中國工商銀行杭州金融研修學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展團隊

管理理論的建立和發(fā)展根植于企業(yè)管理實踐。管理能力的教育和培養(yǎng)突出特點是理論與實踐的結(jié)合，具體表現(xiàn)為系統(tǒng)知識、管理思維和管理技能的融合。尤其是企業(yè)管理培訓(xùn)，既要注重專業(yè)知識的傳授，更要注重知識的“活學(xué)活用”。

案例作為管理教育中知識應(yīng)用和能力轉(zhuǎn)化的載體，其情境的真實性和實戰(zhàn)的模擬性可以激活學(xué)員充當(dāng)決策者的意識，從而仔細(xì)鑒別相關(guān)數(shù)據(jù)資料，更高效地處理復(fù)雜決策問題。借助案例教學(xué)，管理教育的目標(biāo)可以更加有效完整地實現(xiàn)。

案例教學(xué)法的起源

19世紀(jì)90年代，哈佛大學(xué)法學(xué)院率先在課堂上使用案例對學(xué)生進行職業(yè)訓(xùn)練；其后哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院也正式開始使用案例教學(xué)方法。1908年哈佛商學(xué)院成立時，院長蓋伊提出在傳統(tǒng)授課之外采用學(xué)生討論的教學(xué)方式，這是管理領(lǐng)域案例教學(xué)法的早期萌芽。時至今日，案例成為哈佛商學(xué)院寶貴的教學(xué)財富，每年提供大量的資金支持教師們進行案例調(diào)查與編寫，而每位哈佛商學(xué)院的研究生從入學(xué)到畢業(yè)都要分析500～700個案例。在哈佛商學(xué)院不遺余力地推動下，哈佛案例教學(xué)模式逐漸遍及美國，而且很快地傳播到加拿大、英國、法國、德國、意大利等國家。

國內(nèi)案例教學(xué)現(xiàn)狀

我國引入案例教學(xué)法相對較晚。20世紀(jì)90年代以來，隨著我國工商管理教育，特別是MBA教育的蓬勃興起，以及以哈佛商學(xué)院為代表的歐美商學(xué)院對我國管理教育市場的培育開發(fā)，案例教學(xué)法在我國管理教育領(lǐng)域快速發(fā)展，國內(nèi)一度形成了案例開發(fā)熱潮。目前，國內(nèi)已有北京大學(xué)管理案例研究中心、清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院案例中心、中歐國際商學(xué)院案例研究中心等頗具規(guī)模、功能完備的案例研究中心。

然而，對大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)而言，案例尤其是案例教學(xué)在企業(yè)管理人員培養(yǎng)中的應(yīng)用，仍然需要一個逐步深入的過程。

工商銀行在近四十年的轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，取得了顯著成果，積累了成功經(jīng)驗?？偨Y(jié)提煉其中的規(guī)律方法，形成緊密結(jié)合工行轉(zhuǎn)型發(fā)展實踐的管理案例，應(yīng)用于組織發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力提升，是教育培訓(xùn)工作的重要職責(zé)，也是進一步推動工行高質(zhì)量發(fā)展的積極舉措。