郭夢竹 楊志發(fā) 孫文財(cái) 李世武 劉宏飛

[摘 要] 根據(jù)專業(yè)定位與專業(yè)內(nèi)涵，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合專業(yè)課程的開設(shè)情況確定了汽車服務(wù)工程專業(yè)實(shí)踐培養(yǎng)的內(nèi)容和執(zhí)行方案。在實(shí)踐體系構(gòu)建時，本著讓學(xué)生對汽車全生命周期的各項(xiàng)專業(yè)內(nèi)容進(jìn)行鞏固的目的，建立相應(yīng)的校內(nèi)校外實(shí)踐環(huán)節(jié);特別是校外環(huán)節(jié)，與吉林省奧萊特汽車設(shè)備有限公司深度合作，構(gòu)建“視頻+理論+實(shí)操+互動”的一體化實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，讓學(xué)生在有限的實(shí)踐教學(xué)學(xué)時內(nèi)對汽車全生命周期的相關(guān)服務(wù)工作內(nèi)容進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)、鞏固和提高。

[關(guān)鍵詞] 汽車服務(wù)工程專業(yè);實(shí)踐教學(xué)體系;校企深度合作;“一體化”教學(xué)模式

[基金項(xiàng)目] 2019年度吉林大學(xué)教學(xué)改革項(xiàng)目（重點(diǎn)資助）“新工科背景下汽車服務(wù)工程專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索”（2019XZD028）;2019年度吉林大學(xué)教學(xué)改革項(xiàng)目“基于問題導(dǎo)向的汽車構(gòu)造課程教學(xué)改革”（2019XYB127）

[作者簡介] 郭夢竹（1989—），女，吉林長春人，博士，吉林大學(xué)交通學(xué)院講師，主要從事工科專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐方法研究;楊志發(fā)（1976—），男（羌族），四川綿陽人，博士，吉林大學(xué)交通學(xué)院教授（通信作者），主要從事工科專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐方法研究。

[中圖分類號] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-9324（2022）24-0025-04 [收稿日期] 2021-08-30

在我國教育事業(yè)發(fā)展過程中，越來越重視實(shí)踐育人作用，實(shí)踐教育是黨和國家在制定我國教育發(fā)展規(guī)劃及改革方針時的重要方面。在我國高等教育階段，實(shí)踐教學(xué)是高校對學(xué)生進(jìn)行教育培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作，對于深化教育改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。探索并貫徹執(zhí)行實(shí)踐育人，是高等教育自身發(fā)展，服務(wù)于建設(shè)創(chuàng)新型國家和人力資源強(qiáng)國的必要途徑。

一、實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的意義及現(xiàn)狀

高校的實(shí)踐教學(xué)體系通常有課程實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、專業(yè)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)踐、崗位實(shí)踐等內(nèi)容[1]。在學(xué)生培養(yǎng)過程中，高校將理論教學(xué)體系與實(shí)踐教學(xué)體系相結(jié)合，有助于提高學(xué)生對專業(yè)知識的實(shí)際運(yùn)用能力和創(chuàng)新能力，有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，夯實(shí)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)，從而為學(xué)生未來從事科研工作或就業(yè)做好準(zhǔn)備。

實(shí)踐教學(xué)對于培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神，提高創(chuàng)新能力，掌握創(chuàng)新方法，使用創(chuàng)新工具等都具有十分重要的意義[2]。通過在教學(xué)環(huán)節(jié)中創(chuàng)造性地實(shí)施體驗(yàn)教學(xué)、實(shí)例教學(xué)等多手段，使學(xué)生有效提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)潛力，為學(xué)生專業(yè)知識體系的建立、鞏固及提高有著重要的意義。大學(xué)本科教學(xué)學(xué)時有限、知識覆蓋面廣，實(shí)踐教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)模式的建立至關(guān)重要[3]。

國內(nèi)高校根據(jù)自身特點(diǎn)、人才培養(yǎng)目標(biāo)，在國家教育方針的指引下，制定和實(shí)踐了多種人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)體系，有其各自適用范圍和應(yīng)用對象，各有特色。成麗君等人針對“3+1”培養(yǎng)模式中第4年赴企業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、優(yōu)化、基地完善等方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述[4];劉丹根據(jù)對韓國產(chǎn)業(yè)大學(xué)（類似于中國的高職院校）的調(diào)查，分析了韓國職業(yè)教育實(shí)施的產(chǎn)學(xué)合作實(shí)踐教學(xué)模式及其對我國大學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式的借鑒[5];王喜滿等人以遼寧大學(xué)思政課改革為例，在高校思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)中采用“三三制”實(shí)踐教學(xué)模式，即課堂實(shí)踐中采取“3+自選”教學(xué)法、課外實(shí)踐采取“三結(jié)合”教學(xué)法、實(shí)踐考核中采取“三位一體”評價法，有效實(shí)現(xiàn)了思想政治理論和實(shí)踐的結(jié)合、思想政治教育課內(nèi)與課外的結(jié)合、思想政治理論課教師和學(xué)生雙重積極性的結(jié)合[6];馬新玲以華東理工大學(xué)某專業(yè)實(shí)踐教學(xué)為例，提出了面向新工科的“一核兩翼、雙輪驅(qū)動”的實(shí)踐教學(xué)模式，該模式以“雙創(chuàng)”為主體（一核），通過教務(wù)處統(tǒng)籌兼顧與各學(xué)院的縱深拓展（兩翼），打造“教學(xué)科研—創(chuàng)新實(shí)踐”一體化優(yōu)質(zhì)科創(chuàng)平臺[7];周茅先分析了現(xiàn)階段本科生“3S”技術(shù)實(shí)踐課程教學(xué)模式與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)相脫節(jié)的現(xiàn)象，并提出革新“3S”應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念，采用校企聯(lián)合培養(yǎng)方式，探討在新培養(yǎng)模式中如何改革“3S”課程教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)教學(xué)[8]。

我國高校專業(yè)眾多，市場對人才的需求不盡相同，在實(shí)踐教學(xué)中培養(yǎng)方法和教學(xué)體系有較大的差別。本文將針對汽車服務(wù)工程專業(yè)的人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)體系建立，以吉林大學(xué)汽車服務(wù)工程專業(yè)為例進(jìn)行詳細(xì)闡述，期望為我國汽車服務(wù)工程專業(yè)人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建及革新提供幫助。

二、吉林大學(xué)汽車服務(wù)工程專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系

（一）構(gòu)建思路

吉林大學(xué)汽車服務(wù)工程專業(yè)經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，專業(yè)整體發(fā)展模式也在不斷探索中得到完善和提高，專業(yè)辦學(xué)水平一直位居全國最前列。作為新興發(fā)展起來的全國重點(diǎn)綜合性大學(xué)本科專業(yè)，起初在專業(yè)實(shí)踐平臺建設(shè)方面也存在大量困惑和問題，諸如開設(shè)何種實(shí)踐課程、如何開展實(shí)踐課程、合作單位的選擇等問題。

在專業(yè)發(fā)展過程中，逐步有了明確的專業(yè)定位和培養(yǎng)目標(biāo)，基于此，結(jié)合專業(yè)課程的開設(shè)情況確定了專業(yè)實(shí)踐培養(yǎng)的內(nèi)容和執(zhí)行方案。吉林大學(xué)汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)生在專業(yè)課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，要對汽車整個生命周期涉及的各個專業(yè)領(lǐng)域都有一定的了解，才有利于畢業(yè)后順利開展和從事專業(yè)性工作。因此，在實(shí)踐平臺建設(shè)中，需要讓學(xué)生了解和熟悉汽車結(jié)構(gòu)、汽車性能檢測與檢驗(yàn)、汽車維修基本方法和技能，以及其他汽車服務(wù)工程相關(guān)專業(yè)知識等方面的內(nèi)容，建立相應(yīng)的校內(nèi)和校外實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在有限的學(xué)時中對汽車整個生命周期汽車服務(wù)工程專業(yè)涉及的相關(guān)主要環(huán)節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)和鞏固提高。

（二）基本體系

吉林大學(xué)汽車服務(wù)工程實(shí)踐教學(xué)，經(jīng)過多年的發(fā)展和完善逐步形成了一套完備且成熟的實(shí)踐教學(xué)體系，主要包含三個方面的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，即實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)、課程設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)及實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)，主要根據(jù)課程需求安排實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，課程開展過程中同步進(jìn)行實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的過程中及時參與課程實(shí)驗(yàn)，更直觀地理解課程教學(xué)內(nèi)容。吉林大學(xué)汽車服務(wù)工程專業(yè)約40%的課程開設(shè)有相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課程，開展了汽車服務(wù)場站設(shè)計(jì)等實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生通過設(shè)計(jì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)“汽車服務(wù)企業(yè)設(shè)計(jì)”課程的相關(guān)內(nèi)容。實(shí)習(xí)也是實(shí)踐教學(xué)重要的環(huán)節(jié)，是進(jìn)一步綜合理解和鞏固專業(yè)知識的重要環(huán)節(jié)。吉林大學(xué)汽車服務(wù)工程專業(yè)開展了校內(nèi)汽車維修實(shí)習(xí)，以及校外汽車服務(wù)工程實(shí)習(xí)、汽車服務(wù)工程生產(chǎn)實(shí)習(xí)、汽車檢測與診斷實(shí)習(xí)，是學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的一次提升，為學(xué)生創(chuàng)新能力提高奠定了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（三）校外實(shí)習(xí)基地

經(jīng)過與吉林省奧萊特汽車設(shè)備有限公司（以下簡稱“奧萊特公司”）、吉林省華邦集團(tuán)公司、長春通立汽車服務(wù)有限責(zé)任公司等多次交流和溝通，作為吉林大學(xué)實(shí)習(xí)基地與以上三企業(yè)建立了長期人才培養(yǎng)合作關(guān)系。

吉林大學(xué)汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)生在奧萊特公司進(jìn)行為期2周的汽車服務(wù)工程實(shí)習(xí)，對汽車服務(wù)各環(huán)節(jié)有了進(jìn)一步認(rèn)識，進(jìn)行了較全面的實(shí)踐;在吉林省華邦集團(tuán)公司進(jìn)行為期2周的汽車檢測與診斷實(shí)習(xí)，學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)踐過程中對汽車故障的檢測與診斷方法進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習(xí)，充分學(xué)習(xí)故障診斷設(shè)備使用方法，了解實(shí)際檢測診斷工作在生產(chǎn)中的開展情況;在長春通立汽車服務(wù)有限責(zé)任公司進(jìn)行為期1周的汽車服務(wù)工程生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對二手車評估、汽車4S店運(yùn)營模式及機(jī)制、銷售服務(wù)方法等有了全面的認(rèn)識。

三、主要特色實(shí)踐內(nèi)容：與奧萊特公司深度合作、助力人才培養(yǎng)

（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容

奧萊特公司是一家集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、服務(wù)于一體的綜合型企業(yè)，為國內(nèi)近千家汽車相關(guān)企業(yè)提供系統(tǒng)服務(wù)，同時也是國內(nèi)較具實(shí)力的汽車消費(fèi)價值鏈綜合服務(wù)商。

奧萊特公司服務(wù)方案事業(yè)部在充分了解“985”高校大學(xué)生實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，制定了汽車服務(wù)工程專業(yè)和汽車運(yùn)用工程專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)課件等，本著讓學(xué)生“會做人、能做事”的原則，使實(shí)訓(xùn)內(nèi)容具有專業(yè)性、技術(shù)性、知識性、趣味性等，最終確定了如下實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：商務(wù)禮儀及基本處世哲學(xué)講座、汽車機(jī)電維修作業(yè)方法及流程、汽車鈑金作業(yè)方法及流程、汽車營銷方法及流程、汽車涂裝作業(yè)方法及流程、汽車配件管理、汽車維修常見設(shè)備和工具的使用方法;每個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目由具有多年從業(yè)或從教經(jīng)驗(yàn)的講師負(fù)責(zé)講授。具體實(shí)訓(xùn)安排如表1所示。

商務(wù)禮儀環(huán)節(jié)，通過情景設(shè)置、角色互換掌握商務(wù)禮儀要點(diǎn)，在提高職場禮儀認(rèn)識的基礎(chǔ)上，更深層次地體會商務(wù)禮儀和商務(wù)溝通的重要性。汽車保養(yǎng)方面，奧萊特公司技術(shù)部講師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)汽車保養(yǎng)流程中的專業(yè)手勢，學(xué)生在奧萊特公司培訓(xùn)中心認(rèn)真學(xué)習(xí)了QM保養(yǎng)流程;奧萊特公司技術(shù)部的培訓(xùn)講師在理論視頻課程結(jié)束后，帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)培訓(xùn)中心，親自感知汽車維修設(shè)備，并現(xiàn)場示范理論課程中的視頻流程，讓學(xué)生體會車輛保養(yǎng)的各個步驟，同時指導(dǎo)學(xué)生現(xiàn)場操作。在鈑金整形講解部分，技術(shù)部講師帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)識世界上最先進(jìn)的維修設(shè)備，并介紹正確的維修方法與全新的維修理念，讓學(xué)生更加深入地了解汽車維修企業(yè)的實(shí)際工作流程。

（二）“一體化”教學(xué)模式提升實(shí)習(xí)效果

實(shí)習(xí)過程各環(huán)節(jié)工作安排情況總結(jié)如下：通過對陌生而實(shí)用性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課題進(jìn)行分組，由學(xué)生討論、決策、制定出各自的方案，采用組內(nèi)自評、組間互評、班級優(yōu)點(diǎn)共享、教師點(diǎn)評等方式，總結(jié)出較為合理的方案，真正提高學(xué)生的自學(xué)能力;通過模擬招聘，指出學(xué)生的不足，找出問題點(diǎn);通過認(rèn)知操作設(shè)備，讓學(xué)生了解世界領(lǐng)先技術(shù);通過對討論問題結(jié)果的歸納總結(jié)，提升學(xué)生在事物判斷上的邏輯思維及條理性;通過實(shí)際動手操作，使枯燥的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)樂趣，增強(qiáng)了感性認(rèn)識;結(jié)合理論教學(xué)安排4S店現(xiàn)場學(xué)習(xí)汽車營銷課程。為了讓學(xué)生能夠記憶深刻，每堂課都會讓學(xué)生提交學(xué)習(xí)心得，通過相互學(xué)習(xí)、交流、體會，加深學(xué)習(xí)印象，并為結(jié)業(yè)考核打好基礎(chǔ)。奧萊特公司技術(shù)部的講師向?qū)W生展示世界上最先進(jìn)的車身校正設(shè)備，同時講解設(shè)備的維修理念和操作方法，使學(xué)生在了解了行業(yè)先進(jìn)技術(shù)的同時開闊視野。

通過“視頻+理論+實(shí)操+互動”的一體化教學(xué)模式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。每項(xiàng)內(nèi)容涵蓋理論講解、視頻教學(xué)、實(shí)際操作等環(huán)節(jié)，通過為學(xué)生分配具體任務(wù)、角色扮演等方法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，在每一實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)最后要求學(xué)生提交總結(jié)報告，以保證學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)得到有效鞏固。

四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在吉林大學(xué)汽車服務(wù)工程專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)過程中，專業(yè)建設(shè)初期較為突出的問題是沒有一個能夠長期合作企業(yè)，專業(yè)建設(shè)最初階段主要是安排學(xué)生到汽車維修保養(yǎng)企業(yè)參觀實(shí)習(xí)，由于企業(yè)的生產(chǎn)特性與學(xué)生動手能力有限性等導(dǎo)致學(xué)生在這類企業(yè)實(shí)習(xí)過程中只能是走馬觀花，無法真正了解和體驗(yàn)企業(yè)各個環(huán)節(jié)工作的真正開展情況。

現(xiàn)有實(shí)習(xí)基地，特別是吉林大學(xué)-奧萊特實(shí)習(xí)基地，由于企業(yè)有專門的培訓(xùn)部門，且培訓(xùn)內(nèi)容非常全面，非常適合吉林大學(xué)汽車服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，使得校企合作非常順利且成效顯著。

因此，在實(shí)踐學(xué)時有限的本科院校汽車服務(wù)工程專業(yè)，應(yīng)選擇有綜合培訓(xùn)能力、能全面了解汽車服務(wù)各個環(huán)節(jié)的企業(yè)進(jìn)行合作，必能深入開展汽車服務(wù)專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，保證校企合作的長久持續(xù)。

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Improving Students’ Innovative Thinking Ability with the Help of Perfect Practice Teaching System：

A Case Study of the Practice Teaching System of Automobile Support Engineering Major of

Jilin University

GUO Meng-zhu， YANG Zhi-fa， SUN Wen-cai， LI Shi-wu， LIU Hong-fei

（Transportation College of Jilin University， Changchun， Jilin 130022， China）

Abstract： According to the professional orientation and connotation， the professional training objectives of automobile support engineering are clarified， and the content and implementation plan of the professional practice training are determined combined with the offering situation of the professional courses. In the construction of the practice system， in order to help students to consolidate the professional content of the whole life cycle of the automobile， the on-campus and off-campus practice training links are established; in particular， in the off-campus link， the integrated practice training and teaching model of “video+theory+practice+interaction” is constructed in the deep cooperation with Jilin Province A·LIGHT Automobile Equipment Co.， Ltd.， so that students can comprehensively learn， consolidate and improve the related service contents of the whole life cycle of automobile in the limited practice teaching hours.

Key words： automobile support engineering major; practice education system; deep cooperation between school and enterprise; integrated teaching mode