新媒體時代新聞倫理失范表現(xiàn)及規(guī)避策略探究

摘要：新聞倫理建設(shè)，是新聞媒體長遠發(fā)展繞不開的內(nèi)容。尤其是伴隨新媒體應(yīng)用不斷更新迭代，如今人人都是信息傳播者，信息泛濫且難以甄別，新聞倫理建設(shè)更具必要性和指導(dǎo)性。文章以劉學(xué)州尋親事件為例，分析相關(guān)報道中部分新聞媒體暴露出的新聞倫理失范問題，并以此為由頭，深入探討新媒體時代新聞倫理失范的典型特征，進而有針對性地提出規(guī)避策略。

關(guān)鍵詞：新媒體時代；劉學(xué)州尋親事件；新聞倫理失范；新特征；規(guī)避策略

中圖分類號：G212 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）14-0093-03

新媒體時代，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式等均已發(fā)生深刻變化。變局之下，暴露出不少因各種因素導(dǎo)致的新聞倫理失范問題。新聞媒體要想實現(xiàn)長足發(fā)展，亟須探討如何在新媒體背景下做好新聞倫理建設(shè)。

本文分析劉學(xué)州尋親事件相關(guān)報道中部分新聞媒體暴露出的新聞倫理失范問題，從該事件看新媒體時代新聞倫理失范的新特征，探討導(dǎo)致這些問題的原因，并就新媒體時代如何規(guī)避新聞倫理失范提出策略建議，供行業(yè)參考。

一、新聞倫理概念

（一）新聞倫理的概念

“倫理”，是人倫道德之理，指人與人相處的各種道德準(zhǔn)則。何為“新聞倫理”？《新聞傳播倫理與法規(guī)教程》這樣表述：“新聞倫理”是新聞傳播機構(gòu)新聞從業(yè)人員在長期的職業(yè)實踐中形成的，調(diào)整他們之間及其與社會組織、公眾之間相互關(guān)系的行為規(guī)范，也是道德規(guī)范[1]。

新聞工作者必須遵守法律規(guī)范、守住道德底線、遵循新聞倫理，必須以平等的身份與采訪對象相處交流，并尊重采訪對象的生命權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)等。

（二）新聞倫理的作用

新聞傳播活動是一種社會行為，新聞工作者在采訪、編輯、出版等各環(huán)節(jié)中體現(xiàn)的道德意義是鮮明的，同時也體現(xiàn)著新聞媒體輿論導(dǎo)向和社會教化的功用。因此，傳播過程往往附帶倫理行為。

對于新聞工作者而言，在新聞采編過程中往往面臨復(fù)雜多變的情況，除要具備較強的新聞業(yè)務(wù)能力，還要學(xué)習(xí)并積累新聞倫理理論知識。因為新聞倫理對新聞工作者具有示范、調(diào)節(jié)、教化等作用。

二、傳統(tǒng)媒體時代新聞倫理失范表現(xiàn)及危害

傳統(tǒng)媒體時代，新聞工作者在新聞采訪中往往處于優(yōu)勢地位，時常能優(yōu)先獲取各種稀缺的信息源，同時受到受訪單位和受訪對象格外重視。在多重因素影響下，個別新聞工作者產(chǎn)生驕傲自大、自視過高的心理，加之疏于職業(yè)道德建設(shè)和法律法規(guī)意識淡薄，導(dǎo)致新聞倫理失范行為。

（一）有償新聞

記者為謀取金錢或其他利益，與采訪對象達成某種交易，選擇“被封口”或主觀故意地偏離客觀報道，以達成利益交換，成為既得利益者。

（二）新聞失實

信源單一，事實依據(jù)性稀缺；為追求流量和眼球，搶時間、搶速度，捕風(fēng)捉影，道聽途說，以偏概全，夸大事實和細(xì)節(jié)；主觀情緒占據(jù)主導(dǎo)，忘記身為輿論引導(dǎo)者的職責(zé)，誤導(dǎo)輿論；選擇性報道，偏頗一方，缺少多方發(fā)聲。

（三）濫用采訪權(quán)利，未充分尊重他人權(quán)利

未經(jīng)同意的干擾行為或?qū)㈢R頭直面受害者家屬；擅自發(fā)布當(dāng)事人的個人信息、照片、著作等。此外，隱性失實報道也屬于未尊重他人權(quán)利的新聞倫理失范行為。

（四）立“高大全”人設(shè)，新聞報道中刻意“造神”

在采寫人物報道時，忽視人性的多面與復(fù)雜，刻意將報道對象完美化、神化。

（五）犯知識性、常識性錯誤甚至政治錯誤

一些偏離常識或事實性的報道。出現(xiàn)這些錯誤的原因除新聞工作者在采寫、審核時不嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任意識不強外，還與其知識、經(jīng)驗的欠缺密切相關(guān)。

上述失范行為會對新聞工作者的個人職業(yè)生涯造成嚴(yán)重影響。而對于新聞媒體而言，也會因這些失范行為導(dǎo)致公信力被削弱，社會形象受損，面臨信任危機。

三、從劉學(xué)州尋親事件看新媒體時代新聞倫理失范新特征

如前文所述，新聞倫理建設(shè)是新聞媒體及新聞工作者不可回避的話題。要規(guī)避新聞失范行為，首先要厘清新媒體時代新聞倫理失范的表現(xiàn)和特征。

（一）劉學(xué)州尋親事件中媒體新聞倫理失范的主要表現(xiàn)

2021年12月6日，劉學(xué)州發(fā)布尋親視頻，引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注。幾天后，他通過網(wǎng)絡(luò)平臺找到自己的生父，DNA比對成功。2022年1月16日，他稱父母將他的微信“拉黑”。至此，媒體開始廣泛介入劉學(xué)州尋親事件，輿論由此引爆。2022年1月24日，年僅15歲的劉學(xué)州選擇結(jié)束自己的生命，在此之前他留下萬字遺書，稱自己被網(wǎng)暴。在劉學(xué)州尋親事件中，媒體也被推上風(fēng)口浪尖，遭遇網(wǎng)友口誅筆伐。

梳理相關(guān)報道資料發(fā)現(xiàn)，一些媒體存在不注重保護未成年人隱私、單方信源、過度挖掘等一系列新聞倫理失范問題。

1.涉及未成年人報道不夠客觀、審慎

《中華人民共和國未成年人保護法》明確，新聞媒體采訪報道涉及未成年人事件應(yīng)客觀、審慎和適度，不得侵犯未成年人的名譽、隱私和其他合法權(quán)益?？陀^，是指在報道涉及未成年人時，應(yīng)客觀、公正、真實，避免添加主觀色彩內(nèi)容；審慎，是指在選題、采寫、審校、刊發(fā)等一系列采編流程上，都應(yīng)慎重考慮，預(yù)判可能帶來的輿論影響；適度，是指不宜為了挖掘新聞事實，而侵犯未成年人的合法權(quán)益，應(yīng)有一定的邊界和尺度。

2.未保護好劉學(xué)州的個人隱私

互聯(lián)網(wǎng)時代，持續(xù)追蹤發(fā)稿是新聞媒體持續(xù)獲得影響力的一種方式。針對劉學(xué)州尋親一事，許多媒體都進行了跟蹤式報道。然而，多數(shù)媒體在報道時既沒有對劉學(xué)州進行化名處理，也沒有對其面部等個人信息進行遮擋，讓他的信息和隱私完全暴露在網(wǎng)友面前。

3.過分挖掘報道，引導(dǎo)輿論對立

劉學(xué)州尋親事件引爆輿論是在其找到親生父母后。此時，媒體海量涌入，跟進其與親生父母聯(lián)系的動態(tài)，并進行過度挖掘報道，如《劉學(xué)州多次要求親生父母為其購房》《劉學(xué)州被生母“拉黑”》等。充斥著情緒對立、極端矛盾點的新聞標(biāo)題在互聯(lián)網(wǎng)上隨處可見，在吸引網(wǎng)友關(guān)注的同時，也讓輿論充滿了硝煙味，引發(fā)網(wǎng)民罵戰(zhàn)。

4.信源單一，報道有失偏頗

與傳統(tǒng)媒體時代不同，新媒體時代有圖片、視頻、語音，就可以實現(xiàn)快速發(fā)稿。同時，人們獲取信息也更為便捷、快速。在劉學(xué)州尋親事件中，部分媒體采用了當(dāng)前最常見、最易于傳播的短視頻形式。某報[2]在報道劉學(xué)州被生母“拉黑”時，就采用了短視頻形式進行報道，但該報道將其生母單方面的發(fā)聲置于視頻開頭，并且整個視頻中都未涉及劉學(xué)州的回應(yīng)。孤證、信源單一、無多方交叉信源相互印證核實，導(dǎo)致報道有失偏頗，進而引發(fā)網(wǎng)友熱議。

5.未及時反思問題，反而推波助瀾

輿論對立形成后，部分媒體仍未意識到問題，適時降低熱度或適度進行正向引導(dǎo)，反而蹭熱度繼續(xù)跟進報道，甚至有媒體報道劉學(xué)州表示要起訴親生父母的消息，《劉學(xué)州稱不原諒父母，法庭見》《尋親成功后再遭遺棄》《尋親男孩將起訴親生父母》等報道頻頻而出，這使劉學(xué)州遭遇更嚴(yán)重的網(wǎng)暴。

（二）新媒體時代新聞倫理失范的其他表現(xiàn)

劉學(xué)州尋親事件暴露出媒體新聞倫理失范的諸多現(xiàn)象，但這并非個例。新媒體時代，媒體新聞倫理失范的表現(xiàn)形式還包括以下幾類。

1.爭分奪秒復(fù)制粘貼社交平臺上未經(jīng)核實的信息

2021年，#“兒子犧牲六年后婆婆送兒媳出嫁”#相關(guān)話題被全國110家媒體陸續(xù)跟進轉(zhuǎn)發(fā)，且?guī)缀跬耆珡?fù)制粘貼同一條網(wǎng)絡(luò)視頻。然而，該事件發(fā)布不久就被證實事實并非如此。當(dāng)事人回應(yīng)稱，視頻中的主人公是母女，而不是婆媳，不是婆婆送兒媳出嫁，而是母親送女兒出嫁。上百家媒體爭分奪秒搶時間推送，結(jié)果卻鬧出了笑話。

2.缺乏人文關(guān)懷，侵犯采訪對象的隱私權(quán)和人格權(quán)

新媒體時代，視頻、直播等的出現(xiàn)，讓新聞表達形式越來越直觀、豐富。然而，一些媒體在采訪時濫用視頻、直播，有意或無意地侵犯采訪對象的隱私權(quán)和人格權(quán)，未充分尊重采訪對象，帶來負(fù)面影響。

3.新聞報道屢屢“翻車”，事實多次反轉(zhuǎn)

互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞事件反轉(zhuǎn)現(xiàn)象越來越普遍、常見。比如，“最美護士”從完美女神到護士身份造假的形象崩塌、四川小伙在南極開火鍋店被證實為P圖、名校貧困大學(xué)生偷外賣被證實并非大學(xué)生所為，等等。

4.追求流量，瘋狂“打擦邊球”

部分媒體為獲得關(guān)注度和流量，在題材、標(biāo)題、內(nèi)文上大做文章，“打擦邊球”，大肆報道低俗內(nèi)容。

（三）新媒體時代新聞倫理失范的危害

1.給社會帶來負(fù)面影響

一些未經(jīng)核實就轉(zhuǎn)發(fā)的信息或僅有單方信源的報道，很容易營造二元對立的情緒和矛盾，對受眾形成干擾，讓社會更加焦慮和恐慌，不利于構(gòu)建和諧文明社會。

2.使新聞媒體和新聞工作者面臨信任危機

如果新聞報道屢次反轉(zhuǎn)、“翻車”，長此以往，在受眾心目中就會對新聞媒體和新聞工作者失去信任。信任流失往往還會影響新聞媒體的經(jīng)營業(yè)務(wù)收入，甚至導(dǎo)致部分新聞工作者遭遇網(wǎng)暴。

3.給采訪對象及其家人帶來傷害

從劉學(xué)州尋親事件相關(guān)報道來看，媒體的過分介入，從某種程度來說是導(dǎo)致劉學(xué)州遭遇網(wǎng)暴的重要因素，給劉學(xué)州及其家人帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響和心理壓力。

四、新媒體時代新聞倫理失范探因

新媒體時代，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式等均已發(fā)生深刻變化?？陀^原因決定了媒體主觀上的一些變化，反之，主觀原因又推動著客觀現(xiàn)實。

第一，新媒體時代，輿論傳播者與受眾的邊界越來越模糊，社交媒體、網(wǎng)絡(luò)大咖的傳播影響力越來越大，媒體獲取新聞線索及傳播新聞信息，一定程度上依賴于社交媒體和網(wǎng)絡(luò)大咖。如今，人人都是信息傳播者，這使得媒體甄別信息、求證事實的難度大大增加，客觀上導(dǎo)致了新聞倫理失范行為。

第二，隨著媒介形式和傳播格局越來越復(fù)雜多樣，媒體競爭也越來越白熱化。部分媒體為了搶占一席之地，追求利益最大化，在僅有單方信源的情況下發(fā)稿，有的甚至不求證，直接復(fù)制粘貼爆料者發(fā)布的內(nèi)容。

第三，傳播方式朝個性化、多樣化發(fā)展，即受眾更愿意看到他們想看到的內(nèi)容，獲取他們想獲取的信息。在此情形下，部分媒體或新聞工作者會預(yù)設(shè)新聞點，讓新聞點朝著受眾期望的方向發(fā)展，增設(shè)矛盾點、營造對立，滿足受眾的情緒價值。

第四，新聞機構(gòu)或平臺審核、把關(guān)不嚴(yán)。新媒體時代，由于網(wǎng)絡(luò)稿件可以隨時刪除，導(dǎo)致很多把關(guān)者放松了警惕和敏感度。

五、新媒體時代如何規(guī)避新聞倫理失范

新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境復(fù)雜，對社會輿論進行導(dǎo)向和梳理，使其朝著健康的方向發(fā)展，是新聞媒體的重要職責(zé)。

那么，如何規(guī)避新聞倫理失范？

對于新聞媒體而言，不唯稿分論、流量論，應(yīng)制定更多元的考核機制，為采編人員營造一個公平、合理、科學(xué)的工作環(huán)境和上升空間，讓其各展所長，生產(chǎn)出有質(zhì)量、有深度、有傳播度的稿件，發(fā)出主流媒體的好聲音，而不是只看重流量。從長遠來看，這也是媒體增強公信力的一種方式，無論是對于新聞業(yè)務(wù)還是經(jīng)營業(yè)務(wù)，都長遠受益。

同時，新聞媒體應(yīng)積極與各大高校展開合作交流，研究探討新媒體時代媒體新聞倫理失范的規(guī)避策略，形成可供參照的理論和制度體系，以指導(dǎo)新聞采編實操。

此外，還應(yīng)對采編人員開展定期培訓(xùn)，為其提供相應(yīng)的理論和業(yè)務(wù)指導(dǎo)參考，使其準(zhǔn)確把握新媒體時代的傳播機制和規(guī)律，積極適應(yīng)新媒體時代變化；定期開展思想作風(fēng)建設(shè)，在提升業(yè)務(wù)能力的同時，不斷加強新聞倫理建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)。

對于新聞工作者而言，應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，與時俱進，準(zhǔn)確把握新媒體時代的傳播規(guī)律，適應(yīng)新媒體時代變化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，信息泛濫，人人都是信息傳播者，如何確保在海量信息中不迷失，除要具備職業(yè)道德素養(yǎng)外，還要具備過硬的業(yè)務(wù)能力。

要做一名合格的記者，首先，要力求前往新聞第一現(xiàn)場，多方求證，多信源交叉印證新聞核心事實，客觀、中立地進行新聞采寫，盡可能多地呈現(xiàn)新聞細(xì)節(jié)，發(fā)出一線聲音。其次，要篤定內(nèi)心，做快時代的“慢行者”，“慢”不是落后，而是審慎有度，坦然應(yīng)對變局，流量面前有所為有所不為，明白流量只是一種激勵方式，不要一味為了獲取流量和完成考核，過度挖掘和報道離奇題材和細(xì)節(jié)，要回歸新聞報道的主流。最后，要具備高度的責(zé)任心和同理心，在新聞采訪報道中與采訪對象充分溝通，涉及敏感信息需征得采訪對象同意后再發(fā)表，并預(yù)判可能帶來的輿論影響，保護好采訪對象的隱私，同時還要做好采訪音視頻的留存。這對于新聞工作者自身來說，也是一種工作留痕和自我保護。

新媒體時代的編輯絕不是“文字裁縫”，而更應(yīng)多學(xué)、多思、多慮。在記者進行采訪前，編輯應(yīng)提前介入溝通，與記者商討并確定采訪的主要角度和內(nèi)容。在具體采訪中，編輯應(yīng)根據(jù)實際情況，適時對采訪角度和內(nèi)容做出改變和調(diào)整。當(dāng)新聞稿件傳回后，編輯應(yīng)仔細(xì)梳理加工，并且時刻提醒自己，不做“標(biāo)題黨”，拒絕低俗，不炒作。

后方簽發(fā)稿件的“把關(guān)者”，作為新聞產(chǎn)品產(chǎn)出最終環(huán)節(jié)的“把關(guān)人”，更應(yīng)保持高度警惕。對稿件既要細(xì)致入微的體察，更要有宏觀層面的認(rèn)識和把握，全面考慮新聞角度選取與價值導(dǎo)向，預(yù)判報道刊發(fā)后可能帶來的多重輿論影響，起到總攬全局的作用。

此外，相關(guān)職能部門應(yīng)建立監(jiān)督投訴機制和互動溝通機制，及時反饋和糾偏。目前，針對新媒體的監(jiān)管還未形成專項，建議形成專項管理。此外，還可搭建受眾與媒體溝通的粉絲群和報料群，了解受眾最真實的聲音和訴求，從而形成長久的互動機制。

六、結(jié)語

新媒體時代，傳播格局發(fā)生深刻變化，傳播速度以秒計，傳播廣度更是擴大至全球范圍，給新聞媒體及新聞工作者帶來前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。因而，加強新聞倫理建設(shè)，形成系統(tǒng)性研究，提供應(yīng)對策略，讓新聞工作者在具體實踐中有所依據(jù)和參考，迫在眉睫。與此同時，新聞媒體及新聞工作者也應(yīng)做好“自我把關(guān)人”，適時停下來做好反思。

參考文獻：

[1] 陳絢.新聞傳播倫理與法規(guī)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2016：3.

[2] 新京報.男孩尋親成功后被生母“拉黑”，生母回應(yīng)[EB/OL].微信公眾平臺，https：//mp.weixin.qq.com/s/2YTJf_pGz2UXCD2RyAMpsw，2022-01-19.

作者簡介 朱婷，本科，助理記者，研究方向：新聞傳播。