供應(yīng)鏈時(shí)代企業(yè)工商管理的信息化建設(shè)

文/董穎（煙臺(tái)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

在供應(yīng)鏈時(shí)代背景下，企業(yè)工商管理信息化建設(shè)應(yīng)圍繞企業(yè)發(fā)展實(shí)際需求來(lái)做好戰(zhàn)略部署，通過(guò)信息技術(shù)與工商管理的深度融合強(qiáng)化企業(yè)工商管理執(zhí)行力，并拓寬工商管理新的發(fā)展路徑。通過(guò)信息化建設(shè)明確企業(yè)工商管理未來(lái)發(fā)展新思路，并充分把握當(dāng)前環(huán)境下的發(fā)展需求，做好企業(yè)工商管理信息化戰(zhàn)略部署，并提升企業(yè)信息化管理效率。管理人員應(yīng)當(dāng)在日常工作中總結(jié)問(wèn)題，提出思路，并對(duì)基于信息化建設(shè)的工商管理問(wèn)題及結(jié)果做全面分析，提高企業(yè)工商管理的適應(yīng)力，并促進(jìn)企業(yè)綜合信息服務(wù)水平有效提升。

一、供應(yīng)鏈時(shí)代企業(yè)工商管理信息化建設(shè)必要性

在供應(yīng)鏈時(shí)代背景下，企業(yè)工商管理應(yīng)加強(qiáng)協(xié)同力度，謀求供應(yīng)鏈整體效益最大化發(fā)展途徑，在管理過(guò)程中應(yīng)有效調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外部各項(xiàng)資源，并管控好各項(xiàng)活動(dòng)，形成一體化網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展模式。企業(yè)管理者應(yīng)重視工商管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所發(fā)揮的價(jià)值作用，通過(guò)工商管理促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平提升，并通過(guò)對(duì)信息的整合與利用來(lái)制訂更全面的工商管理計(jì)劃[1]?；谄髽I(yè)發(fā)展大環(huán)境，將信息化優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，并打破人工管理的限制性因素。在日常工作當(dāng)中，管理人員應(yīng)當(dāng)明確當(dāng)前工商管理信息化建設(shè)要求，并不斷提升其專(zhuān)業(yè)能力，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，也要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷擴(kuò)大工商管理服務(wù)職能。在供應(yīng)鏈時(shí)代背景下，企業(yè)工商管理應(yīng)改變以往的管理觀念與方法，并提升資源利用效率，基于現(xiàn)代化信息技術(shù)做好工商管理活動(dòng)細(xì)節(jié)性問(wèn)題監(jiān)控，并通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)力度，為工商管理工作開(kāi)展提供保障?？陀^上來(lái)說(shuō)，信息化建設(shè)速度逐步加快也有助于管理人員及時(shí)轉(zhuǎn)換工作觀念，并在技術(shù)應(yīng)用當(dāng)中提高工商管理效率，激發(fā)工作人員個(gè)人潛能，從而使企業(yè)工商管理工作開(kāi)展達(dá)到理想效果。

二、企業(yè)工商管理信息化建設(shè)特點(diǎn)及發(fā)展思路

（一）建設(shè)特點(diǎn)

1.企業(yè)工商管理信息化建設(shè)對(duì)信息技術(shù)具有極強(qiáng)依賴性

在供應(yīng)鏈時(shí)代背景下，企業(yè)工商管理信息化建設(shè)不僅要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，也要明確信息化建設(shè)對(duì)信息技術(shù)的依賴程度，管理人員應(yīng)當(dāng)合理運(yùn)用信息化技術(shù)，突出人機(jī)交互所發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)作用。在工作當(dāng)中，管理人員應(yīng)重點(diǎn)把握工商管理中所涉及的多項(xiàng)內(nèi)容，并加強(qiáng)管理編制以及共享機(jī)制的建立與完善，通過(guò)信息共享將工商管理成果惠及到企業(yè)員工身上[2]。與此同時(shí)，也要利用企業(yè)信息平臺(tái)擴(kuò)大工商管理信息化建設(shè)宣傳途徑，增強(qiáng)員工意識(shí)，并積極引導(dǎo)員工參與到建設(shè)發(fā)展當(dāng)中，培養(yǎng)員工信息共享思維，并有效運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，提升整體工作效率，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平有效提升。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，也要準(zhǔn)確把握其自身發(fā)展定位，并圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)來(lái)制定管理方案，在管理人員的支持下，推進(jìn)企業(yè)工商管理信息化建設(shè)工作有序開(kāi)展。

2.企業(yè)工商管理信息化建設(shè)需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

在企業(yè)工商管理信息化建設(shè)中，為進(jìn)一步提升各部門(mén)協(xié)調(diào)力度，有效調(diào)控企業(yè)資源，應(yīng)建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并完善相應(yīng)管控機(jī)制，以科學(xué)合理的管理制度來(lái)規(guī)范工商管理行為。在落實(shí)過(guò)程中根據(jù)各個(gè)模塊之間所體現(xiàn)出的差異性來(lái)做好工作分類(lèi)，并提升上下聯(lián)動(dòng)效率，既要保證企業(yè)工商管理信息化建設(shè)安全，也要逐步優(yōu)化管理流程。

對(duì)實(shí)施過(guò)程中所受到的限制性因素進(jìn)行全面記錄，并引進(jìn)更先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備來(lái)加大過(guò)程管控，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與工商管理深度融合，進(jìn)而為工商管理信息化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。對(duì)于工商管理人員來(lái)說(shuō)，也要重點(diǎn)把握工商管理中的復(fù)雜性與關(guān)鍵性因素，從專(zhuān)業(yè)角度指導(dǎo)各部門(mén)各人員依照規(guī)范開(kāi)展各項(xiàng)工作，并處理好工商管理中所涉及的各項(xiàng)利益關(guān)系[3]。加大對(duì)工商管理的流程管控，并將各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)，為制定工商管理方案提供必要支持，同時(shí)也要把握供應(yīng)鏈時(shí)代企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，突出工商管理的價(jià)值作用，擴(kuò)大工商管理職能，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展提供助力。

（二）發(fā)展思路

1.適應(yīng)供應(yīng)鏈時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新工商管理模式

在企業(yè)工商管理信息化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)適應(yīng)供應(yīng)鏈時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，并根據(jù)信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新力度，把握企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中，企業(yè)工商管理與信息化建設(shè)的融合路徑。

通過(guò)信息化管理模式，既可以提升企業(yè)內(nèi)部資源利用效率，也可以有效控制企業(yè)成本，在實(shí)踐中提高企業(yè)信息化發(fā)展水平，并結(jié)合企業(yè)工商管理各個(gè)要素做好分析統(tǒng)計(jì)，明確企業(yè)工商管理中需要進(jìn)一步改善的薄弱環(huán)節(jié)。在資源優(yōu)化配置基礎(chǔ)上構(gòu)建更完整的信息共享機(jī)制，并提高設(shè)備利用效率，降低企業(yè)不必要的成本支出，突出信息技術(shù)高效便利的優(yōu)勢(shì)作用，幫助企業(yè)獲得更多發(fā)展空間[4]。與此同時(shí)，也能夠進(jìn)一步兼顧企業(yè)員工與企業(yè)之間的共同利益，依據(jù)實(shí)際發(fā)展需求來(lái)做好科學(xué)定位，并提高企業(yè)工商管理建設(shè)要求，制訂更具可執(zhí)行性的工商管理計(jì)劃，構(gòu)建完整的工商管理標(biāo)準(zhǔn)體系。

2.明確企業(yè)工商管理目標(biāo)，把握企業(yè)成本控制需求

在企業(yè)工商管理信息化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)工商管理信息化建設(shè)要求進(jìn)一步明確管理目標(biāo)，并提高管理協(xié)調(diào)性，在信息對(duì)稱(chēng)基礎(chǔ)上構(gòu)建更為完整的工商管理制度。在實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)對(duì)企業(yè)各部門(mén)的實(shí)際需求進(jìn)行了解和掌握，基于信息化建設(shè)思路實(shí)現(xiàn)信息共享，管理人員應(yīng)當(dāng)在日常工作中積極引導(dǎo)員工，在工商管理過(guò)程中始終堅(jiān)持信息化引領(lǐng)方向，并提高信息化思維與信息化技術(shù)操作效果。圍繞工商管理信息化建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并實(shí)施創(chuàng)新性企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，提高工商管理的整體管控效能，為信息化建設(shè)拓寬路徑，并突出信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)工商管理的價(jià)值作用，突出其時(shí)效性與客觀性特點(diǎn)。與此同時(shí)，企業(yè)在工商管理過(guò)程中，也要把握企業(yè)成本控制需求，明確其中的各項(xiàng)要素，并構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，做好各部門(mén)各人員統(tǒng)一調(diào)控，并規(guī)范其日常行為。

從企業(yè)開(kāi)展的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)入手，強(qiáng)化工商管理監(jiān)督執(zhí)行力度，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效監(jiān)管，通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析與利用來(lái)維護(hù)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展秩序[5]?；谛畔⒒ㄔO(shè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)工商管理綜合效能有效提升，加強(qiáng)企業(yè)改革力度，圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)落實(shí)工商管理計(jì)劃，并為信息化建設(shè)創(chuàng)造客觀條件。同時(shí)也進(jìn)一步節(jié)約企業(yè)的人力物力資源，為企業(yè)節(jié)約不必要的成本支出，通過(guò)資源高效配置為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo)創(chuàng)造條件。

三、供應(yīng)鏈時(shí)代企業(yè)工商管理信息化建設(shè)問(wèn)題

（一）企業(yè)工商管理信息化建設(shè)不科學(xué)

在企業(yè)工商管理信息化建設(shè)中，信息化建設(shè)不科學(xué)，對(duì)于信息化體系構(gòu)建缺少認(rèn)知，導(dǎo)致企業(yè)各項(xiàng)資源難以有效運(yùn)用，也無(wú)法統(tǒng)籌兼顧工商管理過(guò)程中所產(chǎn)生的系列問(wèn)題。從管理人員角度來(lái)看，信息處理力度弱，對(duì)企業(yè)資金資產(chǎn)把握不到位，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)工商需求來(lái)開(kāi)展工作部署，不僅會(huì)出現(xiàn)資源浪費(fèi)問(wèn)題，也無(wú)法構(gòu)建更完整的工商管理體系。缺乏工商管理的科學(xué)部署，難以為信息化建設(shè)提供良好環(huán)境，也不利于進(jìn)行企業(yè)成本管控，而在信息化建設(shè)當(dāng)中，因人員隊(duì)伍配置以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位也會(huì)影響工作進(jìn)度。一定程度上說(shuō)，信息化建設(shè)是時(shí)代發(fā)展過(guò)程中企業(yè)提升適應(yīng)力的一個(gè)客觀條件，而工商管理缺少信息化建設(shè)環(huán)境，難以充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性，信息化建設(shè)體系不完善也會(huì)直接作用于企業(yè)工商管理效果，給企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響。這就需要企業(yè)能夠從自身實(shí)際需求出發(fā)，既要保證信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施完整，也要加強(qiáng)操作規(guī)范管控力度，有效把握各項(xiàng)價(jià)值信息，并做好企業(yè)成本管控工作。改變以往工商管理信息利用不到位，工商管理效率低等問(wèn)題，通過(guò)高效便利的信息技術(shù)為企業(yè)綜合實(shí)力提升創(chuàng)造條件，也促進(jìn)企業(yè)工商管理信息化建設(shè)達(dá)到預(yù)期效果。

（二）企業(yè)工商管理人員素質(zhì)水平低

在企業(yè)工商管理信息化建設(shè)過(guò)程中，工商管理人員作為工作主要執(zhí)行者，其個(gè)人能力將直接影響企業(yè)工商管理成效，結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，工商管理人員專(zhuān)業(yè)能力不到位，職業(yè)素養(yǎng)偏低，在長(zhǎng)期工商管理模式中已形成固化的工作思維與工作方法。工商管理人員對(duì)當(dāng)前工商管理信息化建設(shè)缺少全面認(rèn)知，又無(wú)法有效掌握信息應(yīng)用技術(shù)，這就會(huì)直接影響企業(yè)信息化建設(shè)成效。部分企業(yè)工商管理水平偏低。從部分企業(yè)開(kāi)展工作來(lái)看，在工商管理這一方面缺少相應(yīng)力度，沒(méi)有明確管理目標(biāo)，也未進(jìn)行系統(tǒng)化人員培訓(xùn)工作，沒(méi)有為工商管理人員提供晉升空間，也缺少必要的績(jī)效考核，沒(méi)有突出激勵(lì)作用。部分工商管理人員只是依照任務(wù)要求來(lái)開(kāi)展重復(fù)性工作，對(duì)問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行記錄總結(jié)，而技術(shù)型人才支持不到位，使得企業(yè)工商管理整體工作受到影響。

四、供應(yīng)鏈時(shí)代企業(yè)工商管理信息化建設(shè)路徑

（一）完善工商管理信息化建設(shè)體系

在供應(yīng)鏈時(shí)代背景下，企業(yè)工商管理信息化建設(shè)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)合理規(guī)劃加強(qiáng)信息化平臺(tái)建設(shè)，并引進(jìn)更適用的軟硬件設(shè)施提升企業(yè)工商管理信息化建設(shè)應(yīng)用范圍，促進(jìn)企業(yè)工商管理信息化水平提升，提升企業(yè)全員對(duì)信息化建設(shè)的思想重視。在工作中，工商管理人員應(yīng)當(dāng)積極做好引導(dǎo)工作，并拓寬信息化建設(shè)傳播途徑，基于信息共享理念，及時(shí)向企業(yè)員工傳達(dá)工商管理成效，并加強(qiáng)各部門(mén)信息對(duì)接，通過(guò)信息化建設(shè)應(yīng)用發(fā)展合理規(guī)劃企業(yè)工商管理布局，構(gòu)建更為完整適用于供應(yīng)鏈時(shí)代發(fā)展的工商管理體系。與此同時(shí)，在工商管理過(guò)程中，也要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效把控，做好數(shù)據(jù)傳播，并及時(shí)匯總活動(dòng)內(nèi)容，為企業(yè)構(gòu)建工商管理標(biāo)準(zhǔn)提供參考依據(jù)，通過(guò)對(duì)信息的高效利用來(lái)豐富工商管理模塊內(nèi)容，并促進(jìn)企業(yè)工商管理效率提升。此外，企業(yè)也要圍繞信息化發(fā)展要求，明確工商管理指標(biāo)的最終落實(shí)結(jié)果，從技術(shù)創(chuàng)新著手，深入分析工商管理信息化服務(wù)的實(shí)施效果，從技術(shù)支持到人員配置進(jìn)行全面優(yōu)化，突出網(wǎng)絡(luò)化體系中工商管理所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)工商管理信息化應(yīng)用和服務(wù)提供保障。

（二）提升企業(yè)工作人員綜合素質(zhì)及能力

在供應(yīng)鏈時(shí)代背景下，企業(yè)工商管理信息化建設(shè)，在做好技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)也要加強(qiáng)人員配置與人員管理力度，明確工商管理人員在信息化建設(shè)工作中所處的重要位置，并圍繞人員發(fā)展需求來(lái)做好系列規(guī)劃方案[6]。企業(yè)管理者要認(rèn)識(shí)到人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下工商管理人員的個(gè)人能力與職業(yè)素養(yǎng)對(duì)企業(yè)開(kāi)展工商管理工作所產(chǎn)生的重要影響。在日常工作中，圍繞工商管理要求來(lái)加強(qiáng)人員培訓(xùn)工作，并定期開(kāi)展成果考核，從職業(yè)素養(yǎng)到知識(shí)技能進(jìn)行全方位優(yōu)化，讓工商管理人員在企業(yè)所提供的環(huán)境中創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值，并通過(guò)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造為企業(yè)獲得相應(yīng)的發(fā)展利益。通過(guò)薪酬激勵(lì)與績(jī)效考核增強(qiáng)工商管理人員的責(zé)任意識(shí)，并組建相應(yīng)的工作稽查組，在主要負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，深入推進(jìn)工商管理信息化建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn)工商管理規(guī)范化和系統(tǒng)化，在權(quán)責(zé)明確歸屬基礎(chǔ)上，促進(jìn)企業(yè)工商管理信息化水平提升。

五、結(jié)論

綜上所述，在供應(yīng)鏈時(shí)代背景下，企業(yè)工商管理信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求，并充分把握時(shí)代環(huán)境下的各類(lèi)影響因素，管理人員應(yīng)當(dāng)明確新思路，運(yùn)用新方法提升企業(yè)工商管理綜合服務(wù)水平。基于信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)工商管理成果共享，并及時(shí)解決工商管理中所存在的問(wèn)題，在信息共享模式下，協(xié)調(diào)各部門(mén)組織關(guān)系，并提升企業(yè)工商管理協(xié)調(diào)力度，既做好企業(yè)成本控制，也滿足現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展需求，在技術(shù)與人員的雙重作用下，提升企業(yè)工商管理信息化建設(shè)效率，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造客觀條件。