(shì)發(fā)現(xiàn),制造商和電商平臺(tái)的利潤(rùn)都隨著價(jià)格敏感系數(shù)的增加而減少。這主要是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)市場(chǎng)銷售價(jià)格越敏感,制造商為了增加需求會(huì)設(shè)置更低的銷售價(jià)格,同時(shí),對(duì)于制造商或電商平臺(tái)而言,其提供優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)水平的動(dòng)機(jī)降低,因而會(huì)設(shè)置更低的銷售服務(wù)水平,價(jià)格和銷售服務(wù)水平二者的作用導(dǎo)致需求下降,最終使制造商和電商平臺(tái)收益不斷減少。

      (三)銷售服務(wù)敏感系數(shù)對(duì)銷售服務(wù)水平、定價(jià)、及制造商和電商平臺(tái)模式選擇策略的影響

      本小節(jié)分析了銷售服務(wù)敏感系數(shù)對(duì)銷售服務(wù)水平、定價(jià)及制造商和電商平臺(tái)模式選擇策略的影響,其中基本參數(shù)設(shè)置見(jiàn)前面,其他參數(shù)設(shè)置如下:銷售價(jià)格敏感系數(shù)b=12,銷售服務(wù)成本系數(shù)差異η=2。

      由圖12可知,隨著銷售服務(wù)敏感系數(shù)的增加,制造商或電商平臺(tái)應(yīng)設(shè)置更高的銷售服務(wù)水平。這是因?yàn)殇N售服務(wù)敏感系數(shù)越大,增加單位銷售服務(wù)水平所引起的需求量增加,因而制造商或電商平臺(tái)更加有動(dòng)機(jī)提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)水平。通過(guò)對(duì)比不同模式下最優(yōu)銷售服務(wù)水平發(fā)現(xiàn),在傭金合約電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)(KP)模式下銷售服務(wù)水平應(yīng)設(shè)置得更高。由圖13可知,不同模式下制造商的最優(yōu)銷售價(jià)格隨著銷售服務(wù)敏感系數(shù)的增加應(yīng)設(shè)置得更高。這主要是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)銷售服務(wù)的敏感度增加,制造商或電商平臺(tái)都會(huì)設(shè)置更高的銷售服務(wù)水平,因而制造商也應(yīng)增加銷售價(jià)格。通過(guò)對(duì)比傭金合約下制造商和電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)兩種情形,電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)時(shí)制造商應(yīng)設(shè)置更高的銷售價(jià)格。同樣地,對(duì)比固定費(fèi)用合約下制造商和電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)兩種情形,電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)時(shí)制造商應(yīng)設(shè)置更高的銷售價(jià)格。

      由圖14和圖15可知,相比傭金合約,制造商總會(huì)選擇固定費(fèi)用合約。通過(guò)對(duì)比固定合約兩種銷售服務(wù)模式發(fā)現(xiàn),電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)對(duì)制造商更有利,因此制造商會(huì)選擇固定費(fèi)用電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)模式。這主要是由制造商和電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)的效率所造成的。而對(duì)比不同合約下電商平臺(tái)的利潤(rùn)發(fā)現(xiàn),傭金合約對(duì)電商平臺(tái)更有利。通過(guò)對(duì)比傭金合約下制造商和電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)兩種情形發(fā)現(xiàn),制造商提供銷售服務(wù)水平對(duì)電商平臺(tái)更加有利。進(jìn)一步,對(duì)比不同模式下制造商和電商平臺(tái)利潤(rùn)的趨勢(shì)發(fā)現(xiàn),制造商和電商平臺(tái)的利潤(rùn)都隨著價(jià)格敏感系數(shù)的增加而增加。這主要是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)銷售服務(wù)水平越敏感,制造商或電商平臺(tái)越有動(dòng)機(jī)設(shè)置優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)水平,因而制造商也會(huì)設(shè)置更高的銷售價(jià)格,價(jià)格和銷售服務(wù)水平二者的作用導(dǎo)致需求下降,最終使得制造商和電商平臺(tái)利潤(rùn)都在不斷增加。由圖14與圖15進(jìn)一步可知,F(xiàn)M、FP、KM、KP四種不同模式下制造商和電商平臺(tái)的利潤(rùn)都隨著銷售服務(wù)敏感系數(shù)增加而增加。這是因?yàn)殇N售服務(wù)敏感系數(shù)增加,消費(fèi)者對(duì)銷售服務(wù)水平越敏感,最優(yōu)銷售價(jià)格和銷售服務(wù)水平都被設(shè)置得更高。同時(shí),由于銷售服務(wù)水平的增加使得市場(chǎng)需求增加,而銷售價(jià)格增加會(huì)引起需求減少,二者共同作用最終引起需求的增加。因此隨著銷售服務(wù)敏感系數(shù)增加,制造商和電商平臺(tái)的收益都在不斷增加。

      五結(jié)語(yǔ)

      本文構(gòu)建了由單個(gè)制造商和電商平臺(tái)組成的供應(yīng)鏈系統(tǒng),研究固定費(fèi)用合約與傭金合約下制造商和電商平臺(tái)的不同合約和銷售服務(wù)模式選擇策略問(wèn)題,探討制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異分別對(duì)其合約和銷售服務(wù)模式選擇策略的影響。

      本文研究結(jié)論主要有:相比傭金合約,制造商選擇固定費(fèi)用合約對(duì)其更加有利,而制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)模式選擇受到了制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異的影響。具體而言,當(dāng)制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異很小時(shí),制造商更加偏好于自己向消費(fèi)者提供銷售服務(wù)。相反,當(dāng)制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異比較大,即制造商銷售服務(wù)成本系數(shù)比較大時(shí),電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)則對(duì)制造商更有利。

      相比固定費(fèi)用合約,電商平臺(tái)選擇傭金合約對(duì)其更加有利,而電商平臺(tái)銷售服務(wù)模式選擇受到制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異的影響。具體而言,當(dāng)制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異很小時(shí),電商平臺(tái)更加偏好于讓制造商提供銷售服務(wù)。相反,當(dāng)制造商與電商平臺(tái)銷售服務(wù)成本差異比較大,即制造商銷售服務(wù)成本系數(shù)比較大時(shí),電商平臺(tái)提供銷售服務(wù)則對(duì)其自身更有利。

      本文考慮了一個(gè)制造商和一個(gè)電商平臺(tái)的情形,還可以研究多個(gè)制造商與一個(gè)電商平臺(tái),或一個(gè)制造商與多個(gè)電商平臺(tái),以及多個(gè)制造商與多個(gè)電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的情形;此外,可以將第三方物流(Thirdpartylogistics,3PL)納入決策體系,考慮由制造商和電商平臺(tái)以及3PL組成的三級(jí)供應(yīng)鏈系統(tǒng),探討不同供應(yīng)鏈主體提供物流服務(wù)的選擇策略。

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      [收稿日期]2021-06-11

      [基金項(xiàng)目]國(guó)家自然科學(xué)基金(71972182;71802076);湖南省自然科學(xué)青年基金項(xiàng)目(2019JJ50070);湖南省杰出青年基金項(xiàng)目(2020JJ2051);中南大學(xué)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目(2020CX050)

      [作者簡(jiǎn)介]曹裕(1985—),女,湖南益陽(yáng)人,中南大學(xué)商學(xué)院教授,博士生導(dǎo)師,博士,研究方向:企業(yè)可持續(xù)運(yùn)作管理、綠色供應(yīng)鏈管理、食品安全與政策。F5CEDA9C-8E20-4BBD-859D-860BBC6D8751

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