范躍

（九州職業(yè)技術學院，江蘇 徐州 221000）

輔導員的職業(yè)能力是輔導員從事大學生思想政治教育、管理工作所需的能力體系。高職院校輔導員是學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，是民辦高職院校的中堅力量，擁有干部和老師的雙重身份。如何開展高職院校的輔導員職業(yè)能力建設是高校思想政治教育領域比較關注的一個課題，也是高職院校輔導員隊伍建設發(fā)展過程中必須面對和必須要回答好的一個問題。基于此，本文將著重探討高職院校輔導員職業(yè)能力提升路徑，以期為促進我國民辦高職院校輔導員職業(yè)能力的提升和隊伍專業(yè)化建設奠定良好基礎。

一、民辦高職院校輔導員隊伍現(xiàn)存問題

民辦高職院校學生管理工作的不斷完善推進了輔導員的職業(yè)能力的提升，從輔導員的工作職責標準可以發(fā)現(xiàn)，輔導員工作除了學生的思想政治教育和學生日常事務管理，還包括心理健康教育與咨詢，校園危機事件的應對，網(wǎng)絡思想政治教育，職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導等9 個方面，民辦高職院校輔導員在推進職業(yè)能力提升的過程中表現(xiàn)出短板問題。

（一）民辦高職院校輔導員業(yè)務能力不熟悉

民辦高職院校輔導員隊伍以本科學歷為主，專業(yè)較為復雜，對口思政教育專業(yè)較少，研究生學歷或者更高學歷的輔導員幾乎沒有，致使民辦高職院校輔導員隊伍理論知識水平偏低，其自身的專業(yè)又與教育專業(yè)不相關，導致輔導員在遇到突發(fā)事件時無從下手。輔導員隊伍年輕化，“90 后”輔導員占領主陣地，在思想引領上更具有多重性，在面對“10 后”學生時無從下手，在處理學生問題上不夠具有前瞻性、全面性，且面對的很多問題都沒有可參考案例，呈現(xiàn)出新輔導員面對新學生，新輔導員面對新問題的局面。加上民辦高職院校輔導員流動性較大，被有經(jīng)驗的輔導員“傳幫帶”的機會較少，而來自不同專業(yè)的輔導員在處理問題過程中所運用的方式方法不同，由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的培訓和親身實踐，造成輔導員的應急能力弱，業(yè)務能力亟待提高。

（二）民辦高職院校輔導員職業(yè)意識不強和認同感較低

教育部頒布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》要求高校輔導員不斷探索工作思路和方法，不斷提高服務理念，堅持以立德樹人為工作指導。在民辦高校，學生生源質(zhì)量不高，不同層次的學生來到同一所學校，輔導員面對復雜的學生情況，解決的辦法必然多種多樣，導致輔導員事務性工作多，學生工作較為繁重，且相對比較繁雜，壓力比較大，輔導員經(jīng)過一段時間的工作經(jīng)歷之后，進行自己的工作總結，發(fā)現(xiàn)每天工作都很“充實”，卻沒有真正提升自己的職業(yè)技能，造成部分輔導員在工作過程中產(chǎn)生得過且過的心態(tài)。在學生工作中，輔導員下發(fā)的工作要求，學生很少能夠保質(zhì)保量地完成，對于輔導員按工作要求安排給學生干部的事務性工作，效率低下，反饋緩慢，工作重復性強，獲得感低。在日常管理過程中，輔導員針對重點關注學生的問題所采取的方式方法變化因素較大，因此，輔導員的負擔十分沉重。

（三）民辦高職院校輔導員激勵政策較少

輔導員職業(yè)意識不強等情況，進一步體現(xiàn)出輔導員在學生工作中沒有較強的歸屬感，原因在于輔導員在工作之后沒有獲得感，情感方面沒有認同感，院（系）對于輔導員以及所帶班級的表彰未形成體系，同一院系不同專業(yè)的表彰不能平衡，同一院系不同專業(yè)的學生素質(zhì)所帶來的工作壓力不同，給輔導員造成心理失衡，心理落差較大；物質(zhì)方面，輔導員的收入低，青年輔導員大多數(shù)在背負房貸、車貸的同時，還要成家立業(yè)，成家立業(yè)也成了生活的壓力來源，繼而難以維持其所需要的生活質(zhì)量，對于擁有“421”家庭結構的年輕輔導員來說，壓力可想而知，僅雙方父母的贍養(yǎng)問題就構成了生活支出的重要組成部分，福利待遇的提升可以舒緩年輕輔導員的壓力，民辦高職院校在輔導員的激勵政策建設方面需加強體系建設。

（四）民辦高職院校輔導員職業(yè)能力提升機制不完善

教師身份和干部身份是輔導員的雙重身份，雙重身份使得民辦高職院校輔導員的工作定位和工作內(nèi)容相對模糊，需處理大量的臨時性工作，如在處理學生遲到早退等事情上花費較多的時間和精力，參加專項系統(tǒng)的培訓少，甚至培訓過程中仍需要處理棘手的學生突發(fā)事件。輔導員面對的學生事情廣，學生管理要求嚴，學生事件介入深，不能脫身事外以輕松的心情專心參加培訓，對其職業(yè)能力提升造成阻力。而針對教師的職業(yè)能力提升，學院則有較為完備的提升機制和制度，如雙師型隊伍建設和教師科研能力的提升都相應建立有三年、五年規(guī)劃，針對新入職的教師，在專業(yè)上有較為系統(tǒng)的培訓，真有較為集中的時間參加培訓和做好自身管理。民辦高職院校輔導員在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃過程中缺少專題培訓，多數(shù)重要規(guī)模的培訓都缺少民辦高職院校輔導員的位置，造成輔導員能力提升路徑受阻。

二、制約民辦高職院校輔導員職業(yè)能力提升的因素

根據(jù)《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》規(guī)定，制約其發(fā)展的因素主要為內(nèi)因和外因，從內(nèi)在角度分析，缺少內(nèi)在動力，思想觀念有待提高；從外在角度分析，民辦高職院校對輔導員的職業(yè)規(guī)劃有待完善，對其管理和培養(yǎng)不夠系統(tǒng)。

（一）民辦高職院校輔導員職業(yè)能力提升缺少內(nèi)在動力

民辦高職院校輔導員職業(yè)能力提升過程中內(nèi)在動力不足，具體表現(xiàn)為專業(yè)的不對口，對新環(huán)境的不適應，新角色的過渡需要時間的磨合，非思政類專業(yè)的輔導員在專業(yè)要求較高的輔導員崗位上難免戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，專業(yè)的轉(zhuǎn)換，新崗位的不適應，加之面對的是“10 后”這些有個性的學生，工作的方式方法與時代學生的特征融合度低，在學生思想政治教育過程中，思想碰撞激烈，學生“躺平”“佛系”，讓輔導員苦口婆心的教育事倍功半。據(jù)調(diào)查，民辦高職院校輔導員的崗位未成為大多數(shù)輔導員的終身職業(yè)目標，甚至民辦輔導員崗位只是其人生規(guī)劃之中的一個跳板，他們在選擇提升自己職業(yè)能力的同時，會考慮是否能夠得到相應的報酬，或者會不會對自己的晉升和福利的提升帶來好處。久而久之，其工作態(tài)度變得得過且過，懶于努力，變得消沉、沒有激情，很難保持剛入職時候的熱情和認真。

（二）民辦高職院校輔導員專業(yè)培訓和工作指導不系統(tǒng)

民辦高職院校輔導員招聘對專業(yè)要求比較寬泛，僅需滿足輔導員的基本條件，造成輔導隊伍的專業(yè)背景較復雜，輔導員隊伍層次偏低，在入職培訓和新教師培訓過后，即展開輔導員的日常管理和學生教育工作，在工作中，身邊的同事也是初入職場不久的新人，好多事情沒有系統(tǒng)的梳理和標準的處理程序，整體處于“摸著石頭過河”的狀態(tài)，關于學院的系統(tǒng)工作和輔導員個人專項工作，缺乏系統(tǒng)的培訓和專業(yè)的指導，工作過程中不能按照學院下發(fā)的工作任務按量的完成相關工作，工作質(zhì)量有待提高，在未經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓和實踐事件的處理，面對學生不服從管理、心理健康教育突發(fā)事件處理等情況難免比較棘手，給輔導員造成較大的心理負擔，給工作帶來的負面影響增多，阻礙輔導員專業(yè)化、職業(yè)化成長。

（三）民辦高職院校輔導員職業(yè)在社會中認同度普遍較低

新時代的民辦高職院校已經(jīng)得到了快速發(fā)展，社會認可度也逐漸上升，社會地位也得到了提高，但傳統(tǒng)觀念影響依然存在，整個社會環(huán)境對民辦學校仍存在較大的偏見，尤其是民辦高職院校，這種偏見源于生源水平，源于學生自身狀態(tài)，學生本人對民辦高職院校也存在認同低的情緒，這也會對高職院校輔導員的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生很大阻力，致使輔導員自我認同感也逐漸降低。輔導員每天的工作生活幾乎是圍繞學生展開，然而在做了很多的工作之后，卻沒有從心理上和物質(zhì)上得到較好的反饋。針對這種情況，社會、政府、學校都應大力支持輔導員的職業(yè)能力發(fā)展，同時，提升畢業(yè)生就創(chuàng)業(yè)培訓，改善畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境，提升畢業(yè)生就業(yè)待遇和福利等多方面支持民辦學校建設，從多層次改善民辦高校輔導員職業(yè)在社會中的認同度。

（四）民辦高職院校輔導員晉升和發(fā)展之路不明晰

《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》指出：“高等學校應當制定專門辦法和激勵保障機制，落實專職輔導員職務職級‘雙線’晉升要求?！卑▽Ｂ気o導員晉升至行政崗和轉(zhuǎn)教師崗等。落實學校對輔導員晉升發(fā)展的政策，切實從學校實施開來，有案例可循，有經(jīng)驗可取，在輔導員成長晉升的道路上有指路明燈，需要給輔導員轉(zhuǎn)崗的機會，從而使輔導員對晉升和發(fā)展前途有希望、有信心。在實際推行過程中，因行政崗機會較少和轉(zhuǎn)崗專業(yè)的限制等情況存在，輔導員尋求晉升崗位路徑少，成功率低，加之輔導員的收入偏低，造成輔導員在崗位上被動的工作，缺乏創(chuàng)造性的工作思路，由此造成輔導員的職業(yè)能力提升受限，也體現(xiàn)出健全的考評、合理的待遇管理體系是改善輔導員對工作缺少信心、發(fā)展目標不明確問題的有效方法。

三、民辦高職院校輔導員職業(yè)能力提升的建議

下文主要從輔導員個人觀念的轉(zhuǎn)變與持續(xù)學習、學校的重視與科學管理、提高民辦輔導員職業(yè)社會認同度、建立輔導員的職業(yè)規(guī)劃體系和完善專業(yè)培養(yǎng)制度四個方面提出相應的對策，以期提升輔導員的職業(yè)能力。

（一）輔導員個人觀念的轉(zhuǎn)變與持續(xù)學習

輔導員職業(yè)能力素質(zhì)提升主要依靠內(nèi)驅(qū)建設，通過靈活、準確地把握自身角色，明確輔導員的內(nèi)涵以及職責，在業(yè)務素質(zhì)、學習能力、管理能力、服務能力等方面自然能夠內(nèi)化提高，進而不斷提升自己的核心素養(yǎng)，練就過硬的政治素質(zhì)和堅定的理想信念，提升認識、分析和解決具體問題的能力。比如，在對學生進行思想政治教育過程中，需要在進入工作之初就開始了解學生情況。輔導員在引領學生成長成才的過程中應知道學生需要什么，了解怎樣溝通問題，同時，輔導員在掌握經(jīng)典理論的基礎上，應持續(xù)關注最新的理論發(fā)展動向，學習典型的工作案例，理論聯(lián)系實踐解決具體問題。

（二）學校的重視與科學管理

基于輔導員職業(yè)能力的內(nèi)驅(qū)建設之外，學校還需要立足民辦高職院校發(fā)展戰(zhàn)略，在制度改革、制度創(chuàng)新、建立健全科學的管理制度的同時，結合本校輔導員職業(yè)能力現(xiàn)狀，制定貼合輔導員的各項管理機制、聘任制度，優(yōu)化輔導員績效考評指標體系等一系列方面，加強對輔導員隊伍的持續(xù)關注，多層次、寬渠道地給輔導員創(chuàng)造學習機會，搭建交流學習平臺，多組織召開輔導員沙龍會議，廣泛聽取輔導員心聲和意見。比如，在福利待遇方面提升住房公積金的參繳比例，組織輔導員參與戶外團建和交流活動，讓各學院輔導員在團建過程中相互交流，互相學習，通過輔導員與輔導員之間的思想碰撞，交流學習，能夠促進學院輔導員隊伍的工作熱情，轉(zhuǎn)變其工作態(tài)度，從各個方面努力為輔導員的職業(yè)能力提升提供支持。

（三）培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)

民辦高職院校輔導員在工作中的角色定位對其職業(yè)能力提升極其重要，輔導員不僅是學生的人生導師，還是學生的知心朋友，輔導員需學習用“三?！钡墓ぷ骶窈蛻B(tài)度，保持教育初心，保持最初的愿望和理想，在不斷學習和成長過程中帶領學生成長成才，在自我完善的過程中堅定信念，堅定職業(yè)理想，努力引導學生成長成才，面對新形勢下的個性大學生，輔導員更需要培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)，這是重要的心理素質(zhì)，也是工作的客觀要求——不僅要熱愛輔導員這個職業(yè)，還要熱衷于職業(yè)能力的不斷提升，擁有樂觀、積極、幸福的職業(yè)心態(tài)，只有培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)，才能提升自己的職業(yè)技能。

（四）建立輔導員的職業(yè)規(guī)劃體系和完善專業(yè)培養(yǎng)制度

民辦高職院校在制定輔導員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃過程中，需要參照《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》規(guī)定，根據(jù)輔導員自身的特殊性來完善，結合績效考評體系，根據(jù)輔導員職業(yè)能力現(xiàn)狀，確定恰當?shù)目己藰藴?，堅持能量化的盡量量化，不能量化的表述化，在輔導員考評結果上，有制度的體現(xiàn)也有情感的體現(xiàn)；重視輔導員的專業(yè)培養(yǎng)制度建設，每學年組織輔導員職業(yè)技能大賽，組織輔導員競賽小組，打造輔導員競賽團隊，打造優(yōu)秀的團隊作品，組織學習優(yōu)秀輔導員的先進事跡，鼓勵其多參加國培省培的交流，形成走出去學習優(yōu)秀院校的輔導員培養(yǎng)制度，創(chuàng)新學習輔導員導師制精神，建立健全輔導員導師制，讓老輔導員發(fā)光發(fā)熱，讓新輔導員求教有路，可以實現(xiàn)“一對一”“一對多”等傳幫帶，全方位、多層次地為輔導員職業(yè)能力提升貢獻力量。

四、結語

根據(jù)上述三部分的研究分析，民辦高職院校輔導員的職業(yè)能力的提升對學校、自身、學生都有著非常重要的積極作用，高質(zhì)量的畢業(yè)生在社會中發(fā)光發(fā)熱，會給學校帶來好的榮譽和社會的認可。為此，民辦高職院校需要更多地關注并完善輔導員選拔、培訓及考核機制，利用現(xiàn)代化設備，鼓勵學生輔導員積極提高自身的綜合素質(zhì)，以保證各項學生工作的順利開展。從學校角度出發(fā)不斷健全機制保障發(fā)展；從職能部門和院系角度要讓制度能夠落地；從輔導員自身角度，通過做、學、思、研不斷提升綜合素質(zhì)，實現(xiàn)外在激勵保障和自我實現(xiàn)相結合，以提高輔導員的職業(yè)技能水平，從而建立一支高水平、專業(yè)化的輔導員隊伍，以此滿足思想政治教育工作立德樹人和學生全面成長成才的現(xiàn)實需求，為社會培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)技術技能型人才作貢獻。