“云課堂”教學(xué)特點(diǎn)及質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建與實(shí)踐

陳少華 馬 婕 胡強(qiáng)飛 錢 泉

（安徽建筑大學(xué)材料與化學(xué)工程學(xué)院，安徽 合肥 230601）

0 引言

2020年年初的一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情，極大地干擾了正常的生產(chǎn)生活秩序，也對(duì)各級(jí)各類學(xué)校的正常教學(xué)活動(dòng)造成了巨大的沖擊。 面對(duì)學(xué)生不能到校開(kāi)展課堂教學(xué)的特殊情況，在短暫的調(diào)整后，線上教學(xué)成為不可代替的選擇。 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高等教育的信息化建設(shè)，是教育信息化的要求和必然結(jié)果，也是教育模式革新的大膽嘗試。 線上“云課堂”是在云計(jì)算、教育云、教育信息化資源相整合的基礎(chǔ)上搭建的一個(gè)在線開(kāi)放的課堂平臺(tái)，是一種高效、便捷、實(shí)時(shí)互動(dòng)的遠(yuǎn)程教學(xué)課堂形式，“云課堂”在各級(jí)各類學(xué)校中的應(yīng)用必然更加廣泛、更靈活、更智能，對(duì)現(xiàn)今教育體制改革和專業(yè)人才培養(yǎng)將起到更大的推動(dòng)作用。 與傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式相比，“云課堂”兼具傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式的一般性， 又有自身顯著的獨(dú)特性，即由現(xiàn)代信息技術(shù)全方位滲透教學(xué)而形成的一種信息化時(shí)代的課堂教學(xué)文化，正是這種獨(dú)特性，構(gòu)成了“云課堂”教學(xué)文化的基本特征，與傳統(tǒng)線下課堂教學(xué)相比，其教學(xué)質(zhì)量如何評(píng)價(jià)？ 由此導(dǎo)致構(gòu)建完善的線上“云課堂”教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系將會(huì)是一個(gè)需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)和完善的課題。

1 “云課堂”教學(xué)特點(diǎn)分析

1.1 現(xiàn)代技術(shù)性特征明顯

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的迅猛發(fā)展， 傳統(tǒng)學(xué)校課堂的概念與界限已經(jīng)被打破， 一些著名高校的課程資源早已經(jīng)可以在網(wǎng)絡(luò)上讓全世界共享。 “云課堂”基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是一種新型網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，平臺(tái)集授課、課堂討論、發(fā)布作業(yè)、師生互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督等遠(yuǎn)程教育功能于一身， 彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂教學(xué)資源單一，教學(xué)手段匱乏等不足之處。 通過(guò)iPad、個(gè)人電腦端、智能手機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)媒介，經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)快捷地實(shí)現(xiàn)教育資源集中，達(dá)成資源共享。 特別是在大數(shù)據(jù)支持下，其優(yōu)勢(shì)功能明顯，包括便捷的移動(dòng)學(xué)習(xí)、逼真的實(shí)物展示、完整的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和海量資源，教學(xué)內(nèi)容更加豐富，更易拓寬學(xué)生視野，讓枯燥的學(xué)習(xí)具體化、興趣化。 以云計(jì)算為基本技術(shù)手段，以互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)為物質(zhì)載體，以信息技術(shù)為傳播載體，以網(wǎng)絡(luò)空間為平臺(tái)，為教育領(lǐng)域創(chuàng)造出全新的教學(xué)方式、思維方法和活動(dòng)方式。

1.2 時(shí)空跨度大

傳統(tǒng)課堂上課環(huán)境單一，教師采取課堂講授的方式為學(xué)生學(xué)習(xí)教材內(nèi)容提供指導(dǎo)，通過(guò)布置作業(yè)和練習(xí)鞏固學(xué)生課程上的所學(xué)知識(shí)。 相較于此，“云課堂”的顯著優(yōu)點(diǎn)在于突破時(shí)間和空間限制，具有較大的自由度。 教學(xué)環(huán)境已不再局限于教室這個(gè)單純的物理概念，而是由成百上千跨越物理空間的教學(xué)時(shí)空片段并由其管理平臺(tái)控制而形成的教學(xué)群落。 該群落是由教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、教學(xué)資源等種群組成的相互影響、相互作用的復(fù)雜課堂教學(xué)共同體。 教師可以全天候地通過(guò)云平臺(tái)發(fā)布教學(xué)課件、教學(xué)方案、教學(xué)話題等素材，學(xué)生則可以實(shí)時(shí)方便地進(jìn)行下載學(xué)習(xí)，擺脫了教學(xué)課堂受地域和時(shí)間的限制，家長(zhǎng)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督課堂教學(xué)情況，了解孩子考勤和聽(tīng)課情況，課堂教學(xué)環(huán)境已經(jīng)由單個(gè)、微觀的教學(xué)空間向多個(gè)、宏觀的教學(xué)空間轉(zhuǎn)變， 師生之間的交互具有極大的跨時(shí)空性，更容易實(shí)現(xiàn)師生家校聯(lián)動(dòng)合作。

1.3 靈活的互動(dòng)性

無(wú)論是政策導(dǎo)向還是時(shí)代發(fā)展的需求， 都推動(dòng)了“云課堂”的深入研究。師生互動(dòng)作為課堂上重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，使用效果和方法直接影響了上課氛圍以及學(xué)生的聽(tīng)課積極性。 根據(jù)“云課堂”互動(dòng)性調(diào)研結(jié)果顯示， 線上課堂主動(dòng)或被動(dòng)參與互動(dòng)的選擇和激勵(lì)機(jī)制二者之間存在密切關(guān)系。 主動(dòng)參與“云課堂”互動(dòng)的人可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提升自我能力，即使被動(dòng)參與互動(dòng)的人，也可以為外物所激勵(lì)，如獲得加分，從而達(dá)到互動(dòng)效果。 “云課堂”靈活的互動(dòng)性會(huì)使參與者感覺(jué)到實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，必然激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情和興趣。

2 “云課堂”引起的教學(xué)模式變化

傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在教育資源的公平性受到教學(xué)條件和師資力量的影響，在很多地區(qū)，優(yōu)質(zhì)的學(xué)校硬件和優(yōu)質(zhì)師資使得學(xué)區(qū)房?jī)r(jià)位頻頻攀升。而且傳統(tǒng)課堂過(guò)于強(qiáng)調(diào)了教師主體的地位，通常采取滿堂灌的教學(xué)模式，學(xué)生只能被動(dòng)的聽(tīng)課，互動(dòng)手段和時(shí)間都有限，這不利于學(xué)生思維創(chuàng)新和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。 課堂45 分鐘的有限教學(xué)時(shí)間與知識(shí)點(diǎn)日益增長(zhǎng)之間的不對(duì)等，已成為目前傳統(tǒng)課堂教學(xué)非常突出的問(wèn)題。 不少教師經(jīng)常抱怨課堂上講不了太多東西，而學(xué)生方面也反饋很難通過(guò)課堂學(xué)習(xí)形成結(jié)構(gòu)型知識(shí)結(jié)構(gòu)?！霸普n堂”利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性平臺(tái)將知識(shí)目標(biāo)和教學(xué)資源進(jìn)行合理投放，可供學(xué)生選擇性參與課程學(xué)習(xí)。 “云課堂”的使用也改變了師生的交往方式，師生之間不再是簡(jiǎn)單的教師主導(dǎo)或?qū)W生單一導(dǎo)向的互動(dòng)，而是交互式信息化教學(xué)模式，尊重了師生彼此的索求，重構(gòu)了師生的價(jià)值取向。

實(shí)踐表明純粹的在線教學(xué)和線下課堂教學(xué)都不能達(dá)到教學(xué)效果的最大化。 一方面是信息化時(shí)代學(xué)生對(duì)教學(xué)形式創(chuàng)新的需求側(cè)訴求增加，另一方面是教師傳統(tǒng)課堂凸顯的供給側(cè)不足。 因此新型課堂教學(xué)模式是教育綜合改革的必然趨勢(shì)。 “互聯(lián)網(wǎng)+”“云課堂”教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)必須要有機(jī)結(jié)合，形成混合式教學(xué)模式。 新的教學(xué)模式把傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式和網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化教學(xué)形式有機(jī)相結(jié)合，在學(xué)習(xí)中著重發(fā)揮教師啟發(fā)、引導(dǎo)作用，更加關(guān)注學(xué)生自身學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。 混合式教學(xué)模式是試圖將面授教學(xué)與在線教學(xué)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以達(dá)到更加有效教學(xué)的一種模式，必將成為未來(lái)主流教學(xué)模式。

3 “云課堂”教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與實(shí)踐

3.1 “云課堂”教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建總體思路

“云課堂”建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜協(xié)作的系統(tǒng)工程，需要有全面而又系統(tǒng)的質(zhì)量保證和管理體系。 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是衡量評(píng)價(jià)對(duì)象達(dá)到評(píng)價(jià)指標(biāo)各項(xiàng)要求的尺度，研究表明，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)不宜過(guò)多，一般用2～4 個(gè)為宜?？傮w思路是在保障框架上構(gòu)建由輸入、實(shí)施和輸出組成的有機(jī)系統(tǒng)，課程質(zhì)量評(píng)價(jià)要做到“三全原則”，即全要素素質(zhì)管理、全過(guò)程管理以及全員參與管理，能夠?qū)φ麄€(gè)教學(xué)過(guò)程起到指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和反饋?zhàn)饔谩?全要素是指參加教學(xué)活動(dòng)的教師、學(xué)生、教學(xué)資源等；全過(guò)程是指課前，課中和課后；全員參與是指教學(xué)主體、教學(xué)輔助人員、教學(xué)管理人員等都要以不同方式參與教學(xué)過(guò)程，通過(guò)設(shè)置合理的目標(biāo)層級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的可量化評(píng)價(jià)。

3.2 “云課堂”教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建基本原則

“云課堂” 課程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建需要從教學(xué)的研究角度開(kāi)展， 一般認(rèn)為應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：可行性、系統(tǒng)性、通用性、導(dǎo)向性、動(dòng)態(tài)性。 就是說(shuō)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系作為在線課程質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)必須兼具易操作性和靈敏區(qū)分度，不能過(guò)于寬泛。 其指標(biāo)體系質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是層次分明、邏輯關(guān)系清楚的，具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性；同時(shí)由于在線課程門類多樣，涵蓋理工農(nóng)醫(yī)藝，必須要抽取其中通用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以統(tǒng)一量度來(lái)衡量在線課程；指標(biāo)體系不僅要滿足在線課程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還要體現(xiàn)在線課程的發(fā)展目標(biāo)，具有引導(dǎo)在線課程建設(shè)發(fā)展的方向能力。 另外，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系作為質(zhì)量管理鏈的核心機(jī)制，其基本內(nèi)容在保持相對(duì)穩(wěn)定的情況下，部分指標(biāo)點(diǎn)應(yīng)隨著教育政策和客觀環(huán)境的改變而相應(yīng)調(diào)整。

3.3 “云課堂”質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建初步實(shí)踐

以安徽建筑大學(xué)材料與化學(xué)工程學(xué)院的實(shí)踐為例。2019—2020 學(xué)年第二學(xué)期安徽建筑大學(xué)共計(jì)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程900 多門次， 約800 名教師采用線上上課，其中材料與化學(xué)工程學(xué)院的56 門本科生課程也都全部實(shí)施線上教學(xué)，筆者所在的金屬材料工程專業(yè)開(kāi)設(shè)的課程有：2017 級(jí)課程工程項(xiàng)目管理、 電化學(xué)原理與方法、材料失效分析、腐蝕與防護(hù)工程、無(wú)損檢測(cè)原理與技術(shù)、超聲檢測(cè)學(xué)、金屬基復(fù)合材料和新型功能材料8 門課程和2018 級(jí)課程材料科學(xué)與基礎(chǔ)、 工程材料（雙語(yǔ)）、材料理化分析和材料成型原理與工藝4 門課程，都在開(kāi)展線上教學(xué)。 各門任課教師通過(guò)超星學(xué)習(xí)通、釘釘群、QQ 群屏幕分享、騰訊會(huì)議等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行在線授課，初步實(shí)現(xiàn)“云課堂”教學(xué)，通過(guò)接近8周時(shí)間的教學(xué)， 師生們從剛開(kāi)始的不適應(yīng)到逐步習(xí)慣，從開(kāi)始的排斥到漸漸接受，通過(guò)不斷磨合，在解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題中，逐步積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 形成的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系指標(biāo)主要有：課程資源的完備度（包括教學(xué)課件、教學(xué)日歷、課程大綱、教材電子版、主要參考資料的電子鏈接地址等），教師布置作業(yè)次數(shù)、發(fā)帖數(shù)，學(xué)生的回帖數(shù)，學(xué)生主動(dòng)提問(wèn)次數(shù)，發(fā)起的師生共同話題數(shù)目，學(xué)校督導(dǎo)組線上巡課教學(xué)次數(shù)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)質(zhì)量評(píng)價(jià)和教學(xué)軟件運(yùn)行數(shù)據(jù)是否穩(wěn)定等方面評(píng)估平臺(tái)和教師教學(xué)效果。 這些指標(biāo)點(diǎn)評(píng)價(jià)操作簡(jiǎn)單且容易量化，檢查結(jié)果表明絕大多數(shù)教師能夠很好地按照學(xué)校的要求，快速適應(yīng)新的教學(xué)模式，“云課堂”課程資源完備，按時(shí)授課，學(xué)生考勤正常，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)少數(shù)教師因?yàn)閷?duì)著屏幕上課，找不到面對(duì)面教學(xué)的感覺(jué)，心里不踏實(shí)，有照本宣科傾向；部分學(xué)生有掛機(jī)不聽(tīng)課、回復(fù)帖子質(zhì)量不高等不良現(xiàn)象，教學(xué)巡課組及時(shí)跟進(jìn)通知師生改進(jìn)。8 周之后部分課程結(jié)課，教師采用線上出題開(kāi)展線上考試，線上監(jiān)考在線批閱試卷，并在線保存考試試卷以備打印紙質(zhì)試卷裝訂，順利地完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。 整個(gè)“云課堂”流程全部完成，同時(shí)由于其具有及時(shí)便捷的網(wǎng)絡(luò)糾錯(cuò)性，總體運(yùn)行穩(wěn)定，呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，較好地實(shí)現(xiàn)了課程教學(xué)目標(biāo)，為下步學(xué)校成規(guī)模建設(shè)“云課堂”打下良好基礎(chǔ)。

4 結(jié)語(yǔ)

基于互聯(lián)網(wǎng)的“云課堂”在線課程教學(xué)從2011年大規(guī)模慕課形式開(kāi)始， 迄今已經(jīng)有十年的發(fā)展歷程，對(duì)于在線課程的管理層面，需要具備戰(zhàn)略規(guī)劃，才能成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)開(kāi)發(fā)在線課程，擴(kuò)大受眾面，對(duì)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的開(kāi)發(fā)，要求學(xué)習(xí)者具備較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力。 作為新生事物其新穎性和優(yōu)越性得到充分體現(xiàn)， 但是其中也存在一些明顯的不足之處包括：由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程資源的搜集和準(zhǔn)備，導(dǎo)致教師的備課工作量增大，師生不見(jiàn)面，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)監(jiān)督手段需要多樣化， 由于網(wǎng)絡(luò)延遲性導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程的不流暢，其教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系尚不健全也不統(tǒng)一，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理還要加強(qiáng)等，很多軟硬件都需要與時(shí)俱進(jìn)。 雖然新冠肺炎疫情大大加速了線上教學(xué)的緊迫性和必要性，但是通過(guò)大規(guī)模強(qiáng)制學(xué)生線上教學(xué)暴露出的弊端，也表明線下課堂的不可替代性，將二者有機(jī)結(jié)合的混合式教學(xué)模式將是今后學(xué)校教育不可阻擋的大趨勢(shì)。