王海濤， 梁婧琪

(1.內江師范學院 音樂學院， 四川 內江 641100；2.北京信息科技大學 公共管理與傳媒學院， 北京 100096)

自1999年高校招生規(guī)模擴大以來，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，招生人數(shù)不斷增加，高等教育從精英化走向大眾化。大學生數(shù)量、質量與教學資源之間的矛盾，一直是制約教學質量的重要因素，而教學質量一直是高等學校的生命線。21世紀初，郭思樂提出“生本教育”理念，該理念主張教育應由“師本教育”向“生本教育”轉變，要求教育要以學生為本體[1]?！耙詫W生為中心”的教育理念，重視學生在教育中的主體地位，把教學的主體從以前“教師的教”變成了現(xiàn)在“學生的學”，重視學生教學過程的體驗和教學結果的收獲，對教學質量的提升有重要的理論和現(xiàn)實意義[2]。

體驗是主體內在的歷時性的知、情、意、行的親歷、體認與驗證[3]。體驗既是一種活動，更是一種結果[4]。學生在教學過程中良好的體驗有助于他們積極主動學習和建構知識結構。消極的學習體驗則會使學生被動學習，甚至產(chǎn)生厭學等情緒。在國內，孔子是注重學生體驗、開展啟發(fā)式教學第一人?？鬃幼⒅貑l(fā)與對話[5]，并用其調動學生的生活經(jīng)驗和體驗，調動他們學習的積極性主動性，達到潛移默化、潤物無聲、舉一反三的效果。重視學生體驗的教學，能夠真正實現(xiàn)探究式教學育人，有利于從心理學角度實現(xiàn)學生知識的構建和內化，而不是以教師為主體開展的知識灌輸。教育的目的是培養(yǎng)人，只有重視學生體驗，調動學生積極參與，把學生培養(yǎng)成社會主義建設者和接班人，才談得上教學質量的改善。

一、基于學生體驗的本科師范專業(yè)教學質量改善的必要性

(一)基于學生體驗的本科師范專業(yè)教學質量改善必須以學生為中心

教學質量改善的落腳點在于學生的學習和成才，教學質量改善最終體現(xiàn)在人才培養(yǎng)質量上，反映在學生的主觀體驗上，反映在家長、用人單位和社會對人才的評價上。促進學生的學習體驗，必須以學生為中心，開展“生本教育”，注重教育理念的轉變，從灌輸式教育轉變到啟發(fā)式教育。啟發(fā)式教育與灌輸式教育相比，更加注重學生體驗，更容易引導學生積極參與，引導學生主動思考，而不是被動接受。以學生為中心，提升學生體驗，是本科師范專業(yè)教學質量改善的必然選擇。

(二)基于學生體驗的本科師范專業(yè)教學質量改善是學校發(fā)展的需要

教學質量是高等學校的生命線，關系到高校的生存發(fā)展，關系到學校的招生規(guī)模、招生質量、就業(yè)率和就業(yè)質量，關系到社會、家長和學生對學校的評價。教學質量高，培養(yǎng)的畢業(yè)生能力強，就會得到用人單位的認可，為以后的就業(yè)創(chuàng)造有利條件。學生在校期間有良好的學習體驗，對學校的教學滿意度高，有利于提高學校的聲譽，提高生源質量，培養(yǎng)優(yōu)秀學生。

(三)基于學生體驗的本科師范專業(yè)教學質量改善是學生成長的需要

學生的成長成才，迫切需要高校優(yōu)化專業(yè)、課程設置，以社會的需求和時代的發(fā)展為指引，圍繞中小學課改，積極進行教學理念、教學內容、教學方法的改革。生源質量參差不齊，高等教育從精英化到大眾化，這需要高校改革教學理念，針對學生的需求和體驗分類指導，因材施教。在課程設置上，合理安排理論課與實踐課、必修課與選修課，并適當增加教學法、見習觀摩等課程，使學生對課程充滿期待，掌握專業(yè)知識的同時，學習教育學理論和教學方法，滿足學生對知識和教學技能的需求。

(四)基于學生體驗的本科師范專業(yè)教學質量改善是提升基礎教育質量的需要

地方師范類院校是直接服務地方基礎教育的，解決了重點師范大學和非師范類綜合性大學培養(yǎng)的師資不愿意到基層去、不愿意到農(nóng)村去的問題。本科師范專業(yè)學生直接面向中小學就業(yè)，是中小學師資的主要來源。因此，本科師范專業(yè)的教學質量直接關系到中小學教育質量。要切實發(fā)揮師范教育服務地方基礎教育的作用，就要從教學質量入手，從教師、學生到中小學實踐，解決中小學存在的問題入手，加強與中小學的聯(lián)系，加強課堂知識的學習和實際問題的解決，為中小學輸送合格的師資力量。

二、學生對本科師范專業(yè)教學質量建設的滿意度分析

學生對教學質量的滿意度分析，采取問卷調查的形式進行。調查問卷采取五級計分方法，非常滿意計為5分，比較滿意計為4分，一般滿意計為3分，不太滿意計為2分，非常不滿計為1分。問卷設計有6個一級指標，分別為培養(yǎng)方案、專業(yè)及課程設置、師資隊伍、教學設施、教學管理、教風及學風建設，每個一級指標下設若干二級指標。調查問卷的統(tǒng)計平均分大于等于1分小于2分，為非常不滿意；大于等于2分小于3分，為不太滿意；大于等于3分小于4分，為一般滿意；大于等于4分小于5分，為比較滿意；等于5分，為非常滿意。調查問卷評價的六個一級指標如表1所示。

表1 教學質量建設滿意度指標

本次問卷共向內江師范學院師范生發(fā)放500份，回收487份，除去不合格和作廢問卷，得到有效問卷468份，有效率93.6%。參與有效問卷調查的學生基本信息如表2所示。經(jīng)統(tǒng)計分析，學生對本科師范專業(yè)教學質量滿意度總體評價的平均評分為3.89分，介于一般滿意和比較滿意之間，說明教學質量還有提升的空間。接下來，對教學質量建設的六個一級指標進行分析，然后再基于人口變量對六個一級指標進行對比分析。

表2 有效問卷調查學生基本信息表

(一)人才培養(yǎng)方案滿意度分析

人才培養(yǎng)方案維度學生滿意度平均得分為4.15分，說明學生對學校的人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)成效、總學分、總學時、必修課與選修課的構成等比較滿意，培養(yǎng)目標和培養(yǎng)成效得分最高，安排理論課和實踐課、必修課和選修課的安排兩個項目得分最低。表明學生對學校的人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)成效的認同，但是在理論課和實踐課的安排、必修課和選修課的安排上不夠合理。經(jīng)調查，很多學生希望多開展實踐課，能夠把知識運用到實踐中，選修課的開設還不能滿足學生對拓寬知識面的需求，學生希望不光有專業(yè)知識，而且有豐富的人文社會知識。

(二)專業(yè)及課程設置

專業(yè)及課程設置維度學生滿意度平均得分為3.78分，介于滿意與比較滿意之間。專業(yè)及課程設置是否合理，是否符合學生對專業(yè)的預期，關系到學生對專業(yè)和課程的興趣，以及教學質量和學生的就業(yè)。根據(jù)統(tǒng)計分析，在468名同學中，對專業(yè)及課程設置非常滿意的同學為109人，占23.3%，比較滿意的同學為98人，占20.9%，說明專業(yè)和課程設置還需要優(yōu)化。一是實踐課和選修課開設的比例還需要適當增加。二是需要建設一批學生滿意的精品課程，尤其是專業(yè)基礎課程和專業(yè)課程。

(三)師資隊伍建設

師資隊伍的各個二級指標平均得分為3.95分，還沒有達到比較滿意的程度。得分最高的是授課內容和授課方法，平均分分別為4.12和4.05分，得分最低是教學態(tài)度，平均分為3.62分，說明有的教師不夠重視，對教學工作不夠熱情。個別同學對師生互動不太滿意，課余時間想找教師探討問題，不知道怎樣才能找到他們。師范專業(yè)本科教學，除了提高教師的專業(yè)能力之外，還應注重提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，為學生成長為教師發(fā)揮好引導作用。除了上課時間和答疑時間，教師還應給學生留下聯(lián)系方式，方便學生與教師互動、反饋教學意見建議。

(四)教學設施

學生對教學設施的總體滿意度不高，平均分為3.58分，得分較高的是圖書館，得分較低的是實驗室、琴房、舞蹈房，原因是學校教學設施整體比較老舊，加上近幾年新校區(qū)的建設，老校區(qū)投入較少，所以導致學生總體滿意度不高。圖書館設施雖然也比較老，但是學習環(huán)境和服務能夠滿足同學的要求，學習資料及網(wǎng)上資源也能夠及時更新，所以得到了同學們的肯定。實驗室和琴房由于場地和原有建筑空間的限制，可能沒有滿足學生對現(xiàn)代大學的期望。

(五)教學管理

學生對教學管理的總體滿意度較高，平均分為4.21分，學生對教學活動的實施、考試管理、畢業(yè)管理、教師及學生評教等各方面都比較滿意。這說明教學管理部門和教學質量監(jiān)控部門開展工作較好，能夠對教學工作嚴格管理、按時檢查，對教師、對課堂教學、對考試及畢業(yè)設計的考核嚴格。教師如果出現(xiàn)教學事故或者考試事故，不僅影響本人的考核和績效，而且影響到整個二級學院的考核，所以二級學院對教學和考試工作也很重視。

(六)教風及學風建設

教風與學風建設方面，學生總體滿意度平均得分為3.92分，接近比較滿意。雖然少數(shù)教師對教學工作不夠重視，但是總體上學生對其師德師風和教學質量比較滿意。隨著教師年齡的年長，學生對他們的教學質量滿意度呈增長趨勢。說明年長的教師，在知識體系和教學經(jīng)驗上有一定的優(yōu)勢。在學風方面，學校的考試考核比較嚴格，平時考核與期末考核結合，以考風促學風，學生都能認真對待自己的學業(yè)。成績良好的學生，還積極參與核心課程的學習，爭取考研繼續(xù)深造。

(七)基于人口變量的對比分析

師范專業(yè)的學生，女生較男生多一些。從性別維度看，女生對教學質量的滿意度要高于男生。女生想要成為教師的職業(yè)愿望比男生強烈，更容易充分利用學校的教學和學習資源充實自己。從專業(yè)維度看，文史類學生得分要高于藝術類，藝術類評分要高于理工類。文科和藝術類學生知識深度沒有理工類深奧，難度要低，理工類課程較難，文科類課程更多的是側重知識的廣度。文科類學生的實踐課程較少，對實踐場地和設備的要求低，所以有更高的滿意度。從年級維度看，大二學生對教學滿意度最高，大三比大二稍低，其次是大一，分數(shù)最低的是大四學生，大一還處于高中和大學的轉換階段，對大學階段的學習還沒有深刻的認識，所以評分比較中性。大二大三學生的滿意度最高，因為他們進入大學的狀態(tài)，對學習有熱情。大四學生因為前幾年的學習比較努力，最后一年會稍微疲憊松懈，加上畢業(yè)就業(yè)考研等原因，導致教學質量評分較低。從生源地維度看，農(nóng)村生源學生的平均評分要高于城鎮(zhèn)學生。大學的校園環(huán)境、教學環(huán)境和學習生活環(huán)境，總體上能夠滿足農(nóng)村生源學生的需求，而城鎮(zhèn)學生因為中小學的學習生活環(huán)境較好，對大學的期望較高，所以農(nóng)村生源學生滿意度更高。

三、制約本科師范專業(yè)教學質量的因素

(一)學生的有效參與

學生的學習動機是否端正，學習目的是否明確，是決定學生學習效果和學習體驗的關鍵因素。隨著高校擴招，生源規(guī)模大幅度增長，生源質量參差不齊，從高等教育精英化到大眾化的轉型過程中，如果為了照顧學生的畢業(yè)率和就業(yè)率，降低考試考核要求，會使學生失去努力的動力[6]。學生的有效參與，包括課前預習、上課參與、課后復習、與老師和同學的互動交流等，上課參與又包括按時到課、認真聽講、做筆記等環(huán)節(jié)，沒有良好的學習動機和目的，是不會有效參與教學過程的。對人才培養(yǎng)方案、專業(yè)、課程設置、教學設施滿意的同學，參與教學過程熱情高，有更積極的學習體驗；反之，對人才培養(yǎng)方案、專業(yè)、課程設置、教學設施不滿意的同學，對學習就會有一定的情緒，影響教學過程的有效參與。教學經(jīng)驗豐富、積極參與教學改革、對教學投入多的教師，會調動學生的積極參與。嚴格的教學管理和良好的學風，同樣會促進學生的學習。

(二)教師的教學投入

教師的教學投入，對學生的學習具有鮮明的導向和吸引作用。教師的責任心和教學態(tài)度，是決定教學質量的關鍵因素。責任心強、態(tài)度積極的教師，會投入大量的時間精力研究課程內容，準備教案、研究教學方法，積極了解學生的需求和體驗，關注課堂教學效果。同時，教師的態(tài)度和責任心也直接影響到學生的職業(yè)素養(yǎng)，應為學生做出表率和榜樣。各二級學院開展的教研室教研制度、集體備課制度和助教制度，為課程的質量和教師的投入提供了制度上的保證。老中青師資結構合理，積極發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范帶動作用，教學管理制度的有效引導以及良好的教風學風，會使教師更加積極地投入到教學準備、教學實施、教學評價反饋及改進的全過程中。

(三)師資隊伍建設

教師的專業(yè)素養(yǎng)，對教學質量有直接影響，是決定教學質量的又一個關鍵因素。通過問卷調查，學生普遍對年齡大、職稱高的教師教學滿意度高，說明年齡大、職稱高的教師在教學一線開展教學多年，對課程體系、教學內容、教學方法有一定的研究和實踐。這些教師知道如何把課程體系進行分解，知道如何導入課程內容，吸引學生的注意力，用什么樣的教學方法，學生更容易接受，把教師的教學內容內化為自己的知識結構。所以，在實際運行中，要注意培養(yǎng)師資隊伍，以老帶新，培養(yǎng)中青年教師，使教學團隊既有朝氣，又有知識和方法，對教學工作充滿熱情。另外，還應注意師生互動，滿足學生的問題探討和求知欲望，從而提高學習效果。嚴格的教學管理、二級學院領導對教學工作的重視，能夠加強各教研室和教師的業(yè)務能力建設。教風影響學風，同時學風也會反作用于教風，兩者相互影響相互作用。同樣，教風及學風建設能促進師資隊伍建設，良好的師資也能帶動教風和學風，兩者也能相互影響相互作用。

(四)學校的教學管理

學校的教學管理對教學活動提供了支持性的環(huán)境。良好的教學設施為老師的教和學生的學提供硬件支撐。教學經(jīng)費的投入和對教師的考核激勵也很重要。教師考核是重科研、還是重教學，職稱評定是否重視教學，都對教師的教學起到了導向作用。內江師范學院教務處下設教學建設與質量監(jiān)控科，負責全校的教學實施與管理和教學質量監(jiān)控。教學管理人員的業(yè)務能力，對教學質量的提升有直接影響。在二級學院，教學與科研辦公室忙于教學管理和事務性工作，而疏于教學質量監(jiān)控的現(xiàn)象還很常見。在其他條件相同的情況下，教學管理在制約本科師范專業(yè)教學質量的因素中處于統(tǒng)領地位，對學生的有效參與、教師的教學投入、師資隊伍建設具有重要的影響。

四、基于學生體驗的本科師范專業(yè)教學質量改善的系統(tǒng)構建

(一)構建以學生參與度提升為核心的課堂學習子系統(tǒng)

首先要加強制度建設，嚴格課堂考勤和考風考紀。在課堂考勤方面，把曠課和遲到早退、吃零食玩手機等列入學生過程考核，計入平時成績，維護良好的課堂秩序。在期末考核方面，嚴肅考風考紀，對曠考、作弊學生做出相應的處理。提高考核標準，不能隨意降低考試難度，給學生形成平時不學習，期末臨時準備也能應付過關的錯誤心理預期。只有這樣，學生才能在平時認真參與到課程中，用教學管理提升課堂出勤率和參與率。其次，要改革教學方式，以學生為中心，改變以往“以教師為中心”的理念。杜絕為了完成教學任務而不考慮教學的效果和學生的體驗以及收獲。每堂課開始前，都要設置引入點，把學生的興趣和注意力引入課堂。課堂教學從以往的灌輸式教學，變?yōu)閱l(fā)式和討論式教學，充分調動學生的課程參與度。再次，要創(chuàng)設優(yōu)質的教學環(huán)境和學習環(huán)境[7]。對教學設施做好日維護月檢查，對多媒體教室、實驗室、舞蹈房、琴房等設備，要做好檢查維護，保持設備運行的最佳狀態(tài)。對自習室、答疑室、圖書館做好運行管理，學生在課堂上學到的知識，需要大量課余時間進行消化吸收，并轉化為自己內在的知識體系，創(chuàng)設舒適的教學和學習環(huán)境，對學生充分參與教學至關重要。良好的教學設施，給學生提供了舒適的學習環(huán)境，促進了學生參與課堂學習的過程。

(二)構建以教師教學實效性提升為核心的課堂教學子系統(tǒng)

在培養(yǎng)方案和課程設置方面，面向社會發(fā)展、面向實踐應用、面向學生就業(yè)和發(fā)展，以中小學課程改革為依據(jù)，優(yōu)化本科師范專業(yè)培養(yǎng)方案和課程設置。適當增加實踐課程的比重，加大見習觀摩和教育實習的課時數(shù)。教學內容的設計，應符合中小學教育的發(fā)展趨勢，編制和選取最新版本的教材，選擇反映學科前沿的知識，打造精品課程，吸引學生的興趣。

在師資培訓方面，堅持新進教師培訓制度，重點培養(yǎng)教師的教學態(tài)度和教學理念，在教師中開展“以學生為本”的教育理念大討論，以立德樹人根本任務為牽引，樹立“以學生為本”的理念，提升學生的學習體驗。教師在考慮完成教學任務之余，還要考慮學生學習的效果。堅持助教制度，對于新引進的沒有教學經(jīng)歷的教師，要協(xié)助講師或教授開展教學1年以上，熟悉課程知識體系和教學方法之后，才能開展教學工作[8]。

在教學改革方面，以教學督導和教學檢查、專家評教和學生評教促進教學改革，把教改項目的成果應用于課堂，把學生的評價和反饋作為改進教學的動力。教師有意識地增強師生間的互動交流，構建新型教學關系，促進學生積極的學習體驗。以學校講課比賽和院系、教研室教學交流為載體，推動教師之間的教學交流，對優(yōu)秀的教學內容和方法進行學習借鑒[9]。

(三)構建以師生共同參與、協(xié)作共建為核心的學習共同體子系統(tǒng)

以學生為中心，注重學生學習體驗的教學質量優(yōu)化策略，必定要求教師及時關注學生需求。課堂教學以教師教學為主導，以學生學習為主體，充分尊重學生的學習體驗，用導入式教學設計引導學生的課堂學習，根據(jù)學生的理解接受程度，調整教學進度和重點講解內容。利用課堂互動、作業(yè)、答疑、實踐等環(huán)節(jié)，增加師生互動，使教師引導學生積極參與，了解學生學習的情況，增強學生愉快的學習體驗[10]。通過分組討論、興趣小組、翻轉課堂等形式，促進學生的教學參與度，真正使學生成為教學的主體，并以此為平臺，培養(yǎng)學生的教學理念和教學方法，最終使師范專業(yè)學生成長為合格的教師。

(四)構建以學生體驗與反饋實時監(jiān)測為核心的反饋子系統(tǒng)

構建教學質量信息實時反饋教學系統(tǒng)，使學生通過教學系統(tǒng)把自己的體驗與感受實時反饋給教師，教師根據(jù)反饋信息及時調整教學進度、教學內容和教學方法。通過班委尤其是學生信息員，及時把學生的意見建議反饋給教師，增加學生和教師之間對教學的相互交流。通過問卷調查和學生評教，收集學生的教學體驗和課堂收獲，利用問卷調查和學生評教數(shù)據(jù)，教師可以改進教學策略，尊重學生學習接收能力的個體差異，尊重學生學習體驗的多樣差異性，教師為學生提供充分體驗的機會，強化學生的學習效果[11]。

隨著內江師范學院2022年6月全部搬遷到新校區(qū)，校園環(huán)境、教學設施、學生的學習生活環(huán)境進一步改善，只要學校教學管理部門堅持抓好教學各項制度建設，堅持教學督導、教學檢查、教學激勵、教學反饋，教師堅持改變理念、精心備課、教學實施、教學改進，學生堅持端正學習動機、積極參與、及時反饋、師生互動，跟進學生的學習體驗，抓好學生對教學各項工作的滿意度，學校一定能夠堅守好教學質量生命線，為國家和社會培養(yǎng)出更多中小學師資力量。